Sure Hotel By Best Western St-Amand-Les-Eaux
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Sure Hotel By Best Western St-Amand-Les-Eaux

Rocade Nord - Mont Des Bruyeres, 59230 Saint-Amand-les-Eaux France
Je crois que les images peuvent se passer de commentaires...Une honte pour l organisme délivrant 3 étoiles a cet hotel.
Voyageur (27)
Standard Queen Bed Guest Room
Chambre et suite (13)
Breakfast Area
Salle à manger (6)

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Aucun prépaiement requis
68 €
One Key : gagnez des récompenses
68 €
Petit-déjeuner compris
66 €
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Infos pratiques

3,5
Nº 2 sur 3 hôtels à Saint-Amand-les-Eaux
4,2 sur 5 bulles
Emplacement
4,2 sur 5 bulles
Propreté
4,1 sur 5 bulles
Service
4,2 sur 5 bulles
Rapport qualité / prix

Tout le monde a besoin d'un cocon douillet où se reposer. L'Hôtel Akena City est l'établissement parfait pour les voyageurs souhaitant se ressourcer lors de leur séjour à Saint-Amand-les-Eaux. Réputé pour son cadre familial et sa proximité de grands restaurants et attractions, l'Hôtel Akena City vous permet de profiter pleinement de ce que Saint-Amand-les-Eaux a de mieux à offrir.

L'Hôtel Akena City vous propose une foule de commodités, dont une climatisation. Il est également possible de rester connecté via un wi-fi gratuit.

L'établissement propose également un petit déjeuner. Le parking gratuit est mis à la disposition des client véhiculés.

Profitez-en pour faire un saut dans un des restaurants français comme Le Comptoir du Malt, Soul kitchen et Au Bureau Saint-Amand-les-Eaux, tous non loin de l'Hôtel Akena City.

Durant votre visite de la ville, ne manquez surtout pas une des attractions les plus populaires, Musée de la Tour Abbatiale (2,0 km), qui est située à quelques minutes de marche de l'hôtel.

Que vous soyez en voyage d'affaires, d'agrément ou les deux, l'Hôtel Akena City rendra votre séjour à Saint-Amand-les-Eaux inoubliable.

Plus
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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Station de recharge pour véhicules électriques
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Wi-Fi
Petit-déjeuner disponible
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Hôtel non-fumeur
Petit déjeuner buffet
Équipements de la chambre
Climatisation
Salles de bain privatives
Télévision à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
3,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Familial
Langues parlées
Français, Anglais
176avis1Question/Réponse16conseils sur les chambres

Avis
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Note attribuée
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  • 16
  • 12
Période de l'année
Type de voyageur
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  • Français
Anaïs H a écrit un avis (déc. 2023)
5 contributions
1,0 sur 5 bulles
Accueil très sympathique mais une fois au lit, les voisins de chambre faisaient une soirée animée dans la chambre, entre les rires, les cris et le chien qui aboie et ce jusqu’à 1h du matin. Mon conjoint a du intervenir et faire venir la sécurité. Nous n’avons pas dormi de la nuit car c’est très bruyant de chambre à chambre. Toutes les portes claques…
Ensuite le petit déjeuner… le buffet n’est pas très gourmand et très basique… les produits laitiers sont dans un frigo qui ne fait pas de froid et ne sont donc pas à température de conservation ce qui ne m’a pas rassuré pour consommer.
Nous ne reviendrons pas et nous sommes déçu du standing pour une chaîne best western.
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Date du séjour : décembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres : Éviter cet hôtel si vous voulez dormir.
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Sure Hotel by Best Western, Propriétaire de Sure Hotel By Best Western St-Amand-Les-Eaux
A répondu le 29 déc. 2023
Chère Anaïs, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au +33327404401. Cordialement, Anaïs, Sophie, Chloé et Sandy L'équipe de réception Sure Hotel by Best Western St-Amand-les-Eaux Saint Amand Les Eaux France
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
adrien1508 a écrit un avis (nov. 2023)
Arras, France1 contribution
1,0 sur 5 bulles
Étant venu passé un repos en amoureux avec notre jeune chien, nous avons passé un bien triste séjour dans votre établissement. (#112)
Arrivé a 15h, une réceptionniste bien aimable nous accueille (peut-être le seul bon point de ce séjour écourté). Nous prenons possesion de notre chambre et installons nos affaires (jusqu'ici, tout va bien).
Mais le premier problème arrive, le Wi-Fi ne fonctionnait tout simplement pas. Nous appelons la réceptionniste qui nous informe qu'un problème est survenu a cause des intempéries de ces derniers jours. Ceci méritait d'être mentionné sur votre site car nous avions justement besoin de la Wi-fi pour installer une caméra pour surveiller notre chien pendant que nous faisions des courses et manger a l'extérieur. (Et intervenir a distance si besoin et revenir si c'était nécessaire)
Nous sortons donc sans caméra dans la chambre. Il était 16h30 et nous commencons a profiter du cadre que Saint-Amand-les-Eaux offre (agréable à vrai dire)
Ceci étant jusqu'a ce que la même réceptionniste nous appelle a 19h au moment de notre repas a l'extérieur pour nous informer que les clients se seraient plaint du bruit que fesait notre animal. Nous avons du écourter notre diner pour revenir sous les regards des plus méprisant des autres clients de l'etablissement. Nous étions hyper génés et agacés par leur comportement.
Nous étions donc forcé a rester dans la chambre et manger dans la chambre.
Frustrés par cette soirée écourtée, nous avions donc décidé de regarder la chambre de plus près pour profiter des équipements et c'est la douche froide !
- Les matelas sont installés sur des planches en bois a roulette (pas de lattes) ce qui rends le lit très inconfortable
-Les oreillers sont ridicules et affreusement plats
- La moquette est tachetée a certains endroits
- Le dessus de la fenêtre (où de l'air passe) sale, des grosses poussières noires et dégoutantes.
- Pour la salle de bain, c'était correct jusqu'à ce que nous avions sans faire attention retourné le bouchon d'évacuation d'eau (visiblement pas très solide) pour le voir complètement gris/noir de salleté.
Ces points son innaceptables pour un hotel de ce standing.
Compte tenu des défauts et de cette soirée écourtée, nous avions décidé de quitté votre établissement à 23h avec une soirée gachée.
Concrètement nous avions l'impression d'avoir géné tout le monde et d'avoir loué une chambre où nous ne souhaitions plus y dormir compte tenu des défauts présents. Pour un séjour professionel (quand la Wi-Fi fonctionne), vous pourrez y trouver votre compte mais si vous venez en couple ou avec un animal, vous trouverez BEAUCOUP mieux.
Une réclamation à BestWestern avec photo a l'appuis sera faite.
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Avis recueilli en partenariat avec Best Western
Date du séjour : novembre 2023
2,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
1,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
1,0 sur 5 bullesPropreté
2,0 sur 5 bullesService
1,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Florent G a écrit un avis (oct. 2023)
Thiant, France32 contributions9 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
Excellent hôtel 3 étoiles avec un excellent rapport qualité prix.
Le buffet est simple mais efficace. A refaire sans problème. La chambre est propre et très calme.
Le personnel est très professionnel et agréable.
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Avis recueilli en partenariat avec Best Western
Date du séjour : octobre 2023
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
cossiauxgerard a écrit un avis (oct. 2023)
Montesquieu-Volvestre, France1 contribution
4,0 sur 5 bulles
Bonne literie, hôtel calme.personnel d'étage agréable.
A revoir le petit déjeuner , peux de choix.
Rien de végétale, rien de chaud ( oeuf brouillé, lard absent)sauf les boissons.pour un tarif de 7.50€, peu appétissant.
Plus
Avis recueilli en partenariat avec Best Western
Date du séjour : octobre 2023
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
3,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
titine1407 a écrit un avis (sept. 2023)
Boulogne-sur-Mer, France1 contribution
5,0 sur 5 bulles
Agréable week-end à l hôtel rien à dire pour une première fois. Très propre et très aimable les professionnels. Même le parking on nous ouvre même après 23h si on rentre tard. Je dirais juste qu'il manque une étagère salle de bain pour les femmes 😂
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Avis recueilli en partenariat avec Best Western
Date du séjour : septembre 2023
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Goetghebeur a posé une question le sept. 2014
Dunkerque, Nord-Pas-de-Calais, France1 contribution4 votes utiles
contacter l'hotel
Réponse de rogerb936
Aillevillers-et-Lyaumont, France51 contributions53 votes utiles
QUelle est votre question ?
Anaïs H a écrit une astuce en déc. 2023
5 contributions
1,0 sur 5 bulles
"Éviter cet hôtel si vous voulez dormir."
Lire l'avis complet
complus a écrit une astuce en sept. 2021
Paris, France10 contributions
1,0 sur 5 bulles
"Demander a voir ma chambre et la SDB avant de régler. Si vous y parvenez..."
Lire l'avis complet
mpdv a écrit une astuce en mai 2019
Paris, France18 contributions14 votes utiles
2,0 sur 5 bulles
"La 301 est ABSOLUMENT à éviter !!!!! Il convient peut-être de demander une chambre à un étage inférieur."
Lire l'avis complet
lucchristine76 a écrit une astuce en avr. 2019
Le Havre, France216 contributions104 votes utiles
3,0 sur 5 bulles
"éviter les chambres côtés parking et surtout la 301"
Lire l'avis complet
Pierre-Yves L a écrit une astuce en sept. 2018
Lyon, France164 contributions57 votes utiles
3,0 sur 5 bulles
"Plutôt une chambre sur l'avant car derrière c'est moche"
Lire l'avis complet
Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Saint-Amand-les-Eaux.
FOURCHETTE DE PRIX
64 € - 74 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ANCIENNEMENT
Hotel Akena City
ADRESSE
FranceHauts-de-FranceNordSaint-Amand-les-Eaux
NOMBRE DE CHAMBRES
47
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Sure Hotel By Best Western St-Amand-Les-Eaux (Saint-Amand-les-Eaux, France) : tarifs 2024 et 151 avis

Questions fréquentes sur Sure Hotel By Best Western St-Amand-Les-Eaux
Quelles sont les attractions populaires proches de Sure Hotel By Best Western St-Amand-Les-Eaux ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Pure Aventure (5,1 km), Casino Pasino de Saint-Amand-les-Eaux (1,1 km) et Musée de la Tour Abbatiale (2,0 km).
Quels sont les services offerts par Sure Hotel By Best Western St-Amand-Les-Eaux ?
Le wi-fi gratuit, parking gratuit et buffet petit déjeuner sont des services appréciés par les voyageurs.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Sure Hotel By Best Western St-Amand-Les-Eaux ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner disponible pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Sure Hotel By Best Western St-Amand-Les-Eaux ?
Oui, un parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Sure Hotel By Best Western St-Amand-Les-Eaux ?
Exemples de restaurants bien situés : La Grange d'Aubry, Au Gré des Sens et Le Presbytere.
Les animaux sont-ils autorisés dans Sure Hotel By Best Western St-Amand-Les-Eaux ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Sure Hotel By Best Western St-Amand-Les-Eaux ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais et français.
Y a-t-il des sites historiques proches de Sure Hotel By Best Western St-Amand-Les-Eaux ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Hôtel de ville de Valenciennes (10,1 km) et Monument aux morts 1914-18 (13,8 km).
Sure Hotel By Best Western St-Amand-Les-Eaux est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés et chambres avec accès mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.
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