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Tout ce que vous devez savoir sur les chambres
à Grand Hotel

Chambre/Suite (162)
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Départ— . — . —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
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Extraits d'avis sur les chambres
... du personnel du bar, de la femme de ménage de la chambre d'hôtel au portier toujours accueillant. Ils ont tous fait...
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... un week-end en septembre avec des amis. Nous avons eu la chambre n ° 64 et nous avons été choqués par l’odeur qui nous a...
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... que j'ai choisis étaient sales. Les tasses à café dans la chambre n’ont pas été changées une fois la pièce préparée....
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Équipements de la chambre mis en avant
Suites
Service en chambre
Service de ménage
Sûr
Minibar
Peignoirs
Rideaux occultants
Bureau
Service de blanchisserie
Téléphone
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Avis mentionnant les chambres

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Nous venons de rentrer d'une merveilleuse semaine au magnifique Grand Hotel à Krak w.
Je ne peux pas expliquer à quel point tout le monde nous a traités de l'excellent personnel de la réception, du personnel du bar, de la femme de ménage de la chambre d'hôtel au portier toujours accueillant. Ils ont tous fait honneur à un 5 étoiles bien mérité.
L'emplacement est parfait pour la place principale et les autres joyaux qu'offre Krak w.
Notre chambre était parfaite, à la fois grande et confortable avec une cafetière.
La décoration de l'hôtel est magnifique, était autrefois un palais et en ressemble encore un.
Un grand merci à tout le monde au Grand pour avoir rendu notre séjour inoubliable.
Cordialement
Michael Clarke
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Date du séjour : mars 2020Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
C’était peut-être un hôtel 5 étoiles il y a quelque 40 ans, mais ce n’est certainement plus.

Ma femme et moi y avons séjourné 2 nuits pendant un week-end en septembre avec des amis. Nous avons eu la chambre n ° 64 et nous avons été choqués par l’odeur qui nous a frappés lors de l’ouverture de la porte - vous savez, cette odeur mélangée de produits chimiques puissants et de vieux tapis sales qui auraient dû être retirés il ya au moins 20 ans.

Je leur ai dit que ma femme ne pouvait pas rester dans cette pièce à cause de la combinaison de saletés / vieux / tapis / produits chimiques et de ses problèmes d'allergie. La fille à la réception a dit que malheureusement, ils étaient complets pour la nuit, mais peut-être que quelque chose se présenterait plus tard. Ça n'a pas.

Nous avons essayé d'ouvrir la fenêtre pour avoir de l'air frais pendant la nuit, mais il y avait beaucoup trop de bruit de la rue toute la nuit, alors nous avons dû dormir dans les produits chimiques. De plus, les carreaux du sol de la salle de bain étaient tous en vrac, ce que je leur ai dit à la réception le premier jour. En gros, il semble que notre chambre était en pleine rénovation. Nous avons donc payé le prix total d’une chambre 5 étoiles et nous avons été placés dans une chambre en rénovation.

Nous avons eu une nouvelle chambre pour la deuxième nuit, ainsi qu’une ancienne chambre dépassée (vieux 3 étoiles) avec de vieux tapis sales, mais avec beaucoup moins de mauvaises odeurs. Ma femme est tombée malade la nuit précédente dans leur chambre n ° 64 et nous avons dû la laisser dans la chambre pour la soirée, le temps que le reste d'entre nous assistions à un événement de jazz programmé.

Le petit déjeuner était simple et ennuyeux, type de 3 étoiles.

Je me suis plaint dans notre chambre 1 rue (n ° 64) au moment du départ et 3 fois par email avant de me répondre que "nous n’avions pas les informations sur l’allergie du début". Eh bien, qui peut s’attendre à ce que la salle de bain ait une salle où règnent des odeurs nauséabondes, avec des moquettes sales et tous les carreaux de sol lâchés à la salle de bain lors de la commande de ce qui est censé être un hôtel 5 étoiles?

De plus, pour être au courant de cet hôtel, il y a le bruit de la rue. Oui, il est bien situé près de tout, mais faites confiance à nos plaintes et à celles des autres clients. En outre, il y a le bruit d'un mariage potentiel à l'hôtel le samedi soir / nuit. N'oubliez pas de demander une pièce loin de la salle de bal ou de l'endroit où ils jouent de la musique forte.

C'est au mieux un hôtel 3 étoiles délabré. Si vous cherchez un bel hôtel 5 étoiles à Cracovie, optez pour le Balthazar Design Hotel. Nous y sommes restés quelques nuits avant de nous installer dans l'ancien Grand Hotel. C'était fabuleux.
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Date du séjour : septembre 2019
Astuce pour la chambre : Basically, find yourself another hotel.
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
J'y ai passé 4 nuits. Très décevant. . . le petit déjeuner avait très peu de choix, plusieurs plats que j'ai choisis étaient sales. Les tasses à café dans la chambre n’ont pas été changées une fois la pièce préparée. Seulement 2 serviettes minces dans la chambre, la boîte de mouchoirs Kleenex était vide.

Un jour, nous avons quitté la salle à 10 heures et nous sommes revenus à 17 heures. La chambre n’était pas aménagée. On nous a dit que le personnel de nettoyage était parti pour la journée. Nous a donné deux serviettes et quelques sacs de café instantané.

Très bien situé mais certainement pas un hôtel 5 étoiles.
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Date du séjour : octobre 2019Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Nous avons eu une belle chambre avec tout ce dont nous avions besoin. Le petit déjeuner est très bon et l'hôtel est situé dans le centre, à quelques pas de nombreux excellents restaurants et cafés. Nous avons apprécié de flâner dans les ruelles et de trouver un nouvel endroit pour manger.
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Date du séjour : août 2019
Chambres
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Un très bel hôtel en plein cœur de la ville, à deux minutes à pied de la place principale et de nombreux restaurants à proximité. Nous étions préoccupés par le bruit de la rue, nous avons donc demandé les chambres 28, juste à côté de l’ascenseur, face à l’intérieur, magnifiques et très calmes.
Le personnel de cet hôtel ne pourrait vraiment pas être mieux, rien ne pose problème.
Cependant, quelques points négatifs:
Petit déjeuner: comme le buffet est assez petit, il est très encombré aux heures de pointe. Juste une petite machine à café nécessitant une file d'attente à chaque fois que vous vouliez une recharge. Dans un hôtel 5 étoiles, un café / thé vous sera servi à votre table. Également une gamme assez limitée de produits de base pour le petit-déjeuner tels que pains [pas de pâtisseries / croissants du tout], céréales et fruits. Les sièges sont également assez étroits.
Équipements de la chambre: Nous avions une chambre de bonne taille avec deux grands lits confortables, beaucoup de rangements, des peignoirs et des pantoufles, mais les serviettes étaient de mauvaise qualité et pas de draps de bain. Nous avons également dû chasser le personnel d'entretien pour des articles de base tels que bonnets de douche et mouchoirs. Le coffre-fort ne fonctionnait pas, bien que des techniciens soient venus dans notre chambre pour essayer de le réparer, nous n'avions donc aucune sécurité pour nos objets de valeur. Enfin, les rideaux étaient terribles. Totalement inadéquate pour la taille de la fenêtre, quelle que soit la façon dont vous les avez tirés, il y avait des trous dans lesquels la lumière du soleil coulait à travers la fenêtre orientée vers l'est au lever du soleil, les matins d'avril.
Mais malgré ces inconvénients mineurs, nous avons apprécié et apprécié le personnel aimable.
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Date du séjour : avril 2019
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