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STYLE D'HÔTEL
Original
Vue sur l'océan
Langues parlées
Anglais, Russe, Allemand, Turc
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Plage
Badminton
Aire de jeux pour les enfants
Service de voiturier
Wi-Fi
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Cours de remise en forme
Sauna
Serviettes de plage/piscine
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Bar/lounge
Restaurant
Petit déjeuner buffet
Buffet adapté aux enfants
Menus pour les enfants
Salle à manger extérieure
Snack-bar
Bar côté piscine
Casino et jeux d'argent
Salle de jeux
Court de tennis
Parc aquatique
Location d'équipements de sport nautique
Aérobic
Billard
Fléchettes
Personnel en charge du divertissement
Divertissements le soir
Patio
Ping-pong
Toboggan aquatique
Jeux de société/puzzles
Discothèque/DJ
Chaînes de télévision pour enfants
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
2 704avis87Questions/Réponses0conseil sur les chambres
Avis
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L’hôtel est très propre et le service est très adapté. Les serveurs sont très à l’écoute et le mini club à la perfection de mes attentes. La diversité des repas était très correcte. Je recommande et je pense revenir à cet hôtel dès l’année prochaine.
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Date du séjour : août 2021Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Tamer Yamak, Genel Müdür de Concorde Luxury Resort
A répondu le 9 août 2021
Dear guest, We greatly appreciate your comments regarding your holiday and in particular our Mini Club's staff and activities. We were so pleased to know that your little one enjoyed to spent a lovely time at the Concorde Luxury Resort. We will definitely share your compliments with our Mini Club team. Thank you for recommending us. We would be more than happy to be your hosts again in the future. Best regards,
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Le Concorde Luxury Resort est un hotel très spacieux et qui offre la qualité de service attendue pour ce type d'é tablissement. Nous y avons sejourné avec mes 2 enfants durant une semaine et étions considérés comme des Guest; les membres du personnel viennent de tous les endroits du monde et savent tres bien ce que c'est qu'offrir un haut niveau de service. Tous, sans exeption ont été tres agréables et l'atmosphere y est conviviale;encore merci à toute l'équipe pour ce superbe séjour
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Date du séjour : août 2018
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de CONCORDELUXURY, Genel Müdür de Concorde Luxury Resort
A répondu le 24 août 2018
Bonjour Chère Jalet, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis sur notre page TripAdvisor. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement grâce à nos services, ainsi qu’au savoir-faire et à la gentillesse de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Adnan Soyaslan Concorde Luxury Resort General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Il n y a de luxe que le nom ! Pour la premiere fois, rien ne va dans un hotel ! L hotel n est absolument pas fini et l organisation est juste desastreuse ! L infrastructure general est plutot reussie et a du potentiel mais presente deja des signes de manque d entretien apres seulement quelques semaines d ouverture. Notamment la piscine; les bords sont salles, les escaliers menant dans l eau abimés et des parties autour de la piscine completement inondées ! Pas de stands pour serviettes de plage. Elles sont posées sur des tables un peu n importe où. Un tas avec des serviettes sales et un autre avec des serviettes propres. Il n y a qu un seul bar autour de la piscine et bien souvent le barman etait seul ! Heureusement , Hasari , Veli , Burhan etaient présents et faisaient de leur mieux pour gérer tout ca. Un grand merci a eux pour leurs travail au TOP ! De nombreux travaux autour de la piscine gâchent aussi les vacances. Le bruit des travaux aurait pu etre masqués par la musique ou l animation mais elle est completement inexistante ! Certes il y a des animateurs qui trainent autour de la piscine mais absolument rien ne se passe ! ENNUI TOTAL ! Vous pourriez alors vous rendre a la plage, mais une fois de plus , rien n est fini. Sable de construction, transat en plastique éparpillés un peu partout, eau boueuse et absolument pas propre , nombreuse pierres et rochers sur le "sable" tres dangereux si vous essayer de rentrer dans cette eau sale ! Seul le ponton est bien aménagé. Il y a deux bars sur la plage. Au ponton et au niveau de la plage elle meme où etaient présents Olexander et Tatiana qui font un super boulot ! MERCI A EUX ! A l interieur, l hotel est propre et bien aménagé. Bien que le fait de devoir passer par le restaurant principal pour vous rendre a la piscine soit assez bizzarre et problematique aux heures ou les gens mangent et d autres rentrent de la plage ou de la piscine. Tous doivent se croiser au meme endroit ! Pour ce qui est du buffet dans ce restaurant, il est tres limité. Peu de choix ! Si vous etes difficile vous allez avoir faim ! Les bars sont bien fournis et l alcool servis est de qualité. Cependant , il est arrivé plusieurs fois qu a la suite d une commande d un cocktail sur la carte ,on nous annonce qu elle est impossible pour une raison tres vague. Impossible de savoir pourquoi ! Pas professionnel du tout ! De plus , un red bull , une glace ou certain alcool vous seront facturés ! Incompréhensible pour un hotel ultra all inn !! Surtout pour le prix de l hotel qui prêtant etre un hotel de luxe 5 etoiles ! Au snack de la piscine un autre problème se pose, impossible d avoir une carte en anglais ou tout autre langue qu en turc ! Bonne chance si vous voulez commander etant donné que quasi aucun membre du personnel ne parle anglais ! Inconcevable ! C est sans doute du au fait que la clientèle est a 90% turque mais l hotel se veut international donc tres gros point negatif ! L animation du soir est strictement limitée au live musique. 100% en turc et tres vite ennuyante pour les autres etant donné qu on ne comprend rien et qu on ne peut pas participer. Rien d autre, pas de spectacle , pas d amphithéâtre, rien. Autant dire que les soirees sont longues et ennuyantes ! Pour ce qui est des chambres , elle sont correctes avec de belles salles de bain mais qui sont dépourvues de toute prises ! Juste une prise pour rasoir. Nous avions 3 chambres et deux d entre elles n etaient pas nettoyées tout les jours, les produits de beauté n etaient pas renouvelés. A notre arrivée, le minibar etait vide , rien a boire dans la chambre ! Dans les trois chambres nous avons eu des problemes d aeration. Enormement de buée dans toute la piece.Nous avons eu de nombreux problemes avec les cartes pour rentrer dans les chambres. Tout les jours nous devions aller a la reception. Nous avons meme eu la surprise d apprendre apres 3 jours , que dans la base de données de l hotel nous devions quitter la chambre car la reservation n etait faite que pour 3 jours au lieu des 8 réservés a la base ! Suite a cet incident et aux defauts innombrables de l hotel , nous avons contacté le guest ralations et avons parlé a Sahar qui ne comprenait pas nos problemes, et qui n a absolument rien fait pour nous aider ! Nous avons a peine ete ecoutés mais surtout contredits! Pour elle, aucuns problemes ! Quand plusieurs clients et meme un grand nombre du personnel se plaigent du fonctionnement de l hotel et que ces problemes sont sous vos yeux , il est incompréhensible de nier les faits ! Suite a cet entretien completement inutile et a sens unique, nous avons publier un avis sur tripadvisor. Deux jours apres , l avant dernier jour de notre sejour , c'est Mert ,un responsable ,qui est venu vers nous. Son unique but etait de nous faire effacer l avis publié sur tripadvisor. Il ne nous a pas contredit car les problemes cités sont bien réels et il en avait parfaitement conscience. A partir de ce moment, la où nous attendions parfois jusqu a 15 minutes pour pouvoir commander des boissons , nous etions traités comme des VIP ou presque... Restaurants a la carte offert , session photo offerte (qui nous a ete reclamée !!! Mais nous avons refuser de payer vu que c etait un "cadeau"), 2 bouteilles de rakis offertes, massages offerts mais refusé car plus du tout le temps de le faire. Sur deux jours , nous croisions Mert absolument partout. Et chaque fois, de grands sourrirs, de grandes eloges , des offres pour ci et pour ca et sans cesse et avec beaucoup d insistance,la demande de bien vouloir effacer notre avis sur tripadvisor. UNE TENTATIVE NON DISSIMULÉE D ACHETER NOTRE SILENCE !!!! L avis a bien ete effacé par nos soins. Mais dans le but de le modifier et de preciser TOUT ce qui ne va pas dans cet hotel absolument pas RECOMMANDABLE et meme a FUIRE !!!!
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Date du séjour : juillet 2018Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de CONCORDELUXURY, Genel Müdür de Concorde Luxury Resort
A répondu le 6 août 2018
Chèr Monsieur Alex, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Tripadvisor suite à votre experience de notre hôtel. Je tiens vous présenter nos excuses pour les déceptions que vous avez rencontrées. Je suis désolé de constater que vous n'avez pas passer un agréable moment et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Ce n’est absolument le niveau de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous améliorons le besoin de nos invités. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleurs conditions. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Adnan Soyaslan Concorde Luxury Resort Genaral Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Hello,
Thank you for reaching out. Upon arrival, please feel free to contact your Italian-speaking travel agency representative for information about excursions.
We look forward to welcoming you soon!
Kind regards,
Your Concorde Luxury Resort Team
Dear Guest,
Thank you for your interest. Our entertainment program for September is under preparation now.
Kind regards,
Your Concorde Luxury Resort Team
Dear Guest,
Thank you for your question and interest.
We offer a convenient transfer service for our guests at an additional cost.
For further information please feel free to share your contact information via private message. our team will be happy to assist.
We look forward to welcoming you to Concorde Luxury Resort!
Best Regards,
Your Concorde Luxury Resort Team
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Bafra.
FOURCHETTE DE PRIX
292 € - 543 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
ChypreDistrict de FamagousteBafra
NOMBRE DE CHAMBRES
569
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