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Tout ce que vous devez savoir sur la piscine
à Santiago Hotel Cooking & Nature

Piscine et plage (21)
Arrivée— . — . —
Départ— . — . —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
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Extraits d'avis sur la piscine
... pensé et pas vraiment hygiènique. L'espace autour de la piscine ne semble pas être balayé quotidiennement, la terre ocre...
Bon accueil et magnifique situation Piscine avec vue Très belle chambre spacieuse Literie impeccable Belle deco équipement...
... modernes avec terrasse et tout le confort souhaité. Piscine et environnement agréable. Petit déjeuner copieux....
Équipements de la piscine mis en avant
Piscine extérieure
Serviettes de plage/piscine

Avis mentionnant la piscine

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Check in rapide mais attente pour récupérer la chambre vers 15h20 et pourtant l'hôtel semble vide.
Pas de café offert pour patienter, c'est à nous de consommer.
Pas de code wifi tant que l'on n'a pas récupéré la chambre.
Accueil très protocolaire avec accompagnement à la chambre, digne d'un grand hôtel mais hélas ce n'en est pas un.
Chambre très spacieuse avec un petit balcon donnant sur le village. Parquet au sol.
Literie et climatisation parfaites.
En pleine campagne et au calme.
Articles de toilette de très bonne qualité ,sous forme de distributeurs, c'est pratique, économique et écologique.

Les points négatifs concernent des finitions négligées et énormément de traces sur les portes et le mobilier.
Etablissement récent mais qui risque de mal vieillir avec ces matériaux et ces couleurs pas vraiment adaptées pour du passage.
Parfum d'ambiance très prononcé.
Marbre dans la salle de bains avec beaucoup de traces, mauvais choix pour un hôtel ou alors le poncer régulièrement.
La disposition du papier toilette derrière les wc n'est pas pratique et la brosse des toilettes tout à côté est mal pensé et pas vraiment hygiènique.
L'espace autour de la piscine ne semble pas être balayé quotidiennement, la terre ocre présente sur les dalles salit les serviettes et les transats.

Par contre le petit déjeuner est de qualité avec un buffet moins copieux que dans d'autres établissements de même gamme.
Attention si un groupe est avant vous pour se faire servir les oeufs préparés à la minute il ne faut pas être pressé.

Check out très rapide, cookies offerts.
Personnel agréable mais pas rapide.
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Moins d'infos
Date du séjour : septembre 2019
Chambres
Service
Literie
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Réponse de SantiagoHotelGM, Diretor-Geral de Santiago Hotel Cooking & Nature
A répondu le 27 oct. 2019
Dear 972Nathd, Thank you for taking the time to write a review of our property. We would like to apologize for the poor check in experience you received, this is certainly not up to our standards. The hotel is an old building under new management, we will certainly take into account your comments in our maintenance plan. We hope to welcome you back soon in Santiago do Cacém. With best regards, Raphael Wiedemann General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bon accueil et magnifique situation
Piscine avec vue
Très belle chambre spacieuse
Literie impeccable
Belle deco
équipement complet : draps de piscine, sac de piscine, nespresso !!!
Immense salle bain
Terrasse zen
Petits problèmes d’organisation du personnel :
Traces de produits nettoyant sur carrelage salle de bain
Sol balayé sommairement
Restaurant: 30mn pour avoir le menu en main, 30mn pour prendre la commande.
Heureusement la qualité du repas et les vins sont à la hauteur .
Encore un petit effort et ce sera parfait !
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Date du séjour : juin 2019Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de SantiagoHotelGM, Diretor-Geral de Santiago Hotel Cooking & Nature
A répondu le 28 juin 2019
Dear christinebJ3164HP, Thank you very much for taking the time to write a review about your experience with us. We will use your feedback as an opportunity for improvement and we are glad these details haven't affected your overall opinion about our hotel. We hope to see you soon! Kind regards, Raphael Wiedemann General Manager
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Accueil chaleureux, Chambres spacieuses, lumineuses, modernes avec terrasse et tout le confort souhaité. Piscine et environnement agréable. Petit déjeuner copieux. Restaurant dans l’hôtel sur réservation.
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Date du séjour : juin 2019Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de SantiagoHotelGM, Diretor-Geral de Santiago Hotel Cooking & Nature
A répondu le 28 juin 2019
Cher Philippe, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre séjour parmi nous et nous espérons d'voir l'opportunité de vous accueillir une autre fois. Cordialement, Raphael Wiedemann Directeur Generale
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Nous avons aimé:
La chambre, l’accueil, la propreté, la magnifique vue, la piscine, le buffet déjeuner.

Nous n’avons pas aimé:
La cuisine de l’hôtel, dommage pour un restaurant hôtel qui joue sur ce concept. En plus bcp trop cher.

Nous vous recommandons cet hôtel, mais d’aller plutôt manger en ville et trouver de la bonne cuisine locale.
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Date du séjour : septembre 2018Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de JoaoPedroM148, General Manager de Santiago Hotel Cooking & Nature
A répondu le 14 sept. 2018
Thank you very much for your review about the experience at Santiago Hotel Cooking & Nature. I regret that your full experience was not correspond to your expectations. I've personally check all the issues you mentioned and talk with the team about them. We have high standards and we work every day to keep our guest satisfied. Please accept our apologies for any inconvenience. We hope you come back again to our Hotel, in a near future. João Pedro Marques
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Hôtel situé dans un endroit calme et tranquille, en pleine campagne. Nous y avons passé une après-midi reposante. La piscine d’eau salée est très agréable.
Les chambres sont propres et lumineuses. La vue sur la ville est magnifique mais sur le côté se trouve un pylône électrique qui la gâche un peu.
Le petit déjeuner est complet, bon et de qualité. Le repas du restaurant le soir est bon mais attention il y a beaucoup d’attente ce qui est surprenant car il faut réserver à une certaine heure pour y dîner (les clients arrivent donc à des heures différentes).
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Date du séjour : août 2018Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Joao Pedro M, General Manager de Santiago Hotel Cooking & Nature
A répondu le 3 sept. 2018
Chère Vanessa, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très contents d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, ainsi que le service de notre personnel, le petit-déjeuner et le dîner, même si vous avez dû attendre un peu. Nous partagerons vos gentils commentaires avec toute l'équipe. Nous espérons d'avoir l'opportunité de vous recevoir une autre fois dans une future proche! Cordialement, João Pedro Marques
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