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Avis
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Un séjour catastrophique car camping infesté de punaises de lit. Aucune autre solution de logement ne nous a été proposée sur place et aucune prise en compte de notre réclamation alors que nous étions avec des enfants ! Nous avons été piqués sur tout le corps et avons dû congeler toutes nos affaires à notre retour pour ne pas infester notre logement. Passez votre chemin. A ce tarif c'est totalement inadmissible et non respectueux des clients.
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de CAMPINGS CAPFUN, Directeur général de Camping Capfun Dune Fleurie
A répondu il y a 2 semaines
Bonjour Fanny, Les punaises de lit sont malheureusement un problème mondial qui touche tous les types d’hébergement et se déplacent avec les vacanciers, car elles ne voyagent pas seules. Notre camping met en œuvre des protocoles stricts pour traiter ces situations. Dès qu'un cas est signalé, nos équipes interviennent immédiatement en appliquant des traitements certifiés et conformes aux normes sanitaires. En cas de disponibilité, nous offrons bien sûr un relogement dans un autre mobil-home. Si le camping est complet, nous proposons une solution de relogement dans un camping voisin. Nous prenons toujours en compte les réclamations de nos clients et nous efforçons de trouver la meilleure solution dans les plus brefs délais. Cordialement, Benoit, Anne-Lise et Fabien Directeurs du Camping Capfun La Dune Fleurie
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Très beau camping De nombreuses activités pour les enfants ( jeux gonflables, plusieurs piscines toboggans, aire de jeux, animaux..... city stade .... Très belle piscine couverte Mini club enfant Personnel sympathique Mobilhome fonctionnel
Je recommande
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Date du séjour : août 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Effectivement comme certains le disent dans les avis sur ce site, il y a quelques problèmes. Nous avions demandé un mobilehome au calme et c'était effectivement le cas. Cependant il n'était pas sain. Le lit sentait un peu la moisissure, les radiateurs étaient rouillés. Je pense qu'ils devraient absorber l'humidité l'hiver (et pourquoi pas même l'été). Concernant la piscine, il y a effectivement de nombreux bassin, le seul suffisamment chaud était la pataugeoire. J'ai de la chance, ma fille de 3 ans y a beaucoup joué ce qui m'a permit de rester longtemps dans l 'eau à bonne température. Les autres bassins je n'y suis que très peu resté, et puis capfun s'en vante dans les mails vous demandant votre avis : "Nous chauffons évidemment nos piscines. Mais nous assumons de ne pas dépenser une énergie excessive à les chauffer lorsque la température extérieure de jour ou de nuit est trop basse. La raison doit l’emporter. Elles sont dans tous les cas chauffées, mais ce ne sont pas des saunas." Cela peut s'entendre, mais moi je leur ai quand même dit qu'il valait mieux qu'il y ait moins de bassin mais une eau plus chaude! Au début de saison nous y avions passé un weekend, on nous a répondu que les pompes à chaleur n'arrivaient pas assez à chauffer car il faisait trop froid dehors, mais lors de notre semaine début aout, l'eau de la piscine n'était pas plus chaude! C'est vrai que c'est le nord et que l'été on a à peine quelques degrés. Le snack est lent, il n'y a que deux bornes pour commander, j'y allais à 11h et à 18h grand max sinon il y avait 100 personnes qui attendaient pendant les horaires "normaux". Mais ça n'affolait pas grand monde parmi le personnel, visiblement les clients sont des insatisfaits jamais content... ils oublient juste que les clients payent un prix de luxe, et que certaines critiques sont légitimes. Les toboggans sont supers, mais sur l'infrastructure en bois de l'un d'entre eux pour y accéder, les champignons poussent. Je veux bien admettre que c'est du à l'humidité, cependant il n'y a vraiment aucune solution, aucun produit pour rendre cela plus saint ? Ah c'est peut être un autre choix écologiste assumé!
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Date du séjour : août 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres :C'est un camping géant, avec de nombreuses animations, un peu comme un parc d'atraction, la...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mobil homes très bien agencés et hyper confortables. Literie propre et confortable sauf les oreillers. Camping très bien situé avec une quantité de loisirs proposés très appréciable. Privilégier de s'y déplacer en vélo car il est immense et cela sera plus appréciable pour les piétons. Dommage qu'il ne soit pas uniquement piéton mais vu la superficie cela peut se comprendre.
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Date du séjour : septembre 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
J'ai adoré le camping le personnel était sympa il a eu beaucoup de soirée c'était sympa les personnes étaient gentil et toujours présent si il a besoin le mobil-home était sympa mes avec la literie on a eu mal au dos je veux revenir chez vous l'année prochaine mes plus en juillet août
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Date du séjour : septembre 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :La piscine était trop bien avec 2 piscine a l'extérieur et 2 piscine couverte et 9 toboggan il...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour Laura,
Nos tarifs varient selon la période et le type d'hébergement choisis.
N'hésitez pas à nous contacter au 03.22.23.40.41 pour qu'on puisse voir ça ensemble :)
Bien cordialement,
Benoit
Directeur du Camping Capfun Dune Fleurie
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Quend.
ADRESSE
FranceHauts-de-FranceSommeQuend
Les prix sont fournis par nos partenaires pour une seule chambre avec des conditions d'occupation variables fournies par l'hôtel. Ils reflètent les tarifs des chambres à la nuit et incluent les taxes et frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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