Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Grand Velas Riviera Maya

Voyageur (3163)
Piscine et plage (809)
Vidéo (7)

Infos pratiques

Nº 4 sur 236 hôtels à Playa del Carmen
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
ÉcoLeaders Niveau Platine
Équipements de l'établissement
Piscine
Parking gratuit
Centre de remise en forme/Salle de sport
Service en chambre
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Petit déjeuner inclus
Accès personnes handicapés
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Jacuzzi
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Piscine réservée aux adultes
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Sauna
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Superbe vue
Vert
CATÉGORIE D'HÔTEL
Liens de l'hôtel
Visiter le site de l'hôtel
Offre Spéciale:Forfait
4 110avis
4 051photos
457Q/R
14astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 3 440
  • 450
  • 126
  • 58
  • 37
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
  • Filtrer
  • français
belle place, super service, nourriture incroyable, seul bémol quand tu loge au Zen pas de vue et faut prendre navette pour ce rendre au building principale et la plage plein d'algue y avait une senteur et ne pouvait pas ce baigner.
Plus
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Réponse de Rodolfo G, Director General de Grand Velas Riviera Maya
A répondu le 4 août 2018
Merci beaucoup d'avoir choisi notre complexe lors de votre récente visite aux belles plages du Mexique. C'est un honneur pour nous d'avoir accueilli et gâté pendant votre séjour. Comme vous l'avez mentionné, notre environnement Zen, l'un des trois qui composent notre station, est situé dans la jungle, un endroit idéal pour ceux qui veulent profiter de la tranquillité et la beauté de la nature. Et pour les clients qui souhaitent visiter nos deux environnement situées dans la zone de la plage, vous pouvez monter à bord de notre transport interne, qui est disponible aussi souvent que nécessaire. Aussi, je regrette qu'à cause des conditions météorologiques pendant votre séjour, notre plage ne dépassera pas vos attentes. Au nom de toute la famille Grand Velas, ce sera un honneur de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à la Riviera Maya. D'ici là, recevez nos meilleurs voeux. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
Plus
On a eu des moments inoubliables!! L'hôtel bien placé et magnifique, les piscines, les jardins, les restaurants... Les chambres superbes, propres à tout moment et bien équipées. La nourriture délicieuse!! Personnel très acueillant avec un excellent sens du service. Surtout
Plus
Réponse de Rodolfo G, Director General de Grand Velas Riviera Maya
A répondu le 15 juin 2018
Merci beaucoup pour votre récente visite à notre resort, et pour avoir partagé vos mots aimables. En tant que directeur de l'hôtel, je suis fier de savoir que nos superbes chambres, nourriture délicieuse et excellent service ont répondu à vos attentes. Au nom de Bayron, qui a eu l'honneur de vous servir, et de toute la famille Grand Velas, j'attends avec impatience votre prochaine visite sur les belles plages de la Riviera Maya, où nous continuerons de vous choyer comme vous le méritez. Recevez nos meilleurs voeux jusqu'à la ville romantique de Paris, France. RODOLFO GONZALEZ DIRECTEUR GÉNÉRAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
Plus
+1
Première visite au Grand Velas Riviera Maya. Séjour inoubliable, service impeccable. Tout était parfait. L’accueil personnalisé à la réception fut grandement apprécié. Chambre très propre, produits de beauté L’Occitane très apprécié. Sac de plage fourni par l’hôtel. Mini bar
Plus
Réponse de DirectorGVRM1, Director General de Grand Velas Riviera Maya
A répondu le 11 nov. 2017
C'est un honneur d'avoir été votre lieu de villégiature préféré lors de votre récente visite dans les magnifiques Caraïbes mexicaines. Merci beaucoup d'avoir partagé avec le monde votre avis aimable et descriptif, qui reflète le séjour inoubliable que vous avez apprécié avec nous. En tant que directeur de la propriété, je me sens très fier de savoir que vous et votre partenaire apprécié tous les aspects de notre station, de notre service impeccable et personnalisé, chambres, équipements de luxe, haute cuisine de notre voyage culinaire, notre cave des vins, des piscines et de beaux paysages naturels qui encadrent notre station. Merci de souligner la propreté de notre plage, qui, comme vous l'avez mentionné, nous maintenons dans des conditions optimales pour le confort de nos chers hôtes, qui aiment se promener au bord de la mer et se détendre sur leur couchette en appréciant la beauté du paysage. En ce qui concerne nos activités nocturnes, je vous présente mes sincères excuses pour ne pas vous avoir donné les options de divertissement que vous attendiez pendant cette saison, et je vous assure que je tiendrai compte de votre aimable observation sur ce sujet. Au nom de toute la famille Grand Velas Riviera Maya, votre "meilleur hôtel à Cancún", j'espère que vous nous accorderez votre préférence lorsque vous déciderez de retourner dans ce magnifique paradis Maya, où nous serons heureux de vous aider et de vous offrir une expérience inoubliable. Recevez nos meilleurs voeux à Quebec, Canadá. RODOLFO GONZALEZ DIRECTEUR GÉNÉRAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
Plus
le prix de l'excellence dans tous les domaines !!!! le paradis sur terre ! un personnel adorable à l'écoute discret serviable , toute la restauration a tomber !!! irréprochable !! la propreté de l'hotel piscine chambres plage parfaite ! séjour en famille parfait un havre de paix
Plus
Réponse de DirectorGVRM1, Director General de Grand Velas Riviera Maya
A répondu le 1 sept. 2017
J'apprécie votre récente visite à notre hôtel. En tant que directeur de la propriété, je suis très fier de vous avoir accueilli et de connaître votre opinion gentille, ce qui met en évidence le séjour mémorable que vous et votre famille avez apprécié dans ce magnifique paradis maya. Merci beaucoup pour votre appréciation au travail de votre concierge personnel Daniel, qui a eu l'opportunité de prendre soin de vous et de votre famille lors de votre visite. En ce qui concerne votre observation du lit, soyez assuré que nous allons corriger ce détail dès que possible. Au nom de toute la famille Grand Velas Riviera Maya, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour sur les belles plages des Caraïbes mexicaines. Jusque-là, recevez nos meilleurs voeux dans la belle ville de Toulouse, en France. RODOLFO GONZALEZ DIRECTEUR GÉNÉRAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
Plus
+1
Services incroyables Chambre de qualité remarquable, spacieuse bien équipée Le nec plus ultra de la Riviera Maya Tout y est Restauration, entertainment, etc.. À ne pas rater Prévoir d'y rester au moins 4/5 jours pour profiter de tout Spa top class
Plus
Réponse de DirectorGVRM1, Director General de Grand Velas Riviera Maya
A répondu le 24 juil. 2017
Stéphane, je vous remercie beaucoup d'avoir partagé votre excellent examen et photos de notre resort Grand Velas Riviera Maya. Je suis très fier de savoir que vous et votre famille avez apprécié nos “services incroyables” et notre spa de classe mondiale. Au nom de toute l'équipe du Grand Velas, nous espérons l'accueillir à nouveau avec sa belle famille sur votre prochain voyage à la Riviera Maya. Jusque-là, recevoir nos meilleurs vœux et salutations chaleureuses à Carry-le-Rouet, France. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA srgonzalezrm@velasresorts.com
Plus
Précédent
Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurPiscine et plageChambre et suiteSalle à mangerAires de jeux et espaces familiauxCentre d'affaires et salles de réception
Sunrises every morning
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorGrand Velas Riviera Maya
The Zen Suite #3 at the Grand Velas Riviera Maya
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorGrand Velas Riviera Maya
The Zen Suite #2 at the Grand Velas Riviera Maya
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorGrand Velas Riviera Maya
The Zen Suite #1 at the Grand Velas Riviera Maya
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorGrand Velas Riviera Maya
The Grand Class Suite at the Grand Velas Riviera Maya
PrécédentSuivant
123456162
Dear Amie. Greetings from sunny Mexico and thank you for your interesting question. At the hotel we have handicap suites with the specifications you asked, all the resorts has an easy access for wheel chairs with ramps at the beach, lobbies, halls and elevators to get to the restaurants located on top storey. We do have wheelchairs you can borrow from us previously requesting through our pre-arrival concierge. Best regards!
2 votes
Afficher toutes les réponses
Good afternoon Maxime1969, Thank you for choosing Grand Velas Riviera Maya for your next vacations. For those dates, the occupancy rate of the hotel is average around 60% of occupancy, some days higher and others lower. However, the occupancy rate changes every day, due to new reservations, cancellations etc. I hope this answers your question, Kind regards,
1 vote
Thank you for another interesting question. Your boys will be completely well with the clothes mentioned above. And again, thank you for choosing us.
0 vote
Hello to New York! It will be a pleasure to welcome you and your family next Friday. I want to thank you for trusting us and choosing us as your next vacation destination. Answering your question, we have a department that handles all requests before your arrival. It will be much easier for you and we will always recommend it, especially in high season. Soon I will send you a message with the email address so you can contact them directly.
0 vote
Afficher toutes les réponses
PrécédentSuivant
12345692
"Zen suite "
"dans la jungle ...le souci les moustiques meme la journée ....."
"Super belle chambre propre et le service impeccable "
"Une grande chambre, très bien équipée, avec vue sur la mangrove et le jardin. Une grande terrasse."
"Spacieuses, belles et très confortables ."
PrécédentSuivant
123
FOURCHETTE DE PRIX
685 $US - 1 134 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
grand velas all suites & spa resort, riviera maya hotel playa del carmengrand velas all suites and spa resort, riviera mayagrand velas hotel riviera maya
ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NOMBRE DE CHAMBRES
493
Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page