Railay Bay Resort & Spa
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Railay Bay Resort & Spa

Voyageur (3150)
Panorama of the Railay Deluxe Double Room at the Railay Bay Resort & Spa
360
Panoramas (9)
the room
Chambre et suite (797)

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Infos pratiques

3,5
Nº 6 sur 7 complexes touristiques à Railay Beach
4,5 sur 5 bulles
Emplacement
3,7 sur 5 bulles
Propreté
3,4 sur 5 bulles
Service
3,4 sur 5 bulles
Rapport qualité / prix

Excellent choix pour les voyageurs visitant Railay Beach, le Railay Bay Resort & Spa offre un cadre familial et de nombreux services conçus pour sublimer votre séjour.

L'internet gratuit est offert aux clients et les chambres du Railay Bay sont dotées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar.

Pendant votre séjour, vous pourrez profiter des services du complexe touristique, dont la réception ouverte 24 heures sur 24, la conciergerie et le service de chambre. Les clients du Railay Bay Resort sont également invités à utiliser une piscine et un petit déjeuner inclus du complexe touristique.

Ponctuez votre séjour à Railay Beach d'une dégustation de crabe local dans l'un des restaurantes alentours, comme Mangrove Restaurant ou Diamond cave restaurant.

Durant votre visite de la ville, ne manquez surtout pas une des attractions les plus populaires, Railay View Point (0,5 km), qui est située à quelques minutes de marche du complexe touristique.

Profitez bien de votre séjour à Railay Beach!

Plus
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Équipements de l'établissement
Internet gratuit
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Plage
Plongée avec masque et tuba
Navette aéroport
Centre d'affaires avec accès Internet
Massage des pieds
Wi-Fi
Jacuzzi
Serviettes de plage/piscine
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Piscine privée
Bar/lounge
Café
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Bar côté piscine
Massage corporel complet
Massage
Consigne
Concierge
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Distributeur de billets sur site
Parasol
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Équipements de la chambre
Climatisation
Service de ménage
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Minibar
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Types de chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
4,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Calme
Complexe familial
Langues parlées
Anglais, Thaï

Emplacement

145 Moo 2 Ao-Nang, Railay Beach, Krabi Town 81180 Thaïlande
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Convient aux marcheurs
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 88 sur 100
88
Krabi Airport
Aéroport international de Phuket
2 816avis86Questions/Réponses14conseils sur les chambres

Avis
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Note attribuée
  • 703
  • 978
  • 562
  • 295
  • 278
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • Français
Ylona G a écrit un avis (avr. 2024)
+1
2,0 sur 5 bulles
nous avons été débarquées sur la plage à marée basse avec les valises de 20kg et la température très chaude de la saison (32º).
PERSONNE pour venir nous aider nous avons dû traverser toute la plage seules avant d'arriver à l'hôtel. Arrivées dans la chambre tout était très sombre pas de fenêtre juste une petite baie vitrée avec deux chaises à l'extérieur qui donnent sur l'allée donc tout le monde vous voit. Nous avons été déplacées à l'étage, la chambre est délabrée. Un trou sur la housse de couette, une salle de bain sale avec en plus l'eau qui s'écoule depuis la douche et inonde le sol de celle ci, une table basse pleine de traces et j'en passe. Nous avons décidé de quitter l'hôtel et avons fait part à la direction de notre mécontentement mais ils n'en n'ont rien à faire. Aucun remboursement n'est possible soit disant alors que nous nous sommes présentées et avons honoré notre réservation en restant tout de même une nuit sur les 3 initialement réservées. Aucun geste commercial. Les piscines sont minuscules et le petit déjeuner laisse vraiment à désirer. A FUIR.
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Date du séjour : avril 2024
1,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
1,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesEmplacement
1,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
1,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Gregory a écrit un avis (avr. 2023)
Koh Samui, Thaïlande
+1
1,0 sur 5 bulles
Catastrophe, fuyez de cet hôtel !!

Rien ne va dans cet hotel qui ne correspond pas du tout aux photos et aux attentes que l’on peut avoir via le site internet.

Tout commence par l’arrivée à l’hôtel qui se fait dans la plus grande des galères. Trouvez un bateau longue queue qui vous déposera a Railay bay et on vous laisse vous débrouiller avec vos valises dans le sable sur plusieurs dizaines de mètres pour accéder à l’hôtel. Lorsque vous arrivez à l’entrée, on pense s’être trompé d’adresse tellement que cela ne ressemble à rien. Aucun accueil, on se demande si ln est au bon endroit.

Une fois le check-in réalisé, nous voici en direction de notre cottage privé et la c’est le drame. Une fois le portail ouvert vers votre petit jardin et cottage privé, vous devez traverser un petit pont au dessus d’un petit point d’eau: ce point d’eau est sale, l’eau y stagne, des grenouilles en sautent ou sont contre les murs. On y voit des déchets et on y distingue même plus le fond malgré ses 20cm. Le sol dans l’ensemble du jardin est crade, saletés et traces font légion.

A votre gauche vous trouverez votre « romantique jacuzzi » … un bassin vide, dégoutant tellement qu’il est sale et probablement laissé à l’abandon. Oubliez les roses et son utilité lors de votre séjour (voir photo).

Enfin vous pénétrez dans le cottage, via 2 portes coulissantes toutes légères qui ne se ferment pas correctement, des filets d’air de 3cm sont visibles entre la porte et les murs, laissant passer les moustiques et autres insectes. Bien entendu votre arrivée n’a pas été anticipée, il fera 32 degrés dans votre chambre. Chambre mal nettoyée, avec des traces de gras et poussières des précédents usagers.

La salle de bain: aucune envie de s’y aventurer. La cabine de douche est simplement dégueulasse, la pierre de désagrège, la crasse y réside et le calcaire fait légion.

Vous voila parti pour chercher une solution pour la nuit en dormant dans un autre hôtel, en espérant pouvoir faire cela au frais, mais la climatisation ne fonctionne pas correctement et de sucroit vous n’avez aucune envie de vous asseoir sur le lit qui paraît crade.

En voila une belle expérience!
Direction la réception pour exprimer poliment notre mécontentement et demander un geste commercial ou un remboursement pour pouvoir partir de l’hôtel sans y perdre trop d’argent. Armés de photos pour renforcer nos propos.

Le personnel est très sympathique, rien à dire, mais incompétent, incapable de prendre une quelconque décision sans le manager qui a 19h n’était déjà plus disponible. On nous propose alors 3 options:

1) Passer la nuit dans la chambre initiale et « on verra demain » ce qu’on peut faire pour vous.

2) upgrade en villa de luxe, néanmoins une nuité en villa de luxe coutait le prix de nos 4 nuités en cottage privé. Résultat: après la premiere nuit en villa de luxe, on ne peut plus séjourner dans l’hôtel à moins de re-payer.

3) upgrade en villa de luxe pour les 4 nuits, pour la somme de 1,000€ supplémentaire, sachant que notre reservation de base était de 550€ …

Nous décidons donc de partir, après 1h30 de négotiation pour obtenir remboursement la receptionniste nous promet un remboursement d’au moins 50% voir la totalité sauf la première nuit. Nous partons donc pour l’hôtel Anana ecological resort (très bien au passage).

Dans la foulée, je contacte l’hôtel par téléphone tous les jours, par whats app et j’envoi des emails pour assurer le suivi de mon dossier: AUCUNE NOUVELLE!!

Je recevrai finalement un email à J+4 … bizarre lorsque l’hôtel sait que je ne reste à Krabi que 4 jours. L’email dit: désolé nous avons fait tout notre possible mais votre réservation a été faite sous les confitions de ventes nons remboursables, nous vous invitons à venir à l’hotel profiter de nos services via une note de crédit. Très malin lorsque j’avais renseigné mon vol de départ pour Koh Samui dans la reservation à J+4.

Bref hôtel sale, aucun professionnalisme, ni respect du client. Ma plus grande déception dans ma viende voyageur.
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Date du séjour : avril 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres : Fuyez cet hôtel tout simplement. Même le personnel se désole de l’état des infrastructures.
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
ThierryS4 a écrit un avis (mars 2023)
Antibes, France
5,0 sur 5 bulles
Excellent accueil dans cet hôtel de Railay Ouest avec un parc qui s’étend jusqu’à Railay Est. Grand bungalow très propre et très confortable. Parc avec plusieurs très belles piscines carrelées, nombreux arbres , plantes et fleurs où vous verrez des singes langurs , des macaques et des calaos . Nous avons même eu la chance de voir des gibbons au loin dans les hauteurs de Railay ( on les entend de loin et c’est très impressionnant ! aussi impressionnant que les singes hurleurs ) très bon petit déjeuner. Nous n’avons pu rester que 2 nuits car l’hôtel était complet ( sur nos 10 nuits à Railay ) notre meilleur rapport qualité prix sur Railay sur 3 hôtels. Cet hôtel propose aussi des bungalow haut de gamme avec piscine privée. C’était notre deuxième séjour à Railay et nous reviendrons sans hésiter au Railay Bay Resort.
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Date du séjour : février 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres : Il est impératif de réserver à l’avance en début d’année , nous étions en Février 2023 et tous...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
emilie s a écrit un avis (janv. 2023)
Châteaurenard, France
4,0 sur 5 bulles
L'expérience avait mal commencé avec cet hôtel, car la chambre qui nous avait été attribuée avait un problème de douche. pas d'eau chaude et pas de pression. et il n'y avait pas de lit supplémentaire pour mon fils comme demandé lors de la réservation. Finalement, après 1h à insister pour qu'on nous trouve une solution pour avoir une chambre avec une douche, nous avons pu avoir une autre chambre, où tout fonctionnait, et où nous avions un lit en plus.
Autrement, l'hôtel est très bien placé, sur une des plus jolies plages de Railay. les couchers de soleil sont exceptionnels! La piscine face à la plage est un vrai atout également.
L'hôtel est tout proche de Main Street, parfait pour aller manger, car le restaurant de l'hôtel est horriblement cher!
Le personnel est moyennement agréable, mais cela ne nous a pas gâché le séjour.
Petit déjeuner buffet très complet, et très bon. il change un peu chaque jour, donc aucune lassitude.
Attention le soir, la marée est souvent haute, et si vous revenez de Main Street par la plage, attendez vous à être trempés!
Il y a un service de voiturette dans l'hôtel afin de se déplacer d'un côté à l'autre, mais nous n'avons jamais trop osé demandé, hormis pour le départ où nous étions chargés.

En bref, très bon hôtel, pour profiter pleinement de cette jolie presqu'île qu'est Railay
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Date du séjour : novembre 2022
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesEmplacement
4,0 sur 5 bullesService
Conseil sur les chambres : eviter le restaurant de l'hôtel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
STEFCRY a écrit un avis (déc. 2022)
Île Maurice
4,0 sur 5 bulles
Hôtel très bien situé
Chambre un peu vieillotte mériterait une rénovation mais propre et bien entretenue
Restaurant de bonne qualité
Le personnel est très disponible et agréable
Pour un hôtel 3 *** c’est un bon rapport qualité prix
Si vous allez à ralay c’est sûrement le meilleur hôtel
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Date du séjour : décembre 2022Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Marine35 a posé une question le déc. 2018
Rennes, France13 contributions4 votes utiles
Do you have hair dryers in the rooms ?
Réponse de Skywalker
Rubi, Espagne203 contributions32 votes utiles
In our room yes
Réponse de Iraide C
Ortuella, Espagne170 contributions88 votes utiles
Yes, it's possible.
Réponse de nicolas b
Rennes, France17 contributions5 votes utiles
Lorsque vous etes sur la plage de railey ouest, rendez vous dans la rue piétonne. Vous trouverez en entrant et sur votre droite un TAT ouvert sur la rue avec un simple bureau et 2 ou 3 hôtesses. Ils sont sérieux et vous expliquerons tout. Il y a 2 genres de long tail, les grand peuvent prendre environ 25 personnes tandis que les petits seulement 6. les petits ne vont pas en pleine mer par contre mais ils sont plus avantageux niveau prix une fois rempli. Pour phiphi et plus loing il faudra prendre un speed boat. Vous trouverez de nombreux TAT sur railay est aussi mais les prix sont les mêmes. Le trip 5 îles est parfait pour découvrir les environs en grand long tail boat.
Booth2B a posé une question le janv. 2024
Sheffield165 contributions12 votes utiles
Are pool/beach towels provided please? Thanks
Gregory a écrit une astuce en avr. 2023
Koh Samui, Thaïlande14 contributions1 vote utile
1,0 sur 5 bulles
"Fuyez cet hôtel tout simplement. Même le personnel se désole de l’état des infrastructures."
Lire l'avis complet
ThierryS4 a écrit une astuce en mars 2023
Antibes, France257 contributions128 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Il est impératif de réserver à l’avance en début d’année , nous étions en Février 2023 et tous les hôtels étaient complets !"
Lire l'avis complet
emilie s a écrit une astuce en janv. 2023
Châteaurenard, France470 contributions139 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"eviter le restaurant de l'hôtel"
Lire l'avis complet
Ali B a écrit une astuce en janv. 2020
12 contributions16 votes utiles
1,0 sur 5 bulles
"Climatisation trop bruyante"
Lire l'avis complet
floDeLaReunion a écrit une astuce en févr. 2019
18 contributions38 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"arrivez en bateau coté Est,il y a un ponton"
Lire l'avis complet
Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Railay Beach.
FOURCHETTE DE PRIX
69 € - 91 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
railay bay resort and spa, railay bay resort & spa krabi, krabi railay bay resort & spa, railay bay hotel krabi town, railay bay resort and spa, railay bay hotel krabi town
ADRESSE
ThaïlandeProvince de KrabiKrabi TownRailay Beach
NOMBRE DE CHAMBRES
141
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RAILAY BAY RESORT & SPA (Railay Beach, Thaïlande) : tarifs 2024 et 162 avis

Questions fréquentes sur Railay Bay Resort & Spa
Quelles sont les attractions populaires proches de Railay Bay Resort & Spa ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Bamboo Bar (0,3 km), Railay View Point (0,3 km) et PhraNang Cave Beach (0,5 km).
Quels sont les services offerts par Railay Bay Resort & Spa ?
Le petit déjeuner inclus, piscine et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Railay Bay Resort & Spa ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Railay Bay Resort & Spa ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner inclus, restaurant et salon pendant leur séjour.
Quels sont les restaurants proches de Railay Bay Resort & Spa ?
Exemples de restaurants bien situés : Bang Bang Bar, Kohinoor Indian Restaurant & Pizza et Railay Family Restaurant.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Railay Bay Resort & Spa ?
Oui, les clients ont accès à piscine pendant leur séjour.
Railay Bay Resort & Spa dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Railay Bay Resort & Spa propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Railay Bay Resort & Spa est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,5 km du centre de Railay Beach.
Railay Bay Resort & Spa propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Railay Bay Resort & Spa ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais et thaï.
Y a-t-il des sites historiques proches de Railay Bay Resort & Spa ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Wat Mung Muang (11,1 km).
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