Madame Vacances - Residence Les Mas de Saint Hilaire
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Madame Vacances - Residence Les Mas de Saint Hilaire
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Langues parlées
Anglais
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet gratuit
Randonnée
Planche à voile
Pêche
Balcon ensoleillé
Emplacement
Mas de Saint Hilaire 64 avenue des Becs, 85270 Saint-Hilaire-de-Riez France
Nom et adresse dans la langue du pays
Madame Vacances - Résidence Les Mas de Saint Hilaire
171 avis
Accès
Voiture recommandée
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
171avis2Questions/Réponses24conseils sur les chambres
Avis
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J'avais écrit un avis négatif, car plusieurs choses n'étaient pas à la hauteur des prestations( pas de télévision pendant 10 j, période des jeux olympiques; ménage laissant à désirer). Nous avons fait remonter notre mécontentement, il a été pris en compte. En effet c'est un endroit très calme et bien situé et il était regrettable de rester sur cette mauvaise impression. Nous y retournerons l'année prochaine et ce pour la 4 ème fois.
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Date du séjour : août 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Madame Vacances, Marketing de Madame Vacances - Résidence Les Mas de Saint Hilaire
A répondu Il y a 1 semaine
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre mécontentement ait été pris en compte et que vous ayez apprécié le calme et la situation de notre résidence. Nous nous excusons pour les désagréments passés et ferons tout pour améliorer ces aspects. Nous sommes heureux de vous accueillir à nouveau l’année prochaine pour votre 4ème visite. Cordialement, L'équipe Madame Vacances
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Résidence calme et propre, logement bien équipé. Bémol sur la literie vraiment inconfortable, il serait judicieux de la changer très rapidement ! Proche plage, 10 minutes à pied par sentier agréable et proche nombreux commerces. Nous y retournerons avec plaisir, je recommande.
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Date du séjour : août 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Madame Vacances, Marketing de Madame Vacances - Résidence Les Mas de Saint Hilaire
A répondu Il y a 1 semaine
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et apprécié le logement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Madame Vacances
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Personnel à l'accueil au top, réactif et à l'écoute. Village de maison au calme toutes avec terrasse. Logement spacieu et fonctionnel. Piscine de taille raisonnable. Pas de bar . Pas d'animation. Plage accessible à pied en traversant la pinède (10 15 min à pied)
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Madame Vacances, Marketing de Madame Vacances - Résidence Les Mas de Saint Hilaire
A répondu il y a 4 semaines
Bonjour Loustic21130, Merci pour votre retour positif sur notre équipe et les équipements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la fonctionnalité de notre résidence. Nous prenons note de vos remarques concernant les services et l’animation pour continuer à améliorer votre expérience. À bientôt ! L'équipe Madame Vacances
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Très bon séjour. L’accueil est très sympathique. La maisonnette nous a très bien convenu . L’endroit est propre. Attention la réception n’est ouverte que le week end contrairement à ce qui est écrit sur le pdf des documents de voyage. Séjour très agréable.
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Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Madame Vacances, Marketing de Madame Vacances - Résidence Les Mas de Saint Hilaire
A répondu le 29 mai 2024
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à la Résidence Les Mas de Saint-Hilaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez été bien accueilli. Il est encourageant de savoir que la maisonnette vous a convenu et que vous avez trouvé l'endroit propre. Nous nous excusons pour toute confusion concernant les horaires de réception et nous apprécions que vous l'ayez mentionné pour que nous puissions rectifier cette information. Nous sommes heureux que malgré cela, votre séjour ait été très agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à la Résidence Les Mas de Saint-Hilaire. Le Service Clients Madame Vacances
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Nous avons été très déçu de notre séjour au village de vacances du « Mas St Hilaire ». Malgré un environnement très sympathique avec les plages à proximité et des maisonnettes belles de l’extérieur, l’intérieur laissait à désirer. En effet, nous avons trouvé un appartement pas très propre et surtout la literie était exécrable, de très mauvaise qualité et avait déjà bien vécu aussi bien pour le lit en 140 que les autres lits à l’étage. Nous nous sommes réveillés tous les jours avec un mal de dos pendant toute la durée de notre séjour. Les casseroles et poêles qui équipaient la cuisine étaient en mauvais état et il manquait de l’émail . Les coussins du canapé étaient tâchés. À l’étage, il y avait un rideau à moitié arraché, des traces sur le sol. Un lit pliant avait un pied cassé . De même à l’extérieur sur la terrasse se trouvaient deux chaises relax dont le revêtement etait déchiré. Il serait bien à l’organisme gestionnaire de faire l’inventaire complet et de remédier aux problèmes avant la remise en location. De même, il faudrait inciter les propriétaires de ces logements à investir pour remettre à niveau leur logement pour donner entière la satisfaction. Ce qui est sur, c’est que nous ne reviendront pas dans cet établissement.
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Date du séjour : septembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Madame Vacances, Marketing de Madame Vacances - Résidence Les Mas de Saint Hilaire
A répondu le 2 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la Résidence Les Mas de Saint-Hilaire. Nous regrettons d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception. Les problèmes que vous avez mentionnés, tels que la propreté insatisfaisante, la literie de mauvaise qualité, l'état défectueux de certains équipements de cuisine, et les défauts dans l'aménagement intérieur, ne correspondent pas aux normes élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous prenons très au sérieux votre commentaire, et nous allons immédiatement transmettre ces informations à notre équipe de gestion pour qu'elle puisse prendre des mesures correctives. L'inventaire complet des logements sera réalisé, et nous veillerons à ce que toutes les réparations nécessaires soient effectuées avant la remise en location. Nous comprenons également l'importance de sensibiliser les propriétaires à l'entretien de leurs logements, et nous ferons tout notre possible pour améliorer cette communication. Nous regrettons profondément que votre expérience ne corresponde pas à nos standards de qualité, et nous aimerions avoir une chance de rectifier cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement pour discuter de manière plus détaillée de votre séjour et des mesures correctives que nous prendrons. Nous espérons que malgré cette expérience décevante, vous nous donnerez une autre opportunité de vous accueillir dans l'une de nos résidences pour un séjour plus positif à l'avenir. Merci pour vos commentaires, et nous prenons ces retours au sérieux pour améliorer constamment nos services. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
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Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Saint-Hilaire-de-Riez.
FOURCHETTE DE PRIX
88 € - 134 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
les mas de saint hilaire, le mas de saint hilaire, hotel les mas de st hilaire saint-hilaire-de-riez, les mas de st hilaire hotel saint-hilaire-de-riez
ADRESSE
FrancePays de la LoireVendéeSaint-Hilaire-de-Riez
NOMBRE DE CHAMBRES
60
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