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Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
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Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
L’hôtel est au cœur de l’arrondissement historique du Vieux-Port de Québec. Dans un quartier aussi animé que pittoresque, il ouvre la porte à mille découvertes : demeures des débuts de la colonie, antiquaires, boutiques, galeries d’art, cafés animés et restaurants gastronomiques sont tous à quelques pas. Les chambres qui marient architecture classique et design contemporain sont pourvues d'une couette en duvet d'oie, d'un minibar, d'une télévision HD, d'une cafetière Nespresso et d'un accès Wi-Fi gratuit. Le petit-déjeuner continental est gratuit. À même l’hôtel, vous trouverez une salle d’entrainement ouverte 24h/24, une grande terrasse et 2 salles de réunion. Nous vous offrons aussi un service de massage en chambre pour la garantie d’un séjour inoubliable.
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de réunion
Parking privé payant sur site
Parking
Wi-Fi
Petit-déjeuner disponible
Petit-déjeuner dans la chambre
Café soluble gratuit
Thé offert
Consigne
Concierge
Presse quotidienne
Hôtel non-fumeur
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Chambre hypoallergénique
Chambres insonorisées
Climatisation
Service en chambre
Coffre-fort
Cafetière/théière
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
Peignoirs
Téléphone
Fer à repasser
Salles de bain privatives
Service de réveil/réveil-matin
Minibar
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Affaires
Vue sur le port
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol
Emplacement
126 Rue Saint-Pierre, Québec (ville), Québec G1K 4A8 Canada
Hôtel Le Germain Québec
1 473 avis
Accès
Idéal pour les marcheurs
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
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J'ai séjourné chez vous vendredi le 13 décembre 2024. C'était mon deuxième chez jour dans un hôtel de groupe Germain mais le premier à l'hôtel Germain de Québec. Le premier mot pour décrire mon expérience, je dirais déstabilisante. J'utilise ce terme, car c'était la première fois ou moi et ma conjointe nous allions dans un hôtel ou le service à la clientèle est aussi efficace , le groupe Germain pense à chaque petit détail pour rendre le séjour agréable. Premièrement, avant même qu'on n'arrive chez vous, l'hôtel nous contacte par courriel afin de savoir si nous avons des demandes spéciales c'est un peu surprenant pour quelqu'un comme moi qui 'est pas habitué à ce genre de service mais très apprécié, Avant même que je sois arrivé chez vous, j'ai contacté le concierge de votre hôtel pour avoir des suggestions de restaurants japonais. Vôtre employé ma envoyé par courriel, la liste de 5 restaurants avec leur site internet ce qui m'a permis de faire un choix plus facilement. Nous avons choisi une de ces recommandations et ma conjointe et moi avons passé un excellent moment au restaurant. Lors de mon arrivée à l'hôtel, une grosse surprise m'attendais j'étais surclassé sans frais. Par la suite, une employée à eu la générosité de monter notre chariot à bagage à notre chambre. et qui à même pris le temps de mettre mes chemises dans le garde-robe. Un élément qui fait vraiment toute une différence pour moi qui vit avec un handicap et qui met rarement offert par d'autre chaines hotellières Anecdote, vu que c'était mon premier séjour chez vous, j'ai chercher longtemps le bar du Germain dans le lobby pour me rendre compte, que c'était vos employés à la réception qui font nos commandes et encore là, les employés ont eu la générosité de venir me les porter à ma chambre. Autre exemple, lors du déjeuner, je demande rarement de l'aide aux gens dans les endroits publics par peur de déranger les gens mais chez vous j'étais confortable à demander de l'aide pour apporter mon café à ma table, car on ressent que le service à clientèle fait partie de votre ADN . Ce matin, j'ai reçu un courriel avec un vidéo pour me remercier d'avoir séjourné dans vos hôtel en 2024 tout en me souhaitant de joyeuses fêtes, c'est ce genre de détail qui fait en sorte que vous vous démarqué au niveau du service à la clientèle. Pour un séjour, à Québec je recommande l'hôtel Germain.
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Date du séjour : décembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Sarah Côté, General Manager de Hôtel Le Germain Québec
A répondu il y a 2 semaines
Mon dieu, mais quel plaisir de lire votre commentaire! Je suis très heureuse que nous ayons pu dépasser vos attentes à tous ces niveaux. Notre équipe est passionnée du service à la clientèle - faire plaisir est la raison pourquoi nous faisons ce métier, et des commentaires comme le vôtre font toute la différence. Je vais m'assurer de le partager - ça terminera très bien l'année! A plaisir de vous recevoir de nouveau dans les prochains mois! Sarah
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Superbe hôtel boutique à échelle humaine !!! Tout ce qu’il faut pour être confortable du mini bar extra au chauffage à l’eau chaude… Relaxer en prenant un verre le soir au lobby ainsi que le copieux petit déjeuner !!! Reculez le temps dans le vieux Québec … Merci !!!
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Date du séjour : novembre 2024
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Sarah Côté, General Manager de Hôtel Le Germain Québec
A répondu il y a 2 semaines
Merci beaucoup Madame Desrosiers d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. C'est très agréable de lire que votre séjour fût confortable à tous ces niveaux. Prendre un verre le soir au Lobby.... c'est un des grand bonheur pour plusieurs! Au plaisir de vous recevoir de nouveau sous peu, Sarah
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Hôtel de qualité , personnel souriant, accueil parfait, mais surprise au départ de la note qui reprend toutes les choses mises à disposition dans la chambre "au dessus " du mini-bar: chips , bonbons et chocolats?!! Dans le.mini bar les boissons je comprends ? Mais les petits sachets ??? On aurait dû être prévenu lors de notre arrivée et par une liste sur la table des choses prises , par exemple . Un manque flagrant de communication et de savoir vivre , non commercial , au vu du prix de la.chambre et du niveau de l'hôtel. Sinon hôtel très bien situé pour visiter le vieux Québec. Et parking important sécurisé.
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Date du séjour : octobre 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres :Parking payant sécurisé. Situé dans le vieux Québec. Tout peut se faire à pieds .restaurants à...
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Un gros merci pour l'accueil et le service pendant notre séjour. Nous avons adoré notre séjour au Germain Québec.
Un merci plus particulier à Esther, Théo et Alberto à la réception qui nous bien accueillis et transmis des recommendations d'activités et de restos délicieux. Merci aussi à Diane au stationnement qui est toujours souriante et attentionnée.
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Date du séjour : septembre 2024
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Sarah Côté, General Manager de Hôtel Le Germain Québec
A répondu le 30 sept. 2024
Quel beau compliment! Merci! C'est en fait exactement ce que nous souhaitons faire: accueillir les gens comme si c'était nos amis dans notre maison. Les commentaires élogieux seront partagés à Esther, Thé, Alberto et Diane, et ça leur fera assurément vraiment plaisir. Au plaisir de vous retrouver bientôt, Sarah
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Nous y étions de 11 au 14 juin. Chambre 604, très belle vue. Location parfaite en retrait des nombreux touristes, au coin de la jolie rue St-Paul. Le personnel est accueillant et attentif, toujours prêt à nous informer. Notre seule critique porterait sur la décoration de notre chambre très sombre. Un rafraîchissement de la peinture pour pâlir ce brun foncé donnerait de la lumière. Puis il serait également souhaitable de rajeunir le téléviseur. Autrement, nous recommandons fortement cet hôtel et nous y retournerons sans aucun doute.
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Date du séjour : juin 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour,
Selon le type de chambre réservé, il est possible d'avoir le service de massothérapie dans la chambre. Vous devez réserver une Chambre Signature ou Prestige.
Il nous fera également plaisir de faire les réservations dans un centre de soin de santé pour vous si vous préférez.
Vous pouvez nous contacter au 418-692-2224.
Bonjour Warren B,
My name is Véronique and I will be pleased to assist you, regarding your request. We only have 2 rooms, which are partially accessible in the hotel. They are our Signature room with a king bed. They have a walking glass shower, we have a bar in the shower and near the toilet. We have a bench for the shower and an adapted seat if you need it. I invite you to contact us at our toll-free number for more details on our facilities.
1-888-833-5253
Bonne journée,
Véronique
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Québec (ville).
FOURCHETTE DE PRIX
181 € - 228 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel dominion quebec city, hotel dominion 1912, dominion 1912 hotel, dominion 1912 quebec city
ADRESSE
CanadaQuébecQuébec (ville)
NOMBRE DE CHAMBRES
60
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