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Emporio Cancun
Blvd. Kukulcán, retorno Gucumatz, Km 17, Lote 49, Segunda Etapa, Zona Hotelera, Cancún 77500 Mexique
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Qu'est-ce que Travellers' Choice ?
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Entièrement remboursable jusqu'au jeu. 7 déc.
One Key : gagnez des récompenses
291 €
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Infos pratiques
Nº 23 sur 527 hôtels à Cancún
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
Vous êtes à la recherche d'un cadre familial et d'une gamme de services conçus pour sublimer votre séjour à Cancún ? Alors l'Emporio Cancun vous apportera entière satisfaction.
Tout proche de monuments populaires comme Avenida Kukulkan (3,4 km) et Scorpion’s Temple (4,4 km), l'Emporio Cancun vous permet de profiter facilement des attractions les plus connues de Cancún.
Avec ses chambres équipées d'une télévision à écran plat et d'une kitchenette, l'hôtel deviendra rapidement votre second chez vous. De plus, l'hôtel offre un internet gratuit.
Pendant votre séjour l'Emporio Cancun vous fait profiter d'une réception ouverte 24 heures sur 24, d'une conciergerie et d'une terrasse sur le toit. De plus, l'Emporio Cancun est doté d'une piscine et d'un petit déjeuner, offrant l'endroit rêvé pour se relaxer après une journée bien remplie à arpenter les rues de Cancún. Et avantage non négligeable, un parking gratuit est disponible.
Si vous souhaitez déguster des huîtres rendez-vous au Harry’s, Puerto Madero ou Thai Lounge. Pourquoi ne pas essayer un restaurant de sushi comme le Tora México, Maki Taco ou Bana.
Profitez bien de votre séjour à Cancún !
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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet gratuit
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Plage
Plongée avec masque et tuba
Babysitting
Parking
Wi-Fi
Serviettes de plage/piscine
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Buffet adapté aux enfants
Menus pour les enfants
Snack-bar
Piscine avec bar intégré
Bar côté piscine
Aérobic
Circuits à vélo
Billard
Fléchettes
Personnel en charge du divertissement
Ping-pong
Jeux de société/puzzles
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Piscine pour enfants
Location de voitures
Service de taxi
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage des mains
Massage de la tête
Massage
Massage du cou
Terrasse sur le toit
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Concierge
Supérette
Change des devises
Boutique de cadeaux
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Balcon ensoleillé
Parasols
Distributeur de billets sur site
Service de majordome
Portier
Parasol
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Sèche-linge
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Chambre hypoallergénique
Rideaux occultants
Plage privée
Salle de bain supplémentaire
Cafetière/théière
TV par câble/satellite
Canapé-lit
Douche à l'italienne
Chambres insonorisées
Bureau
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Coffre-fort
Canapé
Téléphone
Équipements de chambre VIP
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Penderie
Fer à repasser
Coffre pour ordinateur portable
Salles de bain privatives
Sol en marbre/carrelage
Service de réveil/réveil-matin
Four
Cuisinière
Ustensiles de cuisine
Télévision à écran plat
Radio
Station d'accueil pour iPod
Baignoire/douche
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Vue sur l'océan
Vue sur un monument
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Familial
Calme
Langues parlées
Anglais, Espagnol
Liens de l'hôtel
Emplacement
81Convient aux marcheurs
Note : 81 sur 100
21restaurants à 0,5 km
8attractions à 0,5 km
Blvd. Kukulcán, retorno Gucumatz, Km 17, Lote 49, Segunda Etapa, Zona Hotelera, Cancún 77500 Mexique
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5279avis507Questions/Réponses27conseils sur les chambres
AvisNous appliquons un processus de vérification des avis.Comment Tripadvisor gère les avisAvant d'être publié, chaque avis sur Tripadvisor passe par un système de suivi automatisé qui collecte des informations pour répondre aux questions suivantes : comment, quoi, où et quand. Si le système détecte des éléments allant à l'encontre du règlement de notre communauté, l'avis n'est pas mis en ligne. Quand le système détecte un problème, l'avis peut être rejeté automatiquement, envoyé au contributeur pour validation ou transmis pour examen manuel à notre équipe de spécialistes de contenu, qui travaille 24 h/24 et 7 jours sur 7 pour préserver la qualité des avis sur notre site. Notre équipe vérifie chaque avis publié sur le site signalé comme allant à l'encontre du règlement de notre communauté. En savoir plus sur la modération de nos avis.
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Nous avons séjourné une semaine à l’Emporio.
Rien à redire !
Nous avons adoré cet hôtel, ses piscines, son emplacement et le personnel.
Tout est fait pour s’y sentir bien.
Seul petit hic qui ne baissera pas la note de 5/5: nous étions en formule petit déjeuner et c’était top.
Nous pensons que si vous êtes en all inclusive, vous aurez très vite fait le tour.
Rien à redire !
Nous avons adoré cet hôtel, ses piscines, son emplacement et le personnel.
Tout est fait pour s’y sentir bien.
Seul petit hic qui ne baissera pas la note de 5/5: nous étions en formule petit déjeuner et c’était top.
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Jose Paul Caballero, Atención al huésped/Recepción de Emporio Cancun
A répondu le 22 août 2023
Cher Jonathan. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience récente à Emporio Cancun. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez emporté des souvenirs et des petits moments de nos services et produits. Recevez les salutations cordiales des Caraïbes mexicaines. José P. Caballero. Responsable service clients.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Avis préféré de l'hôtel
Nous avons passé un agréable séjour à Emporio. Les chambres sont spacieuses, la literie est très bonne, l'équipement est suffisant. La chambre était propre à notre arrivée, le ménage y est fait chaque jour. Le complexe est bien, les piscines sont agréables, piscine chauffée, jacuzzis... Il y'a des bains de soleils à disposition. Les cocktails aux bars sont bons il y'a du choix. Le buffet est complet. Il manque peut être un snack bar sucré pour l'après midi.
Le personnel est très sympathique, mentions spéciales pour Edwin Santamaria et Carlos Dzul pour les moments de partage.
C'est un hôtel où l'on se sent bien et en sécurité , il y'a des gardes.
Un service de bagagerie est présent.
La plage est vraiment belle malgré qu'elle soit agitée.
Toute la zone hôtelière est accessible avec le bus 12 pesos pour le trajet. Il y'a aussi des taxis en bas de l'hôtel pour se déplacer plus loin (playa del Carmen, tulum...) . Pour une trajet jusqu'à l'aéroport il faut compter 500 pesos en taxi .
Le personnel est très sympathique, mentions spéciales pour Edwin Santamaria et Carlos Dzul pour les moments de partage.
C'est un hôtel où l'on se sent bien et en sécurité , il y'a des gardes.
Un service de bagagerie est présent.
La plage est vraiment belle malgré qu'elle soit agitée.
Toute la zone hôtelière est accessible avec le bus 12 pesos pour le trajet. Il y'a aussi des taxis en bas de l'hôtel pour se déplacer plus loin (playa del Carmen, tulum...) . Pour une trajet jusqu'à l'aéroport il faut compter 500 pesos en taxi .
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Date du séjour : juin 2022Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Jose Caballero, Otro de Emporio Cancun
A répondu le 17 juin 2022
Cher Marilyn_Pla. Merci beaucoup pour votre reconnaissance, nous sommes très fiers de savoir que vous avez apprécié nos produits et services, nous vous invitons à revenir très bientôt pour continuer à vivre la différence Emporio Cancun. Avec nos meilleures salutations! José P. Caballero. Gerente de servicio a huéspedes.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Très bel hôtel Situation magnifique sur une belle plage … mais une « usine » à touristes nationaux Accueil vraiment impersonnel et pas du tout agréable Nous étions les seuls français Privilégier les restaurants avec réservation pour éviter la masse avec tous ses travers … 😒
Attention aux algues urticantes !!!
Je ne recommande absolument pas
Attention aux algues urticantes !!!
Je ne recommande absolument pas
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Date du séjour : juillet 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Jose Paul Caballero, Atención al huésped/Recepción de Emporio Cancun
A répondu le 7 août 2023
Chère Marie. Tout d'abord, merci beaucoup de nous avoir choisis pour profiter de vos récentes vacances. Je suis vraiment désolé qu'à la réception nous n'ayons pas pu vous surprendre avec la célèbre hospitalité mexicaine, j'espère que c'était une barrière linguistique, que nous pouvons corriger. La sargasse est un phénomène naturel qui contribue à la création du sable blanc de Cancun, c'est un peu gênant, mais c'est saisonnier qu'il soit présent sur nos plages, cependant, l'hôtel se charge de faire le ménage trois fois par jour, même si c'est un territoire fédéral. Je vous remercie encore de nous avoir choisis et nous espérons vous revoir très bientôt, dans votre maison. Avec nos meilleures salutations. José P. Caballero. Responsable service clients.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous avons apprécié notre séjour en all inclusive de 3 nuits dans cet hôtel, calme et agréable. La plage est belle, la nourriture y est bonne et le personnel très souriant. De plus, contrairement à d'autres, nous n'avons pas ressenti autant de pression au niveau des pourboires aussi nous en donnions plus volontiers. L'accès au musée Maya est simplissime , un bus d'accès à Cancun est tout près de l'hôtel. Un vrai bon moment au calme.
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Date du séjour : avril 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Jose Paul Caballero, Atención al huésped/Recepción de Emporio Cancun
A répondu le 5 mai 2023
Chère Corinne. C'est un réel plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes, merci d'avoir partagé votre expérience à Emporio Cancun. Nous vous invitons à revenir très bientôt dans cette maison loin de chez vous. Tres cordialement. José P. Caballero. Responsable service clients.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Tout d'abord pour espérer faire des changements après réservation dites vous que c'est impossible car cela ne fonctionne pas sur leur site et en les appelant soit ils font semblant de ne pas comprendre ou alors on vous dit qu'il faut contacter l'agence alors que la réservation a été faites sur leur site directement et ne répondent pas du tout aux mails.
A l'arrivée accueil très froid à peine un sourire. Le personnel en général n'a pas été très sympathique.
Au buffet du petit-déjeuner notamment il faut demander 4 fois avant d'être servi en café.
Le buffet aux repas est bon mais peu de choix.
Hôtel sans animation du moins pas très fun, pas fait pour un groupe de jeune.
Nous étions en all inclusive mais le service en chambre est de 300 pesos et nous avons du payer 2 fois le prix pour 2 chambres côte à côte mais le plus scandaleux c'est que nous avions le droit de ne prendre qu'un seul plat et le burger était affreux.
Il faut quand même dire que les chambres vu mer sont belles et les lits sont confortables.
Par contre l'entretien de certaines piscines laisse à désirer plus particulièrement le grand jacuzzi qui était vraiment sales.
En bref une très mauvaise expérience pour des premières vacances au Mexique.
A l'arrivée accueil très froid à peine un sourire. Le personnel en général n'a pas été très sympathique.
Au buffet du petit-déjeuner notamment il faut demander 4 fois avant d'être servi en café.
Le buffet aux repas est bon mais peu de choix.
Hôtel sans animation du moins pas très fun, pas fait pour un groupe de jeune.
Nous étions en all inclusive mais le service en chambre est de 300 pesos et nous avons du payer 2 fois le prix pour 2 chambres côte à côte mais le plus scandaleux c'est que nous avions le droit de ne prendre qu'un seul plat et le burger était affreux.
Il faut quand même dire que les chambres vu mer sont belles et les lits sont confortables.
Par contre l'entretien de certaines piscines laisse à désirer plus particulièrement le grand jacuzzi qui était vraiment sales.
En bref une très mauvaise expérience pour des premières vacances au Mexique.
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Date du séjour : novembre 2022Type de voyage : A voyagé avec des amis
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Conseil sur les chambres : Vraiment pas fait pour un groupe de jeune et surtout noirs car on pouvait voir la différence de...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Jose Paul Caballero, Propietario de Emporio Cancun
A répondu le 16 déc. 2022
Cher Mendi. Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir séjourné à Emporio Cancun. Les commentaires et les expériences de nos clients sont très importants pour nous car ils nous aident à améliorer nos produits et services. Je suis vraiment désolé de savoir que nous n'avons pas pu dépasser vos attentes. Nous analyserons les points négatifs que vous avez rencontrés lors de votre récent séjour pour nous améliorer immédiatement. Encore une fois, je m'excuse. Recevez un accueil chaleureux des Caraïbes mexicaines. Cordialement. José P. Caballero. Gestionnaire de service à la clientèle.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Bonjour
La fin de cette étape est prévue pour juin.
Salutations
Cher Carlos
Nous considérons que les premiers mois de l’année s’achèvent, mais cela n’affecte pas le fonctionnement de l’hôtel, vous pouvez m'aider avec votre numéro de réservation pour planifier votre séjour, car pour le moment je n’ai pas votre numéro de confirmation.
Salutation
OVG
We do not have night activities, we are a family oriented resort, however you will find a lot of fun at 10 minutes ride by bus.
Bonjour, les lits balinais doivent être utilisés par tous nos clients, sans distinction.
Vous pouvez utiliser des pesos ou des dollars indistinctement, dans les magasins les prix sont en pesos.
Saludos!
…
"Vraiment pas fait pour un groupe de jeune et surtout noirs car on pouvait voir la différence de traitement entre nous et des vacanciers locales"Lire l'avis complet
"Pour circuler dans la zone hôtelière vous pouvez prendre le bus qui est seulement à 12 pesos ! "Lire l'avis complet
FOURCHETTE DE PRIX
107 € - 228 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooCancún
NOMBRE DE CHAMBRES
545
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Questions fréquentes sur Emporio Cancun
Quelles sont les attractions populaires proches de Emporio Cancun ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Puerto Maya Cancun (0,3 km), Mayan Museum of Cancun (0,1 km) et Ruines El Rey (Zona Arqueologica El Rey) (0,3 km).
Quels sont les services offerts par Emporio Cancun ?
Le piscine avec bar intégré, piscine et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Emporio Cancun ?
Les principaux équipements des chambres incluent télévision à écran plat, salle de bain supplémentaire et rideaux occultants.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Emporio Cancun ?
Les clients peuvent profiter de piscine avec bar intégré, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Emporio Cancun ?
Oui, un parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Emporio Cancun ?
Exemples de restaurants bien situés : Bacoli Tratoria, Restaurante Cüa et Condimento Restaurant.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Emporio Cancun ?
Oui, les clients ont accès à piscine et centre de fitness pendant leur séjour.
Emporio Cancun propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Emporio Cancun propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose salles de réunion, salle de réception et salles de conférence.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Emporio Cancun ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais et espagnol.
Y a-t-il des sites historiques proches de Emporio Cancun ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Ruines El Rey (Zona Arqueologica El Rey) (0,3 km) et Scorpion’s Temple (4,4 km).
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