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Prolongacion Bonampak, S/N Mz 1 Lt 10, SM 3, Playa Mujeres, Costa Mujeres 77400 Mexique
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Excellence Resorts
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Destinia.com588 $US
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Voyager en toute sécurité pendant le COVID-19
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À quoi vous attendre pendant votre séjour
  • Tout le linge de maison désinfecté à haute température
  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Marquage au sol pour la distanciation sociale
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Zones de passage régulièrement désinfectées
  • Personnel tenu de se laver régulièrement les mains
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Mise à jour : 04/03/22 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Mise à jour : 04/03/22 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.

Infos pratiques

Numéro 5 sur 15 hôtels à Playa Mujeres
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet gratuit
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Petit-déjeuner inclus
Plage
Plongée
Navette aéroport
Service de voiturier
Wi-Fi
Jacuzzi
Rivière lente
Serviettes de plage/piscine
Piscine avec vue
Piscine réservée aux adultes
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Piscine privée
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Cours de remise en forme
Sauna
Bar/lounge
Café
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Café soluble gratuit
Snack-bar
Menus spéciaux
Vin/champagne
Piscine avec bar intégré
Bar côté piscine
Salle de jeux
Plongée avec masque et tuba
Court de tennis
Aérobic
Circuits à vélo
Personnel en charge du divertissement
Divertissements le soir
Ping-pong
Discothèque/DJ
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de la tête
Massage
Salon
Bain de vapeur
Réservé aux adultes
Terrasse sur le toit
Sécurité 24 heures sur 24
Stockage des bagages
Concierge
Change des devises
Boutique de cadeaux
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Parasols
Distributeur de billets sur site
Portier
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ privé
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Chambre hypoallergénique
Peignoirs
Climatisation
Plage privée
Service de ménage
Balcon privé
Minibar
Télévision à écran plat
Service en chambre
Coffre-fort
Coin salon
Équipements de chambre VIP
Fer à repasser
Coffre pour ordinateur portable
Service de réveil/réveil-matin
Station d'accueil pour iPod
Plus
Types de chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Romantique
Calme
Langues parlées
Anglais, Espagnol
23723avis3889Q/R100astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 20 424
  • 2 269
  • 616
  • 239
  • 184
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
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  • français
Francine H a écrit un avis (mai 2022)
Saint Bruno, Canada567 contributions79 votes utiles
+1
Très bel plage où l'on peut se baigner sans sargasses ou excessivement peu Le seul bémol, le temps pour s'y rendre, environ 1 heure de l"aéroport. La plupart des gens présents ce sont des américains èa 95%. Nous étions 2 couples qui parlaient français et quelques espagnols. Nous airons dit que nous étions au Spring Brake américain. En plus les américains ne croient pas au COVID donc ils ne font aucunement attention. Pas de masques déjà en arrivant à l'aéroport de la part des Américains et même chose à l'hôtel. La première journée nous avions notre masque mais nous étions les seuls. Nous avons vu des choses de leur part absolument ridicule. En plus du chahut qu'ils faisaient. Notre dernière nuit il y a eu des cris dans les corridors jusqu'à 4 h00 du matin et nous partions à 7h00. Par contre l'hôtel est bien tenu, il y a des désaffectants à mains à l'entrée des restaurants. la chambre est aussi désinfectée avant notre arrivée. Bel hôtel avec belle chambre très fonctionnelle, excellent service des préposés aux chambres. tout le personnel est courtois et attentionné. Tous les restaurants sont excellents et la nourriture est super. Ce sont tous les mêmes restaurants que dans les autres chaines Excellence peut importe Riviera Cancun au Mexique. El Carmen et Punta Cana en République dominicaine. Tout le personnel des restaurants sont gentils, courtois et attentionnés. Nous avons très bien mangé pour notre séjour. Nous y étions du 25 avril au 6 mai dernier.
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Date du séjour : avril 2022
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Réponse de The Excellence Collection, Other de Excellence Playa Mujeres
A répondu le 17 mai 2022
Dear guest, First and foremost, we would like to thank you for choosing Excellence Playa Mujeres as your vacation destination and for taking the time to write and share your feedback with other travelers. We are delighted to read that you were impressed by to our hotel facilities, the food & drinks quality encountered, entertainment, and the outstanding service provided by our colleagues along with our health and safety protocols. We are passionate about paying attention to detail since our main goal is to provide high standards of cleanliness and hygiene, and unparalleled customer service and luxury to our guests. We assure you that we will continue working hard in this direction to have more guests satisfied with the outstanding service our guests expect from us. We look forward to welcoming you back again and have another opportunity to pamper you with our attentive service creating another unforgettable experience. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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Vesugume a écrit un avis (févr. 2021)
Sabrevois, Canada83 contributions78 votes utiles
Avis préféré de l'hôtel
Dû au gouvernement Canadien, nous avons dû écourter nos vacances. Nous avons passé 10 jours à cet hôtel, nous devions rester jusqu’au 11 février. Bel hôtel, les restaurants sont tous bons. C’est la première fois que je reçois la nourriture chaude dans ma chambre. Dans d’autres hôtel c’est tiède. Les chambres sont spacieuses, nous avions une chambre avec toit ce qui nous permettait de prendre du soleil sans avoir à se mélanger aux autres. Mais, il n’y avait pas beaucoup de monde. Pour les tests COVID, ils sont fait à l’hôtel, PCR pour les canadiens et rapides pour les américains. La seule chose que je n’ai pas aimé c’est l’insonorisation des chambres. Je n’avais personne au-dessus de moi puisque que c’était mon toit mais j’entendais les chaises de chaque côté et en bas, frotter sur le sol. Mention spéciale à José et Luis au restaurant Magna, ils ont été très serviables. Luis nous traduisait tranquillement en espagnol tous les plats que nous prenions, j’ai beaucoup apprécié. J’ai quand même passé un beau 10 jours malgré le stress causé par mon gouvernement.
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Date du séjour : février 2021Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de The Excellence Collection, Other de Excellence Playa Mujeres
A répondu le 9 févr. 2021
Dear guest, First of all, we would like to thank you for your recent stay at Excellence Playa Mujeres and for taking the time to share this review with the TripAdvisor community. We are very glad to hear from you that we are able to meet your expectations in all aspects, which are carefully taken care of, and you enjoyed your stay with us thank you to the outstanding service provided by our lovely colleagues, who went above and beyond to make you feel pampered since their attitude is intended to exceed the expectations of all our guests and provide them with a memorable guest experience. It is also lovely to know how memorable was your getaway due to the good food quality you encountered at any restaurant you attended, and amusing entertainment provided. However, we will share your criticism to our team just as your kind words. We look forward to welcoming you back again and have another opportunity to pamper you with our attentive service creating another unforgettable experience. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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Benoit F a écrit un avis (avr. 2022)
1 contribution
+1
Je suis déjà allé en 2013 et je disais à ma femme que c’est la plus belle hôtel expérience depuis qu’ont voyage, les chambres son exceptionnel, la propreté, la qualité de nourriture WoW et aujourd’hui en 2022 c’est encore pareil, bravo à tout les employés de l’hôtel, les restaurants lobster house est notre préféré du matin au soir , quelle vue incroyable. Félicitations à nos serveurs Guadalupe et Miguel ils nous ont traité au petit oiseau, toujours souriant sympathique WoW merci pour tout l’attention qu’ils nous ont donné, Ont n’a même rencontré les chefs, nous sommes propriétaires de 4 restaurants au Québec (Canada) nous connaissons très bien la restauration et je vous dit c’est vraiment unique l’expérience.Merci encore Guadalupe et Miguel nous reviendrons
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Date du séjour : avril 2022Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de The Excellence Collection, Other de Excellence Playa Mujeres
A répondu le 26 avr. 2022
Dear guest, First and foremost, we would like to thank you for choosing Excellence Playa Mujeres as host of your holiday destination once again and for taking the time to share this review with the TripAdvisor community. Thank you for letting us know how memorable and special your stay was. We would like to mention that guest opinion is very important to us, but it means so much when it comes from the opinion of a guest who is working in the hospitality industry with high expectations. We cannot be happier knowing that we were able to blow you away due to the exceptional service provided by our lovely staff who made your getaway incredible. The Excellence Collection is recognized for paying attention to detail since the attitude of our staff is intended to exceed our guests’ highest expectations and provide them a service as personalized as possible. It has been a pleasure hosting you as our guest and we look forward to welcoming you back soon. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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sunkist1965 a écrit un avis (avr. 2022)
Montréal, Canada3 contributions2 votes utiles
Un séjour extraordinaire Gens accueillant Restaurants à vous couper le souffle Le restaurant Magna international en est d’ailleurs un à essayer pour le souper Demandez Angel et votre service sera mémorable Bonne Vacances
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Date du séjour : avril 2022Type de voyage : A voyagé en couple
1 vote utile
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Réponse de The Excellence Collection, Other de Excellence Playa Mujeres
A répondu le 14 avr. 2022
Dear guest, First and foremost, we would like to thank you for choosing Excellence Playa Mujeres as your vacation destination and for taking the time to write and share your feedback with other travelers. We are very pleased to read very nice remarks on the positive sides of your vacation with us and mention the services that made your stay more comfortable with. It is lovely to know that you took advantage of the Excellence Club benefits, such as the access to exclusive areas including Magna. The Excellence Collection is recognized for achieving superior quality in appearance and maintenance of our properties and facilities, just as many other attributes that enable us to provide the supreme Luxury all-inclusive experience. We look forward to welcoming you back soon and have another opportunity to pamper you with our superb service. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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Jacques M a écrit un avis (mars 2022)
1 contribution1 vote utile
Excellent service de Guadeloupe,Miguel et Enrique au Lobster House , durant les 9 jours de notre séjour merci, merci vous êtes de gens très professionnels et vous partagez notre plaisir. On se voit l’a prochain ! Je recommande ! Tout est parfait Monty
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Date du séjour : mars 2022Type de voyage : A voyagé en couple
1 vote utile
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Réponse de The Excellence Collection, Other de Excellence Playa Mujeres
A répondu le 31 mars 2022
Dear guest, First and foremost, we would like to thank you for choosing Excellence Playa Mujeres as your holiday destination and for taking the time to share your feedback with the TripAdvisor readers. We are very delighted to read that you enjoyed every moment throughout your stay with us and we were able to surpass your expectations in all areas. We are passionate about paying attention to detail since our main goal is to provide unparalleled customer service and luxury to our guests along with delicious food and drink experiences. We assure you that we will continue working hard in this direction to have more guests satisfied with the outstanding service our guests expect from us. It has been a pleasure hosting you and we look forward to seeing you back soon. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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123456
FOURCHETTE DE PRIX
437 $US - 587 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooCosta MujeresPlaya Mujeres
NOMBRE DE CHAMBRES
450
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Questions fréquentes sur Excellence Playa Mujeres
Quelles sont les attractions populaires proches de Excellence Playa Mujeres ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Capilla de Guadalupe (7,7 km), Playa Norte (5,9 km) et Rafa Nadal Tennis Centre (3,2 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Excellence Playa Mujeres ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine avec bar intégré, petit déjeuner inclus et piscine.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Excellence Playa Mujeres ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Excellence Playa Mujeres ?
Les clients peuvent profiter de piscine avec bar intégré, petit déjeuner inclus et restaurant pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Excellence Playa Mujeres ?
Oui, parking gratuit et service de voiturier sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Excellence Playa Mujeres ?
Exemples de restaurants bien situés : Capricci Pizza & Sfizi, Hiroshi et Geisha Valentina.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Excellence Playa Mujeres ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Excellence Playa Mujeres dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Excellence Playa Mujeres propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Excellence Playa Mujeres propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Excellence Playa Mujeres propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Excellence Playa Mujeres ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais et espagnol.