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Grand Mirage Resort & Thalasso Spa - Bali

Jl. Pratama 74, Tanjung Benoa 80363 Indonésie
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28 personnes sont en train de consulter cet hôtel
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Voyageur (3874)
360
Panoramas (30)
Vidéos (1)

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice Lauréat 2019
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Petit-déjeuner inclus
Plage
Plongée
Babysitting
Parking
Internet gratuit
Wi-Fi
Internet
Cours de remise en forme
Serviettes de plage/piscine
Piscine extérieure
Bar/lounge
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Café soluble offert
Buffet adapté aux enfants
Piscine avec bar intégré
Bar côté piscine
Court de tennis
Personnel en charge du divertissement
Divertissements le soir
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Navette aéroport
Service d'autobus
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Soins du visage
Massage de la tête
Massage
Salon
Concierge
Parasols
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Climatisation
Service de ménage
Minibar
Télévision à écran plat
Chambres fumeurs disponibles
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Réfrigérateur
Plus
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Superbe vue
Vue sur l'océan
Langues parlées
Indonésien
Liens de l'hôtel
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Offre Spéciale:Forfait
4 955avis440Q/R8astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 2 384
  • 1 575
  • 610
  • 189
  • 166
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Les critiques que nous avions lues avant notre départ se sont, pour la plupart, révélées justes. Plage difficilement baignable dûe aux algues, odeurs et bruits d'engins nautiques à marée haute tandis qu'à marée basse, il est impossible de se baigner car trop peu d'eau, buffet déjeuner contenant un TRÈS large inventaire de choix... Mais malheureusement, cet hôtel n'est pas à notre avis à la hauteur d'un cinq étoiles... Nous nous sommes retrouvés avec une chambre dans l'ancienne partie (somme toute correcte, mais désuète où l'air climatisé était assez bruyant)...de plus, étant un très grand complexe, la relation avec le client est moins chaleureuse qu'ailleurs même si le service demeure bien...De plus,.si le prix de la nourriture (avec ou sans loption tout inclus) est exorbitant....mieux vaut aller manger à l'extérieur du complexe! Enfin, le jour de notre arrivée, nous nous sommes fait poliment (et pas très subtilement) dire, par l'employé qui a apporté nos valises à la chambre et nous en a expliqué les commodités, que le pourboire qu'on lui offrait n'était pas suffisant.... Nous croyons que ce genre de chose manque d'éthique professionnelle. Point positif pour terminer : le complexe est bien adapté pour les familles avec de jeunes enfants, car il y a beaucoup d'activités et de commodités pour eux. Bref, vous payez beaucoup trop cher pour ce que vous obtenez....par chance, nous n'y avons séjourné que 4 jours!
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Réponse de grandmirageresort, General Manager de Grand Mirage Resort & Thalasso Spa - Bali
A répondu le 28 juil. 2019
Dear Ambassador672088, I do apologize if your stay was not up to your expectations. I have shared your feedback to the respective department heads to avoid the same problems happening again. Our room is designed with typical Balinese charm, I am sorry if it did not fulfill your expectations. In regards to the room type, we would have been more than happy to allocate you in another wing or close to the main building if you had let us know. Please rest assured that we attempt to do our best for our guests. Once again, please accept my apology for the inconveniences. I hope it would not deter you to come back to our resort. Best Regards,
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Nous venons de rentrer de Bali et nous sommes suis enchantées de notre séjour. L'hôtel est propre et les chambres spacieuses, nous avions choisi côté mer. La demie pension est pratique car plein de choses à découvrir sur Bali. Nous avons eu un guide francophone que nous recommandons il s'appelle Made. Si il y a des personnes intéressées nous vous communiquerons ses coordonnées. Seul bémol les moustiques il faut prévoir des produits car bien gênant. Je recommande cet hôtel un petit coin de paradis
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Réponse de Lakshman P, General Manager de Grand Mirage Resort & Thalasso Spa - Bali
A répondu le 3 oct. 2018
Dear 21harlem, It has been grateful to learn that you enjoyed your holiday with us and that our facilities and service met your expectation. It is our top priority to ensure the guest satisfaction during stay and your amazing words means a great deal for all of us to create the best possible experience upon guest coming home. I am more than happy to welcome you again! Yours Sincerely,
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Hôtel agréable, petit déjeuner copieux avec des chambres confortables et plutôt bien insonorisees , mention spéciale à Merta Yasa, animateur aux sports nautiques qui s'est très bien occupé de nous ! Dominique V.
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Réponse de Lakshman P, General Manager de Grand Mirage Resort & Thalasso Spa - Bali
A répondu le 1 sept. 2018
Dear Dominique V, It has been grateful to read your comment regarding our services and facilities which have exceeded your expectation. Thank you for letting us to be a part of your special moment. I cannot wait to welcome you again at Grand Mirage Resort & Thalasso Bali. Best Regards,
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2 nuits passées dans cet hôtel, il est agréable en famille. Face à la plage. Le petit dej est très complet. Nous avons pris nos repas à l’extérieur qui offre pas mal de choix. L’hôtel est propre et les chambres sont confortables. Le service est impeccable. Visite faite dans les alentours: les tortues. Il y a pas mal d’activités aquatiques à 5/10 min en taxi.
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Réponse de Lakshman P, General Manager de Grand Mirage Resort & Thalasso Spa - Bali
A répondu le 18 août 2018
Dear Wysseme, It is an delight for us to learn that you loved your residing with us. Thank you for sharing your tropical holiday experience with us on Trip Advisor. I am more than happy to welcome you again! Regards,
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Il y a beaucoup, beaucoup de jeux nautiques devant l hôtel ... parachutes ascensionnels, bouées, jets skis, bateaux ... si vous cherchez la tranquillité et la beauté du paysage, ce n est pas le bon hôtel. Pas de plongée sous marine. Pour les amoureux des fonds marins comme moi, oubliez Bali ... allez à lombogan sans hésiter. Sinon vous en serez pour au moins 2h de bus aller pour vous rendre prêt de Amed. Les plongées sur Nusa Dua et padang ... sont vraiement une perte de temps et d argent. Sinon l hôtel est très bien en lui même !
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Réponse de Lakshman P, General Manager de Grand Mirage Resort & Thalasso Spa - Bali
A répondu le 24 juil. 2018
Dear Celiinne17, We appreciate you for taking the time to write a feedback upon your recent stay with us. Yes, Nusa Dua area is not the place to do diving. East of Bali is a good part for diving. Thank you for residing with us. Hopefully you will come again next time for holiday. Best Regards,
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FOURCHETTE DE PRIX
105 $US - 265 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
grand mirage hotel tanjung benoa, grand mirage resort bali, grand mirage tanjungbenoa, grand mirage bali
ADRESSE
IndonésieBaliNusa Dua PeninsulaTanjung Benoa
NOMBRE DE CHAMBRES
380
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