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Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort, Dominican Republic

Boulevard Zona Hotelera Playa Juanillo, Cap Cana, Punta Cana 23000 République dominicaine
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Infos pratiques

Nº 4 sur 10 hôtels à Cap Cana
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix

Découvrez pourquoi le Sanctuary Cap Cana est l'hôtel préféré des voyageurs visitant Punta Cana. Mélange idéal entre rapport qualité/prix et confort, il offre un cadre original avec une gamme de services conçus pour les voyageurs comme vous.

Les chambres de l'Hotel Sanctuary Cap Cana sont équipées d'une télévision à écran plat, d'un réfrigérateur et d'un minibar. Les clients peuvent également rester connectés grâce au wi-fi payant.

Le Secrets Sanctuary Cap Cana propose terrasse sur le toit, conciergerie et service de chambre. Vous pourrez également profiter de la piscine et du bar côté piscine. Besoin de garer votre véhicule ? L'hôtel dispose d'un parking gratuit.

Envie de déguster des crevettes? Allez dans un des restaurants alentours telles que La Yola Restaurant, Little John ou La Palapa by Eden Roc.

Si vous souhaitez explorer Punta Cana, passez une soirée dans un des célèbres parcs de la ville, comme Parc écologique Indigenous Eyes.

Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour au Sanctuary Cap Cana et que vous pourrez profiter de tout ce que Punta Cana a à offrir.

Plus
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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Wi-Fi
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Plage
Aérobic
Navette aéroport
Service de voiturier
Wi-Fi payant
Jacuzzi
Serviettes de plage/piscine
Piscine à débordement
Piscine avec vue
Piscine réservée aux adultes
Piscine extérieure
Piscine privée
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Cours de remise en forme
Sauna
Restaurant
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Café soluble gratuit
Snack-bar
Menus spéciaux
Vin/champagne
Piscine avec bar intégré
Bar côté piscine
Circuits à vélo
Personnel en charge du divertissement
Divertissements le soir
Karaoké
Ping-pong
Discothèque/DJ
Location de voitures
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de la tête
Massage
Salon
Bain de vapeur
Réservé aux adultes
Terrasse sur le toit
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Concierge
Change des devises
Boutique de cadeaux
Cheminée en plein air
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Balcon ensoleillé
Parasols
Service de majordome
Portier
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ privé
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Chambre hypoallergénique
Rideaux occultants
Climatisation
Plage privée
Salle de bain supplémentaire
Minibar
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Coin salon
Équipements de chambre VIP
Fer à repasser
Coffre pour ordinateur portable
Service de réveil/réveil-matin
Réfrigérateur
Plus
Types de chambre
Vue sur l'océan
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Superbe vue
Vue sur la baie
Langues parlées
Anglais, Espagnol
Liens de l'hôtel
Prix spécial:20 % sur le tarif de la chambre
10928avis1815Questions/Réponses45conseils sur les chambres

Avis
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Note attribuée
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Monia Hugo a écrit un avis (nov. 2023)
2 contributions1 vote utile
+1
Cet hôtel était tout simplement magnifique! Nous avons adoré tout du début à la fin. Nous y sommes resté 12 nuits et avons apprécié chaque journée. Nous étions à la partie château avec piscine. La chambre était si belle et toujours impeccable et avec la piscine c’était paradisiaque. Nous avons eu Éric comme majordome et il était extraordinaire et à l’écoute de tout pour que notre séjour soit exceptionnel. Difficile de nommer des personnes en particulier pour vous aider ou pour avoir un meilleur service car ils sont tous tellement sympathiques et dévoué à nous offrir le meilleur pour nous servir. J’ai adoré la délicatesse de l’animation à proposer de très belles activités sans nous sentir toujours pousser à participer. Mais j’ai été surprise de voir que la participation aux activités est très grande. Les animateurs sont très gentils! Les spectacles sont très beaux et de qualité. La plage est plutôt petite mais très bien entretenue. Il y a eu des journées avec un peu d’algues mais l’hôtel travaille beaucoup pour toujours les enlever. Nous avons essayé tout les restaurants. Qualité de la nourriture, présentation et saveurs sont au rendez-vous mais si vous êtes carnivore, le steakhouse à été notre préféré! Il est assez impressionnant dans sa qualité de viande! Si c’était possible, je donnerais un 6 étoiles facilement à cet hôtel.
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Date du séjour : novembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de Randy Ogando, Ventas de Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort, Dominican Republic
A répondu le 21 nov. 2023
Monia Hugo, Je suis ravi d'apprendre que votre séjour à Sanctuary Cap Cana a été tout simplement magnifique et que vous avez apprécié chaque journée de vos 12 nuits là-bas. La partie château avec piscine semble avoir ajouté une dimension paradisiaque à votre expérience, et c'est merveilleux d'entendre que la chambre était belle et toujours impeccable. Éric en tant que majordome a contribué à rendre votre séjour extraordinaire, et il semble que l'ensemble du personnel a été sympathique et dévoué pour offrir le meilleur service possible. L'approche délicate de l'animation et la variété d'activités disponibles semblent avoir créé une atmosphère agréable et détendue. Les restaurants, en particulier le steakhouse, ont satisfait vos papilles avec une qualité exceptionnelle de nourriture, une belle présentation et des saveurs délicieuses. C'est fantastique que votre expérience globale ait dépassé vos attentes. Donner un 6 étoiles si cela était possible en dit long sur votre satisfaction. Si jamais vous avez d'autres récits de voyage à partager ou si vous avez besoin d'aide pour planifier d'autres escapades, n'hésitez pas à me le faire savoir. Merci d'avoir partagé votre expérience, et je vous souhaite d'autres voyages mémorables à l'avenir ! Cordialement, Randy Ogando Social Media Manager.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Pat34 a écrit un avis (mars 2023)
Montpellier, France83 contributions52 votes utiles
Avis préféré de l'hôtel
Très bel hôtel constitué de plein d'unité d'architecture différentes dispersées sur le (grand terrain). Rien à voir avec les "blocs" habituels de Punta Cana. Clientèle quasi américaine, bruyante mais sympa Les plus - Bel ensemble, archi coloniale - Personnel très très sympa - Système de majordomes (partagés avec d'autres clients) hyper efficace, vous avez 1 seul interlocuteur pour tout; notre majordome et celui de nos amis ont été très efficaces et toujours disponibles (le notre répondait même aux messages de chez lui) - restaurants de très bon niveau pour un all-inclusive, et nombreux, impossible de les faire tous en 1 semaine ! - bar piscine sympa, bar principal sympa - plein de coins aménagés, de bars, de piscines dans les différentes unités du domaine - ambiance à la piscine (mi-boite, mi-club med...) Les moins - plage très très petite, mer toujours agitée à cet endroit, rien à voir avec les grandes plages de Punta Cana (pour marcher, accès indirect à une grande plage adjacente) - pas assez de transats, les clients se lèvent à 7h00 pour les réserver, plus rien de dispo à 10h00; les plagistes (très sympas) galèrent à vous placer)/ Beds dispo, mais 150 USD par jour... - On avait 2 chambres; une villa vue mer, et une chambre "honeymoon" au château. Pour la villa, grande et agréable, en bordure de l'hôtel, vue sur une plage déserte non nettoyée, remplie de bidons vides et de détritus: pas top (aucune autre villa dispo, hotel plein) ). Pour la chambre, ce n'est pas de l'eau mais un mélange de chlore qui coulât des robinets du lavabo; rien que l'odeur piquait les yeux + odeur dans les WC WC. il a fallu changer de chambre '2e chambre parfaite). Si vous y allez, soyez attentifs aux détails dès le début - spa hors de prix (250USD pp 80 mn) Mais globalement, malgré ces défauts, on revient avec un bon souvenir
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Date du séjour : février 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de Randy Ogando, Ventas de Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort, Dominican Republic
A répondu le 7 mars 2023
Dear Pat34, Thank you very much for taking the time to share your experience with the TripAdvisor community and taking the time to emphasize the attentive service received from our team. It will be a pleasure for us to share your words with them, who stood out during your stay. Furthermore, we appreciate your observations, which we will share with our management for their knowledge. We are looking forward to welcoming you back soon. Best regards. Randy Ogando Social Media Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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AlexandraSCIARRA a écrit un avis (mai 2023)
Montauroux, France1 contribution1 vote utile
Nous avons passé un séjour inoubliable dans un établissement incroyable. Nous avons séjourné au « castle » ou l’ambiance est intimiste et feutrée. Mais L’hôtel offre toute une variété d’ambiances différentes avec à chaque fois un environnement différent et magnifique. Les prestations, la restauration, l’attention réservée aux clients sont au top. Avec une petite dizaine de restaurants différents, nous avons toujours trouvé une nourriture de qualité et très bien cuisinée. Les boissons en all inclusive sont elles aussi très qualitatives avec de grandes marques accessibles. Les animations sont particulièrement qualitatives avec notamment des prestations musicales d’un très bon niveau. Un merci particulier à notre majordome Harry qui a sut faire de notre séjour un moment magnifique. Toujours attentif à nos désirs, avec lui, tout était possible ! Nous recommandons à 100% à ceux qui cherche un endroit de charme réservé aux adultes.
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : mai 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de Randy Ogando, Ventas de Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort, Dominican Republic
A répondu le 29 mai 2023
Dear AlexandraSCIARRA, Thank you so much for your kind words. We are truly grateful to know that our amazing team exceeds the limits of luxury service in your stay. We are glad to know that you enjoyed this vacation. We hope to see you again soon at Sanctuary Cap Cana. Best regards. Randy Ogando Social Media Manager
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Vesugume a écrit un avis (mars 2023)
Sabrevois, Canada90 contributions80 votes utiles
Site magnifique mais… Nous avons loué une villa roi et reine. Villa magnifique mais nous avons eu quelques problèmes. L’air climatisé ne fournit pas dans la portion de la chambre, j’ai appelé le butler et après qu’il ait fait vérifié, la suggestion a été de fermer la porte des toilettes et faire fonctionner le ventilateur du plafond afin de garder la fraîcheur. C’est ce que nous avons fait. Problème avec le ventilateur, la lumière s’allume tout seule et le ventilateur change de vitesse tout seul. Appelle encore le butler qui fait vérifier, le ventilateur est remplacé. Plus tard, la lumière allume encore seule, l’ampoule est retirée mais le ventilateur change toujours seul de vitesse et parfois s’arrête. Nous avons enduré. Nous avons eu plus de 12 heures de pluie, l’eau coule du plafond dans le salon… une femme de chambre est venue mettre des serviettes pour absorber l’eau…. La dernière nuit, le système incendie a sonner toute les demie heure! Et des odeurs nauséabondes provenant des toilettes en plus du sifflement régulier du bol de toilette. Étonnant pour un 5 étoiles, le minibar a de l’eau, des boissons gazeuses, 4 bières, pas de boisson forte ni rien pour grignoter. La plage est minuscule et les chaises sont cordées avec environ un demi pied d’espace avec la chaise voisine. C’est également comme ça à la piscine, d’ailleurs, je me suis brisé un orteil en passant entre deux chaises parce qu’en plus d’être trop collé, les pattes dépassent vers l’extérieur. Nous avons décidé de passer le reste de la semaine sur l’immense balcon de la villa pour cette raison mais aussi parce qu’ils vendent des cigares à la piscine et malgré que l’hôtel est non fumeur, les gens fument à la piscine et l’odeur de cigare est très forte. Il est arrivé un événement désagréable avec mon plat principal au restaurant Capriccio, le serveur, Juan Francesco très professionnel, s’est empressé de retirer mon plat et m’offrir un autre plat. Le lendemain, j’ai fait part à mon butler, Dawar très bon butler, de l’incident au restaurant de la veille. Il a avisé le gérant du «food et beverage » qui a voulu me voir. Je ne me souviens pas de son nom mais je peux vous dire qu’il a réussi a me fâché, au lieu de s’excuser, il a essayé de me convaincre de ce que j’avais vu n’était pas réel mais une technique de cuisson de son chef! Sachez que vous m’avez prise pour une idiote! Les employés que j’ai rencontrés et que j’ai trouvé exceptionnel sont Dawar, Maria au Casa Bella, Juan Francesco au Capriccio, Yeri je crois au Steak House. Tous les restaurant sont bons, mon préféré, le Wok. J’ai trouvé dommage qu’il n’y ait aucun restaurant à la carte pour le petit déjeuner, juste le buffet et pour le lunch, buffet, snack ou Blue Marlin Les employés sont tous gentils en majorité. Le service des employés est digne d’un 5 étoiles mais pas les installations, j’avais l’impression parfois d’être à Cuba. Beaucoup de ragoût au buffet. Le sanctuary town, c’est mignon mais moi, je l’ouvrirais à partir du lunch, une crème glacée, il me semble que c’est bon par une journée chaude. C’est ouvert seulement à partir de 18 h 30. Le spa est magnifique mais très cher, deux massages de 80 minutes et une pédicure, un peu plus de 800$ canadien! Je voyage beaucoup et c’est le plus cher que j’ai vu jusqu’à présent. En résumé, bel hôtel de l’extérieur et employés serviables mais je n’y retournerai pas.
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Date du séjour : mars 2023Type de voyage : A voyagé en famille
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Laurent L a écrit un avis (févr. 2023)
Arcachon, France1 contribution1 vote utile
+1
J’ai séjourné dans ce resort en février 2023. Je conserve un excellent souvenir. Le cadre est magnifique. L’établissement est très propre et très bien entretenu. Il y a de nombreux espaces verts, fleurs, arbres… Le personnel est extrêmement sympathique et bienveillant. Très grand choix de nourriture (plusieurs restaurants) de très bonne qualité. Service impeccable et professionnel.
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Date du séjour : février 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres : Pic de fréquentation : Entre le vendredi et le dimanche / lundi, arrivée de beaucoup...
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de Randy Ogando, Ventas de Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort, Dominican Republic
A répondu le 1 mars 2023
Dear Laurent L, Thank you so much for your kind words. We are truly grateful to know that our amazing team exceeds the limits of luxury service in your stay. We are glad to know that you enjoyed this vacation. We hope to see you again soon at Sanctuary Cap Cana. Best regards. Randy Ogando Social Media Manager
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Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Cap Cana.
FOURCHETTE DE PRIX
456 € - 798 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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ANCIENNEMENT
Sanctuary Cap Cana By AlSol
ADRESSE
Les CaraïbesRépublique dominicaineLa Altagracia ProvincePunta CanaCap Cana
NOMBRE DE CHAMBRES
324
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Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort, Dominican Republic : tarifs 2024 et 163 avis

Questions fréquentes sur Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort, Dominican Republic
Quelles sont les attractions populaires proches de Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort, Dominican Republic ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Hoyo Azul (3,1 km), Juanillo Beach (2,0 km) et Marina Cap Cana (4,0 km).
Quels sont les services offerts par Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort, Dominican Republic ?
Le piscine avec bar intégré, piscine et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort, Dominican Republic ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort, Dominican Republic ?
Les clients peuvent profiter de piscine avec bar intégré, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort, Dominican Republic ?
Oui, parking gratuit et service de voiturier sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort, Dominican Republic ?
Exemples de restaurants bien situés : La Yola Restaurant, Sanctuary Town Cap Cana et La Palapa by Eden Roc.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort, Dominican Republic ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort, Dominican Republic dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort, Dominican Republic propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort, Dominican Republic propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort, Dominican Republic propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort, Dominican Republic ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais et espagnol.