Platinum Yucatan Princess Adults Only
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Platinum Yucatan Princess Adults Only

Prolongacion 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710 Mexique
Voyageur (9305)
Panorama at the Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort
360
Panoramas (19)
Beach area
Piscine et plage (1445)

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Infos pratiques

4,0
Nº 140 sur 284 hôtels à Playa del Carmen
4,2 sur 5 bulles
Emplacement
4,6 sur 5 bulles
Propreté
4,4 sur 5 bulles
Service
4,2 sur 5 bulles
Rapport qualité / prix

Découvrez pourquoi le Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort est l'hôtel préféré des voyageurs visitant Playa del Carmen. Offrant un grand confort et un excellent rapport qualité-prix, il propose un cadre un romantique et un large éventail de services conçus pour les voyageurs comme vous.

Situé non loin de Galeria Luis Sottil (4,2 km), le Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort est parfait pour découvrir les différentes attractions de Playa del Carmen.

Le wi-fi gratuit est offert aux clients et les chambres du Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort sont dotées d'une télévision à écran plat, d'un minibar et d'une climatisation.

Pendant votre séjour, vous pourrez profiter des services de l'hôtel, dont la réception ouverte 24 heures sur 24, le service de chambre et la conciergerie. Les clients du Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort sont également invités à utiliser une piscine réservée aux adultes et un petit déjeuner inclus de l'hôtel. Un parking est à la disposition des voyageurs véhiculés.

Si vous aimez les pubs, poussez les portes du Xquitelicious Esquites, OllaTaco et La Azotea Restaurant Bar Lounge qui sont tous situés non loin du Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort.

Playa del Carmen est également connu pour ses célèbres parcs, dont Parque Los Fundadores, qui sont tout près du Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort.

Le Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort fait de votre confort et de votre satisfaction une priorité absolue. L'établissement est impatient de vous accueillir à Playa del Carmen.

Plus
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Équipements de l'établissement
Parking
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Plage
Court de tennis
Service d'autobus
Wi-Fi
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Cours de remise en forme
Sauna
Serviettes de plage/piscine
Piscine réservée aux adultes
Piscine extérieure
Bar/lounge
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Snack-bar
Piscine avec bar intégré
Bar côté piscine
Aérobic
Personnel en charge du divertissement
Divertissements le soir
Ping-pong
Discothèque/DJ
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de la tête
Massage
Salon
Réservé aux adultes
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Concierge
Supérette
Change des devises
Boutique de cadeaux
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Climatisation
Plage privée
Service de ménage
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Minibar
Télévision à écran plat
Équipements de chambre VIP
Fer à repasser
Types de chambre
Vue sur l'océan
Suite nuptiale
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
5,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Branché
Moderne
Langues parlées
Anglais, Espagnol

Emplacement

Prolongacion 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710 Mexique
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Voiture recommandée
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 43 sur 100
43
Cancun Airport
Aerodromo de Playa Del Carmen
7 981avis2 352questions/réponses100conseils sur les chambres

Avis
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Note attribuée
  • 4 147
  • 2 238
  • 863
  • 383
  • 350
Sécurité des voyageurs
Période de l'année
Type de voyageur
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THIBBZZ99 a écrit un avis (août 2024)
Saint Jerome, Canada
4,0 sur 5 bulles
Pour le service et la bouffe nous avons été servi comme des rois.La plage est belle et bien que nous n’avons pas été a la piscine ou il y avait les activités si vous aimé avoir du fun et faire des jeux c’est la place. On les entendais de notre swim out et ça en fin de journée ou en soirée c’est un must. Côté restaurant le steakhouse très bien nous avons eu Miguel et il parlait en plus français, au buffet tout les serveurs et la jeune femme qui place étais agréable et plusieurs ont tout fait pour nous rendre le séjour des plus agréable.Le buffet offrait beaucoup de variété matin comme midi.L’italien le service moyen mais la bouffe correcte.La plaque quoique nous devions réservé offrait une belle expérience. Et le snack à la plage étais correcte. On a fait aucune activité donc nous ne pouvons vous offrir notre point de vue la dessus.Sur la plage beaucoup de vendeur mais très respectueux et un service au chaises longue sur la plage.
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres : N’oubliez pas vos soulier d’eau pour la mer
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Community Manager Princess México, Otros de Platinum Yucatan Princess Adults Only
A répondu le 19 août 2024
Cher invité, Merci beaucoup pour votre retour si détaillé! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un beau séjour de 8 jours chez nous. Nous sommes heureux que le service et la nourriture vous aient fait vous sentir comme des rois, et que vous ayez apprécié la variété offerte au buffet ainsi que l'expérience au steakhouse avec Miguel. Nous prenons note de vos commentaires sur la mer rocailleuse et recommandons effectivement des souliers d'eau pour plus de confort. Nous sommes également contents que vous ayez pu profiter de l'ambiance autour des activités, même depuis votre swim-out, et que cela ait ajouté une touche spéciale à vos soirées. Vos observations sur les différents restaurants nous sont très précieuses, et nous ne manquerons pas de les partager avec les équipes concernées pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour tout aussi agréable.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Jean-sebastien D a écrit un avis (juin 2024)
2,0 sur 5 bulles
Définitivement pas un 5 étoiles. Un 4 ou meme 3.5.
- Les piscines : Si tu as pas un swim out, tu as droit seulement a une petite piscine pour tout le complexe. Très décevant
- L'aménagement : Tout est brisé, les meubles, les chemins, les chaises de plage a la piscine sont noircies de moississure et mobilier en mauvais état. Les espaces sont loins pour rien. Exemple : le parc de sports est situés au milieu de nul part et faut marcher sur la route pour s'y rendre. Personne n'y vais. Exemple : A la piscine, aucune nourriture proche. Il faut marché longtemps pour se nourrir car les restaurants sont l'autre coté complètement
- Les chambres : Un règlement complètement stupide est de fixer la limite a 22 degré et pas plus bas. Il fait constamment chaud par choix du complexe. Les chambres sont moyennes mais attendez-vous que votre toilette bouche 2-3 fois dans votre séjour
- Le ménage : Il cogne a votre porte a 8h00 le matin et si vous dites de repasser, il ne repasse pas du tout. On a eu droit a 2 ou 3 ménages en 7 jours.
- Les restaurants : Le buffet est moyen, peut de choix. Les restaurants a la carte sont bons et vraiment bien de ne pas avoir a reserver.
- La plage : Outre le fait que le petit canal avant d'arrivé sent la mort, elle etait bien nettoyé. Peu profonde mais c'est une période difficile pour les hotels avec les algues.
- Le service : Le personnel courtois et dévoué. Pas toujours souriant mais je n'ai vu personne ne voulant pas aider.
- General : Definitivement pas un 5 etoiles, 4 etoiles maximum.
LE SWIM OUT est un must pour cet hotel avec pas de piscine.
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Date du séjour : juin 2024
2,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
2,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesEmplacement
4,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
2,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres : Réserver le swim out sinon très peu d'option de piscine. AMENEZ vous des pantalons Messieurs,...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Community Manager Princess México, Otro de Platinum Yucatan Princess Adults Only
A répondu le 2 juil. 2024
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récent séjour au Hotel Platinum Yucatan Princess. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel et la propreté de la plage. Nous valorisons vos observations et les utilisons pour améliorer en permanence nos services et nos installations. Nous souhaitons répondre à certains des points que vous avez soulevés : Piscines : Nous tenons à préciser que nos piscines sont accessibles à tous nos clients et ne sont pas limitées par le type de chambre. Nous sommes désolés s’il y a eu une confusion à ce sujet et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer la communication sur l’accès aux piscines. Conception et Entretien : Nous regrettons que vous ayez trouvé des problèmes avec le mobilier et la conception. Notre équipe de maintenance travaille constamment pour assurer que toutes les zones de l’hôtel sont en parfait état et nous prendrons des mesures pour résoudre les problèmes que vous avez mentionnés. Chambres : Le système de régulation de la température dans les chambres est conçu pour offrir un confort général à tous nos clients. Cependant, nous examinerons cette politique pour nous assurer qu’elle répond aux besoins de nos visiteurs. Service de Ménage : Nous nous excusons pour tout inconvénient lié au service de ménage. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous travaillerons à améliorer l’efficacité et l’attention dans ce domaine. Restaurants : Nous vous remercions pour vos commentaires sur le buffet et les restaurants à la carte. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’offre gastronomique et la commodité de ne pas avoir à réserver pour les restaurants spécialisés. Plage : Nous sommes conscients des difficultés liées aux algues en cette période de l’année et nous faisons tout notre possible pour maintenir la plage propre et agréable pour nos clients. Nous vous remercions sincèrement pour vos retours et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour planifier votre prochain séjour. Cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Jeremy H a écrit un avis (mai 2024)
Mont Saint Guibert, Belgique
4,0 sur 5 bulles
Très bon all inclusive...bonne nourriture et service (sauf a la reception...evitez jorge qui n en a rien a foutre de votre life)...le cote sport ...je fais pas de sports....mais sortez de l hôtel, le Mexique c plus que la tequila et le soleil.
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Community Manager Princess México, Otro de Platinum Yucatan Princess Adults Only
A répondu le 13 mai 2024
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été dans l'ensemble très satisfaisant. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre formule "all inclusive", ainsi que la qualité de notre nourriture et de notre service, à l'exception de votre expérience à la réception. Nous sommes désolés que votre interaction avec Jorge n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire sera pris en compte afin d'améliorer notre service à l'avenir. Nous comprenons que les activités sportives ne sont pas au goût de tous nos clients, mais nous sommes ravis de constater que vous avez profité de votre temps pour découvrir les richesses culturelles et naturelles du Mexique au-delà de notre établissement. Le Mexique offre en effet une multitude d'expériences uniques, allant bien au-delà de la simple détente au soleil et de la dégustation de tequila. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain séjour au Mexique. Cordialement,
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Ami A a écrit un avis (févr. 2024)
1,0 sur 5 bulles
A éviter! Ce n'est pas la première fois que je vais à Playa del Carmen et cet hôtel est à l'opposé des mes précédentes experience. Le personnel est désagréable, nous avons à titre d'exemple attendu à plusieurs reprise plus de 25 min la navette à l'entrée de l'hôtel suite à des excursion extérieur (c'est normalement 15min). Les chambres sont à peine nettoyées durant le séjour, notamment le sol et la douche...Le buffet du petit déjeuner est plutôt passable pour un 5 étoiles. Les restaurants du soir sont corrects. Quand je compare mes séjours précédent dans des hôtels de la même zone, je suis assez étonnée de cet hôtel qui n'est pas à la hauteur. Seul point positif les piscines sont très bien et la plage est nettoyée chaque matin ( Sargasses).
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Date du séjour : février 2024
1,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
3,0 sur 5 bullesEmplacement
1,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Community Manager Princess México, Otro de Platinum Yucatan Princess Adults Only
A répondu le 29 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et seront transmis à notre équipe de gestion pour examen et amélioration continue. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos piscines bien entretenues et notre plage nettoyée quotidiennement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Roland L a écrit un avis (févr. 2024)
Québec (ville), Canada
3,0 sur 5 bulles
Les resorts pour adultes seulement ne sont pas une garantie de tranquillité, bien au contraire. Il y a malheureusement des adultes qui se comportent pire que des enfants de 5 ans.
La plage est très mal aménagée et les installations de restauration sur le bord de mer sont de piètre qualité et l'accès à l'eau est impossible
Les chambres sont placées au début du site et le complexe d'accueil et de restauration sont au bord de la mer. Ce qui veut dire qu'a partir de 6 heures du matin on entend passer les camions de livraison et le transport du personnel sur le boulevard a 4 voies a côté des chambres. Ça c'est un irritant
Les restaurants thématiques sont bien, la cafétéria est bien mais sans plus.
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Date du séjour : janvier 2024
3,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
3,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres : Ne mettez pas vos attentes trop hautes Apportez des souliers rigides pour accéder à la mer Soyez...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Community Manager Princess México, Otro de Platinum Yucatan Princess Adults Only
A répondu le 6 févr. 2024
Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre complexe pour votre récent séjour. Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le bruit provenant du boulevard à proximité des chambres tôt le matin, ainsi que les comportements dérangeants de certains adultes sur la plage. Nous vous assurons que nous prenons ces problèmes très au sérieux et que nous cherchons activement des solutions pour améliorer la tranquillité et le confort de nos clients. Concernant les installations de restauration sur le bord de mer, nous regrettons que vous ayez trouvé la qualité insatisfaisante et que l'accès à l'eau soit difficile. Vos commentaires sont précieux et seront transmis à notre équipe de gestion pour examen. En ce qui concerne l'emplacement des chambres, nous comprenons que le bruit des camions de livraison et du transport du personnel puisse être gênant, et nous sommes désolés que cela ait affecté votre expérience. Nous prendrons en considération vos commentaires pour améliorer l'attribution des chambres à l'avenir. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos restaurants à thème, bien que nous soyons désolés que la cafétéria n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prendrons également en compte vos commentaires pour améliorer cette expérience. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre complexe et de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir.
Plus
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Réponse de louiseb130
États-Unis55 contributions85 votes utiles
I believe that when you stay at one of the Princess resorts, you have access to all the others.
Réponse de Rodney T
Yes and no. There’s usually someone going around cleaning up cups and taking orders BUT there has been times no one has been around and you had to walk to the beach bar which at most is a 10 second walk away from anywhere on the beach.
sophie400 a posé une question le nov. 2019
Narbonne, France16 contributions24 votes utiles
bonjour, y a t il des animations le soir ?
Cycy a posé une question le nov. 2019
Chicoutimi, Canada
Pour ceux qui sont aller a cette hôtel est ce un resort ou le party leve?
Réponse de sophie400
Narbonne, France16 contributions24 votes utiles
Y a t il une boutique à l'hôtel svp ?
THIBBZZ99 a écrit une astuce en août 2024
Saint Jerome, Canada31 contributions42 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"N’oubliez pas vos soulier d’eau pour la mer"
Lire l'avis complet
Jean-sebastien D a écrit une astuce en juin 2024
1 contribution
2,0 sur 5 bulles
"Réserver le swim out sinon très peu d'option de piscine. AMENEZ vous des pantalons Messieurs, obligatoire dans les restaurants !!"
Lire l'avis complet
Roland L a écrit une astuce en févr. 2024
Québec (ville), Canada104 contributions41 votes utiles
3,0 sur 5 bulles
"Ne mettez pas vos attentes trop hautes Apportez des souliers rigides pour accéder à la mer Soyez intolérant pour les gens bruyants"
Lire l'avis complet
dallons a écrit une astuce en nov. 2023
Charleroi, Belgique46 contributions11 votes utiles
1,0 sur 5 bulles
"FUYEZ Avec le prix que vous payez ce dépotoir, vous ferez un voyage merveilleux ailleurs !"
Lire l'avis complet
Lucie gregoire a écrit une astuce en nov. 2023
Blainville, Canada16 contributions1 vote utile
5,0 sur 5 bulles
"Vous avez oublié qques chose ils vous le trouveront"
Lire l'avis complet
Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Playa del Carmen.
FOURCHETTE DE PRIX
196 € - 272 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ANCIENNEMENT
Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort
ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NOMBRE DE CHAMBRES
470
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix d'une chambre par nuit, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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Questions fréquentes sur Platinum Yucatan Princess Adults Only
Quelles sont les attractions populaires proches de Platinum Yucatan Princess Adults Only ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Playa (1,1 km).
Quels sont les services offerts par Platinum Yucatan Princess Adults Only ?
Le piscine avec bar intégré, wi-fi gratuit et petit déjeuner inclus sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Platinum Yucatan Princess Adults Only ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Platinum Yucatan Princess Adults Only ?
Les clients peuvent profiter de piscine avec bar intégré, petit déjeuner inclus et restaurant pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Platinum Yucatan Princess Adults Only ?
Oui, un parking est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Platinum Yucatan Princess Adults Only ?
Exemples de restaurants bien situés : MVNGATA Beach Club & Rooftop, Coco's Cabanas et Koh Thai - Wok Cuisine.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Platinum Yucatan Princess Adults Only ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Platinum Yucatan Princess Adults Only propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Platinum Yucatan Princess Adults Only propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Platinum Yucatan Princess Adults Only ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais et espagnol.
Y a-t-il des sites historiques proches de Platinum Yucatan Princess Adults Only ?
De nombreux voyageurs aiment visiter VivaOhlala (6,5 km) et Roan Experiences (5,5 km).
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