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Tout ce que vous devez savoir sur les chambres
à Kuta Lagoon Resort & Pool Villa

Chambre/Suite (378)
Arrivée— . — . —
Départ— . — . —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Booking.com
Agoda.com
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Extraits d'avis sur les chambres
... pas assez pour prendre une douche parfois, une belle chambre et un bassin profond. Se sont plaints plusieurs fois après...
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Ce complexe a rempli sa fonction pour nous. Nous avions une chambre avec accès à la piscine qui en valait vraiment la peine. La...
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... visite à nos beaux-parents et avons adoré le complexe. Les chambres étaient propres, le personnel était très gentil, serviable...
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Équipements de la chambre mis en avant
Service en chambre
Sûr
Service de blanchisserie
Internet
Wi-Fi
Télévision à écran plat
Balcon privé

Avis mentionnant les chambres

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Un séjour de 10 nuits à Noël / Nouvel An.
Nous avons passé les 3 premiers jours sur 5 avec un manque d'eau, pas assez pour prendre une douche parfois, une belle chambre et un bassin profond.
Se sont plaints plusieurs fois après les deux premiers jours et ont finalement été transférés dans une autre villa avec un bon approvisionnement en eau et la chambre était bien aussi, mais le bassin profond était moins que souhaitable, et la piscine plus ancienne et ne pas nettoyer, donc nous ne l'avons pas utilisée.
Après s'être plaint que nous ne pouvions pas l'utiliser, ils ne nous accordaient aucun rabais sur notre séjour et proposaient un délai de départ prolongé, j'ai expliqué que j'avais réservé une nuit supplémentaire pour notre vol ce soir-là et que je n'aurais pas besoin d'y dormir la dernière nuit, il a été répondu par "Désolé, nous ne pouvons rien faire d'autre pour vous, merci de rester avec nous"
Je leur ai dit que cela se refléterait dans mon avis
Pour le prix, je suis sûr qu'il y a de bien meilleures villas, nous n'y retournerons pas.
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Date du séjour : décembre 2019Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ce complexe a rempli sa fonction pour nous. Nous avions une chambre avec accès à la piscine qui en valait vraiment la peine. La piscine est bonne.

Notre chambre et notre salle de bain étaient très propres et nettoyées tous les jours. Le climatiseur fonctionnait bien. Les serviettes et les draps avaient certainement connu des jours meilleurs et il est temps de les remplacer s'il vous plaît.

Le petit déjeuner est juste correct. Le personnel est adorable et vous préparera une omelette à votre goût.

Le bar de la piscine est probablement le plus triste que j'ai rencontré. Pas du tout inspirant. La musique qu'ils jouaient était également très aléatoire et souvent un peu trop chargée. Une bière sur notre propre balcon était notre préférence.

L'emplacement est bon. Beaucoup de bars et restaurants à proximité avec un dépanneur en face. À distance de marche de la plage et bien sûr ceux-ci toujours un taxi à proximité pour vous emmener où vous voulez aller.

Le complexe a l'air un peu fatigué et pourrait faire une cure de jouvence. Le personnel fait de son mieux pour être attentif et fournir un bon service.

Je reviendrais probablement si j'avais une très bonne affaire. Sinon, je resterais ailleurs.
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Date du séjour : janvier 2020Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nous avons rendu visite à nos beaux-parents et avons adoré le complexe. Les chambres étaient propres, le personnel était très gentil, serviable et aimable, et la piscine et ses environs étaient magnifiques. Pour un 3 étoiles, c'était excellent. Le petit déjeuner était très bon. La prochaine fois, nous aurons une chambre au bord de la piscine ou une villa partagée. Vaut bien l'argent. Je vous remercie!
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Date du séjour : novembre 2019Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
+1
Si vous recherchez un séjour de détente, sachant que vous êtes entre de bonnes mains, alors ce n’est pas l’endroit idéal pour vous. Les terrains et l'emplacement donnent à cet endroit un potentiel, mais nous avons eu une très mauvaise expérience. Après avoir payé pour une chambre avec piscine, l’hôtel ne justifierait pas notre réservation en raison d’une confusion entre eux et Agoda et nous n’avions été autorisés que dans la chambre que nous avions déjà payée après avoir payé un supplément de 100 livres. La directrice était très inutile, impoli et agressif. Elle a déclaré que ce n'était pas son problème et que nous ne devrions peut-être pas réserver avec un site bon marché comme Agoda, car c'est ce qui se produit. Si tel est son avis, et comme le montrent les critiques précédentes, un problème commun pourrait peut-être être de cesser de promouvoir Agoda dans tout le complexe avec des affiches. Elle ne nous a pas aidés et a plutôt décidé de partir avant que les choses ne soient réglées.
Ce n’est pas l’hospitalité attendue de Bali, que nous avons reçue des 3 autres hôtels où nous avons séjourné. D'autres hôtels offraient des surclassements gratuits et vu que cet hôtel disposait de 7 salles de billard gratuites, vous vous attendriez à un surclassement gratuit plutôt que de voir des chambres. asseyez-vous vide, plus que d'avoir à payer un supplément (pour une chambre déjà réservée). Cet hôtel ne se préoccupe évidemment pas de ses clients et ne connaît pas le service à la clientèle.

Un autre problème avec cet hôtel est le manque de choix au petit déjeuner. La sélection s'adresse aux clients asiatiques et il n'y a aucune sélection, sauf le pain grillé pour les autres nationalités.

 Les chambres sont extrêmement sales et ont besoin d'entretien avec du carrelage, etc. La moustiquaire était sale, pas complètement fermée et couverte de toiles d'araignées.
Dans l’ensemble, bien que bon marché, cela ne vaut certainement pas la peine, donc si vous recherchez un séjour relaxant sans stress, ce n’est pas l’endroit idéal pour vous. Avec des prix bas tout Legian, je voudrais éviter ici et réserver un endroit plus propre avec une meilleure hospitalité.
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Date du séjour : avril 2019Type de voyage : A voyagé avec des amis
Emplacement
Propreté
Service
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C’est un très beau complexe mais la réservation de l’hôtel est horrible. Il y a un malentendu entre AGODA et l'hôtel. Nous avons attendu la chambre que nous avions réservée mais indisponible. Apparemment, ce n’est pas le premier cas si vous lisez d’autres commentaires. Mon conseil est de ne pas réserver cet hôtel jusqu'à ce que ce problème soit résolu entre l'hôtel et Agoda.
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Date du séjour : mai 2019Type de voyage : A voyagé en couple
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