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Hotel Utopia

Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Au cœur du bois des Dames, UTOPIA est un hôtel d’ambiances. Le design contemporain de cet hôtel de 33 chambres et suites, toutes différentes, offre une atmosphère particulière dans un écrin de verdure. Vous profiterez d’un calme absolu, entouré de jardins et de plans d’eau qui inspirent le repos et la sérénité.
Plus
Équipements de l'établissement
Piscine
Parking gratuit
Accès personnes handicapés
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Wi-Fi public
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Concierge
Salles de réunion
Jacuzzi
Salle de réception
Personnel multilingue
Salles de conférence
Piscine intérieure
Petit déjeuner disponible
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Hôtel non-fumeur
Plus
Équipements de la chambre
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Chambres avec accès mobilité réduite
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Intermédiaire
CATÉGORIE D'HÔTEL
Emplacement
Plein écran
Accès
Aéroport de Charleroi Bruxelles-Sud35 Km
Aéroport de Bruxelles58 Km
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Avis (187)
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107 résultats
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Type de voyageur
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15 avis sur 107
Avis publié : il y a 2 semaines par mobile

Le couloir mériterait un rafaraichissement de peinture. Les chambres ne sont pas du tout insonorisées. La nôtre sentait le renfermé à notre arrivée et le nettoyage n’etait pas terminé (Check in normalement à 14h et nous sommes arrivés à 16h30). Point positif : l’accueil. Nous...Plus

Date du séjour : novembre 2018
Merci Ingrid B
Avis publié : il y a 2 semaines

Lorsque nous avons logé là l'hôtel était en travaux; malgré cet inconvénient la piscine était accessible, nous n'avons nullement été dérangées par le bruit, et le restaurant avec sa terrasse extérieure nous a laissé d'excellents souvenirs (autant en termes de service que de qualité gastronomique)....Plus

Date du séjour : juin 2018
Merci rdv-1000voyages
Avis écrit le 24 octobre 2018 par mobile

Tres jolie chambre au deuxième étage dans la nouvelle tranche de l hôtel fraîchement achevé .... belle piscine interieure et petit déjeuner complet salé sucré et de nouvelles salle de conférences. Chambre très bien équipée manque un gobelet pour la salle de bain ....

Date du séjour : octobre 2018
Merci kermitoo007
Avis écrit le 29 septembre 2018 par mobile

Nous y sommes retournés pour la deuxième fois avec mon père. Cette fois nous avons mangé au restaurant. Pas pratique en fauteuil roulant, les repas n'étaient ni pas extraordinaire en vue des prix, et l'attente était longue. Gros bémol la salle de bain n'était pas...Plus

Date du séjour : septembre 2018
Merci Aurélie L
Avis écrit le 27 septembre 2018 par mobile

Malgré la gentillesse du personnel qui fait tout son possible pour que votre séjour se passe bien il y a de très grosses lacunes au niveau des chambres et de l'hôtel. Nous avions loué la suite prestige pour une nuit(143€) avec le jacuzzi, au premier...Plus

Date du séjour : septembre 2018
Merci FabianB31
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Questions et réponses
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ShirleyF1183
24 septembre 2017|
RépondreAfficher 2 réponses
Réponse de Didier H | Représentant de l'établissement |
Bonjour, Nous pouvons vous satisfaire avec nos chambres équipées d'un jacuzzi ou d'un sauna Nous avons également une piscine intérieure chauffée N'hésitez pas à consulter notre site internet
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FredouilleSpleen
Cet hôtel est indigne d'un trois étoiles. Il serait bienvenue que vous vous remettiez en cause plutôt que d'accuser vos clients. Établissement: - Superbes photos d'un établissement design - Bien situé (en forêt, calme) Propreté: - Moquette usée et tachée - Aspirateur n'est pas passé sous les lits et meubles. Piscine: - Eau très froide et sale - Pas savon dans les douches, distributeur vide Restaurant: - Une table envahie par des fourmis. - Une bouteille de vin non débouchée à table. - Une attente inacceptable où de nombreux clients ont quitté la salle. - 30 min pour avoir la carte - Amateurisme du personnel, certe souriant mais incompétent. - Nous avons quitté la table apres 1h30 sans avoir mangé. La décoration d'un hôtel, aussi design soit-elle, ne suffit pas à le classer en 3 étoiles. L'hygiène est primodial. Je ne suis pas le seul client à avoir mis des remarques désobligeantes sur votre hôtel, Madame, que je regrette de ne pas avoir lu avant.
14 avril 2015|
Répondre
Réponse de Didier H | Représentant de l'établissement |
C’est avec grand regret que nous constatons votre mécontentement lors de votre séjour dans notre établissement mais jusqu’à preuve du contraire, nous n’avons jamais accusé de clients. Nous vous remercions d’avoir pris le... Plus
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Astuces pour les chambres
"les chambres au rez offrent une terrasse privative"
rdv-1000voyages
il y a 2 semaines
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"Choississez les chambres éloignés du restaurant et si possible dans la nouvelle aile"
Gudulle_CH
15 août 2018
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"Ne perdez pas votre temps et aller dans un autre hôtel"
l0tinh0
3 avr. 2018
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"Les chambres sur le devant de l'hôtel sont très chaudes. Sur l'arrière, plus fraîches."
syzia16
28 août 2016
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FOURCHETTE DE PRIX
60 $US - 166 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
BelgiqueWallonieHainaut ProvinceMasnuy-Saint-Jean
NOMBRE DE CHAMBRES
35
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