Nous avons eu plusieurs problèmes dans cet hôtel. Tout d'abord, l'ascenseur du garage était chaud et sale et le bouton ne fonctionnait pas. L'hôtel ainsi que le casino étaient trop chauds. Nous avions trois chambres pour ma famille. Une pièce, la porte était difficile à ouvrir et était également difficile à fermer. Une autre pièce, la climatisation ne fonctionnait pas. Il faisait une chaleur insupportable. Les lampes dans toutes les pièces avaient plusieurs problèmes ou ne fonctionnaient tout simplement pas du tout. Ils ne nous ont pas mis dans des chambres voisines même si nous les avions demandés. Les portes du balcon étaient censées ne pas pouvoir s'ouvrir, mais le balcon d'une chambre s'ouvrait non seulement mais s'ouvrait lentement tout seul. Le personnel était super. Ils ont fait de leur mieux pour répondre à nos problèmes. Ils ont fait des merveilles dans les circonstances. La piscine était super aussi. Il y a eu un incident que nous n'avons jamais compris. Alors que mes adolescents surveillaient les petits enfants dans la chambre, vers 22h00, un employé est venu à la porte et leur a dit qu'il travaillait dans la salle de bain à côté et qu'il pourrait avoir besoin de revenir dans notre chambre pour vérifier le mur de notre salle de bain. Il semblait étrange qu'ils travaillent si tard dans la nuit, alors je suis descendu à la réception pour trouver plus d'informations. Ils n'avaient aucun employé travaillant à cet étage, alors ils m'ont envoyé au bureau de la sécurité. La sécurité n'avait également aucun rapport d'employés à cet étage. Je ne sais pas si c'était une mauvaise communication, un criminel en uniforme d'employé ou peut-être. . . . un fantôme. Je préfère la dernière théorie lol.
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.