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Citadines Toison d'Or Brussels
61-63 Avenue De La Toison d'Or, Saint-Gilles, Bruxelles 1060 Belgique
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Chambre et suite (65)
Salle à manger (19)
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143 €
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115 €
par nuit
86 €
par nuit
janv.
févr.
12 janv.
Aujourd'hui
14 janv.
16 janv.
18 janv.
20 janv.
22 janv.
24 janv.
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28 janv.
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5 févr.
7 févr.
9 févr.
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Moyen
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Infos pratiques
Nº 11 sur 23 hôtels à Saint-Gilles
Emplacement
Chambres
Qualité/prix
Propreté
Service
Literie
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Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Familial
Au centre-ville
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Néerlandais
Équipements de l'établissement
Parking privé payant sur site
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Café
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de réunion
Consigne
Parking
Wi-Fi
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Distributeur automatique
Hôtel non-fumeur
Trousse de premiers soins
Réception 24 heures sur 24
Sèche-linge
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Lave-linge
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Bureau
Coffre-fort
Coin salon
Téléphone
Cafetière/théière
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Penderie/armoire
Fer à repasser
Salles de bain privatives
Cocina pequeña
Lave-vaisselle
Micro-ondes
Réfrigérateur
Bouilloire électrique
Ustensiles de cuisine
Sèche-cheveux
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Emplacement
61-63 Avenue De La Toison d'Or, Saint-Gilles, Bruxelles 1060 Belgique
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Idéal pour les marcheurs
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 100 sur 100
100
Aéroport de Bruxelles
11.8 km•
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Deurne Airport
40.2 km•
Voir tous les vols
Louiza
2 min
Voitures de location
129 restaurants
à moins de 0,5 kilomètre
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Note attribuée
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- 34
- 26
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Cher équipe de Citadines Toison d'Or,
J'espère que ce message vous trouve bien. Je m'appelle Roxana Godinac, et j'ai récemment séjourné dans votre hôtel du 30 novembre au 2 décembre sous la chambre 518. Je me sens obligé de porter à votre attention une série de problèmes qui ont considérablement affecté la qualité de mon séjour.
Dès le premier jour de mon arrivée, mon colocataire et moi avons immédiatement remarqué que le chauffage de l'appartement qui nous avait été attribué ne fonctionnait pas. Nous avons immédiatement signalé le problème à la réception, exprimant mes inquiétudes en raison d'une condition préexistante (sinusite) qui rend particulièrement difficile l'exposition à des environnements froids.
Malgré nos nombreux appels et demandes de transfert vers un appartement avec un système de chauffage fonctionnel, le réceptionniste nous a informés que l'ensemble de l'hôtel rencontrait des problèmes de chauffage mais nous a assuré que cela serait résolu dans les 30 minutes à une heure. Malheureusement, à notre retour en soirée, le chauffage dans ma chambre restait inopérant, tandis que des clients dans d'autres parties de l'hôtel confirmaient en avoir.
Suite à des enquêtes plus approfondies, on m'a accordé l'accès à un autre appartement, seulement pour découvrir qu'il était également dépourvu de chauffage et semblait hors service. Lors de la demande d'un radiateur portable, on m'a informé qu'aucun n'était disponible dans tout l'hôtel. Au lieu de cela, on nous a fourni des couvertures insuffisantes, et les demandes ultérieures de plus de couvertures ont été refusées, obligeant ma colocataire à descendre en pyjama à minuit pour les récupérer.
Le jour suivant, j'ai soulevé ces préoccupations auprès du responsable, qui a mentionné avoir parlé au directeur général mais, malheureusement, je n'ai toujours pas reçu de suivi ou de résolution à cette affaire.
Je tiens à exprimer ma déception et ma frustration face à l'expérience globale, en particulier en raison du manque de chauffage au cœur du mois de décembre. L'état de l'appartement attribué, comme en témoignent les installations cassées et les ampoules manquantes, soulève des questions sur l'adéquation de son utilisation pour les clients.
Je prends contact pour solliciter des éclaircissements sur les mesures prises pour résoudre ce problème et pour exprimer l'espoir que de tels incidents soient évités à l'avenir. Je vous prie de bien vouloir accorder une attention rapide à cette affaire et j'apprécie votre compréhension et votre assistance pour la résoudre.
Je vous prie d'agréer, l'expression de mes salutations distinguées.
Cordialement,
Roxana
---
**Subject: Urgent: Follow-up on Unpleasant Stay
Dear Citadines Toison d'Or Team,
I hope this message finds you well. My name is Roxana Godinac, and I recently stayed at your hotel from November 30th to December 2nd under the room 518. I feel compelled to bring to your attention a series of issues that significantly impacted the quality of my stay.
Upon checking in on the first day, my roommate and I immediately noticed that the heating in our assigned apartment was not functioning. We promptly reported the issue to the reception, expressing my concern due to a pre-existing condition (sinusitis) that makes exposure to cold environments particularly challenging for me.
Despite our multiple calls and requests to be moved to an apartment with a functional heating system, the receptionist informed us that the entire hotel was experiencing heating problems but assured us it would be resolved within 30 minutes to an hour. Unfortunately, when we returned later in the evening, the heating in my room remained non-operational, while guests in other parts of the hotel confirmed they had heating.
Upon further inquiry, I was given access to another apartment, only to discover that it too lacked heating and appeared to be out of order. When requesting a portable heater, I was informed that none were available in the entire hotel. Instead, we were provided with insufficient blankets, and subsequent requests for more blankets were met with refusal, necessitating my roommate to go downstairs in her pajamas at midnight to collect them.
The following day, I raised these concerns with the manager, who mentioned having spoken with the general manager but, regrettably, I have yet to receive any follow-up or resolution to this matter.
I must express my disappointment and frustration with the overall experience, particularly given the discomfort caused by the lack of heating in the midst of December. The condition of the assigned apartment, as evident from broken fixtures and missing light bulbs, raises questions about the appropriateness of its use for guests.
I am reaching out to seek clarification on the steps taken to address this issue and to express my hope that such incidents are prevented in the future. I kindly request prompt attention to this matter and appreciate your understanding and assistance in resolving it.
Sincerely,
Roxana Godinac
J'espère que ce message vous trouve bien. Je m'appelle Roxana Godinac, et j'ai récemment séjourné dans votre hôtel du 30 novembre au 2 décembre sous la chambre 518. Je me sens obligé de porter à votre attention une série de problèmes qui ont considérablement affecté la qualité de mon séjour.
Dès le premier jour de mon arrivée, mon colocataire et moi avons immédiatement remarqué que le chauffage de l'appartement qui nous avait été attribué ne fonctionnait pas. Nous avons immédiatement signalé le problème à la réception, exprimant mes inquiétudes en raison d'une condition préexistante (sinusite) qui rend particulièrement difficile l'exposition à des environnements froids.
Malgré nos nombreux appels et demandes de transfert vers un appartement avec un système de chauffage fonctionnel, le réceptionniste nous a informés que l'ensemble de l'hôtel rencontrait des problèmes de chauffage mais nous a assuré que cela serait résolu dans les 30 minutes à une heure. Malheureusement, à notre retour en soirée, le chauffage dans ma chambre restait inopérant, tandis que des clients dans d'autres parties de l'hôtel confirmaient en avoir.
Suite à des enquêtes plus approfondies, on m'a accordé l'accès à un autre appartement, seulement pour découvrir qu'il était également dépourvu de chauffage et semblait hors service. Lors de la demande d'un radiateur portable, on m'a informé qu'aucun n'était disponible dans tout l'hôtel. Au lieu de cela, on nous a fourni des couvertures insuffisantes, et les demandes ultérieures de plus de couvertures ont été refusées, obligeant ma colocataire à descendre en pyjama à minuit pour les récupérer.
Le jour suivant, j'ai soulevé ces préoccupations auprès du responsable, qui a mentionné avoir parlé au directeur général mais, malheureusement, je n'ai toujours pas reçu de suivi ou de résolution à cette affaire.
Je tiens à exprimer ma déception et ma frustration face à l'expérience globale, en particulier en raison du manque de chauffage au cœur du mois de décembre. L'état de l'appartement attribué, comme en témoignent les installations cassées et les ampoules manquantes, soulève des questions sur l'adéquation de son utilisation pour les clients.
Je prends contact pour solliciter des éclaircissements sur les mesures prises pour résoudre ce problème et pour exprimer l'espoir que de tels incidents soient évités à l'avenir. Je vous prie de bien vouloir accorder une attention rapide à cette affaire et j'apprécie votre compréhension et votre assistance pour la résoudre.
Je vous prie d'agréer, l'expression de mes salutations distinguées.
Cordialement,
Roxana
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**Subject: Urgent: Follow-up on Unpleasant Stay
Dear Citadines Toison d'Or Team,
I hope this message finds you well. My name is Roxana Godinac, and I recently stayed at your hotel from November 30th to December 2nd under the room 518. I feel compelled to bring to your attention a series of issues that significantly impacted the quality of my stay.
Upon checking in on the first day, my roommate and I immediately noticed that the heating in our assigned apartment was not functioning. We promptly reported the issue to the reception, expressing my concern due to a pre-existing condition (sinusitis) that makes exposure to cold environments particularly challenging for me.
Despite our multiple calls and requests to be moved to an apartment with a functional heating system, the receptionist informed us that the entire hotel was experiencing heating problems but assured us it would be resolved within 30 minutes to an hour. Unfortunately, when we returned later in the evening, the heating in my room remained non-operational, while guests in other parts of the hotel confirmed they had heating.
Upon further inquiry, I was given access to another apartment, only to discover that it too lacked heating and appeared to be out of order. When requesting a portable heater, I was informed that none were available in the entire hotel. Instead, we were provided with insufficient blankets, and subsequent requests for more blankets were met with refusal, necessitating my roommate to go downstairs in her pajamas at midnight to collect them.
The following day, I raised these concerns with the manager, who mentioned having spoken with the general manager but, regrettably, I have yet to receive any follow-up or resolution to this matter.
I must express my disappointment and frustration with the overall experience, particularly given the discomfort caused by the lack of heating in the midst of December. The condition of the assigned apartment, as evident from broken fixtures and missing light bulbs, raises questions about the appropriateness of its use for guests.
I am reaching out to seek clarification on the steps taken to address this issue and to express my hope that such incidents are prevented in the future. I kindly request prompt attention to this matter and appreciate your understanding and assistance in resolving it.
Sincerely,
Roxana Godinac
Plus
Date du séjour : décembre 2023Type de voyage : A voyagé pour affaires
Qualité/prix
Emplacement
Service
Conseil sur les chambres : do not go here, you can find better places in Brussels
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Beau logement bien équipé et très bien situé.
A 15 mn du centre ville à pied, métro juste au pied du bâtiment.
bien insonorisé, literie très bien, accueil sympathique
Parking disponible avec supplément
A 15 mn du centre ville à pied, métro juste au pied du bâtiment.
bien insonorisé, literie très bien, accueil sympathique
Parking disponible avec supplément
Plus
Date du séjour : novembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Qualité/prix
Emplacement
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hôtel bien situé, même très bien situé, avec une chouette vue sur la célèbre avenue.
De l’extérieur, l’hôtel n’est pas très attirant mais bon
Le couloir pour aller à la chambre très lugubre avec une odeur assez dérangeante
La télé ne fonctionne pas, le lit double est en fait 2 petit lit collé, une vraie catastrophe
La présence d’une baignoire est un vrai +, cependant elle était très très petite
La petite cuisine est un +
Le prix est correct, 110€
Accueil bien
De l’extérieur, l’hôtel n’est pas très attirant mais bon
Le couloir pour aller à la chambre très lugubre avec une odeur assez dérangeante
La télé ne fonctionne pas, le lit double est en fait 2 petit lit collé, une vraie catastrophe
La présence d’une baignoire est un vrai +, cependant elle était très très petite
La petite cuisine est un +
Le prix est correct, 110€
Accueil bien
Plus
Date du séjour : septembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Très bien situé proche de la gare du midi, du quartier st Gilles et de la Grand place. Appartement spacieux et pratique, les lits sont confortables, Tout est prévu, on peut se faire à manger cuisine bien équipée, supérette au coin de la rue. Tres bon choix !
Plus
Date du séjour : juin 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Etant en famille avec des enfants en bas âge nous souhaitons loger en appart hotel pour notre sejour en Belgique. Il y a 2 citadines à Bruxelles. J’avais choisi celui ci car il était indiqué etre sur les « champs Elysees » bruxellois. Autant vous dire qu’à ce niveau j’ai été déçue : a part une grande artere avec plein de voitures le quartier ne m’a pas fait forte impression (j’ai préféré le quartier des autres citadines). Neanmoins ces citadines sont trés proches d’une station de métro et d’une supérette qui a des tarifs « raisonnables » (un peu moins hors de prix qu’ailleurs). Ce sont deux gros avantages.
L’immeuble est trés bien, et les appartements spacieux. Nous avions une grande chambre, salon avec canapé lit, 2 teles, wc separes de la salle de bains…. La laverie nous a bien servi ( un peu cher mais bon, dans les prix habituels). Personnel sympathique…
Globalement en dehors d’un quartier qui m’a déçue, je ne regrette pas mon choix car nous avons passé un trés bon séjour
L’immeuble est trés bien, et les appartements spacieux. Nous avions une grande chambre, salon avec canapé lit, 2 teles, wc separes de la salle de bains…. La laverie nous a bien servi ( un peu cher mais bon, dans les prix habituels). Personnel sympathique…
Globalement en dehors d’un quartier qui m’a déçue, je ne regrette pas mon choix car nous avons passé un trés bon séjour
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Date du séjour : avril 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres : Supérette a proximité fermée le dimanche après midi et le lundi matin.
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
"Accessibilité via tram et métro à 20m. Proche de restaurant et carrefour, boulangerie"Lire l'avis complet
"Chambre spacieuse avec une télévisons dans la chambres ainsi que le séjour très bien quand on vient en famille."Lire l'avis complet
JacqueShesha a écrit une astuce le avr. 2018
Lubumbashi, République démocratique du Congo30 contributions12 votes utiles"Si le service menage peut intervenir chaque 72 heures pour mettre la propriété dans les chambres"Lire l'avis complet
FOURCHETTE DE PRIX
89 € - 139 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
les citadines bruxelles, citadines bruxelles toison d or, logements bruxelles, citadines toison d or, les citadines toison d or bruxelles, citadines toison d bruxelles, hotel citadines toison d'or bruxelles, citadines toison d or hotel, citadines toison d or brussels
ADRESSE
BelgiqueBruxellesSaint-Gilles
NOMBRE DE CHAMBRES
155
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix d'une chambre par nuit, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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Prenez le contrôle de votre pageCITADINES TOISON D'OR BRUSSELS Hotel (Saint-Gilles) : tarifs 2025 et 135 avis
Questions fréquentes sur Citadines Toison d'Or Brussels
Quelles sont les attractions populaires proches de Citadines Toison d'Or Brussels ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Elisabeth Chocolatier (0,2 km), Justice Palace (Palais de Justice) (0,3 km) et Plumette (0,4 km).
Quels sont les services offerts par Citadines Toison d'Or Brussels ?
Le wi-fi gratuit, buffet petit déjeuner et centre d'affaires sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Citadines Toison d'Or Brussels ?
Les principaux équipements des chambres incluent kitchenette, télévision à écran plat et réfrigérateur.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Citadines Toison d'Or Brussels ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner disponible pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Citadines Toison d'Or Brussels ?
Oui, parking privé payant sur site et parking public payant sur site sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Citadines Toison d'Or Brussels ?
Exemples de restaurants bien situés : Le Rendez-vous Des Artistes, La Vigne et Le Wine Bar des Marolles.
Citadines Toison d'Or Brussels propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Citadines Toison d'Or Brussels ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Citadines Toison d'Or Brussels propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, les clients ont accès à centre d'affaires et salles de réunion pendant leur séjour.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Citadines Toison d'Or Brussels ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, espagnol, français et néerlandais.
Besoin de plus d’informations ?