Occidental at Xcaret Destination
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Occidental at Xcaret Destination

Carretera Federal Chetumal - Puerto, Avenida Benito Juárez 307 Puerto Juarez Km 282, Solidaridad 77710 Mexique
The "quiet pool", my favorite place for R&R!
Voyageur (22171)
One of the pools
Piscine et plage (4542)
Restaurant at the Occidental at Xcaret Destination
Salle à manger (1556)

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Infos pratiques

4,0
Nº 4 sur 4 hébergements tout compris à Solidaridad
4,4 sur 5 bulles
Emplacement
4,4 sur 5 bulles
Propreté
4,2 sur 5 bulles
Service
4,1 sur 5 bulles
Rapport qualité / prix
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
5,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Complexe familial
Familial
Langues parlées
Anglais, Espagnol
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Wi-Fi
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Petit-déjeuner inclus
Plage
Minigolf
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Parking sécurisé
Jacuzzi
Serviettes de plage/piscine
Piscine réservée aux adultes
Piscine extérieure
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Cours de remise en forme
Sauna
Bar/lounge
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Buffet adapté aux enfants
Snack-bar
Menus spéciaux
Piscine avec bar intégré
Bar côté piscine
Plongée avec masque et tuba
Court de tennis
Aérobic
Personnel en charge du divertissement
Divertissements le soir
Ping-pong
Discothèque/DJ
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Location de voitures
Service de taxi
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de la tête
Massage
Salon
Bain de vapeur
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Concierge
Supérette
Change des devises
Boutique de cadeaux
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Portier
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Climatisation
Plage privée
Service de ménage
Balcon privé
Service en chambre
Minibar
Télévision à écran plat
Canapé-lit
Coffre-fort
Équipements de chambre VIP
Fer à repasser
Coffre pour ordinateur portable
Service de réveil/réveil-matin
Types de chambre
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales

Emplacement

Carretera Federal Chetumal - Puerto, Avenida Benito Juárez 307 Puerto Juarez Km 282, Solidaridad 77710 Mexique
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Assez accessible à pied
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 63 sur 100
63
Cozumel Airport
Aerodromo de Playa Del Carmen
24 493avis3 890Questions/Réponses100conseils sur les chambres

Avis
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Note attribuée
  • 12 697
  • 6 444
  • 2 742
  • 1 382
  • 1 230
Sécurité des voyageurs
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • Français
Lovey C a écrit un avis (5 juin)
Verbier7 contributions3 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
Séjour en couple en mai dernier
Très bon accueil du personnel. Hôtel très bien juste un peu vaste si on a des problème de mobilité. Malgré les navettes qui tournent dans l' hôtel,passé 21h il n'y a plus rien et les distances sont relativement longues. Restaurants au top et très bonne nourriture excepté pour le restaurant italien qui fut une véritable déception. Nourriture plus que moyenne voir pas bonne. Les autres restaurants un vrai régal.
A revoir également votre système de remise des linges car c est l'anarchie personne ne respecte le retour des linges et c'est pas agréable lorsque tu arrives à la piscine ou à la plage que tous les transats soient occupés par des linges mais que personnes ne les utilisent car les gens sont partis en laissant leur linge sans les ramener au point linge.
Mais belle hôtel et très pratique car accès direct avec le parc Xcaret ce qui est super bien pour pouvoir y accéder quand on veut.
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Avis recueilli en partenariat avec Barcelo Hotels & Resorts
Date du séjour : mai 2024
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
4,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Occidental at Xcaret Destination
A répondu Il y a 1 semaine
Cher hôte, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que l'étendue de notre établissement ait pu représenter un inconvénient, et comprenons que cela puisse être une source de préoccupation, en particulier après 21 heures lorsque nos navettes ne sont plus en service. Nous sommes désolés pour tout désagrément causé par notre système d'échange de serviettes et nous allons porter une attention particulière à cette question. Nous sommes toutefois enchantés que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et que la diversité de nos restaurants ait été à la hauteur de vos attentes. Il est cependant regrettable que le restaurant italien n'ait pas répondu à vos attentes, et nous prenons bonne note de vos commentaires à ce sujet. Nous sommes fiers de la qualité de service que nous offrons et nous nous efforçons constamment d'apporter les meilleures expériences culinaires à nos hôtes. Au plaisir de vous revoir à nouveau prochainement, Customer Care Occidental At Xcaret Destination
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gs0004 a écrit un avis (mai 2024)
2 contributions
4,0 sur 5 bulles
on ne regrette pas le séjour. Tout était bien . Disons que le seul point à améliorer serait la manière dont l'assurance qualité se fait suite au ménage quotidien de la chambre .. il manquait toujours des serviettes / ou de l'eau ... on demandait et il se conformait par la suite.
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Avis recueilli en partenariat avec Barcelo Hotels & Resorts
Date du séjour : mai 2024
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Occidental at Xcaret Destination
A répondu il y a 3 semaines
Cher hôte, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que le service de ménage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et qu'il ait manqué des éléments tels que les serviettes ou l'eau. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre service. Nous sommes toutefois ravis de constater que, globalement, votre séjour a été agréable et que vous avez trouvé notre hôtel confortable. Au plaisir de vous revoir à nouveau prochainement, Customer Care Occidental At Xcaret Destination
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Curious43365231223 a écrit un avis (mai 2024)
Granby, Canada5 contributions1 vote utile
+1
4,0 sur 5 bulles
Un super beau resort en pleine nature! L’accès au parc Xcaret est vraiment très proche. Seulement 5 minutes de marche. Je vous recommande de prendre la chambre avec l’accès illimité au parc. Les installations et le lobby sont grandioses. Nous avons très bien mangé et la chambre toujours propre.
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Date du séjour : mai 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Occidental at Xcaret Destination
A répondu il y a 4 semaines
Cher hôte, Merci pour ce superbe commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre resort magnifique et que vous ayez apprécié la proximité avec le parc Xcaret, ce qui confirme l'un de nos atouts majeurs mentionnés dans notre descriptif. Il est également gratifiant de savoir que nos installations et notre lobby ont répondu à vos attentes et que la qualité de notre offre culinaire, ainsi que la propreté de nos chambres, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes convaincus que la recommandation de choisir une chambre avec accès illimité au parc est précieuse pour nos futurs visiteurs, désireux de profiter pleinement de cette expérience unique. Au plaisir de vous revoir, Customer Care Occidental At Xcaret Destination
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garniercarverf a écrit un avis (mai 2024)
Nantes, France1 contribution
5,0 sur 5 bulles
Nous avons passé dix jours merveilleux . Tout le personnel est d une grande gentillesse et efficace.
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Avis recueilli en partenariat avec Barcelo Hotels & Resorts
Date du séjour : avril 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Occidental at Xcaret Destination
A répondu le 6 mai 2024
Cher hôte, Merci pour ce superbe commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe à qui nous faisons passer votre compliment. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir, Customer Care Occidental At Xcaret Destination
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francebelanger2024 a écrit un avis (mai 2024)
Saint-Philemon, Canada1 contribution
5,0 sur 5 bulles
Hotel extraordinaire! À visiter. Proximité du parc à 5 min de marche seulement. Site en pleine jungle!
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Avis recueilli en partenariat avec Barcelo Hotels & Resorts
Date du séjour : avril 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Occidental at Xcaret Destination
A répondu le 5 mai 2024
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre hôtel extraordinaire et que la proximité avec le parc Xcaret ait contribué à rendre votre séjour mémorable. Notre site enchâssé dans la jungle offre une expérience unique et nous sommes heureux que cela ait été un point fort de votre visite. Nous sommes fiers de faire partie de vos bons souvenirs et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette merveilleuse appréciation de l'Occidental At Xcaret Destination - All Inclusive. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous, Customer Care Occidental At Xcaret Destination
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Réponse de Marie et Phil
Drummondville, Canada128 contributions21 votes utiles
Bonjour .. je n'ai pas vu de mes yeux la différence mais à ce qu'on m'a dit sur place.. il semblerait y avoir plus d'espace. Mais pas plus luxueux
Valerie D a posé une question le sept. 2023
Besançon, France5 contributions10 votes utiles
bonjour est ce que la chambre deluxe concierge est une chambre junior merci
Réponse de Ellen B
Hortonville, Wisconsin1 184 contribution168 votes utiles
I’ve never flown into Cancun to get there. We fly into Playa Del Carmen. We arrange our transportation through Barcelo. I assume you can do so from Cancun as well. As for Xcaret, you can get unlimited, or one or two day. You can get tickets @ the resort or online. For restaurants, we are Royal level and are unlimited as to the restaurants we can dine at. I’m not aware of any limitations. There are no adult only pools that I’m aware of. There are fewer kids at the Royal Club level pool, but the kids that were there in February were delightful!
sb0506 a posé une question le juin 2023
La Roche-sur-Yon, France3 contributions9 votes utiles
Bonjour, y a t-il des chambres PMR, l'hôtel est-il adapté pour les fauteuils roulants ? Merci d'avance
Réponse de Ellen B
Hortonville, Wisconsin1 184 contribution168 votes utiles
First floor yes
Sara-Gabrièle a écrit une astuce en avr. 2024
11 contributions5 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Soyez attentifs, les animaux sont partout! "
Lire l'avis complet
Marie et Phil a écrit une astuce en févr. 2024
Drummondville, Canada128 contributions21 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"N'acheter pas chambre xcaret illimité... payer rendu là bas car si vous ne visiter pas au moins 2x vous serez perdant ! "
Lire l'avis complet
Eric R a écrit une astuce en févr. 2024
Corneilla-del-Vercol, France22 contributions3 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"Penser à réserver tôt le matin le restaurant du soir. Pour se rendre au centre ville sortir de l’hôtel et prendre un collectivo."
Lire l'avis complet
Monica G a écrit une astuce en déc. 2023
2 contributions
5,0 sur 5 bulles
"Les concierges de chaque immeuble veulent nous inciter à acheter des voyages avec eux. Parfois un peu harcelants."
Lire l'avis complet
yassou2015 a écrit une astuce en août 2023
Casablanca, Maroc113 contributions67 votes utiles
3,0 sur 5 bulles
"Éviter les bâtiment 12 et 11. Pas assez aérés ! Si vous pouvez, prenez le niveau Royal. 2 poids 2 mesures ! Tout y est meilleur"
Lire l'avis complet
Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Solidaridad.
FOURCHETTE DE PRIX
193 € - 629 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
xcaret mexique, xel ha mexique, xcaret riviera maya, occidental grand xcaret hotel, hotel xcaret, grand hotel occidental flamenco, occidental cancun, hotel occidental grand xcaret & royal club playa del carmen, grand occidental xcaret, occidental grand xcaret and royal club, occidental grand xcaret hotel, occidental grand flamenco xcaret, grand flamenco xcaret, xcaret grand occidental, occidental xcaret, hotel xcaret, xcaret playa del carmen, grand xcaret occidental, xcaret hotel, grand occidental xcaret
ANCIENNEMENT
Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort
ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaSolidaridad
NOMBRE DE CHAMBRES
764
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix d'une chambre par nuit, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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Occidental at Xcaret Destination Resort (Solidaridad, Mexique) : tarifs 2024 et 817 avis

Questions fréquentes sur Occidental at Xcaret Destination
Quelles sont les attractions populaires proches de Occidental at Xcaret Destination ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Xcaret (0,6 km), Xenses Park by Xcaret (0,5 km) et Teatro Gran Tlachco (0,3 km).
Quels sont les services offerts par Occidental at Xcaret Destination ?
Le piscine avec bar intégré, petit déjeuner inclus et piscine sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Occidental at Xcaret Destination ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Occidental at Xcaret Destination ?
Les clients peuvent profiter de piscine avec bar intégré, petit déjeuner inclus et restaurant pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Occidental at Xcaret Destination ?
Oui, parking gratuit et parking sécurisé sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Occidental at Xcaret Destination ?
Exemples de restaurants bien situés : Chino Poblano at Hotel Xcaret Arte, Xin Gao et Restaurante Ha'.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Occidental at Xcaret Destination ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Occidental at Xcaret Destination propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Occidental at Xcaret Destination propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose salles de réunion, salle de réception et salles de conférence.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Occidental at Xcaret Destination ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais et espagnol.
Y a-t-il des sites historiques proches de Occidental at Xcaret Destination ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Zona Arqueológica Playa del Carmen (4,8 km) et Roan Experiences (7,9 km).
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