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Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive

Boulevard Kukulkan Km 16.5 Zona Hotelera, Cancún 77500 Mexique
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Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
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Voyageur (11070)
Piscine et plage (1974)
Vidéos (1)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
ÉcoLeaders Niveau Or
Équipements de l'établissement
Parking
Internet gratuit
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Petit-déjeuner inclus
Plage
Plongée
Babysitting
Wi-Fi
Internet
Jacuzzi
Cours de remise en forme
Sauna
Serviettes de plage/piscine
Piscine à débordement
Piscine extérieure
Bar/lounge
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Piscine avec bar intégré
Bar côté piscine
Aérobic
Divertissements le soir
Pêche
Karaoké
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Navette aéroport
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage corporel complet
Massage
Salon
Bain de vapeur
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Boutiques
Solarium
Parasols
Service de majordome
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Climatisation
Service de ménage
Minibar
Télévision à écran plat
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Équipements de chambre VIP
Réfrigérateur
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Complexe familial
Superbe vue
Langues parlées
Espagnol
Liens de l'hôtel
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Offres de l'hôtel
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Note attribuée
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Période de l'année
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Excellent séjour avec mon chéri Le personnel de l hôtel digne d’un personnel des grands hôtels de luxe La variété des plats magique et gastronomique À recommander avec ***** Les plages très propres d’un sable très fin J’ai ADORÉE J’espère juste que la rémunération de ce personnel et d’égal aux efforts fourni MA
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Nous sommes allé à cet hôtel 25 minutes de l’aéroport,en passant l’aéroport très agréable,nous étions 3couples et nous avons aimé nos chambres la nourriture très bien.pour moi c’était La sixième fois que j’allais dans différents hotel et endroit au Mexique mais à cet hôtel le personnel est MAGNIFIQUE toujours souriant,polie près à vous rendre service vraiment le personnel cela fessait plusieurs années que je n’ava Pas vue un personnel si attentionné Bravo .
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Réponse de PilarTapia, Gerente de Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive
A répondu le 20 avr. 2019
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente avec nous. Un de nos objectifs principaux est de dépasser les attentes de nos clients avec la qualité du service que nous offrons et la variété des aliments. Ce sera un honneur d'avoir votre retour très bientôt. A bientôt, Pilar Tapia Directrice Générale
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Nous sommes aller au Fiesta Americana condesa du 15 mars au 29 mars 2019, c’était la 2e fois à cette endroit et nous avons retrouver le service et la nourriture toujours aussi de qualité. Le seule problème à cette endroit c’est la direction qui le provoque, le service de serviettes de plage illimité qui congestionne l’ensemble des chaises de plage et de la piscine. Le monde en prend plusieurs et les abandonnent sur les chaises quand ils changent de places, on ne sait plus si les chaises sont occuper où non. Très tôt l’avant-midi il n’y a plus de place à la piscine et une bonne partie de la plage. S’ils adoptaient la méthode des autre hôtels, une serviette par personne ce problème serait réglé. Les palapas sont en quantité très limité, il y aurait de la place pour en rajouter au moins deux rangées la largeur de l’hôtel, ceux qui sont en avant de la partie gauche de l’hôtel sont vraiment trop coller et les chaises aussi. Si ces correctifs seraient effectuer il n’y aurait plus rien à dire car tout le reste est parfait.
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Réponse de PilarTapia, Gerente de Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive
A répondu le 10 avr. 2019
Merci beaucoup pour ce commentaire si généreux. Je suis ravi de lire vos commentaires et d'apprendre que vous avez été impressionné. Vos commentaires nous sont précieux, car ils nous aident à identifier les domaines qui nécessitent notre attention afin de garantir la satisfaction de nos clients. Veuillez accepter nos excuses sincères pour tout inconvénient causé. Encore une fois merci beaucoup d’avoir choisi la Fiesta Americana Cancun, nous attendons votre retour avec impatience. Cordialement, Pilar Tapia Directrice Gnérale
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Pas d’eau Chaude dans la chambre le soir de l’arrivée (deux enfants: 2 ans et 1 an). Le problème n’a pas été traité durant la nuit et le matin la réception ment en disant que la canalisation vient de rompre et que ces équipes travaillent à regler le problème sans pouvoir donner d’heure. Pas de solution proposée en disant qu’aucune chambre n’est disponible, encore un mensonge puisque qu’après un rapide check sur booking il y a des chambres de catégorie supérieure libres. Désastreuse expérience avec la réception qui aurait pu durant la nuit préparer une réponse et des solutions aux gens mécontents. Pas du niveau d’un 5*
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Réponse de PilarTapia, Gerente de Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive
A répondu le 20 mars 2019
Tout d’abord, acceptez mes plus sincères excuses pour la gêne occasionnée lors de votre récente visite. Vos commentaires sont très importants pour nous. Je regrette vraiment de savoir que votre famille et vous-même vous sentiez à l'aise et que cette situation a eu un impact négatif sur votre expérience globale. Personnellement, j’ai parlé au responsable de la réception pour lui proposer la meilleure salle disponible à ce moment-là, car nous étions presque pleins. Heureusement, elle m'a dit que nous pouvions résoudre le problème et que vous aviez décidé de rester dans votre chambre. Je tiens à vous assurer que tous vos commentaires ont été suivis et que nous travaillons dur pour éviter toute réduction de nos normes ou inconvénients pour nos clients à l'avenir. Je reste à votre service s'il y a quelque chose que je peux faire pour vous à l'avenir. Cordialement, Pilar Tapia Directeur général
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Nous avons adoré notre séjour, le personnel est très courtois spécialement (Victor Hugo, Iovani au seviettes,Miguel au buffet,Pepper gérant). Bonne bouffe, plage exceptionnel. L'eau de la piscine est froide par contre...
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Réponse de PilarTapia, Gerente de Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive
A répondu le 12 mars 2019
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente avec nous. Un de nos objectifs principaux est de dépasser les attentes de nos clients avec la qualité du service que nous offrons et la variété des aliments. Ce sera un honneur d'avoir votre retour très bientôt. Nous serons heureux de partager vos commentaires avec Victor, Giovani, Miguel et Pepe. A bientôt, Pilar Tapia, Directrice Générale
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FOURCHETTE DE PRIX
198 $US - 543 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
fiesta americana condesa cancun all inclusive hotel cancun, fiesta americana cancun, cancun fiesta americana resort, fiesta americana condessa cancun
ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooCancún
NOMBRE DE CHAMBRES
502
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