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Tout ce que vous devez savoir sur les chambres
à Mercure Budapest City Center

Chambre/Suite (131)
Arrivée— . — . —
Départ— . — . —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
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Extraits d'avis sur les chambres
Un problème a été rencontré à l'arrivée. Attribution d'une chambre pour personnes handicapées à l'entresol alors que ce n'est...
... , l 'équipe sur place est trés à l'écoute , le service room est parfait , la chambre est trés propre ainsi que le reste .
... il dispose de tous les équipements. Personnel attentif et bon service. Chambres bien équipées et propres. A recommander
Équipements de la chambre mis en avant
Sûr
Et ce qui sûr, c'est que nous referons du Mercure Budapest City Center notre point de chute.
Climatisation
D’apr les personnels, il y a des réparations prévues pour la climatisation dans tout l’hôtel
Suites
Service en chambre
Service de ménage
Minibar
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Avis mentionnant les chambres

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Un problème a été rencontré à l'arrivée. Attribution d'une chambre pour personnes handicapées à l'entresol alors que ce n'est pas le cas, manque de courtoisie du personnel de réception.
Autres prestations satisfaisantes dont petit déjeuner meme si embouteillage au service des oeufs.
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Moins d'infos
Date du séjour : février 2020Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de NandorIv, Ügyvezető igazgató de Mercure Budapest City Center
A répondu il y a 4 semaines
Dear patrickporlier, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at the Mercure Budapest City Center. I am truly sorry that you have received a room for disabled guest, even though you did not book that. We only have a few rooms like that and when we are fully booked we have to allocate them as well. Although my colleagues at the reception really should have informed you about it in advance. I sorry for the inconveniences it has caused to you. In the same time I was glad to see that beside this issue you were satisfied with the hotel and in the end you enjoyed your stay. It is nice, that you liked the breakfast so much. I hope, we will have another chance to welcome you back in the future. Kind regards, Nándor Iváncsics General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
J'ai été décus de mon séjour de 10 nuits au Mercure de Budapest city Center . La principale cause le bruit insuportable de la fermeture des portes dans un environnement absolument pas feutré.Pour un soi disant 4 étoiles la literie est trés inconfortable . Mais il n'y pas que des points négatifs , l 'équipe sur place est trés à l'écoute , le service room est parfait , la chambre est trés propre ainsi que le reste .
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Date du séjour : décembre 2019Type de voyage : A voyagé pour affaires
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hôtel plein centre dans quartier touristique et animé. Entièrement refait récemment, il dispose de tous les équipements. Personnel attentif et bon service. Chambres bien équipées et propres.
A recommander
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Date du séjour : octobre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Quand vous arrivez dans la chambre et que vous trouvez la poubelle de la salle de bain pas vidée, vous avez le droit de douter de l'hygiène de cet hôtel. En plus on nous a donné la chambre 308, ce n'est pas une chambre C'est plutôt un placard et quand on demande qu'on nous la change on a droit à la réponse classique : l'hôtel est complet. Deux nuits à passer dans un placard !
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Date du séjour : octobre 2019Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de NandorIv, Ügyvezető igazgató de Mercure Budapest City Center
A répondu le 8 nov. 2019
Dear choubana s, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at the Mercure Budapest City Center. I was concerned to read your feedback and I would like to express my sincerest apologies regarding the inconveniences you have experienced. Unfortunately, just like in many city centre hotels, our rooms are generally smaller that the ones you can find elsewhere, but there is no excuse for the issues your have experienced regarding the service. I have already shared your review with the Houskeeping Manager in order to investigate the case and take the necessary steps in order to make sure, no similar mistakes will happen in the future. While I wish you had a better experience with us, it is a feedback like this that we learn from and use to improve. I appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards, Nándor Iváncsics General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Je recommande cet hôtel très bien situé, shopping, restaurants, bars, visites, tout est à proximité. Le petit déjeuner est parfait avec un large choix.
La chambre et la sdb pourraient être un peu + grandes mais pas de soucis. C'est également propre.
La réception est un peu originale car il n'y a pas de "comptoir".
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Date du séjour : octobre 2019Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de NandorIv, Ügyvezető igazgató de Mercure Budapest City Center
A répondu le 4 nov. 2019
Dear 1976davidr, I very much appreciate that you took the time to share your feedback following your stay at the Mercure Budapest City Center. First of all, I am truly sorry that you have found the room cramped, but I was relieved, that it did not ruin your opinion regarding the hotel. I have taken good note of your remark regarding the perfect breakfast and the good location. I hope the original reception concept have won your liking, because we think, the first impression is very important. Thank you again for sharing and I am looking forward welcoming you back in the future. Kind regards, Nándor Iváncsics General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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