Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
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Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort

Voyageur (3371)
Panorama at the Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
360
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Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
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Infos pratiques

4,5
Nº 10 sur 25 complexes touristiques à Playa del Carmen
4,8 sur 5 bulles
Emplacement
4,7 sur 5 bulles
Propreté
4,5 sur 5 bulles
Service
4,2 sur 5 bulles
Rapport qualité / prix
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Si vous recherchez un hôtel familial à Playa del Carmen, alors le Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort est le choix idéal.

Pendant votre séjour au Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort, visitez Viajes 307 (1,1 km) et Nuestra Senora del Carmen Catholic Church (1,6 km), les attractions les plus connues de Playa del Carmen.

Les chambres comprennent une télévision à écran plat, un minibar et une climatisation. L'hôtel met également à votre disposition un wi-fi gratuit.

Le Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort dispose d'une conciergerie et d'un service de chambre, pour rendre votre séjour plus agréable. L'établissement possède également piscine et petit déjeuner. Si vous vous rendez au Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort en véhicule, n'hésitez pas à utiliser le parking.

Profitez-en pour faire un saut dans un des restaurants italiens comme La Famiglia, Casa Sofia Playa del Carmen et 500 Gramos Grill, tous non loin du Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort.

Si vous avez le temps, Parque Los Fundadores (1,3 km) est une attraction populaire situé à deux pas.

Le personnel du Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort se fera un plaisir de vous servir lors de votre visite.

Plus
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Équipements de l'établissement
Service de voiturier
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Bar/lounge
Plage
Location de vélos
Babysitting
Parking privé payant sur site
Wi-Fi
Cours de yoga
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Cours de remise en forme
Entraîneur personnel
Sauna
Serviettes de plage/piscine
Piscine à débordement
Piscine avec vue
Piscine réservée aux adultes
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Piscine privée
Piscine avec plongeoir
Petit-bain
Café
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Café soluble gratuit
Thé offert
Boisson de bienvenue offerte
Buffet adapté aux enfants
Menus pour les enfants
Salle à manger extérieure
Vin/champagne
Bar côté piscine
Vélos disponibles
Canoë
Salle de jeux
Aérobic
Circuits à vélo
Personnel en charge du divertissement
Ping-pong
Jeux de société/puzzles
Discothèque/DJ
Console de jeux
Livres, DVD, musique pour les enfants
Aire de jeux pour les enfants
Chaînes de télévision pour enfants
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Piscine pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Chaises hautes disponibles
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Navette aéroport
Location de voitures
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Photocopieur/fax dans le centre d'affaires
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Bain de pieds
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage des mains
Massage de la tête
Services de maquillage
Manucure
Massage
Massage du cou
Pédicure
Salon
Bain de vapeur
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Concierge
Supérette
Change des devises
Accès au salon Executive
Boutique de cadeaux
Mobilier d'extérieur
Salon commun/espace TV
Boutiques
Terrasse ensoleillée
Chaises longues/chaises de plage
Balcon ensoleillé
Parasols
Distributeur de billets sur site
Portier
Trousse de premiers soins
Parasol
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ privé
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Chambre hypoallergénique
Rideaux occultants
Climatisation
Plage privée
Salle de bain supplémentaire
Cafetière/théière
TV par câble/satellite
Douche à l'italienne
Purificateur d'air
Peignoirs
Salle-à-manger
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Coin salon
Téléphone
Équipements de chambre VIP
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Penderie
Fer à repasser
Coffre pour ordinateur portable
Sol en marbre/carrelage
Service de réveil/réveil-matin
Minibar
Bouilloire électrique
Télévision à écran plat
Films à la demande
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur l'océan
Vue sur la piscine
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
5,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le port
Affaires
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Portugais

Emplacement

1A Avenida Esquina Calle 26 Colonia Centro, Playa del Carmen 77710 Mexique
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Idéal pour les marcheurs
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 100 sur 100
100
Cancun Airport
Aerodromo de Playa Del Carmen
5 192avis283Questions/Réponses12conseils sur les chambres

Avis
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Note attribuée
  • 3 696
  • 728
  • 361
  • 200
  • 209
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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  • Français
eric A a écrit un avis (mai 2024)
Le Pré Saint Gervais, France
2,0 sur 5 bulles
Actuellement au Grand hôtel , c’est mon deuxième passage dans cet établissement
J’avais apprécié mon premier séjour il y a 4 ans, mais je trouve que cela s’est dégradé , à commencer par la plage … catastrophique malgré les actions de l’hôtel, heureusement que nous faisons des excursions pour trouver de belles plages (Holbox, bacalar, isla mujeres)
Pas ou peu d’attention aussi bien dans les chambres qu’autour de la piscine
le petit déjeuner… vous avez mieux à l’extérieur (choux choux, Céline…) pour deux fois moins cher
L’ambiance est bien présente sur playa del carmen … mais très peu à l’hôtel
Plus
Date du séjour : mai 2024
2,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
3,0 sur 5 bullesPropreté
2,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de , Owner de Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
A répondu le 4 juin 2024
Chère Erica, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre deuxième séjour au Grand Hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement que la condition de la plage n'ait pas répondu à vos attentes malgré nos efforts pour l'améliorer. Vos commentaires sont importants et nous continuerons à travailler pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous sommes également désolés que l'attention dans les chambres et autour de la piscine n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de notre service dans ces domaines. Concernant le petit déjeuner, nous apprécions votre feedback et nous allons revoir nos offres pour garantir une meilleure valeur et qualité pour nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Gestion de l'Hôtel
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
MILINE S a écrit un avis (févr. 2023)
Avis préféré de l'hôtel
5,0 sur 5 bulles
Belle architecture et tres bien pensé !
Emplacement idéal pour les départs en ballade a pied, bateau ou taxi...
Excellent accueil, personnel souriant et disponible... mention spéciale à Mario qui a remuer ciel et terre pour trouver solution à notre problème !
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Date du séjour : février 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Hyatt Hotels and Resorts, Owner de Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
A répondu le 20 févr. 2023
Greetings milines2023, Thank you for sharing your wonderful experience at Grand Hyatt Playa del Carmen! We're thrilled to hear that you found the architecture beautiful and well thought out, and that the location was convenient for your needs. It's great to know that the staff provided an excellent welcome and were helpful and available throughout your stay. We're especially glad to hear that Mario went above and beyond to find a solution to any problem you encountered. We take pride in our staff's commitment to providing exceptional service and it's always heartening to receive positive feedback about their efforts. Thank you for choosing to stay with us and we hope to welcome you back to Grand Hyatt Playa del Carmen in the near future! -Ebony
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Pierre P a écrit un avis (avr. 2024)
Amsterdam, Pays-Bas
4,0 sur 5 bulles
Bon petit dej et surtout notre hôtesse Teresita qui es simplement parfaite avec large sourire et beaucoup d’efficacité. On est face à la mer avec de l’air hôtel efficace et pratique pour organiser des évents. De très belles piscines sur la mer
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Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Viviana Espindola, Otro de Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
A répondu le 23 avr. 2024
Dear Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires concernant votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre délicieux petit-déjeuner et le service impeccable de notre hôtesse Teresita. Son large sourire et son efficacité sont en effet des atouts précieux pour offrir une expérience inoubliable à nos clients. Nous sommes également ravis que notre emplacement en bord de mer et nos installations efficaces aient contribué à la réussite de votre événement. Vos compliments sur nos magnifiques piscines en bord de mer nous enchantent également. Nous sommes reconnaissants de votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir pour une autre occasion spéciale. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre fête et d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Viviana Espindola
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Rebecca T a écrit un avis (mars 2024)
+1
1,0 sur 5 bulles
Tres déçu, sale, moisissures, petit déjeuner industriel. Ils sont tres malhonnêtes et traitent mal les clients, nous avons reservé et payé une chambre pour 3 personnes et à notre arrivée nous avons eu une chambre de deux, on a du repayer un extrabed en plus! Aussi, le plus grave, Ils ont voulu nous facturer 650 dol us, pour un dessus de toilette qui s’est cassé qui était déjà fissuré. Ils nous ont affirmé que c'était neuf et que c’est nous qui l’avions cassé!! Heureusement que j’avais pris des photos à notre check in et que j’ai montré mes photos de leurs toilettes vieux et déjà fissurés! Et encore même avec cette photo qui était une preuve nous avons du nous battre avec eux pendant une heure et menacer d’appeler la police pour qu’ils ne nous facturent pas!! Nous sommes partis avec de la famille et des amis et dans toutes les chambres les toilettes étaient vieux et abimés, chasse d’eau ne fonctionnaient pas et chambre sale! Dernière chose, ils organisent des mariages souvent et vous êtes obligés de partir de la piscine des 15 heures…
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Date du séjour : mars 2024
1,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesEmplacement
1,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cindy L a écrit un avis (févr. 2024)
2,0 sur 5 bulles
Je suis actuellement au Grand Hyatt, c’est la 4eme fois que j’y viens et cette dernière expérience est catastrophique. La politique de l’hôtel a bien changé depuis la 1ere fois où nous sommes venus. Nous avons réservé depuis une agence 3 mois avant notre arrivée et nos chambres définitives n’étaient pas prêtes à notre arrivée après 1 journée de voyage avec des enfants c’est intolérable. Ensuite le personnel n’est pas du tout agréable, à chaque fois que nous demandons quelque chose, les réponses sont négatives ils ne font aucun effort pour satisfaire les clients, leur réponse est « Non c’est la politique de l’hôtel! ». En 1 semaine nous avons été graciés de la piscine à 2 reprises pour une installation d’événements privés. Au petit déjeuner il est interdit de prendre un café à emporter et revenir après prendre son p’tit dej car l’entrée est autorisée qu’une seule fois!
Nous avons un vol tard le soir, on nous dit qu’il n’y a pas de chambre de courtoise pour prendre une douche avant notre vol, donc nous devons prendre l’avion après une journée plage/piscine… c’est normal ça ne les dérange pas !
Bref c’est la dernière fois que je remets les pieds dans cet hôtel qui pourtant nous avait beaucoup plu les 3 fois précédentes…
Plus
Date du séjour : février 2024
3,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesEmplacement
1,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Companion07871694288 a posé une question le juin 2021
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada
les chiens sont-ils acceptés à L'hotel?
Réponse de Montserrat Flores
Mexico, Mexique2 votes utiles
Hello, Yes, here at Grand Hyatt Playa del Carmen we are a pet friendly hotel where we think pets are an important part of the family. We happily look forward to welcome you! Greetings, Grand Hyatt Playa del Carmen
Companion07871694288 a posé une question le juin 2021
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada
est-ce que les petits chiens de petite taille sont acceptés?
Réponse de Montserrat Flores
Mexico, Mexique2 votes utiles
Hello, Yes, here at Grand Hyatt Playa del Carmen we are a pet friendly hotel where we think pets are an important part of the family. We happily look forward to welcome you! Greetings, Grand Hyatt Playa del Carmen
zazadosso a posé une question le mai 2019
Semur-en-Brionnais, France
Avez vous un salon de coiffure dans l’hôtel ?
Réponse de GrandHyattPlaya
Playa del Carmen, Mexique14 contributions
Bonjour zazadosso, Oui, nous avons d'un salon de coiffure, c'est à côté de notre spa. Cordialement, Grand Hyatt Playa del Carmen
Réponse de edu_peru
Argentine42 contributions50 votes utiles
Il n'y a plus de sargasses, ce qui reste est nettoyé le matin
Dylan H a écrit une astuce en août 2022
Paris, France2 contributions1 vote utile
2,0 sur 5 bulles
"les chambres qui directe sur mer mais bien plus cher"
Lire l'avis complet
juju2133 a écrit une astuce en août 2021
Levallois-Perret, France7 contributions6 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Ricardo et Samuele sont vraiment très sympa, ne pas hésiter à aller les voir pour faire des activités"
Lire l'avis complet
Candice T a écrit une astuce en août 2021
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
"Chambre sur jardin sont plus calme"
Lire l'avis complet
Amateur DH a écrit une astuce en févr. 2020
Grenoble, France27 contributions48 votes utiles
3,0 sur 5 bulles
"Essayer de réserver au rez de chaussée une chambre +la piscine partagée qui borde les chambres. Astucieux."
Lire l'avis complet
johnannemasse a écrit une astuce en déc. 2019
Annemasse, France40 contributions79 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Prenez vue sur la mer"
Lire l'avis complet
Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Playa del Carmen.
FOURCHETTE DE PRIX
270 € - 407 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NOMBRE DE CHAMBRES
314
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix d'une chambre par nuit, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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Questions fréquentes sur Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
Quelles sont les attractions populaires proches de Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort ?
Parmi les attractions à proximité, il y a The Roof 28 - At The Reef 28 (0,08 km), Coralina Daylight Club (0,1 km) et Ambarte (0,3 km).
Quels sont les services offerts par Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort ?
Le wi-fi gratuit, piscine et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et bar côté piscine pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort ?
Oui, garage, parking privé payant sur site et parking sécurisé sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort ?
Exemples de restaurants bien situés : Roxy's little Fish Shack , L'Italiano Restaurant et Ferron's Jerk Chicken Av. 10.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,3 km du centre de Playa del Carmen.
Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Tous les hôtels : Playa del CarmenOffres sur les hôtels : Playa del CarmenSéjours de dernière minute : Playa del CarmenHôtels près de Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort
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