BlueBay Grand Esmeralda
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BlueBay Grand Esmeralda

Carretera Federal Chetumal Puerto Juárez - KM 300, Playa del Carmen 77710 Mexique
Voyageur (17045)
Panorama of the Higher Level Deluxe Room with Garden View at the BlueBay Grand Esmeralda
360
Panoramas (3)
BlueBay Grand Esmeralda
Vidéos (2)

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Infos pratiques

4,0
Nº 34 sur 38 hébergements tout compris à Playa del Carmen
3,8 sur 5 bulles
Emplacement
4,2 sur 5 bulles
Propreté
4,0 sur 5 bulles
Service
3,8 sur 5 bulles
Rapport qualité / prix

Découvrez pourquoi le BlueBay Grand Esmeralda est le complexe touristique (tout compris) préféré des voyageurs visitant Playa del Carmen. Mélange idéal entre rapport qualité/prix et confort, il offre un cadre familial avec une gamme de services conçus pour les voyageurs comme vous.

Équipées d'une télévision à écran plat, d'un minibar et d'une climatisation, les chambres de l'Hotel Bluebay Grand Esmeralda offrent tout le confort dont vous avez besoin. Vous pourrez même rester connecté grâce à l'internet gratuit.

Le complexe touristique (tout compris) dispose de nombreux atouts, tels qu'un service de chambre et une conciergerie.

La piscine et le petit déjeuner contribueront à rendre votre séjour encore plus spécial. Si vous êtes véhiculé, sachez que le BlueBay Grand Esmeralda propose parking gratuit.

Profitez-en pour faire un saut dans un des steakhouses comme The Tomahawk Den, situé non loin du Blue Bay Grand Esmeralda Reviews.

Durant votre visite de la ville, ne manquez surtout pas des ruines anciennes comme Zona Arqueologica Playa del Carmen, Monica et Viajes 307 qui sont toutes situées a proximité du complexe touristique (tout compris).

Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour au BlueBay Grand Esmeralda et que vous pourrez profiter de tout ce que Playa del Carmen a à offrir.

Plus
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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet gratuit
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Plage
Court de tennis
Babysitting
Parking
Wi-Fi
Internet payant
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Cours de remise en forme
Serviettes de plage/piscine
Piscine extérieure
Piscine privée
Bar/lounge
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Buffet adapté aux enfants
Bar côté piscine
Aérobic
Personnel en charge du divertissement
Divertissements le soir
Ping-pong
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Navette aéroport
Service d'autobus
Location de voitures
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de la tête
Massage
Salon
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Concierge
Change des devises
Boutique de cadeaux
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Distributeur de billets sur site
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Climatisation
Plage privée
Service de ménage
Balcon privé
Minibar
Réfrigérateur
TV par câble/satellite
Service en chambre
Coffre-fort
Équipements de chambre VIP
Télévision à écran plat
Types de chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
5,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le parc
Vue sur la baie
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol
16 961avis2 588Questions/Réponses100conseils sur les chambres

Avis
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Note attribuée
  • 6 756
  • 4 924
  • 2 470
  • 1 307
  • 1 505
Sécurité des voyageurs
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • Français
Dominique B a écrit un avis (1 juil.)
4,0 sur 5 bulles
Bel établissement propre et grand avec quand même quelques raffraichissement de peinture à revoir.
Bien équipé et bonne table avec des restaurants variés pleins de couleurs.
Le personnel est aux petits soins et très souriant.
La nourriture est varièe tous les jours.
Chambre spacieuse et confortable avec tout le confort.
Très belle piscines
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Date du séjour : juin 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
4,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de DIRECTOR GENERAL, Director General de BlueBay Grand Esmeralda
A répondu il y a 3 semaines
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur notre établissement ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre bel hôtel, propre et spacieux, bien que nous ayons noté vos remarques concernant les rafraîchissements nécessaires de peinture. Nous sommes également heureux que notre établissement soit bien équipé et que nos restaurants variés et colorés aient su vous satisfaire. Nous sommes fiers de notre personnel attentionné et souriant, ainsi que de notre nourriture variée renouvelée chaque jour. Nos chambres spacieuses et confortables sont conçues pour offrir tout le confort nécessaire à nos précieux clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans nos magnifiques piscines. Merci encore de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience ! - Bluebay Team
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Jess777777 a écrit un avis (juin 2024)
La Bourboule, France
5,0 sur 5 bulles
Nous avons passé un séjour parfait grâce a nos animateurs et animatrices luz Manu et Marie qui ont été juste parfaits. Ils sont attentifs aux petits soins pour nous. Toujours disponibles, toujours avec vous pour expliquer conseiller et animer. grâce a leurs sourires qui ne quitte pas leurs visages vous êtes dans un cadre rassurant et joyeux le combo parfait pour des vacances merci à eux
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Date du séjour : mai 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de DIRECTOR GENERAL, Director General de BlueBay Grand Esmeralda
A répondu il y a 3 semaines
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour parfait grâce à nos animateurs Luz, Manu et Marie. Leur attention et leur dévouement ont contribué à rendre vos vacances mémorables. C’est un plaisir de savoir que leurs sourires et leur disponibilité ont créé un cadre rassurant et joyeux pour vous. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Bluebay Grand Esmeralda pour d'autres vacances parfaites. Cordialement, Familia Bluebay
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Roam68248988694 a écrit un avis (juin 2024)
5,0 sur 5 bulles
Parfait, je suis sans gluten et j’ai été servi comme tous monde. Je précise (sans gluten = maladie cœliaque)!! Restaurant avec belle décoration avec de la place. (On mange pas avec le voisin) c’est parfait!! Un peu bruyant mais avec un margarita en arrivant, tout passe.
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Date du séjour : juin 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de DIRECTOR GENERAL, Director General de BlueBay Grand Esmeralda
A répondu il y a 3 semaines
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien servi malgré vos besoins spécifiques en tant que personne atteinte de la maladie cœliaque. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant avec sa belle décoration et son ambiance agréable. Nous prenons note de vos commentaires concernant le niveau sonore, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services pour offrir une expérience culinaire encore plus agréable à nos invités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Famille Bluebay
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Carole H a écrit un avis (juin 2024)
4,0 sur 5 bulles
Très bel hôtel,un service coralia très satisfaisant, des excursions au top,une belle chambre,merci à luz et luiz pour leur gentillesse.la plage est sympa mais malheureusement trop de sargasses à cette époque,heureusement la piscine est grande et top! Merci pour ce merveilleux séjour
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de DIRECTOR GENERAL, Director General de BlueBay Grand Esmeralda
A répondu le 13 juin 2024
Chere Carole, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Bluebay Grand Esmeralda. C'est un plaisir d'entendre que le service Coralia, les excursions, et la chambre étaient à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos remerciements à Luz et Luiz pour leur gentillesse. Nous sommes désolés pour la présence de sargasses sur la plage, mais nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre grande piscine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre merveilleux séjour. Cordialement, Famille Bluebay
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laurent c a écrit un avis (juin 2024)
+1
3,0 sur 5 bulles
Concernant le club Coralia , ils sont au top . L'équipe de Manu (Luz, Maria et luis) sont adorables, souriants, à l' écoute, avenants , accueillant et professionnels.les activités, soirée à thème et les ateliers vraiment cool.

Les restaurants tops surtout le festival (grand buffet avec bcp de choix matin, midi et soir).
Par contre l'hôtel , personnels dans tous les postes confondus sont au top (travailleurs, souriants vu les touristes non respectueux,) il est vieillissant, bonne literie mais refaire déco ainsi que la SDB ,les bains de soleil certains sont vraiment à changer (cassés ou toiles déchirés).
Piscine dommage,qu'il n'y a pas d'interdiction de fumer et boire, j' ai jamais vu ça...la sécurité devrait intervenir.
Plage dommage avec les algues Sargasses.heureusement qu'il y a le lagon..un peu plus loin.
Les animaux sont en totale liberté est ça c'est formidable.
Mais passé un agréable séjour grâce au club CORALIA et leurs excursions très bon conseil par Manu.
Prévoyez plus de pesos que de Dollars pour payer, c'est mieux pour tout achat.(Cela évite de se faire rouler.)
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Date du séjour : mai 2024
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
3,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
3,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de DIRECTOR GENERAL, Director General de BlueBay Grand Esmeralda
A répondu le 5 juin 2024
Cher Laurent, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service et les activités proposés par notre équipe du club Coralia, ainsi que la qualité de nos restaurants, en particulier le Festival avec son grand buffet varié. Nous sommes désolés d'apprendre que notre hôtel ait pu présenter des signes de vieillissement et que certains équipements, comme les bains de soleil, nécessitent une rénovation. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos installations. Nous sommes également conscients des défis liés à la plage en raison des algues Sargasses et nous travaillons activement pour gérer cette situation au mieux. Votre mention de la liberté des animaux sur notre propriété est appréciée, et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre agréable séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir pour vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, Famille Bluebay
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Réponse de George Dodwell
Keswick,Ontario64 contributions51 votes utiles
They do offer excursions at the hotel. You can also book them online directly with most vendors. They do have an area at reception where you can exchange money.
Réponse de Florent B
1 contribution1 vote utile
Bonjour, pas de soucis on se repere très vite et facilement. Du bloc 5 à l'entrée, compter environ 5 / 6 minnutes à pieds. Mais il y a les petites voiturettes pour les navettes. Pour les excursions, l'équipe CORALIA sur place est au top. Départ depuis le hall de l'hotel. Faire impérativement HolBox et Tulum au minimu ;-)
2018valou2018 a posé une question le janv. 2024
Saint-Amable, Canada42 contributions15 votes utiles
Bonjour est-ce qu'il faut s'équiper de chaussures pour entrer dans la mer ? des cailloux roches ? merci
Réponse de Alexandre D
Bordeaux, France3 contributions3 votes utiles
Bonjour, non pas besoin. Mais renseignez vous sur les algues rouges, il y en avait beaucoup cet été... En revanche, si vous faîtes des cénotes cela peut servir mais ce n'est pas du tout indispensable. Bonnes vacances
Réponse de AlexfromRetroTour
Retro Tour Bordeaux, France
Bonjour, Pour nous oui, c'était 100% impraticable. Même dangereux à priori. Peut-être qu'en février ce sera mieux, je ne sais pas... Mais je crois savoir que ce problème ne va pas aller en s'arrangeant :( Certains hôtels nettoient les algues. Mais pas celui-là
Sanchez C a écrit une astuce en avr. 2024
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
"Evitez la 5eme avenue, souvenirs a Walmart bcp moins chers. Excursion quads/cenotes et tulum super sympa (prévoir chapeau/creme/gourde)"
Lire l'avis complet
Kénan G a écrit une astuce en avr. 2024
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
"Adaptateur universel, casquette et lunettes "
Lire l'avis complet
Curious09000383193 a écrit une astuce en avr. 2024
3 contributions
5,0 sur 5 bulles
"Venez avec des dollars US car retirer au guichet est super taxé. "
Lire l'avis complet
Jess a écrit une astuce en mars 2024
Troyes, France17 contributions
4,0 sur 5 bulles
"Éviter snorkeling en pleine mer avec un bateau rempli de 100 personnes ou plus … très dangereux. Emmener beaucoup de crème solaire."
Lire l'avis complet
Lydia R a écrit une astuce en mars 2024
11 contributions2 votes utiles
3,0 sur 5 bulles
"Réservez vos chaises ombragées vers 5h AM sinon vous n'aurez pas de place. Il manque de pergola. La plage n'est pas belle, pas possible de s'y baigner."
Lire l'avis complet
Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Playa del Carmen.
FOURCHETTE DE PRIX
133 € - 198 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NOMBRE DE CHAMBRES
979
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix d'une chambre par nuit, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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BLUEBAY GRAND ESMERALDA Resort (Playa del Carmen, Mexique) : tarifs 2024 et 1.651 avis

Questions fréquentes sur BlueBay Grand Esmeralda
Quelles sont les attractions populaires proches de BlueBay Grand Esmeralda ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Social Pubcrawl Playa del Carmen (4,5 km), Tres Rios Ecopark (0,5 km) et Playa Punta Esmeralda (7,1 km).
Quels sont les services offerts par BlueBay Grand Esmeralda ?
Le petit déjeuner inclus, piscine et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de BlueBay Grand Esmeralda ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à BlueBay Grand Esmeralda ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner inclus, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez BlueBay Grand Esmeralda ?
Oui, un parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de BlueBay Grand Esmeralda ?
Exemples de restaurants bien situés : Sotavento, Casa Amate et Taquería Los Compas.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans BlueBay Grand Esmeralda ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et cours de remise en forme pendant leur séjour.
BlueBay Grand Esmeralda dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, BlueBay Grand Esmeralda propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
BlueBay Grand Esmeralda propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
BlueBay Grand Esmeralda propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de BlueBay Grand Esmeralda ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, espagnol et français.
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