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Tout ce que vous devez savoir sur les chambres
à Hotel Castel Victoria

Chambre/Suite (182)
Arrivée— . — . —
Départ— . — . —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
eDreams
Booking.com
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Extraits d'avis sur les chambres
... En ce qui concerne l'hôtel, rien à dire sur l'accueil, la Chambre (cosy) est très juste mais suffisante pour une nuit en...
Personnel très accueillant et compétant. Literie pour une chambre double moyenne car deux lits accolés ne sont pas très...
... et de la plage. Décoration cosy et accueil sympathique La chambre est petite mais très fonctionnelle avec une petite...
Équipements de la chambre mis en avant
Bureau
... d'été, donc gratuit en semaine, belle salle de déjeuner, bureau, petit salon, le charme de l'ancien, car c'est un des...
Sèche-cheveux
Elle dispose même d'un sèche-cheveux.
Téléphone
J'ai confirmé ma réservation par téléphone la veille de mon départ.
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Avis mentionnant les chambres

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En déplacement sur le Touquet, j'ai réservé une soirée étape et j'avoue être resté un peu sur ma fin. En ce qui concerne l'hôtel, rien à dire sur l'accueil, la Chambre (cosy) est très juste mais suffisante pour une nuit en solo, par contre, j'ai eu la mauvaise surprise d'être réveillé par le bruit du radiateur de la Chambre qui a mon avis (je ne suis pas plombier) manquait d'eau dans le circuit, en tout cas, très gênant pour ne pas profiter pleinement de cette nuitée.
La soirée étape est proposée en accord avec un restaurant de la rue St Jean, elle comprenait logiquement un menu plat + dessert mais à ma grande surprise le Resto n'avait pas apparemment le même point de vue, pour lui, la soirée étape se résumait à un plat solo. Après discussion nous sommes arrivés à nous entendre mais dommage pour cet incident. Le petit déjeuner est tout à fait correct et l'emplacement de l'hôtel parfait pour profiter de la ville et sa plage. Quoiqu'il en soit la note globale reste positive.
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Date du séjour : février 2020Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de CastelV1, Directeur général de Hotel Castel Victoria
A répondu le 21 févr. 2020
Bonjour, Tout d’abord nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour dans notre établissement. Sachez que nous prenons très au sérieux vos avis et remarques – qu’ils soient positifs ou négatifs-, car ceux-ci sont très utile dans notre recherche permanente d’un meilleur service Nous avons pris connaissances de ce "petit" incident via notre restaurant partenaire, effectivement, il y a eu une incompréhension lors de la prise de commande et nous en sommes navré. En espérant que votre insatisfaction ne remettra pas en cause un prochain séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement au Castel Victoria du Touquet Paris-Plage. Valérie DECLERCQ Directrice générale
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Personnel très accueillant et compétant.
Literie pour une chambre double moyenne car deux lits accolés ne sont pas très confortables et couettes un peu petite
Manque de place à côté du lavabo qui est bien petit
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Moins d'infos
Date du séjour : décembre 2019Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de CastelV1, Directeur général de Hotel Castel Victoria
A répondu le 19 janv. 2020
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec la communauté de TripAdvisor. Vous avez apprécié la sympathie mon équipe et j'en suis vraiment ravie, je ne manquerai pas de leur en informer. Concernant votre chambre, il aurait fallu nous le dire à votre arrivée, nous vous aurions proposé une catégorie supérieure avec un petit supplément. Bien cordialement, V.Declercq, Directrice d'exploitation
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Hôtel très bien situé proche du centre ville et de la plage. Décoration cosy et accueil sympathique
La chambre est petite mais très fonctionnelle avec une petite terrasse et un grand lit
Très bon petit déjeuner !
On a eu la chance d’avoir un apéro musical avec une groupe local le samedi soir ! Très sympa !
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Date du séjour : décembre 2019Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de CastelV1, Directeur général de Hotel Castel Victoria
A répondu le 12 déc. 2019
Madame, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre escapade au Touquet Paris-Plage. Vous avez apprécié notre personnel, notre déco, notre petit déjeuner ainsi que notre apéro musical et je ne peux que m'en réjouir, c'est une réelle récompense pour chacun d'entre nous. Concernant votre chambre, sachez que nous avons d'autres catégories plus spacieuses. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, nous sommes sensibles à chaque remarque que nous recevons et saisissons toute occasion pour nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement au Castel Victoria du Touquet Paris-Plage. A bientôt, V. Declercq ; Directrice d’exploitation.
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Hotel très bien situé, à proximité de la rue Saint Jean et de la plage. Personnel très agréable, chambre " charme " très confortable (spacieuse et bonne literie), et excellent petit déjeuner maison. Nous reviendrons !
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Date du séjour : novembre 2019Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de CastelV1, Directeur général de Hotel Castel Victoria
A répondu le 5 déc. 2019
Monsieur, L’équipe du Castel Victoria est heureuse de vous avoir accueilli mais surtout d’avoir répondu à vos attentes. Je suis enchantée de lire que mon établissement a été pour vous "une belle découverte". Nous nous efforçons jour après jour de perfectionner notre qualité de services. Il s’avère très agréable de constater que votre séjour a été à la hauteur des attentes que vous aviez placées dans votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Très sincèrement, V.Declercq
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Hôtel presque "comme à la maison ", avec son salon, sa salle de billard, sa grande terrasse.
Accueil très chaleureux, avec une réelle assertivité de la jeune femme de l'accueil qui faisait son maximum pour nous faire plaisir.
Chambre charme de taille correcte avec très grand lit (200X200)
Petit-déjeuner avec du pain frais, un large choix de petits gâteaux et madeleines maison.
Excellent emplacement proche du centre, des boutiques et de la plage.
Nous reviendrons avec grand plaisir !!!
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Date du séjour : décembre 2019Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de CastelV1, Directeur général de Hotel Castel Victoria
A répondu le 5 déc. 2019
Madame, Monsieur, Un immense merci pour ce commentaire si élogieux. Vous ne pouviez pas nous faire plus plaisir que de nous informer que vous vous étiez senti "presque comme à la maison", c'est vraiment l'esprit que nous voulons que nos clients gardent en tête. Je ne manquerai pas d'avertir mon personnel, votre satisfaction est leur plus belle récompense car ils font leur maximum pour que vous puissiez passer un excellent séjour. Votre promesse de retour nous touche sincèrement et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. A très bientôt, V.Declercq, Directrice d'exploitation.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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