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IBEROSTAR Albufera Playa

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Avda. Albufera s/n, 07458 Playa de Muro, Majorque Espagne
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À quoi vous attendre pendant votre séjour
  • Tout le linge de maison désinfecté à haute température
  • Masques obligatoires pour les clients dans les espaces communs
  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Marquage au sol pour la distanciation sociale
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Politique de confinement avec maintien de salaire pour le personnel avec symptômes
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Mise à jour : 24/09/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de IBEROSTAR Albufera Playa
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Infos pratiques

Nº 6 sur 30 hôtels à Playa de Muro
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
ÉcoLeaders Niveau Argent
L’hôtel Iberostar Albufera Playa se trouve en première ligne de la Playa de Muro, l’une des mieux entretenues de tout le bassin méditerranéen. Cet hôtel est idéal pour passer d’excellentes vacances en famille avec des enfants, ou en couple. Spa, gastronomie, sports, animations... les services de l’hôtel Albufera Playa sont très divers et permettent de profiter d’une vaste offre de divertissements, aussi bien pour les adultes que pour les enfants, notamment 5 restaurants et 2 bars en régime Tout compris (facultatif) ; un Monkey Club (de 4 à 7 ans), un Dolphin Club (de 8 à 12 ans), un Eagle Club (de 13 à 17 ans) en plus d’une aire de jeux et d’une piscine pour enfants ; un SPA Sensations, un espace pour retrouver l’harmonie entre corps et esprit avec une salle de sport et des activités Fit & Fun. Tous les membres de la famille y trouveront leur bonheur. Pour ajouter une touche d’exclusivité à votre séjour, succombez à notre service Star Prestige avec son éventail d’attentions luxueuses, telles que la zone VIP située sur la terrasse et qui se compose de lits balinais, de jacuzzis et d’un Open Bar ; le tout, avec une vue exceptionnelle sur la Playa de Muro. "Wave of change" est un mouvement pionnier du groupe Iberostar qui s'engage pour l'élimination des plastiques, à promouvoir la consommation responsable du poisson et à l'amélioration de la santé côtière.
Plus
Plein écran
Équipements de l'établissement
Parking dans la rue
Internet gratuit
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Plage
Location de vélos
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Wi-Fi
Piscine réservée aux adultes
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Sauna
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Bar côté piscine
Court de tennis
Aérobic
Personnel en charge du divertissement
Divertissements le soir
Ping-pong
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Location de voitures
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Soins du visage
Massage de la tête
Massage
Salon
Terrasse sur le toit
Stockage des bagages
Concierge
Change des devises
Parasols
Réception 24 heures sur 24
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Service de ménage
Balcon privé
Coffre-fort
Téléphone
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Sèche-cheveux
Penderie/armoire
Plus
Types de chambre
Vue sur l'océan
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Superbe vue
Vue sur le parc
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Catalan et 1 autre
1686avis190Q/R70astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 1 062
  • 456
  • 114
  • 36
  • 18
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Karine a écrit un avis (avr. 2021)
1 contribution
Nous avons passé 10 jours en septembre 2020 dans cette île paradisiaque. Nous avons été surclassé car cause covid, peu de touriste. Chambre spacieuse, très propre. Jésus à la réception parle parfaitement français, gentil, professionnel, à l'écoute. Nous avons été un peu déçu par rapport à la qualité du buffet. Jésus nous a expliqué qu'à cause du covid, l'hôtel avait du s'approvisionner avec d'autres fournisseurs, ce que nous comprenons parfaitement. Nous serons très heureux de retrouver Jésus et cet hôtel qui nous a ravi, lors de nos prochaines vacances en septembre 2021
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Date du séjour : septembre 2020Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Iberostar Hotels and Resorts, Owner de IBEROSTAR Albufera Playa
A répondu il y a 3 semaines
Cher client, Merci pour votre temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Nous apprécions également la description que vous avez donnée de votre séjour car, nous travaillons avec tout notre personnel sans relâche pour mettre en place notre philosophie ""How we care"", une charte constituée de plus de 300 mesures pour prendre soin des clients, des employés et de l'environnement, et qui renforce notre engagement en faveur du tourisme responsable. Merci pour votre fidélité. Nous serons très heureux si vous nous rendez visite à nouveau . D'autre part, nous sommes heureux que vous ayez souligné le bon service reçu et nous espérons sincèrement vous revoir en septembre. Cordialement, Quality Manager Iberostar Albufera Playa
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isabelle P a écrit un avis (déc. 2019)
CARPENTRAS36 contributions46 votes utiles
Nous avions adoré nos 2 précédents séjours (2014 et 2015) nous avions réservé pour ces séjours 1 chambre vue jardin en all inclusive, à cette époque, la fonction "choose your room" n'existait pas; mais nous avions toujours obtenu satisfaction quant à l'emplacement. Cette année, nous avons réservé une chambre double en all inclusive, une fois la réservation faite et payée entièrement, impossible de valider le choix de notre chambre, pas plus que de faire le Check-in en ligne, donc ne proposez pas ces services, ce sera plus honnête envers les clients qui réservent directement sur votre site. Notre chambre (edifice 5) était de même dimension que les autres années (d'ailleurs les chambres de ce bâtiment qu'elles soient double, luxe avec vue, au RDC, 2° ou 3° étage sont toutes mêmes dimensions, seuls les services changent). toujours la même literie mais par contre située au RDC donc étouffante et sombre avec une climatisation bloquée sur 27°C ! IMPOSSIBLE à régler, la réceptionniste nous a envoyé un technicien, constat : Tout fonctionne ! Les repas matin et soir au Buffet Le Mistral toujours très bons et variés avec un thème différent chaque soir; les desserts sont pas terribles pas en adéquation avec le reste des plats, il conviendrait d'embaucher un chef pâtissier et de mettre des fruits autres que de la pastèque et de l'ananas au mois de juillet ! Là où nous avons été déçus c'est pour le déjeuner au Tamarindos, bruyants des poussettes et des enfants qui braillent de partout, les mêmes plat tous les jours au soleil et avec un chef au Barbacoa qui vous fait attendre + de 20mn en plein soleil pour avoir un morceau de viande carbonisé? QUELLE DECEPTION ! Heureusement la plage, l'eau turquoise et chaude étaient là pour nous faire oublier le reste. Nous venons 2 fois par an à Mallorca et avons trouvé des Hôtels Adult only de qualité supérieure à un prix identique mais avec l'écoute du client.
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Date du séjour : juin 2019
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Astuce pour la chambre : à L'étage côte piscine
Autres astuces sur les chambres
1 vote utile
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Réponse de ReputationOnline, Quality Manager de IBEROSTAR Albufera Playa
A répondu le 15 déc. 2019
Chère Isabelle, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de poster vos commentaires suscités par votre troisième séjour passé dans notre hôtel Iberostar Albufera Playa. Nous sommes conscients que notre hôtel n´est pas une nouvelle construction, et pour cela il est constamment révisé, entretenu, et choyé par tout notre personnel aimable et chaleureux qui veille dans les moindres détails à ce que toutes les installations soient parfaitement fonctionnelles et propres à tout moment pour assurer un excellent séjour à tous nos hôtes, et nous regrettons que malgré l'intervention de notre technicien cela n´est pas été suffisant pour obtenir votre entière satisfaction Nous ne manquerons pas toutefois de transmettre à notre service concerné vos remarques constructives pour leur information. Nous trouvons aussi vraiment dommage, que nous n'ayons pas été capables de dépasser vos attentes culinaires en matière de pâtisserie et dans notre restaurant de la plage, car nous nous efforçons au maximum pour que l'offre gastronomique soit un facteur déterminant de l’expérience vécue chez nous. Par conséquent, nous avons partagé vos critiques constructives avec nos chefs pour qu´ils consacrent leur plus grande attention à tous les mets qu´ils préparent. D’autre part, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’imbattable emplacement de notre établissement: en effet, se rendre dans ce lieu magique, c’est communier avec la nature, dans un cadre paisible, grâce à la proximité du Parc naturel de S’Albufera. Nous sommes heureux d’avoir contribué à ce que votre séjour ait été agréable. Nous allons continuer à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour répondre à vos attentes et vous offrir des vacances de rêves si vous décidez nous rendre visite à nouveau. Sincèrement, Quality Manager Iberostar Albufera Playa
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Patrick.bullitt54 a écrit un avis (oct. 2019)
Nancy, France2 contributions1 vote utile
Après un séjour de 9 jours voici notre avis (je précise nous avions une chambre située côté « rue »). Points négatifs: - Odeur d’égouts à l’extérieur - Chambre vieillissante - Pas beaucoup de rangement dans la chambre (petite penderie). - Pas de prises à proximité du lit (seulement 2 prises et à l’opposé du lit!) - On sent les ressorts des matelas. - Isolation phonique sur l’extérieur à revoir et la porte d’accès à la chambre a 3 cm de jour en dessous. - Nous avons eu un problème avec la chasse d’eau qui ne s’arrêtait plus (à 23h) problème résolu par nous même et le système de chauffage/climatisation qui faisait du chaud au lieu du froid (s’est produit les 2 derniers jours) - Salle d’eau vieillissante (1 seule vasque) - Conteneurs à verre ou je ne sais quoi vidés plusieurs fois par jour mais surtout tous les soirs à 22h15, 22h30 (insupportable) - Des rolls avec des serviettes et draps sales traînent dans les couloirs - Eau restaurant payante en demi pension pour le repas du soir(50cl 2€50 !) - Coffre fort payant ! (aberrant) - Parasols vétustes autour de certains transats (impossible de les déployer) - Transats et parasols payants sur la plage (14€ pour 2 transats par jour et un parasol, 4€ le transat) Points positifs: - Hôtel bien situé, belle plage et mer peu profonde sur 20-30m environ - Personnel agréable et efficace - Femme de ménage compétente même si un ménage en profondeur de la chambre ne ferait pas de mal car toiles d’araignées nombreuses au plafond - Nourriture de bonne qualité, beaucoup de choix, même si parfois juste tiède (les soirs) En résumé, c’est un bon hôtel de moyenne gamme et vieillissant.
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Date du séjour : octobre 2019
Emplacement
Service
Literie
Astuce pour la chambre : Ne pas prendre les chambres côté rue !
Autres astuces sur les chambres
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Réponse de ReputationOnline, Quality Manager de IBEROSTAR Albufera Playa
A répondu le 29 oct. 2019
Cher Patrick, En premier lieu nous vous remercions pour avoir pris la peine de partager l’évaluation de votre expérience personnelle au sein de notre hôtel Iberostar Albufera Playa. Nous sommes conscients que notre hôtel n´est pas une nouvelle construction, et pour cela il est constamment révisé, entretenu, et choyé par tout notre personnel aimable et chaleureux qui veille dans les moindres détails à ce que toutes les installations soient parfaitement fonctionnelles et propres à tout moment pour assurer un excellent séjour à tous nos hôtes. Nous ne manquerons pas toutefois de transmettre à notre service concerné vos remarques constructives pour leur information, et nous vous remercions de l´opportunité d´amélioration que nous offre votre observation qui est pour nous un outil d'amélioration parfait pour notre travail quotidien. D’autre part, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’imbattable emplacement de notre établissement: en effet, se rendre dans ce lieu magique, c’est communier avec la nature, dans un cadre paisible, grâce à la proximité du Parc naturel de S’Albufera. Nous sommes heureux d’avoir contribué à ce que votre séjour ait été agréable. Cher Patrick, nous réitérons nos remerciements à vos critiques constructives, transmises aux différents responsables de service : c’est grâce à elles nous pourrons offrir un service toujours plus proche de l´excellence. Cordialement, Quality Manager Iberostar Albufera Playa
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LilasK a écrit un avis (oct. 2019)
Strasbourg, France50 contributions16 votes utiles
Un hôtel digne de se nom, proposant différentes formules, demi-pensions, tout-compris, all inclusive, pour tout budget. Buffet changeant tout les soirs avec thèmes variés: mer, crêpes, tortilla, etc... Accès aux deux piscines présentes dans le complexe. L’accès à la mer ce fait par un petit chemin, elle n'est pas privée mais très belle.
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Date du séjour : mai 2019
Rapport qualité / prix
Service
Literie
Astuce pour la chambre : Cela dépend du prix que vous voulez y mettre
Autres astuces sur les chambres
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Réponse de ReputationOnline, Quality Manager de IBEROSTAR Albufera Playa
A répondu le 29 oct. 2019
Cher client, C’est avec une joie infinie que nous accueillons votre brillante ponctuation lors de votre récent séjour dans notre hôtel Iberostar : nous en sommes très fiers, et vous sommes reconnaissants de partager votre avis avec nous, ainsi qu’avec les usagers de ce site. Nous espérons que nous aurons l´occasion une nouvelle fois de vous souhaiter la bienvenue dans notre hôtel. Cordialement, Quality Manager Iberostar Albufera Playa
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The family 17 a écrit un avis (oct. 2019)
Royan, France6 contributions2 votes utiles
Très bon hôtel et bon accueil. Buffet très diversifié, notre fille de 3 ans mets un point d’honneur sur les glaces 😂. Le personnel très gentil mais effectivement ne parle pas français donc un peu compliqué de se faire comprendre. Mais je ne jette pas la pierre car moi même ne parle pas espagnol.🙄 La vue est juste magnifique. La plage, oui un peu petite car j’imagine en pleine saison où tout le monde est là. Les piscines et je dit bien les, car 3 grandes de profondeur différente d’un côté et de l’autre un univers super pour les enfants avec toboggan à gogo et une très grande piscine à côté, là aussi notre petite princesse met un point d’honneur sur la piscine enfants. Elle a adorée. Juste un petit point négatif, trouvé un curly et poussière (qui date depuis..????) derrière la petite banquette où dormait notre fille était pas génial. Enfin pour conclure super séjour .. on pense revenir.
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Date du séjour : octobre 2019Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de ReputationOnline, Quality Manager de IBEROSTAR Albufera Playa
A répondu le 14 oct. 2019
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel Iberostar. Nous attachons beaucoup d’importance aux remarques de nos clients et avons bien noté votre commentaire. Aussi, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter cette qualité de service qui fait la réputation de notre hôtel et dont notre objectif est de l’appliquer au quotidien. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir très bientôt de retour parmi nous et de pouvoir faire votre connaissance à cette occasion. Bien cordialement, Quality Manager Iberostar Albufera Playa
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FOURCHETTE DE PRIX
103 $US - 281 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel iberostar albufera playa playa de muro, hotel albufera playa, iberostar albufera playa hotel playa de muro, iberostar playa de muro, iberostar hotel albufera playa
ADRESSE
EspagneÎles BaléaresMajorquePlaya de Muro
NOMBRE DE CHAMBRES
348
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Questions fréquentes sur IBEROSTAR Albufera Playa
Quelles sont les attractions populaires proches de IBEROSTAR Albufera Playa ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Andy's Bar (5,8 km), Prince Of Wales (5,1 km) et Flamallorca (7,6 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans IBEROSTAR Albufera Playa ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine intérieure, restaurant et salon.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de IBEROSTAR Albufera Playa ?
Les principaux équipements des chambres incluent climatisation, télévision à écran plat et vue sur la piscine.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à IBEROSTAR Albufera Playa ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et bar côté piscine pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez IBEROSTAR Albufera Playa ?
Oui, parking dans la rue est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de IBEROSTAR Albufera Playa ?
Exemples de restaurants bien situés : Indian Fusion (Seasonal Close), Sa Roqueta wine & food et Namaste Indian Restaurant.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans IBEROSTAR Albufera Playa ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
IBEROSTAR Albufera Playa propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de IBEROSTAR Albufera Playa ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, espagnol, français, allemand et catalan.
Y a-t-il des sites historiques proches de IBEROSTAR Albufera Playa ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Torre Mayor (5,6 km).
IBEROSTAR Albufera Playa offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur l'océan qui est disponible ici.