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Tout ce que vous devez savoir sur les chambres
à Appart'City Toulouse Colomiers

Chambre/Suite (42)
Arrivée— . — . —
Départ— . — . —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
eDreams
Nustay.com
Otel.com
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Extraits d'avis sur les chambres
Nous y avons passé une nuit hier chambre vétuste, taches au plafond et sur le sol, toilettes pas propre, matelas très moyen,...
... personnel attentionné, bon petit-déjeuner complet et chambres correctement équipées. Seul l‘emplacement en plein centre...
... en couple, deux nuits, pour un mariage aux alentours. La chambre est vétuste mais surtout sale: - SAS d’entrée sale pleins...
Équipements de la chambre mis en avant
Kitchenette
... de 2 chambres, 2 salles de douche, et d'une salle/salon avec kitchenette, ainsi qu'une petite terrasse privative, le tout...
Internet
Cependant tout est en supplément (le parking, internet...) La climatisation ne marchait pas.En plein juillet en forte chaleur,...
Climatisation
... est en supplément (le parking, internet...) La climatisation ne marchait pas.En plein juillet en forte chaleur, c'est tres...
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Avis mentionnant les chambres

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Nous y avons passé une nuit hier chambre vétuste, taches au plafond et sur le sol, toilettes pas propre, matelas très moyen, cheveux et autres plein la couverture bref mais ce sera la première et la dernière pour moi... 😕
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Date du séjour : février 2019Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de CharlotteT2218, DIRECTRICE de Appart'City Toulouse Colomiers
A répondu le 17 févr. 2019
Madame, Monsieur, Nous regrettons d'apprendre que votre dernière expérience vous a déçu et que vous n'envisagez donc pas de revenir chez nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.  Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes de ménage afin qu'elles soient plus vigilantes et avons accentué le contrôle des appartements par la gouvernante.  Malheureusement, cela n’est pas toujours suffisant, c’est pourquoi, prenant ce sujet très au sérieux, nous renforçons actuellement nos actions face à ce problème.  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions car c'est grâce aux retours de nos clients que nous pouvons améliorer chaque jour notre qualité de service. Cordialement, CHARLOTTE DIRECTRICE
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Supérieur à notre attente, personnel attentionné, bon petit-déjeuner complet et chambres correctement équipées. Seul l‘emplacement en plein centre d‘activités pourrait être meilleur. L‘hôtel se trouve à proximité immédiate du chemin de la Voie d‘Arles
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Date du séjour : octobre 2018Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de CharlotteT2218, DIRECTRICE de Appart'City Toulouse Colomiers
A répondu le 8 oct. 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis de constater que notre appart-hôtel vous a donné grande satisfaction et que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’un des établissements du Groupe Appart’City. Cordialement Charlotte Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bonjour,

Nous sommes venues en couple, deux nuits, pour un mariage aux alentours.

La chambre est vétuste mais surtout sale:
- SAS d’entrée sale pleins de feuilles et araignées / toiles.
-traces de moisissures sur baignoire et lavabo.
- évier vétuste avec trace de début d’incendie avec des trous noirs dans le meuble.
- lustre pleins de toiles d’araignées qui date certainement pas d’hier...
- vitres et fenêtres non nettoyées
- table de dehors et chaises avec encore des taches de café et non nettoyées.
- des poils ou cheveux sur les draps retrouvés avec une tache sur oreiller jaunâtre.
- poussières certainement pas faite avec le rebord du lit poussiéreux, sous lit idem, sans compter le tapis sur lequel on ose marcher nu pieds...
- TV mal située sur meuble peu visible depuis le lit... et surtout une télécommande grasse et collante !!!
- quelques trous dans le mur par endroit signaler à la réception également.
- nous avons du retourner demander serviettes et verres car uniquement prévu pour une personne, alors que la facture notifie bien deux personnes dans la chambre (deux taxes de séjour ...) mais aussi des dosettes de café car rien de fourni.
- une machine à café non vidée.
- micro onde pas clean non plus.

Le dimanche un panier petit dej nous a été proposé car réception fermée pour déjeuner avec pour le coup des viennoiseries notamment qui datent forcément de la veille donc forcément moins bonnes et séchées... mais rassurez vous au même prix ... !!!!

Les chambres étaient ultra bruyantes avec comme notifié dans d’autres avis un genre de boite de nuit à coté avec le bruit de la musique très fort et des basses, fenêtres fermées jusqu’à 5h30 du matin au minimum.

Nous avons abandonnés les photos vu la liste... mais elles auraient été similaires à celles visibles dans les derniers avis négatifs..

Très très médiocre et décevant.
Le prix ne vaut pas le service rendu.
A fuir sans hésiter.
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Date du séjour : octobre 2018Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de CharlotteT2218, DIRECTRICE de Appart'City Toulouse Colomiers
A répondu le 8 oct. 2018
Bonjour Madame, Nous regrettons d'apprendre que votre dernière expérience vous a déçu et que vous n'envisagez donc pas de revenir chez nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions car c'est grâce aux retours de nos clients que nous pouvons améliorer chaque jour notre qualité de service.  Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé le niveau de confort attendu en venant dans notre résidence mais sachez que nous nous efforçons jours après jours d’améliorer nos prestations et nos produits dans une démarche de qualité de service.   Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.  Cordialement CHARLOTTE DIRECTRICE
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bel endroit calme et agréable. Chambre spacieuse et confortable. Personnel accueillant et prévenant.
Proximité immédiate de commerces de bouche et centre ville de Toulouse à moins de 20 mn en voiture ou 45 mn en transport en commun.
Je recommande vivement cet établissement.
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Date du séjour : septembre 2018Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de CharlotteT2218, DIRECTRICE de Appart'City Toulouse Colomiers
A répondu le 11 sept. 2018
Bonjour Madame, C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre retour sur votre séjour. Nous sommes ravis de constater que votre séjour fût agréable. Votre avis est important et nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous acceuillir prochaonement à l'Appart City Colomiers ou dans l'une de nos résidences en Fra,nce. A bientôt! CHARLOTTE DIRECTRICE
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Agréable parce que les chambres sont grandes et bien décorées. Bien sûr tout est payant (ménage, sèche-cheveux, parking, etc...) mais le rapport qualité/prix reste excellent. L'accueil est efficace et chaleureux. Très bon petit-déjeuner, servi un peu tard le samedi.
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Date du séjour : juin 2018Type de voyage : A voyagé avec des amis
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de Charlotte T, Directrice de Appart'City Toulouse Colomiers
A répondu le 6 août 2018
Madame, Monsieur bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis de constater que notre appart-hôtel vous a donné grande satisfaction et que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’un des établissements du Groupe Appart’City. Cordialement
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