Madame Vacances - Les Cottages de Valjoly
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Madame Vacances - Les Cottages de Valjoly

Voyageur (348)
Les Cottages de ValJoly
Chambre et suite (52)
Salle à manger (21)

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Infos pratiques

4,0
Nº 1 sur 1 établissement avec services limités à Eppe-Sauvage
4,2 sur 5 bulles
Emplacement
3,8 sur 5 bulles
Propreté
3,8 sur 5 bulles
Service
3,7 sur 5 bulles
Rapport qualité / prix
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
3,0 5 étoiles
Langues parlées
Français, Anglais
Équipements de l'établissement
Wi-Fi
Wi-Fi payant
Blanchisserie en libre-service
Types de chambre
Chambres familiales

Emplacement

Parc Departemental de Val Joly, 59132 Eppe-Sauvage France
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Voiture recommandée
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 40 sur 100
40
Charleroi Brussels South Airport
Aéroport Roissy-Charles De Gaulle
545avis15Questions/Réponses63conseils sur les chambres

Avis
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Note attribuée
  • 156
  • 224
  • 95
  • 47
  • 23
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • Français
Mélanie T a écrit un avis (8 mai)
2 contributions
+1
4,0 sur 5 bulles
Très beau domaine, personnel accueillant et à l'écoute, on reviendra !! Parfait pour une semaine de vacances !
Ce que je pourrais reprocher c'est au niveau de la piscine même si l'eau est chaude, la propreté des locaux est à revoir, les maîtres nageurs préfèrent également discuter entre eux au lieu de surveiller... étonnant qu'il n'y a pas encore eu de drame.
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Date du séjour : avril 2024
3,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
3,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Anne-Laure C a écrit un avis (7 mai)
14 contributions2 votes utiles
+1
2,0 sur 5 bulles
Ayant réservé un cottage par téléphone auprès de madames vacances directement, j’ai expressément demandé un logement avec vue sur le lac. On m’a donc imposé un cottage 7 personnes alors que nous venions à 4 donc plus cher. Arrivé au val Joly j’ai la bonne surprise d avoir un cottage ac vue sur la forêt et pas du tout le lac … j’ai été tellement déçu ! A l’accueil on me dit qu’on ne peut rien faire :(

Pour la partie logement , c’est vétuste on dirait qu’ils sont restés bloqué dans les années 80 sans remise à jour, peu de vaisselle et surtout dans un état horrible tout comme le sol qui était crasseux (merci aux précédents locataires qui ne savent pas laver ou aux personnes qui sont censés refaire du ménage …) et je rebondis sur un commentaire plus haut qd on voit le balai à frange pour laver noir, forcément ça n’aide pas à remettre un bon coup de propre ni la senteur de la petite dosette laissé dans le pack de bienvenue qui sent rien ….
La literie est de très mauvaise qualité mon mari a eu mal au dos et nous avons pas beaucoup les 5 nuits où nous étions là. On a testé le canapé dépliant dans la salle à manger mais la même … le frigo rafraîchissait à peine, la porte du congélateur cassé, un radiateur qui fonctionne pas et la bonde de la baignoire qui devrait être nettoyé car l eau stagne et a du mal à s’écouter … enfin bon bcp de point négatif à revoir.
Cependant, je note que l’accueil est très agréable et souriant et que la station val joly est chouette, l’accès à leur piscine c’est vraiment top !
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Elisa H a écrit un avis (avr. 2024)
1 contribution
3,0 sur 5 bulles
Bon séjour, mais problème de chasse d'eau pendant 2 jours, un radiateur du salon qui ne fonctionne pas.
Pas de poss d'interpeller quelqu'un après 19h, quand l'eau du WC ne fait que couler, c'est ennuyeux pour dormir...
Manque de couvertures supplémentaires.
Le parc est joli, tranquille, accès à la piscine est un vrai plus.
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Madame Vacances, Marketing de Madame Vacances - Les Cottages de Valjoly
A répondu il y a 3 semaines
Merci d'avoir partagé votre expérience à la Résidence Les Cottages de Valjoly. Nous sommes heureux de savoir que dans l'ensemble vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié le cadre paisible du parc ainsi que l'accès à la piscine. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec la chasse d'eau et le radiateur du salon. Nous comprenons à quel point cela peut être ennuyeux et perturbant pour votre confort, surtout lorsqu'il n'y a pas de possibilité d'interpellation après 19h. Vos commentaires sont précieux, et nous les prendrons en compte pour améliorer nos services et garantir une meilleure assistance en cas de problème à l'avenir. Nous nous excusons également pour le manque de couvertures supplémentaires. Nous veillerons à ce que cela soit rectifié pour garantir un séjour plus confortable à nos futurs clients. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
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Angélique G a écrit un avis (janv. 2024)
Brehal, France1 contribution
3,0 sur 5 bulles
Logement très vétuste, literie atroce nous avons fini dans le canapé lit du séjour. Espace aquatique très froid même la pataugeoire pour notre petit était froide nous n’avons pas pu rester plus de 20 minutes et c’est bien dommage car c’est pour ça que nous avions réservé là bas avec 3 enfants en hiver.
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Date du séjour : décembre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres : Logement 14 à éviter complètement à l’autre bout de l’espace aquatique
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Réponse de Madame Vacances, Marketing de Madame Vacances - Les Cottages de Valjoly
A répondu le 12 janv. 2024
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à la Résidence Les Cottages de Valjoly. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le logement vétuste et la literie inconfortable. Nous comprenons à quel point ces problèmes ont pu affecter la qualité de votre séjour, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Concernant l'espace aquatique, nous regrettons profondément que la température n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier pour la pataugeoire destinée à votre petit. Nous ne sommes toutefois pas les gestionnaires de l’espace aquatique. Nous sommes déterminés à rectifier ces problèmes et à regagner votre confiance. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. Merci de votre compréhension et de nous avoir alertés sur ces questions. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
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Catherine K a écrit un avis (nov. 2023)
1 contribution
4,0 sur 5 bulles
Site agréable mais les cottages auraient besoin de petits détails de confort supplémentaires : tapis dans l'entrée, produits de nettoyage en suffisance, produit lave vaisselle en suffisance, et surtout oreillers qui ne soient pas extra plats !
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Date du séjour : octobre 2023
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesEmplacement
4,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Madame Vacances, Marketing de Madame Vacances - Les Cottages de Valjoly
A répondu le 2 déc. 2023
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la Résidence Les Cottages de Valjoly. Vos commentaires sont précieux, et nous les prenons très au sérieux dans notre démarche d'amélioration continue. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le site agréable, mais nous sommes désolés d'apprendre que certains détails de confort dans les cottages ne répondaient pas entièrement à vos attentes. Vos suggestions concernant l'ajout de tapis dans l'entrée, la fourniture adéquate de produits de nettoyage et de lave-vaisselle sont notées, et nous allons travailler à améliorer ces aspects. Quant aux oreillers, nous comprenons l'importance d'un sommeil de qualité, et nous prendrons des mesures pour offrir des oreillers plus adaptés à différentes préférences. Nous apprécions vos retours constructifs, car ils nous aident à identifier les domaines où nous pouvons progresser pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Si vous avez d'autres suggestions ou des détails spécifiques que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur, et nous nous engageons à prendre en compte vos commentaires pour améliorer constamment la qualité de nos services. Merci de votre confiance et de vos précieuses observations. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
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nathalie e a posé une question le juil. 2020
Dunkerque, France30 contributions28 votes utiles
Bonsoir Dois t on porter des bonnets de bain à la piscine ? Merci
Réponse de Ludovic S
hoerdt2 contributions4 votes utiles
Non
Réponse de masylmasyl
31 contributions4 votes utiles
oui très sale obliger de refaire le ménage en arrivant on l à signalé mais rien à fiche de ce que on leur dit ils disent à mince etc mais ils bougent pas pour autant
Angélique G a écrit une astuce en janv. 2024
Brehal, France1 contribution
3,0 sur 5 bulles
"Logement 14 à éviter complètement à l’autre bout de l’espace aquatique"
Lire l'avis complet
Nathalie T a écrit une astuce en oct. 2023
4 contributions1 vote utile
5,0 sur 5 bulles
"Certains cottages possèdent un poêle, pensez à apporter vos bûches l'hiver pour une belle ambiance chaleureuse."
Lire l'avis complet
Jamal M a écrit une astuce en août 2023
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
"La piscine est super,il y a plusieurs bassins pour tout les âges.Il y a de tout les activités, découverte,nautique, Endroit à recommander "
Lire l'avis complet
FMA a écrit une astuce en août 2023
35 contributions12 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"Prévoir de faire ses courses en avance car les routes tournent beaucoup dans la région :-)"
Lire l'avis complet
lber59 a écrit une astuce en juil. 2023
20 contributions
4,0 sur 5 bulles
"Laverie automatique très petite S'y prendre tôt le matin "
Lire l'avis complet
Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Eppe-Sauvage.
FOURCHETTE DE PRIX
45 € - 109 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
les hauts du val joly, les hauts de val joly, hotel les hauts de valjoly eppe-sauvage
ADRESSE
FranceHauts-de-FranceNordEppe-Sauvage
NOMBRE DE CHAMBRES
40
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Questions fréquentes sur Madame Vacances - Les Cottages de Valjoly
Quelles sont les attractions populaires proches de Madame Vacances - Les Cottages de Valjoly ?
Parmi les attractions à proximité, il y a ValJoly (0,4 km), Château de Trelon (7,3 km) et AMV Atelier-Musée Du Verre (7,2 km).
Quels sont les restaurants proches de Madame Vacances - Les Cottages de Valjoly ?
Exemples de restaurants bien situés : Chez le Pere Ducoin, La Bergerie et La Petite Folie.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Madame Vacances - Les Cottages de Valjoly ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais et français.
Y a-t-il des sites historiques proches de Madame Vacances - Les Cottages de Valjoly ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Château de Trelon (7,3 km).
Madame Vacances - Les Cottages de Valjoly offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur le parc qui est disponible ici.
ActivitésRestaurantsVolsRécits de voyageCroisièresVoitures de location