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Vous cherchez un complexe touristique familial à Westerhoven ? Bienvenue au Center Parcs De Kempervennen, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.
Agrémentez votre séjour à l'Hotel Center Parcs De Kempervennen d'une visite Visvijvers (2,2 km), une des meilleures attractions de Westerhoven.
Vous profiterez de chambres relaxantes équipées d'une télévision à écran plat, d'un réfrigérateur et d'une kitchenette, et pourrez rester connecté pendant votre séjour car le Center Parcs De Kempervennen Hotel propose un internet payant.
De plus, l'Hotel Center Parcs De Kempervennen est doté d'une piscine et d'un bar côté piscine, offrant un endroit plaisant pour se reposer après une journée bien remplie. Pour les clients avec véhicules, un parking gratuit est disponible.
Pourquoi ne pas essayer un restaurant italien comme Bij de Neut. Si vous cherchez une restaurant a proximité de l'Hotel Center Parcs De Kempervennen rendez-vous au Bij de Neut (1,5 km), situé non loin du complexe touristique.
Le Center Parcs De Kempervennen est impatient de vous accueillir à l'occasion de votre voyage à Westerhoven.
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Avis
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Nous avons passé un excellent séjour (avec deux enfants -4 ans et 6 mois). Tout est pensé pensé pour les familles. C'est tellement plaisant! Beaucoup d'activités sont gratuites. D'autres sont payantes mais nous les avons trouvées à prix raisonnables. J'ai lu que les extérieurs n'étaient pas bien entretenus. Je suis moyennement d'accord. Il y a énormément de verdure et d'arbustes. C'est une avantage mais il faut accepter que ceux-ci ne soient pas toujours hyper bien taillés non plus. Le logement était propre à notre arrivée. Oui, on voit certains coups de pinceaux dans la peinture et certains coups dans le bas des meubles. Mais franchement rien qui ne vous fasse dire que ce n'est vraiment pas propres. Nous sommes francophones et ils ne parlent pas français. L'anglais est ok par tout le personnel. Pour les activités enfants, c'est en néerlandais mais ils demandent toujours si tout le monde comprend. Autrement, ils se font comprendre d'une autre façon auprès des enfants. Franchement, c'est un super cadre entouré d'eau et génial avec des enfants! Nous le recommandons vraiment!
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Date du séjour : juillet 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres :Le domaine est très grand. Il faut choisir son emplacement près du centre!
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Guest Relation, Owner de Center Parcs De Kempervennen
A répondu le 22 juil. 2024
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en famille. C’est formidable de savoir que vous avez trouvé de nombreuses activités gratuites et que les options payantes étaient raisonnables. Nous notons vos commentaires sur l’entretien des extérieurs et le logement et travaillerons à améliorer ces aspects. Concernant la langue, nous nous efforçons de nous adapter aux besoins de nos visiteurs et apprécions votre compréhension concernant l’utilisation de l’anglais. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau pour un séjour tout aussi agréable. À bientôt, L'équipe Center Parcs
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Expérience décevante! Cottage sois-disant rénové mais plein d'humidité, pleins de poils de chien. Comparé aux autres center parcs que nous avons faits, c,est le plus décevant! Nous y sommes venus il y a 15 ans et on a l'impression que rien n'a changé... Peintures sales, chauffage à serviettes dans la sdb complètement rouillé, aucune poele pour cuisiner, chaises de table sales.
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Date du séjour : juillet 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Guest Relation, Owner de Center Parcs De Kempervennen
A répondu le 23 juil. 2024
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Sincèrement désolés que votre récent séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sur l'état du cottage sont prises très au sérieux. Croyez, que nous avons à cœur d'améliorer notre site et espérons pouvoir prochainement lancé un programme de rénovation, tout en renforçant la qualité de nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions et de vous montrer les améliorations apportées. A bientôt,
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tient à vous maniester mon mécontentement le plus total suite à notre séjour qui aurait pu être idillyque sans toutes les galères que nous avons eu
1- J'ai pris un emplacement préférentiel pour etre au calme avec vue sur la lac ; et nous avons eu quoi ? presque tous les matins vers 8h30 , une pelleteuse était face à notre fenetre de chambre et baie du salon avec un boucan du diable à creuser ou je ne sais quoi ; et elle ressort plusieurs fois par jour. je vous joins la photo de la vue de la chambre et de la terrasse ; Formidable le bruit pour se reposer en pleine nature et reveil musclé le matin !!! comme les fenêtres sont très vieilles, mal isolées et le bois pourri c'est comme si nous étions à l'extérieur (je vous envoie la photo avec comme vous le verrez l'humidité qui suinte sur la vitre ôté interieur de la pelleteuse ; je vous envoie un second mail par mon téléphone car la vidéo est trop volumineuse
2- Propreté pas top, certains ustensiles étaient sales et la poele était grasse ; pas lavée du mouchetis sur les murs et les plafonds de betes écrasées je pense, saleté dans la douche... matériel cassé verres sales, Nous avons également retrouvé dans le placard un sachet de biscuits pour chiens laissé par l'ancien habitant...
3- Ma fille (23 ans) est restée coincée presuqe 10 minutes dans le toboggan bleu, dans le noir complet et a eu la peur de sa vie. Au bout de 10 minutes une maitre nageuse (Danielle) est venue la sortir de là par une trappe dans le tobbogan. Elle n'y est plus jamais allée vous vous doutez bien
4- chauffage quasiment inexistant alors que dehors nous avons eu 5 degrés. Mais le pire, dans la dernière chambre pas de chaufage du tout ; ma fille a essayé de tourner le thermostat ... le bouton lui est resté dans les mains et une odeur entetante de gaz s'est diffusée dans la chambre et la maison ; c'est hyper dangereux, les tuyaux sont plein de corrosion et nous avons du laissé aérer 1/2 journée pour ne pas prendre de risque d'intoxication. Nous avons remis le bouton en place avec beaucoup de mal et ma fille est tombée malade avec une chambre sans chauffage.
5- J'ai réservé 2 fois la piste de bowling ; la seconde fois sur la piste 8 pas de souci mais sur la piste 1 le compteur fait n'importe quoi ; il ne compte pas les spares et les stikes mais les mets au joueur qui passe après ; du coup les comptes sont totalement faussés.
Cela fait déjà beaucoup de choses négatives ; vraiment dommage car autrement nous aurions passé de bonnes vacances ; alors que là nous avons un sentiment de déception et une RDV chez le médecin au retour de vacances ; et encore , si la fuite de gaz avait eu lieu en pleine nuit, je n'ose pas imaginer ce qui aurai pu se passer...
Séjour décevant qui aurai pu tourner à la catastrophe mais malgré une réclamation auprès de center parc avec photos et vidéo à l'appui aucune réponse
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Date du séjour : avril 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
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Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Guest Relation, Owner de Center Parcs De Kempervennen
A répondu le 21 mai 2024
Nous sommes sincèrement, désolés, Marie Laure, d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre domaine. Votre expérience ne reflète pas le niveau de qualité et de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients, et nous comprenons tout à fait votre déception. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas encore reçu de réponse à votre réclamation malgré les photos et vidéos que vous avez fournies. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard et nous vous encourageons vivement à réitérer votre demande en contactant notre service client via le formulaire dédié à l'adresse https://contactariane.com/. Notre équipe se fera un plaisir d'examiner votre réclamation de manière approfondie et de prendre les mesures nécessaires pour rectifier les problèmes rencontrés lors de votre séjour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir informés des problèmes rencontrés. Votre feedback est extrêmement important pour nous, car il nous aide à améliorer constamment nos services et nos installations. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
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Cottage VIP bien équipé et bien situé . Le petit dej le matin ainsi que le sauna intégré est un réel plus . Attention au nettoyage tout de même . Sol et gaziniere surfait . Le reste était ok . Bel endroit dépaysant entouré des animaux . Beau complexe avec activités pour tous les âges . Dôme très sympa . Aqua mundo chouette , dommage qu un des toboggans à sensation était fermé .nous avons passé un bon séjour . Nous recommandons .
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Date du séjour : février 2024
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Guest Relation, Owner de Center Parcs De Kempervennen
A répondu le 1 mars 2024
Merci pour votre retour positif, Amel sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre cottage VIP et les installations. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer nos services et espérons vous revoir bientôt !
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Nous avons pris un cottage vip rénové numéro 547. Nous étions à 5 minutes de la bulle, a max dix minutes de l action factory et de la mini ferme. Moyennant finance puisque par défaut nous avions un cottage à 36 minutes.
Points négatifs : pas de kit toilette à l arrivée et pas de protection pour la cheminée. L équipe d accueil a refusé de nous fournir une protection pour le foyer de la cheminée. Bien dommageable, nous n’avons donc pas fait de feu ayant un enfant de 2 ans. Action factory qui ferme en semaine à 17h avec ouverture à 12h, un peu léger. Supérette qui ferme à 18h en semaine, un peu tôt si on profite de la piscine le soir.
Points positifs : rénovation sympathique surtout au niveau de la salle de pain. Les petits pains livrés dans la prestation vip sont bien plaisants. Espace aquatique propre, nouveau toboggan à sensation. Espace action factory rénové et très très moderne. Un espace mini ninja et un ninja grands enfants, murs d escalade.
Plusieurs personnels parlent un français léger et avec le sourire, bien agréable.
Nous recommandons fortement.
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Guest Relation, Owner de Center Parcs De Kempervennen
A répondu le 19 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans votre cottage VIP rénové, tout près des attractions principales du parc. C'est super de savoir que vous avez aimé la rénovation du cottage, l'Aqua Mundo, le nouveau toboggan et l'action factory modernisée ! Nous sommes également heureux que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable. Encore merci pour votre recommandation ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à Center Parcs pour une expérience encore plus formidable ! À très bientôt !
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Forest sur marque202 contributions135 votes utiles
Bonjour Michel,
Le Snowcenter est à l’extrémité Nord/Ouest du parc. Il est accessible de l’extérieur du Centerparcs, comme de l’intérieur. Vous pourrez donc vous y rendre sans sortir du domaine et sans voiture. Notre logement était situé au centre du parc, nous avons mis une dizaine de minutes à pied.
Si la marche vous incommode, demandez avant votre venue un logement situé entre la piscine (vous ferez plus d’aller-retours dans ce sens) et le complexe ski. Et n’hésitez pas à consulter le plan du parc disponible sur le site internet de Kempervennen pour à la fois repérer les différentes attractions et cibler un numéro de logement.
Bonnes vacances !!!
Arnaud.
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Westerhoven.
FOURCHETTE DE PRIX
119 € - 220 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel center parcs de kempervennen westerhoven, avis center parc pays bas, parcs kempervennen center, center parcs de kempervennen hotel westerhoven, center parcs de kempervennen westerhoven
ADRESSE
Pays-BasProvince du Brabant du NordWesterhoven
NOMBRE DE CHAMBRES
21
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