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Moyen
Plus cher
Infos pratiques
4,0
Nº 1 sur 2 hébergements tout compris à Nassau
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Excellent choix pour les voyageurs visitant Nassau, le Sandals Royal Bahamian Spa Resort & Offshore Island offre un cadre de luxe et de nombreux services conçus pour sublimer votre séjour.
Le Sandals Royal Bahamian est un complexe touristique (tout compris) de luxe proposant des chambres équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar. Vous pouvez également compter sur un internet gratuit pour rester connecté tout au long de votre séjour.
Le complexe touristique (tout compris) dispose d'un service de chambre et d'une conciergerie. La piscine et le petit déjeuner inclus ne sont pas étrangers à sa grande popularité auprès des voyageurs visitant Nassau.
Tous près de monuments populaires comme The Cloisters Nassau (4,9 km) et Ebenezer Mission Baptist Church (4,9 km), le Sandals Royal Bahamian Reviews est le point de départ parfait pour partir à la découverte de Nassau.
Si vous souhaitez déguster du homard rendez-vous au 3 Tides, Sapodilla ou Black Angus Steakhouse. Pourquoi ne pas essayer un restaurant français comme le Blue Sail ou Cafe Madeleine.
Si vous avez le temps, Ardastra Gardens, Zoo and Conservation Center (4,9 km), Royal Victoria Garden (8,7 km) et Nassau Botanical Gardens (4,9 km) est une attraction populaire situé à deux pas.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
13 168avis1 081Question/Réponse7conseils sur les chambres
Avis
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nous avons eu la chance de passer nos vacances avec des travaux au marteau piqueur réveillé les matins à 6h …. super agréable les grasses mat quand tu bosses toute l’année surtout vu le prix de la suite avec piscine ! après avoir signalé notre désagrément les responsables nous propose une chambre balcon bien moins cher soit beaucoup moins bien que la suite piscine ( en sachant que tout était déjà réglé ) se que nous avons refusé vu le prix de notre séjour et n’ont fait aucun geste commercial ! il n’y a aucun personnel parlant le français d’ailleurs
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Date du séjour : juillet 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :aller ailleurs
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Avion P, Other de Sandals Royal Bahamian
A répondu le 30 janv. 2024
Hello Audrey! thank you for taking the time to share your feedback of your recent stay at Sandals Royal Bahamian. While it was a pleasure having had the opportunity to host you as a guest, it seems there were various aspects of your vacation experience that was not in line with your expectations. Regrettably, the experiences you have described do reflect the standards for which we are known, and for that, we sincerely apologize. Our management team takes every opportunity to tackle any concerns head-on; therefore, we are quite saddened and shocked to learn of the sentiments you have shared in your review. At this time, we invite you to share your feedback with our customer support team at customersupport@sandals.com. We value your experience and are committed to ensuring that all of our customers receive the highest levels of service and satisfaction. We appreciate you bringing this matter to our attention and look forward to hearing from you soon.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Étant adeptes du Club Med, nous avons voulu tester ce qui nous semblait l’équivalent américain/caribéen : le Sandals.
Avant l’arrivée : entre la réservation et la date du séjour au moins 2 emails par jour envoyés par le Sandals pour donner des informations sur le resort, promouvoir les activités payantes ou pour demander de faire le check-in online.
En revanche, pas de réponse à un seul email envoyé de notre part, pour les informer que ce n’était pas possible pour nous de faire le check-in online qui ne fonctionne que si ils viennent vous chercher à l’aéroport (inclus dans le prix - mais ne viennent pas vous chercher ailleurs, si par exemple vous combinez ce séjour avec un séjour dans un autre hôtel) et au moment du check-in sur place nous devons leur donner la raison pour laquelle nous n’avons pas fait le check-in online ! (question posée par la personne de la réception).
Avant le départ, la veille et le jour même: plusieurs coups de fil de différentes personnes pour nous demander comment notre séjour s’est passé et si nous allons réserver un autre séjour avec eux.
Quand vous vous baladez dans le resort on vous apalgue pour vous proposer de réserver un autre séjour à prix réduit. On se sent très vite harcelés. Ils feraient mieux de se concentrer à fournir un service à la hauteur du prix payé plutôt que d’essayer de vendre, vendre, vendre… ce qui se ferait probablement sans effort de leur part si vous étiez content de votre séjour !
Resort vieillot de manière générale. Pourtant il vient d’être refait ?! Les restaurants sans réservation : peu de choix, nourriture très basique, insipide, voire carrément mauvaise. Restaurants avec réservation : tout juste ok. la chambre - qui est certes une chambre ‘’de base’’ - est très vieillotte, et n’incite pas à rester dedans … pour les jours de pluie (car oui il y en a), loin d’être agréable de devoir y rester. Très peu de structure ‘couverte’ pour les jours de pluie. Un bar. Bâtiment extrêmement bruyant, chaque porte ouverte ou fermée résonne dans notre chambre, qq soit l’heure de la journée ou de la nuit. Odeurs nauséabondes dans différents et nombreux endroits du resort.
Les + : frigo bien rempli de boissons : vin, bières, eau, sodas. L’infrastructure générale, les piscines, l’île est parait-t-il très bien mais nous n’avons malheureusement pas pu y aller (‘’due to weather condition’’ … un jour très ensoleillé mais venteux…. Comme presque tous les jours ici, alors gros doutes sur la réelle raison de ne pas prévoir de transport jusqu’à l’île ce dimanche-là … la veille, temps beaucoup plus instable, océan tout aussi agité, et pourtant il était possible de s’y rendre)
Si vous voulez une bonne place autour de la piscine, il faut soit être dans une chambre avec ‘’butler’’ qui vous réserve une place dès l’aurore (place parfois jamais utilisée!), soit se lever soit-même aux aurores pour aller mettre sa serviette sur la place…. Ce que le Club Med essaie d’inculquer à ses clients (ne pas ‘’réserver’’ de chaise longue car le ‘’turn over’’ suffit à ce que tout le monde ait une place tout au long de la journée sans pratiquer cette stupide manière de faire), le Sandals le pratique à haute dose et le met en avant…. En même temps, quel serait sinon l’intérêt de payer une chambre 3 à 4 fois plus chère que la chambre de base (qui est déjà pour rappel +/_ 1000 usd la nuit) ? Certes j’ose espérer que la chambre est bien plus grande, plus moderne avec une salle de bain plus agréable, mais en dehors de cela, les plats proposés dans les restaurants sont les mêmes pour tout le monde !
Prix payé (avec une promo de 1 nuit gratuite) est quand même 2109 USD pour 3 nuits Les - l’emportent nettement sur les + Je ne conseille pas cet hôtel/resort, prix extrêmement élevé par rapport aux prestations ! Cet hôtel ne mérite pas d’être un 5 étoiles, tout juste 4, et encore. Nous avons essayé d’autres hôtels ici à Nassau, il vaut mieux réserver une chambre dans un hôtel non all inclusive et aller au restaurant : le coût sera tout au plus le même pour un résultat bien meilleur.
Deux précisions pour être complètement juste : Nous n’avons pas participé aux activités proposées par le resort : snorkling ou plongée (inclus dans le prix, la plongée ainsi que les cours de tennis qui ne se déroulent que du lundi au vendredi. Nous n’avons essayé que le Sandals à Nassau, Bahamas.
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Date du séjour : novembre 2023
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Avion P, Other de Sandals Royal Bahamian
A répondu le 3 déc. 2023
Hello, and thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at Sandals Royal Bahamian with us. While we are delighted to have had the opportunity to host you as a guest, it saddens us to know various aspects of your vacation were not in line with the standards we have set forth. Also, we understand that booking on property can save you money, but we also respect your privacy and comfort. Therefore, we are shocked to learn of the sentiments shared in your review and sincerely apologize for any seemingly discourteous encounters or if their actions may have come across as somewhat eager, as this was never our intention. We will address this issue with our team and make sure they follow our standards of customer service. Additionally, as outlined on our website, Butler guests do receive specific additional amenities as detailed in the packages they receive. However, we want to assure you that we value all of our guests equally and strive to provide each with an incredible vacation experience, regardless of the accommodations they choose. We sincerely apologize for any inconveniences that you may have encountered during our stay, for it's never our intention to make any guest feel less than treasured. Our management team takes every opportunity to tackle any concerns head-on; therefore, we regret the sentiments shared in this review were not brought to their attention. Rest assured that your comments have been noted and will be shared with our resort management team, as the review we receive goes towards further improving our service. It is always our goal to respond to feedback, both in words and deeds. In the future, we hope that you will allow us the opportunity to demonstrate this during a future stay and restore your faith in our resort family.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Propre, bonne nourriture, buffet au déjeuner et restos à la carte les midis et le soir, lits confortables. Le service est toutefois mauvais; les employés ne sont pas motivés et il faut insister pour avoir du service; ils ignorent même les clients au bar de la piscine. Au prix de cet hôtel, il est inacceptable d’offrir ce genre de service. Plage très petite; pas recommandé pour les gens qui aiment marcher. Tapis dans les couloirs et les chambres.
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Date du séjour : mai 2022Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Shawn Redhead, Other de Sandals Royal Bahamian
A répondu le 30 mai 2022
Nous vous remercions de nous avoir contacté suite à votre séjour dans l’hôtel Sandals Royal Bahamian. Nous sommes vraiment navrés de ne pas être parvenus à satisfaire toutes vos attentes lors de vos vacances. Nous apprecions le fait que vous ayez pris le temps de nous contacter afin de nous faire part de votre mécontentement. Ceci n’est certainement pas notre standard et il est certain que nous allons partager votre commentaire utile avec l’équipe de management de notre hôtel, ceci afin de mener des évaluations et des actions immédiates. Nos équipes s’assureront que ce genre de souci soit parfaitement réglé pour ne plus recevoir le moindre retour négatif de ce genre à l’avenir. Nous sommes en effet dévoués à offrir des vacances haut de gamme et un service irréprochable à nos clients. Une fois les ajustements nécessaires effectués, nous espérons que vous nous donnerez à nouveau l’occasion de vous montrer la véritable hospitalité et la beauté de nos hôtels. Si vous avez la moindre préoccupation supplémentaire n’hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle par courriel à customersupport@sandals.com.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Un peu déçu par cet hôtel Sandals après avoir séjourné dans celui d'Exuma.La réception et l'enregistrement sont un peu hautains si vous ne parler pas couramment l'anglais.La chambre bien qu'étant très bien avec une belle vue sur Nassau et l'ile privée de l'hôtel était située au-dessus du système de climatisation de la villa voisine,donc avec un bruit de moteur toute la nuit malgré le double vitrage.La restauration all inclusiv dans la dizaine de restos est un cran inférieur qu'à Exuma pour la même chaine d'hôtel.Environnement d'un hôtel de ville sans grands jardins.2 belles piscines dont une avec animation.La plage est relativement petite mais propre. Un plus pour l'endroit: l'hôtel vous propose une navette gratuite plusieurs fois par jour pour rejoindre l'ile privée sur laquelle se trouve également l'un des restos. Petites plages tranquilles et petite forêt.
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Date du séjour : décembre 2019
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Au delà de nos attentes restaurants très bons le japonais est génial spectaculaire et bonne ambiance l italien très bien les bars dehors et dedans sont top la décoration intérieure est magnifique l ile privée est le summum le paradis un bel hôtel cher mais ça vaut la peine on y reste 3 jours lors d un Road trip en Floride on ne pouvait pas plus car pas donné mais ça suffit et c est génial un beau moment agréable
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Date du séjour : novembre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hi, there. Glad to hear you're coming to celebrate with us!
There's nothing to worry about. At Sandals Resorts we are committed to offering a romantic concept that caters to couples in love regardless of their sexual orientation. Our staff will do their utmost to ensure you have fun and are comfortable for the duration of your stay with us. We have had many same-sex couples before at several of our properties and have had a great time. I'm sure you and your loved one will have a great time at our little paradise! :)
Feel free to let us know if you have further inquiries. Have a great day!
Hi, Lyne. Thank you for your query!
It is not allowed to smoke inside the room or balcony. There are designated areas for cigarette/cigar smoking around the property, to ensure that smokers as well as non-smokers can enjoy their Sandals vacation within allowance of local laws and common courtesy. You will find these spots in strategic areas, so one is never too far away.
Feel free to let us know if you have further queries!
Miami Beach, Floride980 contributions87 votes utiles
Hi
Sandals Royal Bahamian, do not have a casino, that area is save but I do not how far o close is Bahama Mar from de Sandals, I advise to you take an Uber or Taxi.
Enjoy
"Ne prenez pas une chambre du côté piscine ou jardin . On entend du boum boum plus tard que une heure du matin. Les gens crient autour du bar et dans les corridors.Il est impossible de s'endormir avant. C'est le sandal le plus bruyant jusqu'à present. Je ne reviendrai jamais dans ce club. Le jour même le quiet pool est bruyant!,,,"
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Nassau.
FOURCHETTE DE PRIX
614 € - 873 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
sandals royal bahamian spa resort & offshore island hotel nassau, sandals royal bahamian spa resort and offshore island, sandals bahamas, sandals royal bahamian cable beach, sandals bahamian
ADRESSE
Les CaraïbesBahamasÎle de New ProvidenceNassau
NOMBRE DE CHAMBRES
404
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix d'une chambre par nuit, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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