Hotel Xcaret México
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Hotel Xcaret México

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Infos pratiques

4,5
Nº 8 sur 38 hébergements tout compris à Playa del Carmen
4,8 sur 5 bulles
Emplacement
4,8 sur 5 bulles
Propreté
4,6 sur 5 bulles
Service
4,6 sur 5 bulles
Rapport qualité / prix

Si vous recherchez un complexe touristique (tout compris) de luxe à Playa del Carmen, alors l'Hotel Xcaret México est le choix idéal.

Équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar, les chambres de l'Hotel Xcaret Mexico offrent tout le confort dont vous avez besoin. Vous pourrez même rester connecté grâce au wi-fi gratuit.

Le complexe touristique (tout compris) dispose de nombreux atouts, tels qu'une terrasse sur le toit, un service de chambre et une conciergerie.

La piscine sur le toit et le petit déjeuner inclus contribueront à rendre votre séjour encore plus spécial. Si vous êtes véhiculé, sachez que l'Hotel Xcaret Mexico propose parking gratuit.

Pendant votre séjour à Playa del Carmen, n'hésitez pas à essayer les restaurants situés non loin de l'Hotel Xcaret Mexico, dont Restaurante Ha' (0,1 km) et Xin Gao (0,1 km).

Si vous avez le temps, Zona Arqueologica Playa del Carmen, Monica et Viajes 307 sont des ruines anciennes situées à deux pas.

Le personnel de l'Hotel Xcaret México se fera un plaisir de vous servir lors de votre visite.

Plus
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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Plage
Location de vélos
Babysitting
Service de voiturier
Wi-Fi
Cours de yoga
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Entraîneur personnel
Sauna
Jacuzzi
Rivière lente
Serviettes de plage/piscine
Piscine à débordement
Piscine sur le toit
Piscine avec vue
Piscine réservée aux adultes
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Piscine privée
Piscine d'eau salée
Bar/lounge
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Café soluble gratuit
Buffet adapté aux enfants
Menus pour les enfants
Menus spéciaux
Piscine avec bar intégré
Bar côté piscine
Bar sur le toit
Vélos disponibles
Court de tennis
Parc aquatique
Personnel en charge du divertissement
Divertissements le soir
Ping-pong
Visites pédestres
Toboggan aquatique
Discothèque/DJ
Chaînes de télévision pour enfants
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Piscine pour enfants
Chaises hautes disponibles
Poussettes
Navettes aéroport gratuites
Services de navette/taxi gratuits
Navette aéroport
Service d'autobus
Location de voitures
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de la tête
Massage
Salon
Solarium
Terrasse sur le toit
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Chapelle/lieu de culte
Concierge
Supérette
Change des devises
Boutique de cadeaux
Mobilier d'extérieur
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Distributeur de billets sur site
Trousse de premiers soins
Infirmerie
Parasol
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Arrivée/départ privé
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Cirage
Équipements de la chambre
Chambre hypoallergénique
Chambres insonorisées
Climatisation
Plage privée
Minibar
TV par câble/satellite
Lits extra longs
Bain à remous
Peignoirs
Bureau
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Coin salon
Canapé
Téléphone
Équipements de chambre VIP
Eau en bouteille
Fer à repasser
Coffre pour ordinateur portable
Salles de bain privatives
Service de réveil/réveil-matin
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Films à la demande
Station d'accueil pour iPod
Canapé-lit
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur l'océan
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Chambres fumeurs disponibles
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Branché
Vue sur le fleuve
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Italien et 1 autre

Emplacement

Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen 77710 Mexique
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Assez accessible à pied
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 57 sur 100
57
Cancun Airport
Aerodromo de Playa Del Carmen
1 attraction
à moins de 1 kilomètre
13 244avis1 909Question/Réponse51conseils sur les chambres

Avis
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Note attribuée
  • 11 284
  • 858
  • 397
  • 225
  • 482
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • Français
Hakim M a écrit un avis (3 juil.)
5,0 sur 5 bulles
La salle de bain est nickel, femmes de chambres superbes ! Le buffet est merveilleux les coffre sont en bonne état l'hôtel est magnifique les télé fonctionne bien la ventilation fictionne très bien venez vivre un séjour merveilleux à bientôt
Plus
Date du séjour : juillet 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Hotel Xcaret, Atención al huésped/Recepción de Hotel Xcaret México
A répondu il y a 2 semaines
Cher 665hakimm, Tout d'abord, permettez-moi de vous exprimer notre gratitude pour votre préférence en choisissant notre propriété pour votre dernière escapade et pour le temps que vous avez investi dans le partage de cet avis détaillé concernant votre expérience. Vos aimables paroles sur le haut niveau de service client que vous offrent nos collègues sont certainement bien reçues et seront immédiatement partagées avec notre équipe talentueuse et dévouée. Merci encore pour votre avis et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Xcaret México pour ce qui sera une visite sans faille du début à la fin. Sincèrement, Gestion du service client Hôtel Xcaret México
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
13corinnel a écrit un avis (mars 2024)
Ghisonaccia, France
+1
Avis préféré de l'hôtel
5,0 sur 5 bulles
Nous avons eu la chance d'être surclassé. Chambre avec vue sur la mer, dotée d'un jacuzzi dans la chambre et un sur la terrasse. Le literie exceptionnelle. Tout était parfait : le personnel adorable et toujours souriant, dont Alexandra, Alfredo et Mauricio à la piscine du rooftop. Un large choix de restaurants. Hôtel très propre. Nous avons passé une magnifique semaine. Merci pour votre accueil. Corinne et Jean Pierre.
Plus
Date du séjour : mars 2024
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Hotel Xcaret, Guest Services / Front Office de Hotel Xcaret México
A répondu le 9 mars 2024
Chére Corinnel Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été aussi agréable et que vous avez apprécié notre surclassement ainsi que les équipements de la chambre. Nous sommes également enchantés de savoir que vous avez trouvé notre personnel amical et toujours souriant, en particulier Alexandra, Alfredo et Mauricio à la piscine sur le toit. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre variété de restaurants et que vous avez trouvé l'hôtel très propre. Nous sommes honorés d'avoir contribué à rendre votre semaine magnifique et nous vous remercions pour votre visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous! Sincerement, O. Guzmán Chief Concierge Hotel Xcaret México
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Sonia B a écrit un avis (mai 2024)
Honfleur, France
+1
4,0 sur 5 bulles
Très bel hôtel avec des chambres spacieuses, de nombreux restaurant et piscines
Actuellement l’hôtel s’agrandit et il faut éviter, du c’est possible, les chambres dans la maison Agua car elles sont situées à côté du chantier et c’est très bruyant. Impossible de profiter des extérieurs. Nous étions dans la chambre 5616.
Le personnel est adorable mais une journée notre a été oubliée pour le ménage. Ça ne nous a pas déranger mais c’est étonnant pour un hôtel de ce niveau.
Au niveau des repas, il y en a pour tous les goûts, du végétarien ou amateurs de viandes.
L’hôtel est en tout inclus ( repas, boissons) et dans la chambre, le frigo est plein, vous avez des petits sachets à grignoter et une cafetière.
Il est possible de déjeuner en chambre et c’est rapide.
Bref cet hôtel est vraiment magnifique, le seul point négatif est le bruit du chantier mais il faut que ça se fasse!
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé pour affaires
Conseil sur les chambres : Éviter les chambres dans la casa agua
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Hotel Xcaret, Guest Services / Front Office de Hotel Xcaret México
A répondu le 9 mai 2024
Cher Sonia Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos installations spacieuses, nos nombreux restaurants et nos piscines. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le bruit des travaux de construction vous a dérangé pendant votre séjour dans la chambre 5616. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous travaillons activement pour minimiser les perturbations liées à l'expansion de notre établissement. Nous espérons que malgré cet inconvénient, vous avez pu profiter pleinement de votre séjour parmi nous. Nous sommes également reconnaissants pour vos aimables mots concernant notre personnel. Nous nous efforçons toujours de fournir un service attentionné et professionnel à tous nos clients, et nous sommes heureux de voir que cela a été apprécié. Encore une fois, nous vous remercions de nous avoir choisis comme votre destination de vacances, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Chief Concierge Hotel Xcaret México
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Fer2019 a écrit un avis (févr. 2024)
Genève, Suisse
5,0 sur 5 bulles
Incroyable ! Juste magnifique, le service, la nourriture et tout en général était au top !
Merci à Alfredo et Mauricio qui ont fait que ma journée soit encore mieux ❤️
Le rooftop c’est un endroit juste magnifique et je vous conseille de manger à la piscine ! Le toast de thon est excellent !
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres : À l’hôtel on n’a pas besoin de rien… juste crème solaire et envie de se détendre, les enfants...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Hotel Xcaret, Atención al huésped/Recepción de Hotel Xcaret México
A répondu le 14 avr. 2024
Dear Fer2184 It's truly amazing to read on your review that many of our unique differentiators were indeed the reason behind awarding us such a great rating. We appreciate your kind remarks on the service provided to you; we will make sure to share your review with all our team, whom I'm sure will be thrilled to hear they were able to fulfill your expectations with the ever evolving and dedicated service they provide. We hope to have the pleasure to have you back very soon. We appreciate your trust, and we guarantee you we will go out of our way each time you come back to make your next stay even better than the last one. Sincerely, Guest Service Management Hotel Xcaret México
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nathalie a écrit un avis (déc. 2023)
Labège, France
5,0 sur 5 bulles
Belle surprise !Excellent hôtel, bien placé, personnel gentil et agréable, petit déjeuner hors du commun, piscine exceptionnelle, les visites proposées sont superbe ! Nous reviendrons l’année prochaine.
Plus
Date du séjour : septembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Hotel Xcaret, Atención al huésped/Recepción de Hotel Xcaret México
A répondu le 25 déc. 2023
Dear Culture09893963069, Hotel Xcaret México strives to provide flawless service on every occasion, and we are thrilled to learn that we were able to deliver this throughout your recent visit. We are humbled by your positive remarks and your praises will be shared with the teams. We are very proud to call this corner of paradise our home, proud of the amazing services our guests and entitled thanks to our All Fun Inclusive and especially proud of the team that creates magic in each interaction. We would love for you to return and enjoy an equally incredible time with us, so please don't hesitate to reach out to us directly should you decide to come back to personally assist you and ensure you take nothing but great memories from your travels. Sincerely, Guest Service Management Hotel Xcaret México
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Réponse de DRA GEMMA O
Puerto Vallarta, Mexique13 contributions
Hello, I don't speak french,but the Hotel Xcaret Arte It's a Amazing place in the Caribe
Réponse de savvychic-travels
Chicago, IL1 171 contribution90 votes utiles
I recommend you find a group on facebook called Fans of Hotel Xcaret for all your questions. (There are many Canadians on that site to answer questions as well). You may request adjoining rooms but it's only a request -- even families with children have been placed in rooms that are not close together. All inclusive is same as "All fun inclusive". -- free entry and transportation to all the parks. The only dining experiences at the resort that aren't included are: Ha (fixed price tasting menu) and Sunday seafood brunch in Xpiral which is $65/pp (free if you are booked in the all adult section, called Fuego).
Réponse de EnriqueSV
Lima, Pérou87 contributions66 votes utiles
Hola disculpa la demora en responder. Al hospedarte en el Hotel Xcaret tienes acceso a TODOS los parques . Solo tienes que apuntarte al ingreso en recepción o con algún host para que un bus te lleve a cada parque. Hay distintos horarios. El único parque que tenia costo era el Xavage. Espero te haya servido, buen viaje!
Réponse de tmynatt
Knoxville, Tennessee7 366 contributions869 votes utiles
Yes, it's adult only and the private transparent pool is only for Fuego.
Sonia B a écrit une astuce en mai 2024
Honfleur, France298 contributions63 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"Éviter les chambres dans la casa agua"
Lire l'avis complet
Fer2019 a écrit une astuce en févr. 2024
Genève, Suisse11 contributions
5,0 sur 5 bulles
"À l’hôtel on n’a pas besoin de rien… juste crème solaire et envie de se détendre, les enfants sont toujours en sécurité."
Lire l'avis complet
Tournemain_10 a écrit une astuce en déc. 2023
Québec (ville), Canada39 contributions29 votes utiles
3,0 sur 5 bulles
"Rien de spécial."
Lire l'avis complet
neuuro s a écrit une astuce en oct. 2023
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
"Des lieux à voir, des rues à explorer et des expériences emblématiques Un mélange de charme, de modernité et de valeurs sûres."
Lire l'avis complet
Fer2019 a écrit une astuce en avr. 2023
Genève, Suisse11 contributions
5,0 sur 5 bulles
"Il n’y a pas besoin de louer voiture"
Lire l'avis complet
Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Playa del Carmen.
FOURCHETTE DE PRIX
719 € - 1 207 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NOMBRE DE CHAMBRES
900
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix d'une chambre par nuit, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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Questions fréquentes sur Hotel Xcaret México
Quelles sont les attractions populaires proches de Hotel Xcaret México ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Xcaret (1,0 km) et Teatro Gran Tlachco (0,8 km).
Quels sont les services offerts par Hotel Xcaret México ?
Le piscine avec bar intégré, bar sur le toit et wi-fi gratuit sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Hotel Xcaret México ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Hotel Xcaret México ?
Les clients peuvent profiter de piscine avec bar intégré, bar sur le toit et petit déjeuner inclus pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Hotel Xcaret México ?
Oui, parking gratuit et service de voiturier sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Hotel Xcaret México ?
Exemples de restaurants bien situés : Chino Poblano at Hotel Xcaret Arte, Xin Gao et Restaurante Ha'.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Hotel Xcaret México ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Hotel Xcaret México dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Hotel Xcaret México propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Hotel Xcaret México dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Hotel Xcaret México propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Hotel Xcaret México propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Hotel Xcaret México propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
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