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Iberostar Heritage Imperial

Les prix les plus bas pour votre séjour
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Départ— . — . —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Voyageur (45)
Chambre et suite (25)
Salle à manger (10)

Infos pratiques

Nº 6 sur 24 hôtels à Cuba
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Doté d’une beauté de style colonial, cet hôtel est l’une des meilleures options pour séjourner à Santiago de Cuba. Plein de charme, il est idéal pour une escapade romantique, un voyage culturel ou d’affaires au cœur de la deuxième ville de Cuba. L’hôtel vous invite à profiter des meilleurs services dans une ambiance exceptionnelle : style éclectique, chambres totalement équipées, cocktails sur la terrasse de l’hôtel avec vue sur toute la ville, spectacles, concerts et une offre gastronomique de premier choix composée du Snack Bar Parrillada La Joya, du restaurant La Francia, du lobby-bar Don Fernando et du Roof Garden El Dorado.
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Équipements de l'établissement
Wi-Fi
Wi-Fi public
Wi-Fi payant
Internet payant
Internet
Bar/lounge
Restaurant
Hôtel non-fumeurs
Équipements de la chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Climatisation
Service en chambre
Minibar
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
38avis
4Q/R
1astuce pour la chambre
Note attribuée
  • 11
  • 19
  • 5
  • 1
  • 2
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Filtres sélectionnés
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  • français
Un grand hôtel très confortable au cœur du centre historique de Santiago, idéalement situé pour découvrir la vile à pied. Chambres spacieuses et agréables. Personnel accueillant et disponible. Bonne connexion internet. Petit dejeuner très moyen.
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Réponse de ReputationOnline, Quality Manager de Iberostar Heritage Imperial
A répondu le 18 févr. 2019
Chère Christiane, Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre séjour au sein de notre hôtel Iberostar. Notre objectif est de satisfaire et de dépasser les attentes de nos clients et des opinions comme la vôtre nous encouragent à continuer, car cela confirme que nous travaillons dans la bonne direction. Nous espérons donc avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients dans un futur proche. Cordialement, Quality Manager Iberostar Imperial
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Bel hôtel en centre ville. Très bon accueil de la part de Walfrid en charge des petits-déjeuner, personne très agréable et très professionnelle qui parle en plus, très très bien le français. CUBA, décembre 2018.
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Réponse de ReputationOnline, Quality Manager de Iberostar Heritage Imperial
A répondu le 19 févr. 2019
Cher client, Nous sommes très heureux de lire une évaluation si positive au sujet de notre hôtel Iberostar et spécialement de voir que vous avez reçu un si bon accueil de la part de toutes nos équipes. Nous vous remercions énormément pour vous si aimables paroles. Nous espérons avoir l'occasion de répéter ou même pourquoi pas, de dépasser cette excellente expérience. Cordialement, Quality Manager, Iberostar Imperial
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Bel hôtel avec de grandes chambres (308) vue sur la mer et le port au loin. Service correct. Restaurant standard idem pour le petit déjeuner. Attention au bruit de la ville la nuit avec des cubains qui parlent fort et s’amusent en bruit jusqu’au matin.
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L'hotel est magnifique mais ne vous laissé pas berner, la nourriture est épouvantable. Je ne compte plus mes voyages à Cuba et même dans les casas, et je n'ai jamais été aussi décue. J'ai demandé une pizza aux légumes et on m'a servi une pizza avec des légumes (macédoine) en canne!! J'étais insulté et je ne peux pas croire que cet hotel de luxe a eu la brillante idée de mettre des légumes en canne sur une pizza!!
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Réponse de QualityMCuba, Manager de Iberostar Heritage Imperial
A répondu le 19 avr. 2018
Cher client, En premier lieu nous vous remercions pour avoir pris la peine de rédiger votre appréciation personnelle suite à votre expérience au sein de notre hôtel Iberostar Imperial. Vos commentaires nous rapprochent chaque jour plus près de vous, afin de garantir de merveilleuses vacances à tous nos clients. Permettez-nous de vous présenter nos excuses les plus sincères si notre offre culinaire n'a pas réussi à répondre à vos attentes. Nous faisons notre possible pour que nos clients puissent profiter une expérience enrichissante culinaire dans un cadre incomparable et avec un excellent service. Par conséquent, nous ne travaillons exclusivement qu' avec des Chefs célèbres et des produits de qualité. Ce serait un plaisir pour nous de pouvoir vous proposer bientôt nos services et d'avoir l'occasion de vous souhaiter à nouveau la bienvenue. Nous espérons vous laisser une bonne impression, positive et durable. Cordialement, Responsable de la Qualité Iberostar Cuba
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hôtel classe,belle terrasse bar et restaurant sur le toit; servi à l'assiette; ça change des buffets dans un circuit; chambre confortable bien que certains du groupe aient eu des problèmes avec la clim vraiment indispensable. hôtel central ,groupe musical en face de l'hôtel; service du petit dejeuner un peu lent. il ne manquerait qu'une piscine mais difficile à trouver la place!!
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FOURCHETTE DE PRIX
70 $US - 148 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ANCIENNEMENT
Iberostar Imperial
ADRESSE
Les CaraïbesCubaSantiago de Cuba ProvinceSantiago de Cuba
NOMBRE DE CHAMBRES
39
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