The Russelior Hotel & Spa
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The Russelior Hotel & Spa

Voyageur (961)
piscine
Piscine et plage (166)
Chambre Pool View
Chambre et suite (156)

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Infos pratiques

4,0
Nº 12 sur 29 hôtels à Yasmine Hammamet
4,1 sur 5 bulles
Emplacement
4,6 sur 5 bulles
Propreté
4,2 sur 5 bulles
Service
4,1 sur 5 bulles
Rapport qualité / prix
Historique : Le Russelia appelé aussi Plante-corail ou plante-fontaine est de la famille des Scrofulariacées. Cette plante porte de nombreuses tiges, ramifiées et quadrangulaires, plus ou moins retombantes et assez emmêlées. Ses feuilles sont allongées et ovales. C’est une plante originale, d’un beau vert frais toute l’année. Le Russelia fleurit du printemps jusqu’à la fin de l’été. Ses fleurs sont regroupées en bouquet lâches à l’extrémité de longs pédoncules grêles. Elles sont petites et présentent une corolle tubulaire. La plante semble alors recouverte d’une pluie de clochettes écarlates. Pourquoi The Russelior ? La rareté et la délicatesse d'une fleur qui pousse en altitude, dans le nord de la Tunisie : le "Russelia" Combinées avec la Noblesse et la Beauté des plus précieux des métaux : l'"Or" ... The "Russelior" est né
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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Navette aéroport
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Wi-Fi
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Sauna
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Bar/lounge
Restaurant
Petit déjeuner buffet
Bar côté piscine
Service d'autobus
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage corporel complet
Hammam
Massage
Salon
Bain de vapeur
Consigne
Concierge
Change des devises
Service de majordome
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Plage privée
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Télévision à écran plat
Types de chambre
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
5,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Luxueux
Charmant
Langues parlées
Français, Anglais, Arabe

Emplacement

Bp 76, Yasmine Hammamet, Hammamet 8040 Tunisie
Accès
Assez accessible à pied
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 67 sur 100
67
Carthage Airport
Enfidha–Hammamet International Airport
933avis51Questions/Réponses91conseils sur les chambres

Avis
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Note attribuée
  • 538
  • 162
  • 83
  • 54
  • 96
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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  • Français
Oussama F a écrit un avis (14 juil.)
1,0 sur 5 bulles
Ma 8ir ma ntawwel 3likom
The russelior hammamet est très mauvais plan.
Accueil w réception : wlh wlh wlh plus que 45min pour un check'in avec un accent d'indifférence et négligence de la ligne d'attente (receptionnistes : ma ta7kich m3aya lou8a hedhi, stanna w hedheka houwa Sabrina...)
Les 3j/4n : Ayy ouvrier yo3rodhni y9olli lyom m9ayed 3anna bch trawa7 🤔 dima 8altine f système.
7atta m nemmel f les salles d'eau, room service ba3d 12h 😤 b tbi3a wa7dek tejri 3al mnechef w champoin...
El mé ma7soub extra f dej et dîner
(1L à 8 dinars) 😈😈😈
Vraiment, malgré menich dima nemchi l hôtels juste quelques fois..., Ama wlh nesta8reb kifech 5★ w hakka
A éviter, et à revoir vos choix 😤🤮😏😵🙄 une vraie catastrophe
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Agathe A a écrit un avis (12 juil.)
+1
4,0 sur 5 bulles
Séjour très agréable
Personnel très accueillant nous avons même eu droit à un cocktail d’arrivé
La piscine est propre très grande et la température est parfaite
Seul bémol le sol du tour de la piscine est très très glissant
Le buffet du petit déjeuner et du dîner est très varié et copieux
Le service proposé pour se rendre à la plage est très bien
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
JoTz a écrit un avis (12 juil.)
2,0 sur 5 bulles
Hôtel bien dans son ensemble, parties communes propres et agréables, salons agréables, chambres bien équipées, lits confortables, piscine super et grande. Le prestataire des excursions et des transferts à l'aéroport était également très bien (Kepler sas).
Cependant, en gardant en tête que nous sommes en hôtel 5*, il convient de se demander s'il est normal que les éléments suivants aient été remarqués :
- Coffre-fort dysfonctionnel (car sans doute très vieux), réparé durant le séjour après signalement, mais re-dysfonctionnel + pas fixé au mur.
- Verrou de la terrasse non fonctionnel, réparé durant le séjour après signalement : se pose la question de la vérification de l'état des lieux des chambres.
- Téléphones chambre et salle de bain HS. Signalé à la réception, sans intervention de la part du personnel. Câble d'un des deux clairement déconnecté car non-connectable, ne semble émouvoir personne. Encore la question de l'état des lieux.
- Pas de livre d'accueil dans la chambre, donc pas d'information sur les horaires des repas et des services de l'hôtel.
- Certains matelas des transats de la piscine sont sales. De même, certains coussins des chaises des terrasses extérieures sont sales.
- Assez peu de transats a la piscine, il fallait s'y prendre tôt (à l'ouverture) pour en avoir un.
- La plupart des clients posent leur serviette personnelles sur un transat toute la journée sans y être, "réservant" de fait la place, et limitant d'autant plus les places. La direction pourrait obliger les clients à utiliser les serviettes de l'hôtel avec une caution afin de limiter cela.
- Personnel de la réception peu dynamique et met du temps à se rendre compte que nous attendons d'avoir un interlocuteur. Semble régulièrement débordé. A récupéré l'exemplaire papier du voucher de notre séjour, ne nous l'a jamais rendu et l'a ensuite exigé de nouveau au checkout car certains services inclus dans le voucher nous avaient été facturés. Il a fallu leur renvoyer par mail le voucher.
- Lampe de chevet : 1 sur 2 ne marche pas. Signalé mais non réparé.
- Rideaux de la chambre tâchés.
- Vaisselles des restaurants parfois sales.
- Mobilier de la chambre et du restaurant branlant.
- Certains numéros de chambre et panneaux indicatifs avec des chiffres manquant.
- Serviettes, nappes, chaises parfois tachées au restaurant.
- Pas de bouilloire, ni tisanes, ni eau (sachant que l'eau du lavabo est non-potable). Seules deux bouteilles de 50cl mise a disposition le jour de l'arrivée et non-renouvelées. Eau payante au restaurant sinon.
- Mise sur la note de la chambre des services compliquée pas possible le premier jour a priori. Mais en fait si. Bref, on nous a embrouillé pour rien sur ce sujet.
- Dans le cadre d'une excursion partant à 6h, demande de petit déjeuner à 5h15 à la chambre, mais sans nouvelles à 5h35, il a fallu aller le réclamer à la réception. Pas d'explication, pas d'excuse, petit dej arrivé à 05h40 qu'il a fallu manger en vitesse avant de partir.
- Piscine intérieure du spa fermée. Dommage, cela aurait été bien de le savoir avant de réserver le voyage.
- Personnel du spa en retard de 20min pour soin programmé.
- Personnel de l'hôtel parfois très gentil, parfois très indélicat sans raison. Exemple : impression que l'on nous jette la console de paiement CB à la tête parfois, regards parfois fermés sans "bonjour". Personnel souvent fermé dans son attitude.
- Pas de crochet "ne pas déranger" à mettre sur la poignée de porte, induisant des intrusions répétées du personnel de nettoyage de la chambre (avec jusqu'à moins de 30min entre deux passages). Les femmes de ménage sont d'ailleurs passées à 1h de notre checkout, je ne comprends pas l'utilité. Cela peut démontrer une mauvaise coordination des équipes par la direction.
=> Bref, nous ne sommes pas très difficiles, mais avons été souvent frustrés durant ce séjour, notamment en comparant les prestations avec d'autres hôtels du bassin méditerranéen.
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sophie N a écrit un avis (9 juil.)
5,0 sur 5 bulles
Très beau séjour au russelior agréablement surpris par l’hôtel le confort et le personnel très serviable. Nous sommes partis en couple du 24 au 30 juin super. Belle piscine, beau spa, plage privatisé avec voiturier pour le trajet hôtel plage. Le buffet excellent et varié le matin et le soir. Personnel très agréable. Hôtel reposant séjour en couple nous reviendrons pas en juillet ni août car trop de monde mais nous reviendrons merci
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Date du séjour : juin 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Lylia B a écrit un avis (7 juil.)
2,0 sur 5 bulles
J’ai littéralement passé une journée à batailler avec la réception pour obtenir la chambre que j’avais réserver et non pas une chambre avec vue mur (oui oui ça existe dans cet hôtel) ils ne sont pas arrangeants, pas compréhensifs avec les clients, y compris la responsable Imene. En bref ils ne veulent pas s’embêter avec vous !
Les chambres sont déplorables : porte qui ferme mal, les téléphones ne marchent pas, la climatisation est défaillante, le frigo du mini bar fonctionne mal, la chasse d’eau fuit, la cuvette des toilettes cassée …
La nourriture n’est pas digne d’un hôtel 5 étoiles, ne vous attendez pas à vous régaler (mention spéciale ceci dit pour les pâtisseries et viennoiseries qui sont excellentes !)
Musique forte et toujours la même au bord de la piscine (je connais les paroles de calm down par coeur) et ne leur demandez pas de changer, ils ne veulent pas !!!
Je finirais tout de même sur une note positive, le reste du personnel les serveurs (Malek), bagagistes (Seif), femmes de ménage (Warda et Hanane)et le chef de la restauration Fakhreddine sans qui je n’aurais pas accédé à ma chambre vue piscine ! Merci à ces personnes qui ont fait que mon séjour n’a pas été complètement gâché
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Date du séjour : juillet 2024
2,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
2,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesEmplacement
4,0 sur 5 bullesPropreté
3,0 sur 5 bullesService
3,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
idzigo p a posé une question le août 2022
bonjour ,svp lhotel accept les mineurs ?
Réponse de HanenGharsalli-DOS
Bonjour Oui
Réponse de HanenGharsalli-DOS
Bonjour , oui il existe un minimum club qui est fermé le dimanche pour la soirée uniquement les samedis
Réponse de rhizou r
Élancourt, France20 contributions8 votes utiles
Bonjour le hamam spa jacuzzi et piscine chauffée sont gratuit vous ne pairez que les soin et massage ca va de 40 euros a 150 euros je fait toujour le meme massage de une heure la ba je payer dans les 50 euros c est sur réservations voila jespere vous avoir aider a la réception demander mounir le mec le plus genial au petit soin
Issam N a écrit une astuce en 1 juil.
Tunis, Tunisie13 contributions7 votes utiles
1,0 sur 5 bulles
"A eviter"
Lire l'avis complet
Justine_cmt a écrit une astuce en juin 2024
Cormoz, France16 contributions
3,0 sur 5 bulles
"Ne dites jamais au taxi de quel hôtel vous venez car en étant au Russelior ils vont feront forcément payer plus cher car hôtel de luxe."
Lire l'avis complet
michalet a écrit une astuce en juin 2024
Nanchez, France1 contribution
5,0 sur 5 bulles
"Top en morte saison"
Lire l'avis complet
Sophia S a écrit une astuce en juin 2024
7 contributions3 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"L’hôtel est beaucoup plus calmes hors périodes de vacances scolaires et en semaine. "
Lire l'avis complet
Myriam Hajri a écrit une astuce en mai 2024
21 contributions3 votes utiles
1,0 sur 5 bulles
"Choisissez un autre hôtel si vous ne voulez pas gâcher vos vacances."
Lire l'avis complet
Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Yasmine Hammamet.
FOURCHETTE DE PRIX
76 € - 156 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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ADRESSE
TunisieGouvernorat de NabeulHammametYasmine Hammamet
NOMBRE DE CHAMBRES
237
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THE RUSSELIOR HOTEL & SPA (Yasmine Hammamet, Tunisie) : tarifs 2024 et 710 avis

Questions fréquentes sur The Russelior Hotel & Spa
Quelles sont les attractions populaires proches de The Russelior Hotel & Spa ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Yasmin Hammamet (0,8 km) et Paintball Tunisie la playa (0,7 km).
Quels sont les services offerts par The Russelior Hotel & Spa ?
Le piscine intérieure, wi-fi gratuit et petit déjeuner inclus sont des services appréciés par les voyageurs.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à The Russelior Hotel & Spa ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner inclus, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez The Russelior Hotel & Spa ?
Oui, un parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de The Russelior Hotel & Spa ?
Exemples de restaurants bien situés : Barberousse Beach Club, Barberousse Marina et Le Mistral.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans The Russelior Hotel & Spa ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
The Russelior Hotel & Spa dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, The Russelior Hotel & Spa propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
The Russelior Hotel & Spa est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,8 km du centre de Yasmine Hammamet.
The Russelior Hotel & Spa propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
The Russelior Hotel & Spa propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de The Russelior Hotel & Spa ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, français, russe et arabe.
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