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Nous avons été déçus par la qualité des services proposés dans cet établissement. Malgré le label de 5 étoiles, j'ai rencontré des problèmes d'hygiène dans le mobile home (cf. Les photos jointes), un manque de propreté des espaces communs (piscine, pédicule), et un service clientèle peu réactif face à mes demandes (ils se sont secoués quand j’ai envoyé un e.mail de réclamation aux CEO du groupe Sandaya, … Pathétique !). De plus, mon mari et moi avons été confrontés à des nuisances sonores répétées et importantes pendant la nuit, provenant notamment de la part de certains vacanciers mais encore et ce que je trouve plus grave des animateurs. En tant que cliente exigeante et ayant payé pour un séjour dans un établissement de grand standing, je m'attendais à un niveau de prestation bien supérieur à ce que j'ai pu constater. Si vous recherchez un séjour de qualité, je vous conseille de passer votre chemin. Ce camping a encore beaucoup à apprendre pour vraiment mériter ses 5 étoiles !
Conseil sur les chambres :Ne vous laissez pas séduire uniquement par la notation : vérifiez les avis récents pour avoir une...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous avons passé une semaine en septembre dans ce camping,plutôt calme car fin de saison.Nous avions un chalet pilotis ,propre et bien équipé,sans vis à vis ,mais un chalet sans pilotis aurait suffit car un peu moins cher et pas trop de vis à vis par rapport aux cottages qui sont les uns sur les autres .Une voiture est indispensable car vraiment rien autour ,dommage.Le restaurant était fermé car fin de saison et peu d animations…mais il y a une supérette bien équipée et un bar et snack et pizzas .Il y a un très bel espace aquatique avec beaucoup de transats,nous avons eu le choix car pas beaucoup de monde .Le personnel de l accueil très sympathique,un parking sécurisé et des bornes de recharges électrique.Le camping se trouve à 20 minutes de l aéroport,dons qq avions passent régulièrement et 30 minutes du port de Bastia.L emplacement est idéal pour visiter le nord de la Corse .Il est entièrement piétonnier et pourtant nous avons eu le samedi soir 3 voitures garées devant notre chalet .
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Date du séjour : septembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Prendre plutôt des chalets car les cottages sont vraiment sans intimité
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Réponse de Equipe Sandaya, Propriétaire de Village Vacances Sandaya Cap Sud
A répondu le 16 oct. 2023
Bonjour val0u, Nous vous remercions d'avoir choisi le Village Vacances Sandaya Cap Sud pour votre séjour en Corse. Vos belles photos illustrent d'elles-mêmes votre expérience réussie sur les rives de la méditerranée. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre chalet pilotis, avec son confort et son intimité. Nos cottages sont conçus pour offrir une expérience unique, adaptée aux besoins de chacun de nos vacanciers. Concernant l'activité aux alentours, nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller sur les nombreuses options de visites à proximité, de la belle Bastia au désert des Agriates, en passant par la réserve naturelle de l’Etang de Biguglia. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre beau Parc aquatique, ainsi que les services de notre supérette et notre offre de restauration. Quant à l'accueil, nous avons à cœur de vous offrir un service chaleureux et amical. Notre parking sécurisé est en effet un atout pour nos vacanciers. Il est important de préciser que notre village vacances est 100% piéton, et nous veillons à ce que cette règle soit appliquée pour le confort et la tranquillité de tous. Merci à nouveau pour votre retour et nous espérons vous retrouver prochainement pour un nouveau séjour sous le soleil de l'île de Beauté. L'équipe Sandaya Village Vacances camping Cap Sud 5*
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Le Mobil home propre et bien équipé sans vis à vis . Par contre les pizzas proposées par le service restauration faites un peu à la tête du client Nous avons commandé plusieurs soirs soit au resto soit à emporter et la taille des pizzas allait du simple au double : réponse de la responsable " c est à cause de l humidité , la pâte rétrécit "..
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Date du séjour : septembre 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Conseil sur les chambres :Espace aquatique au top
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Réponse de Equipe Sandaya, Propriétaire de Village Vacances Sandaya Cap Sud
A répondu il y a 2 semaines
Bonjour Katerine, Merci d'avoir choisi le Village Vacances Sandaya Cap Sud pour vos vacances entre amis. Nous sommes tristes que ce seul point du restaurant dégrade à ce point votre note et résume votre séjour sur les rives de la méditerranée. Nous sommes néanmoins heureux que la propreté et l'équipement de votre cottage vous aient plu et que vous ayez pu profiter d'un espace sans vis-à-vis, propice à la détente et à la convivialité. C'est notre objectif premier de vous proposer un lieu de villégiature des plus agréables. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre offre de restauration. C'est pourquoi nous regrettons sincèrement les variations de taille constatées sur les pizzas commandées. Bien que l'humidité puisse effectivement jouer un rôle, cela ne justifie pas ces écarts. Nous transmettrons vos remarques à notre chef de cuisine afin qu'il puisse revoir les process de préparation et de cuisson pour garantir plus de constance. Nous espérons que vous gardez tout de même de beaux souvenirs de votre séjour sur l'île de beauté. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir les véritables valeurs de Sandaya : un accueil chaleureux, des prestations haut de gamme et un séjour mémorable. L'équipe Sandaya Village Vacances camping Cap Sud 5*
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Très décevant -réception pas organisé et pas professionnelle. ( aucune connaissances du coin et des activités) -notre horaire d’arrivée avait été demandée à l’avance mais n’a pas été prise en compte ! -Bungalow pas propre à l’arrivée -Matériels défectueux ( machine à café ; ballet et brosse cassés -Pas de Bbq inclus - pour 30 euros / semaine possibilité d’avoir un Bbq -Bbq reçu mais défectueux -Pas d’animation … animateur occupées entres eux ou à faire des répétitions -Restaurant pas propre( bidons d huile et vieilles chaises traînent derrière le resto. -Repas douteux -Personnels agressifs et mal polis -Snack ( ne sert pas de glace ni Burger après 18h) - Snack ni à microbes ( Burger près cuit le matin gardés sous serviette par 35* ) réchauffé dans une presse à panini ensuite !!! -Pizza pas cuite et personnel désagréable. -Bar personnel me précisant qu’elle a également le droit au repos ! -Problème de coupure d’électricité. -wifi tres faible -Piscine pas sécurisé et fond sale. -Sanitaires infectés -Pas de nettoyage le wk -Coupure d’eau durant 5 jours SMS de la direction avec 12 h de retard : eau potable mais non consommable !!!! Communication très mauvaise . Nous avions un mobil-home vu mer :il fallait regarder à travers des arbres pour la voir !!! Points positifs : - plage très naturelle et camping bien situé . - supérette : personnel super sympa ( me donnait des tuyaux pour les sorties ). Ont trouve tout ce qu il faut . Service rapide et efficace. Conclusion : site magnifique Gestion désastreuse. Nous cherchions un havre de paix et avions trouvé un foutoir . Cela a gâché nos vacances.
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Date du séjour : août 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Equipe Sandaya, Propriétaire de Village Vacances Sandaya Cap Sud
A répondu il y a 4 semaines
Bonjour P.HiL, Votre commentaire nous désole, nous sommes navrés que cet incident exceptionnel ait entaché l'entièreté de vos vacances malgré la motivation de nos équipes et les nombreux échanges que nous avons eus sur place. La qualité de l'accueil, du confort dans les cottages, des services de restauration et des infrastructures sont nos priorités absolues. Nous regrettons sincèrement les dysfonctionnements indépendants de notre volonté et manquements constatés qui ne reflètent pas nos engagements en matière d'excellence. Nous avons fait de notre mieux pour vous satisfaire avec une partie de la location de la Plancha qui vous a été offerte et vous évoquez ici des points que vous n'avez pas abordés avec nous. La coupure d'eau était malheureusement indépendante de notre volonté, et nous aussi nous attendions des informations complètes pour vous les communiquer. Sachez que la Régie des eaux ne nous a malheureusement pas communiqué d'éléments concrets et que nous avons dû les solliciter à plusieurs reprises avant de pouvoir nous organiser en toute connaissance de cause. Nous avons mis à votre disposition des bouteilles d'eau tous les jours pour y remédier. Malgré cela, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de la beauté naturelle de notre cadre exceptionnel et de notre plage au cadre naturel préservé. C'est ce qui fait le charme unique de notre établissement en Corse. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir et de vous faire découvrir les véritables valeurs de Sandaya : un accueil chaleureux, des prestations haut de gamme et un séjour inoubliable. L'équipe Sandaya Village Vacances camping Cap Sud 5*
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Au restaurant pas super accueil (service) surtout la dame avec les lunettes la plus âgée … La + jeune se démène et tente d être + conviviale Sinon correct rapport qualité prix ! Service rapide sauf après les plats on vous laisse en plan ! Si vous voulez un dessert ou partir il faudra vous manifester ! Espace piscine super !!
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de Equipe Sandaya, Propriétaire de Village Vacances Sandaya Cap Sud
A répondu il y a 4 semaines
Bonjour Carla D, Merci d’avoir choisi le temps d'un repas et d'une baignade le Village Vacances Sandaya Cap Sud. Notre Parc aquatique, avec ses toboggans, son bassin chauffé et sa pataugeoire, est idéal pour se rafraîchir et profiter du soleil de la Méditerranée. C'est avec joie que nous découvrons que vous l'avez trouvé "super". Le restaurant A Marina avec sa vue imprenable sur la mer, propose une cuisine du soleil. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les saveurs et le rapport qualité-prix de notre carte estivale. Nous sommes par contre désolés de découvrir votre ressenti sur le service que nous souhaitons convivial et professionnel. Nous prenons néanmoins bonne note de vos retours constructifs. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver à nouveau pour d'autres moments de détente entre amis, L'équipe Sandaya Village Vacances camping Cap Sud 5*
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Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Venzolasca.
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FranceCorseHaute-CorseCommunauté de Communes de la CasincaVenzolasca
NOMBRE DE CHAMBRES
484
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Questions fréquentes sur Village Vacances Sandaya Cap Sud
Quelles sont les attractions populaires proches de Village Vacances Sandaya Cap Sud ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Cathédrale Sainte Marie de l'Assomption de Lucciana (4,1 km), MV CLUB La Madrague (6,0 km) et Taxi Flo Corti (6,5 km).
