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Hotel Palace Royal
775, avenue Honoré-Mercier, Québec (ville), Québec G1R 6A5 Canada
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Chambre et suite (327)
Piscine et plage (80)
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En moyenne 143 €/nuit, du 17/1 au 18/1
238 €
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183 €
par nuit
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par nuit
janv.
févr.
17 janv.
Aujourd'hui
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21 janv.
23 janv.
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Moyen
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Infos pratiques
Nº 44 sur 100 hôtels à Québec (ville)
Emplacement
Chambres
Qualité/prix
Propreté
Service
Literie
En plein cœur du centre-ville, à 150 mètres du quartier historique du Vieux-Québec, se trouve l’hôtel Palace Royal | Centre-ville : un véritable joyau hôtelier comptant 234 chambres au confort luxueux qui offrent des matelas à mémoire de formes, des planchers de bois et des points de vue grandioses sur la ville. Somptueux décor aux accents contemporains, cour centrale avec piscine, stationnement intérieur, Restaurant Beffroi Steak House à même l’hôtel, localisation privilégiée à deux pas de la place d’Youville et de la Porte Saint-Jean, et plus encore : l’hôtel Palace Royal a tout pour vous faire vivre Québec pleinement.
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Équipements de l'établissement
Parking privé payant sur site
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Bar/lounge
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Spa
Garage
Wi-Fi
Sauna
Jacuzzi
Serviettes de plage/piscine
Piscine intérieure
Piscine chauffée
Clôture entourant la piscine
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Distributeur automatique
Salle de réception
Salles de réunion
Massage
Consigne
Concierge
Supérette
Boutique de cadeaux
Hôtel non-fumeur
Salon commun/espace TV
Distributeur de billets sur site
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Nettoyage à sec
Service de repassage
Équipements de la chambre
Chambres insonorisées
Climatisation
Service de ménage
Balcon privé
Micro-ondes
Télévision à écran plat
Canapé-lit
Baignoire/douche
Service en chambre
Coffre-fort
Téléphone
Penderie
Fer à repasser
Salles de bain privatives
Service de réveil/réveil-matin
Réfrigérateur
Radio
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur la ville
Vue sur la piscine
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Classique
Vue sur la ville
Langues parlées
Français, Anglais
Emplacement
775, avenue Honoré-Mercier, Québec (ville), Québec G1R 6A5 Canada
Accès
Idéal pour les marcheurs
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 100 sur 100
100
Aéroport de Québec
13.5 km•
Voir tous les vols
Voitures de location
152 restaurants
à moins de 0,5 kilomètre
AvisNous appliquons un processus de vérification des avis.Comment Tripadvisor gère les avisAvant d'être publié, chaque avis sur Tripadvisor passe par un système de suivi automatisé qui collecte des informations pour répondre aux questions suivantes : comment, quoi, où et quand. Si le système détecte des éléments allant à l'encontre du règlement de notre communauté, l'avis n'est pas mis en ligne. Quand le système détecte un problème, l'avis peut être rejeté automatiquement, envoyé au contributeur pour validation ou transmis pour examen manuel à notre équipe de spécialistes de contenu, qui travaille 24 h/24 et 7 jours sur 7 pour préserver la qualité des avis sur notre site. Notre équipe vérifie chaque avis publié sur le site signalé comme allant à l'encontre du règlement de notre communauté. En savoir plus sur la modération de nos avis.
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Nous sommes allés dans cet "hotel", nous avons été reçu comme des " chiens dans un jeu de quilles"aucune explications sur l'hôtel, rien. Vint ensuite la découverte de la chambre , défraîchie avec 2 jolie posters les deux identiques!!! Papier peint datant d'une autre époque, poussière d'origine en revanche!!! Et le must, le petit déjeuner du lendemain. Viré proprement!!!première pour moi qui suit pourtant du métier, il y a un superbe outil de travail mais le chef de chantier n'est pas à la hauteur, vu les prix il y a beaucoup mieux autour et moins cher. Passez votre chemin!!!
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Date du séjour : octobre 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Mélanie Massiasse, Autre de Hôtel Palace Royal
A répondu il y a 2 semaines
Bonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur l'accueil, la chambre et le petit déjeuner est important pour nous, car il nous aide à identifier les axes d'amélioration. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état de la chambre et la qualité du petit déjeuner. Soyez assuré que nous allons examiner ces points avec notre équipe pour apporter les ajustements nécessaires. Nous nous engageons à offrir une expérience de qualité à nos clients, et vos commentaires nous permettent de mieux comprendre où nous devons progresser. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience de manière plus détaillée au 418=380-2567. Cordialement, Mélanie Massiasse Adjointe administrative
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous nous présentons à 7h pour le petit-déjeuner et à la réception on nous refoule car ils attendent des groupes ( des guests) et donc plus de place pour nous deux. Hier à notre arrivée nous avions demandé à réserver le petit-déjeuner et on nous a dit que ça n'était pas nécessaire et d'y aller directement. D'autre part chambre vétuste, sur meublée, éclairage obsolète, ventlation bruyante. Accueil réception plus que limite, bien pour le côté administratif mais au-delà aucun renseignement quant à l'accès restaurant, piscine, animation. Bref nous sommes très très déçus. Première fois que je note aussi sévèrement mais je suis objective. Passez votre chemin .... Dommage ...
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Date du séjour : octobre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Mélanie Massiasse, Autre de Hôtel Palace Royal
A répondu il y a 2 semaines
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes profondément désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés, notamment en ce qui concerne votre accès au petit-déjeuner. Nous comprenons à quel point cette situation a pu être frustrante, d'autant plus que vous aviez reçu des informations contradictoires à votre arrivée. Nous allons immédiatement revoir nos procédures de communication afin d'éviter ce type de malentendu à l'avenir. En ce qui concerne la chambre, nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et sera transmis à notre équipe afin de prioriser les améliorations nécessaires, notamment sur l'ameublement, l'éclairage et la ventilation. Enfin, nous regrettons que notre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service chaleureux et attentif, et nous allons renforcer la formation de nos équipes pour garantir un accompagnement complet dès l’arrivée de nos clients. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Si vous souhaitez nous partager davantage de détails ou discuter directement avec notre équipe, n’hésitez pas à nous contacter à kdesorisers@hotelsjaro.com ou au 418-380-2567. Avec toutes nos excuses renouvelées, Mélanie Massiasse Adjointe administrative
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous avons passé 2 jours dans cet établissement.
Très bien situé, prestations de qualité. Grande chambre
Décoration très vieillissante
Service en chambre que au bout de 2 ou 3 jours.
Se n’est pas digne d’un palace.
Nous sommes déçus
La prochaine fois, nous choisirons un autre hôtel
Très bien situé, prestations de qualité. Grande chambre
Décoration très vieillissante
Service en chambre que au bout de 2 ou 3 jours.
Se n’est pas digne d’un palace.
Nous sommes déçus
La prochaine fois, nous choisirons un autre hôtel
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de meriem el oualid, Guest Services / Front Office de Hôtel Palace Royal
A répondu le 11 sept. 2024
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, ainsi que la qualité de nos prestations et la taille de la chambre. Nous sommes cependant désolés d’apprendre que la décoration et le service de chambre n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les partager avec les équipes concernées afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Cordialement, Meriem El Oualid Superviseure de la Réception Hôtel Palace Royal
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Hôtel bien situé pour se promener sans voiture. Nous avons passés 4 nuits dans une suite familiale. Par contre, les employés d'entretien ne parle pas beaucoup ou du tout le français ce qui est inconcevable pour la ville de Québec. Il y aurait une amélioration pour apprendre le français aux employés. Aussi les fauteuils de salon aurait besoin d'être rafraichit. Mais en général je conseil cet hôtel.
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de meriem el oualid, Guest Services / Front Office de Hôtel Palace Royal
A répondu le 11 sept. 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel et que vous ayez pu profiter de votre séjour dans notre suite familiale. Nous prenons note de vos remarques concernant la langue de certains membres de notre équipe et l'état des fauteuils dans le salon. Vos suggestions sont très importantes pour nous, et nous les transmettrons aux départements concernés afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Québec. Cordialement, Meriem El Oualid Superviseure de la Réception Hôtel Palace Royal
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Hôtel avec bon emplacement! Divan lit, absolument pas confortable. Propreté correct (mais déchet dans les craques du divan). Odeur de la chambre particulière à l’entrée mais on s’habitue. Brunch déjeuner très bon! Nous avions vue sur « le jardin ». Très bruyant et chambre sombre,
Il s’avérait être l’hôtel le moins dispendieux dans la « même gamme ». Je suis satisfaite du choix.
Il s’avérait être l’hôtel le moins dispendieux dans la « même gamme ». Je suis satisfaite du choix.
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
Conseil sur les chambres : Parking souterrain 26$ par jour qui permet entrées et sorties illimitées. Si vous n’avez pas...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de meriem el oualid, Guest Services / Front Office de Hôtel Palace Royal
A répondu le 1 sept. 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Palace Royal. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que le brunch offert. Nous sommes désolés d'apprendre que le divan-lit n'était pas à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des soucis de propreté et d'odeur dans votre chambre. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous veillerons à ce que notre équipe de ménage soit informée pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que, malgré ces inconvénients, vous avez passé un agréable séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'avenir pour une expérience encore meilleure. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Cordialement, Meriem El Oualid Superviseure de la réception Hôtel Palace Royal
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
La hauteur n'était pas un problème, mais notre chambre était puisqu'à la verticale de la scène,
Bonjour lolao7,
Nos Chambres Signature Vieux-Québec à très grand lit, divan-lit et vue sur la ville sont toutes situées entre le 2e et le 6e étage.
De votre chambre, vous aurez une magnifique vue sur la Basse-Ville de Québec ainsi que sur les Laurentides.
N'hésitez pas à nous joindre directement au 800.567.JARO pour davantage de renseignements.
Bonne journée & au plaisir de vous accueillir prochainement à l'Hôtel Palace Royal.
yes Palace Royal has several elevators
…
"Parking souterrain 26$ par jour qui permet entrées et sorties illimitées. Si vous n’avez pas besoin de sortir, ne pas prendre leur offre."Lire l'avis complet
"L'endroit idéal si vous voulez passer du temps dans le vieux Québec et ne pas utiliser la voiture "Lire l'avis complet
"Vous pouvez aller au stationnement sous l'hôtel avant votre enregistrement,,,l'accès est facile."Lire l'avis complet
Les Chalets Baie Cascouia, Nature & Expé a écrit une astuce le août 2023
Larouche, Canada4 contributions1 vote utile"Prendre le 5 ou 6 immédiatement étage dès votre réservation car à l’arrivée on nous dit que ce n’est pas possible. Le concierge Thomas est "Lire l'avis complet
…
FOURCHETTE DE PRIX
117 € - 168 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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ADRESSE
CanadaQuébecQuébec (ville)
NOMBRE DE CHAMBRES
234
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Questions fréquentes sur Hôtel Palace Royal
Quelles sont les attractions populaires proches de Hôtel Palace Royal ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Morrin Centre (0,4 km), Parliament Building (0,4 km) et Fortifications de Quebec (0,2 km).
Quels sont les services offerts par Hôtel Palace Royal ?
Le piscine intérieure, wi-fi gratuit et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Hôtel Palace Royal ?
Les principaux équipements des chambres incluent climatisation, télévision à écran plat et réfrigérateur.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Hôtel Palace Royal ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner disponible pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Hôtel Palace Royal ?
Oui, garage et parking privé payant sur site sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Hôtel Palace Royal ?
Exemples de restaurants bien situés : BEClub Bistro-Bar, Restaurant Poutineville Vieux Québec et Chez Boulay-Bistro Boreal.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Hôtel Palace Royal ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Hôtel Palace Royal est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,2 km du centre de Québec (ville).
Hôtel Palace Royal propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Hôtel Palace Royal ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais et français.
Y a-t-il des sites historiques proches de Hôtel Palace Royal ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Morrin Centre (0,4 km), Fortifications de Quebec (0,2 km) et Plaines d’Abraham (0,6 km).
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