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Situé sur l’une des meilleures plages de Varadero, cet établissement est la réincarnation d’un véritable classique dans la Péninsule de Hicacos, la destination de vacances cubaine par excellence. Est un resort moderne Tout Inclus et de catégorie 5 étoiles de 11 étages répartis en deux zones, Est et Ouest. Il possède 946 chambres conçues avec la technologie domotique, dont deux spectaculaires penthouses, des ascenseurs panoramiques et une vue magnifique. Il se distingue par son offre gastronomique variée et savoureuse proposée dans plus de 20 espaces culinaires et 15 bars, ses services The Level & The Level Adults Only hautement personnalisés et exclusifs, un luxueux Yhi Spa au dernier étage avec piscine infinity et Teen Spa, ainsi que plusieurs piscines et des installations attractives pour la réalisation d’événements professionnels dans un Centre de Conventions de 1 000 m2.Sa large gamme de prestations en font le lieu idéal pour des voyages en famille, des mariages ou des lunes de miel, des activités de bien-être ou l’organisation de réunions et d’événements.
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Piscine pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Chaises hautes disponibles
Poussettes
Navette aéroport
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage corporel complet
Massage de la tête
Manucure
Massage
Massage du cou
Pédicure
Salon
Bain de vapeur
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Concierge
Change des devises
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Service de majordome
Portier
Trousse de premiers soins
Parasol
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Cafetière/théière
TV par câble/satellite
Canapé-lit
Douche à l'italienne
Service en chambre
Coffre-fort
Téléphone
Équipements de chambre VIP
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Fer à repasser
Salles de bain privatives
Sol en marbre/carrelage
Service de réveil/réveil-matin
Minibar
Bouilloire électrique
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur l'océan
Vue sur un monument
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Branché
Moderne
Langues parlées
Français, Anglais, Russe, Espagnol et 2 autres
Emplacement
Avenida Las Americas, Km 1, Varadero 42200 Cuba
Melia Internacional Varadero
6 269 avis
Accès
Assez accessible à pied
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
6 269avis956Questions/Réponses100conseils sur les chambres
Avis
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J’ai choisi le forfait Thé Level et je profite au max de tout ce qui est inclus.
Ma plus belle découverte c’est le Spa/le Massage au 11e étage. La vue est exceptionnelle. Le massage est récupérateur.
Le Melia International est le meilleur hôtel
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en solo
Conseil sur les chambres :Sélectionnez comme moi le forfait Thé Level. Il y a des bonus et des rabais par ex de 25% pour...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de melia-internacional Marketing, Marketing de Melia Internacional Varadero
A répondu Il y a 3 jours
Cher Jean B Nous sommes très heureux que vous ayez pris cinq minutes de votre temps pour nous faire part de votre expérience à l'hôtel. Savoir que vous avez apprécié nos services, en particulier le service The Level est très important pour nous. Notre équipe aimerait vous remercier pour votre recommandation personnelle, parce que votre opinion aide les futurs clients, en plus de l'appréciation des filles du SPA. Bienvenue dans la famille Melia International Varadero, nous nous réjouissons de votre prochaine visite et de continuer à partager de belles expériences avec vous. Meilleures salutations Dario A. Fernandez Directeur général
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Très déçu, magnifique hôtel, plage superbe, mais si tu veux bien mangé, oublie ça, si tu veux mangé au snacks bar vraiment pas bon berger pas cuit viande , et pas frites, si tu veux frites prend Level, restaurants carte correct vraiment, buffets pas oeufs le déjeuner. Faut sûrement Level pour être satisfait, mais déjà le prix cher, pour septembre. Donc beau et belle plage , mais très déçu nourriture.
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de melia-internacional Marketing, Marketing de Melia Internacional Varadero
A répondu Il y a 5 jours
Cher B6838ZKchantalt, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos sincères excuses pour ce qui s'est passé pendant votre séjour. Nous avons pris note de vos commentaires et nous les examinons avec le personnel de direction concerné. Nous prenons actuellement des mesures pour améliorer la qualité de nos services et éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez apprécier les changements et les améliorations que nous proposons, et si vous décidez de nous rendre visite à l'avenir, notre équipe vous attendra pour changer la perception que vous avez eue lors de cette visite. Encore une fois, nous vous présentons nos sincères excuses pour tout ce qui s'est passé. Avec nos meilleures salutations Dario A. Fernandez Directeur général
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Premièrement, les chambres. Celle que nous avons eu était très spacieuse (suite à un surclassement gratuit), ce qui est un très bon point mais le mobilier est en piteux état. La robinetterie rouillée, les meubles abîmés. Dans la salle de bain, aucun produit à part gel douche et shampooing, pas de coton, pas de coton tige, pas de brosse à dent avec dentifrice. Alors oui je veux bien être compréhensive car nous sommes à Cuba, les conditions sont difficiles mais il s’agit ici d’une chaîne hôtelière internationale. Ils devraient être en mesure de remettre en état leurs chambres d’hôtels et proposer des prestations digne d’un 5*.
Ensuite, la nourriture. L’hôtel comprends plusieurs restant fast-food, 2 restaurant avec buffet et 5 restaurants (sur réservation uniquement) : japonais, espagnol, cubains, italien et mexicain. Malgré que nous soyons en service all inclusive, l’hôtel ne garantit uniquement 2 réservations sur tout le séjour. Ces restaurants sont pratiquement toujours vide mais si on se présente sans réservation, le personnel nous dit que celui-ci est complet… La seule option qui s’offre à nous en dehors de ces restaurants est donc le restaurant buffet qui propose une variété de nourriture très limité. Nous qui ne mangions pas de viande, très peu d’options végétariennes étaient disponibles. Le plus drôle c’est que la plupart restaurants sur réservations proposent la même nourriture que celle proposé au buffet mais juste bien présenté dans une assiette… une arnaque. Pareil pour le bar, la plupart des options sans alcool tel que les jus ne sont jamais disponible, on avait uniquement le choix entre du coca cola ou une Piña Colada sans alcool. Quand les jus sont disponibles, ils sont coupés à l’eau au moins 2 ou 3 fois. Par contre, ils n’étaient jamais à court de boisson alcoolisé…
Autre point, la musique à longueur de journée à la piscine, c’est insupportable. Alors oui, des activités musicales de temps en temps dans la journée c’est amusant mais de la musique toute la journée non stop c’est épuisant.
Le seul gros point positif, la plage. C’est l’une des plus belle plage que j’ai pu voir dans ma vie.
En bref, nous avons payé le prix d’un hôtel 5* mais les prestations ne valent seulement que 3* à mon sens. Le standing est à revoir, la nourriture et les prestations également. Dans tous les cas je pense qu’à Cuba malheureusement tous les hôtels « de luxe » sont dans les mêmes conditions mais dans ce cas, ils ne devraient pas se proclamer comme étant des hôtels 5*.
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de melia-internacional Marketing, Marketing de Melia Internacional Varadero
A répondu Il y a 5 jours
Chère Yasmine H, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos sincères excuses pour ce qui s'est passé pendant votre séjour. Nous avons pris note de vos commentaires et en avons discuté avec le personnel de direction concerné. Nous avons pris des mesures pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. En ce qui concerne vos commentaires sur la musique dans la piscine, nous aimerions préciser que l'hôtel dispose d'une piscine de relaxation pour les clients qui souhaitent passer un moment tranquille loin des activités quotidiennes, cependant, nous avons vérifié avec le personnel de divertissement pour modérer le volume de la musique. Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez apprécier les changements et les améliorations que nous proposons, et si vous décidez de nous rendre visite à l'avenir, notre équipe vous attendra pour changer ensemble la perception que vous avez eue lors de cette visite. Encore une fois, nos sincères excuses pour tout ce qui s'est passé. Meilleures salutations Dario A. Fernandez Directeur général
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Nous avons réservé une chambre Level vue mer, en espérant avoir une chambre confortable. Mais, la chambre était salle, les oreillers tachés, les murs pleins d'humidité, la chambre sentait le moisie, 2 malheureuses serviettes à notre disposition. Impossible de ranger les vêtements dans les tiroirs salles et presque abîmés. Nous avons dû ouvrir plusieurs heures pour évacuer les odeurs. Le personnel à l'accueil était franchement désagréable. On demande le changement de la literie et on vous explique que le responsable a envoyé une personne: 2h après toujours personne. Vous demandez à parler en anglais et la personne vous indique qu'elle ne parle pas anglais et continue de parler en espagnole. A la réception, c'est nous qui avons porté nos bagages: pas grave !!! On a été dans d'autres hôtels Melia à Cuba (Cohiba la Havane) avec une chambre Level et ce n'était pas franchement cela !!! Sincèrement, une mauvaise expérience que nous ne souhaitons à personne. Le fait de choisir une chambre Level ne vous apportera rien sauf un service de conciergerie inefficace. Franchement, ne vous précipitez pas !!!
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Date du séjour : septembre 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Nous avons vu beaucoup mieux ailleurs. Le niveau de propreté est inacceptable et l'accueil du...
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Réponse de melia-internacional Marketing, Marketing de Melia Internacional Varadero
A répondu Il y a 5 jours
Cher 500celinet, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons sincèrement pour ce qui s'est passé pendant votre séjour. Nous avons pris note de vos commentaires et nous y travaillons avec la direction correspondante. Actuellement, nous avons pris des mesures à ce sujet et le personnel du Room Service est en train de ventiler les chambres pour éviter que l'humidité causée par la proximité de la mer n'affecte le confort de nos chambres. Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez apprécier les changements et les améliorations que nous proposons, et si vous décidez de nous rendre visite à l'avenir, notre équipe vous attendra pour changer ensemble la perception que vous avez eue lors de cette visite. Meilleures salutations Dario A. Fernandez Directeur Général
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Une belle hôtel avec des gens chaleureux les chialeux peuvent ben aller au Mexique si sont pas content !!! Écouter pas les mauvais commentaires ce sont des gens toujours insatisfait. Le plus belle hôtel de Cuba il est près de tout à pied donc pas besoin de payer de taxi pour aller en ville et sinon pour 10 dollars vous pouvez vous y rendre en taxi les chambres sont belle et fonctionnel de l’eau chaude un mini bar ménage fait tout les jours Bref un très beau séjour pour être venue ici une trentaine de fois ça vaut le surplus comparatif au barcelo ou au haut arénas
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Date du séjour : septembre 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en solo
Conseil sur les chambres :Les agence de voyages disent au gens de payer en canadien mais si vous faites la conversion en...
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Réponse de melia-internacional Marketing, Marketing de Melia Internacional Varadero
A répondu Il y a 5 jours
Cher fredericpl9903PV, Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site, c'est un plaisir pour nous que vous nous ayez choisis comme destination de vacances. Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis comme destination de vacances. Merci d'avoir reconnu le travail de notre personnel, nous transmettrons votre commentaire à chacun d'entre eux. Nous vous remercions également pour votre recommandation personnelle et pour vos futurs clients. Nous vous recommandons de nous suivre sur les médias sociaux afin que vous puissiez apprécier tout ce que nous avons à offrir et rester en contact avec nous. Si vous décidez de nous rendre visite à l'avenir, notre équipe vous attend à bras ouverts pour partager de nouvelles expériences ensemble. Jusqu'à votre prochaine visite. Dario A. Fernandez Directeur général
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Le Gosier, Guadeloupe8 contributions4 votes utiles
il y a plusieurs accès à la plage via des rampes en bois. sur la plage vous devriez pouvoir bénéficier de chaise spécificque.... pour ce qui est de l'hotel, avec les acensseurs, vous accéder à tout...
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Varadero.
ADRESSE
Les CaraïbesCubaMatanzas ProvinceVaradero
NOMBRE DE CHAMBRES
946
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