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Southville Guest House

Voyageur (9)
Chambre et suite (5)
Salle à manger (4)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Nº 1 sur 50 chambres d'hôtes à Bristol
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Petit déjeuner inclus
Hôtel non-fumeurs
Équipements de la chambre
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Familial
Affaires

Emplacement

Plein écran
89Convient aux marcheurs
Note : 89 sur 100
40restaurants à 0,5 km
11attractions à 0,5 km
101avis
21photos
4Q/R
1astuce pour la chambre
Note attribuée
  • 88
  • 12
  • 0
  • 1
  • 0
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Filtrer
  • français
Chambre très fonctionnelle et très bien décorée avec la salle de bain . Le petit déjeuner est très copieux avec beaucoup de choix et de l’expresso A volonté !! La propriétaire est au petit soin !!! C’est parfait !
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Réponse de Tracy H, Owner de Southville Guest House
A répondu le 4 déc. 2018
Merci beaucoup. C'était un plaisir de vous rencontrer, vous et votre famille. J'espère te revoir un jour :)
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Vétuste Salle de bain en mauvais état, avec mauvaise odeur, robinets cassés Propreté moyenne Petit déjeuner sans rien de frais, tout en sachets, pas d'œuf ni pain frais, personne pour vous aider le matin Ils veulent gagner du fric sans trop se fouler ! Pour le prix, on
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Réponse de SouthvilleGuestHouse, Owner de Southville Guest House
A répondu le 23 août 2018
Hello Sylvie Firstly it's good to know who it was that left my worst ever review score on Booking.com of 2.9/10 anonymously. I can't begin to tell you how upset we are by your reviews. I am not a hotel but a small business and your word could potentially affect my bookings. Firstly when you arrived 2 hours before check in without warning I made an effort to show you and your lovely, nearly adult children all the main attractions of my great city and to say that no one was there to help you with check out is a blatant lie as Laura said she tried to speak to you over breakfast but you weren't interested and saw you out as your son almost went off with the key. Regarding the price you chose to pay the 15% extra refundable option of £226 for the 3 of you for 2 nights. Hardly extortionate for peak season in Bristol! This would have included parking and a "self service CONTINENTAL breakfast' which is how it's written in the confirmation email so no one expects eggs... Regarding the broken tap (I know it was a bit wobbly) and the smell in the bathroom I will investigate this as soon as I get back from holiday. I can only say that I'm sorry you had a terrible stay and feel that I have just taken your money. If you would have said at the time maybe I would have offered a partial refund. Maybe next time when booking on Booking.com you should take time to look closely at the photos and breakfast options so you are not disappointed. Kind regards, Tracy Bonjour Sylvie Tout d’abord, il est bon de savoir qui a laissé mon plus mauvais score sur Booking.com de 2,9 / 10, anonymement. Je ne peux pas commencer à vous dire à quel point nous sommes contrariés par vos critiques. Je ne suis pas un hôtel mais une petite entreprise et votre parole pourrait potentiellement affecter mes réservations. Tout d'abord, lorsque vous êtes arrivé 2 heures avant votre arrivée sans avertissement, je me suis efforcé de vous montrer, à vous et à vos adorables enfants presque adultes, toutes les principales attractions de ma grande ville et de dire que personne n'était là pour vous aider. mensonge comme Laura a dit qu'elle a essayé de vous parler au petit-déjeuner mais vous n'étiez pas intéressé et vous avez vu dehors comme votre fils a failli partir avec la clé. En ce qui concerne le prix que vous avez choisi de payer l'option supplémentaire remboursable de 15% de £ 226 pour les 3 d'entre vous pour 2 nuits. À peine extorquer pour la haute saison à Bristol! Cela aurait inclus le stationnement et un "petit-déjeuner CONTINENTAL en self-service", comme il est écrit dans l'e-mail de confirmation, donc personne ne s'attend à des œufs ... En ce qui concerne le robinet cassé (je sais que c'était un peu instable) et l'odeur dans la salle de bain, je vais enquêter à ce sujet dès mon retour de vacances. Je peux seulement dire que je suis désolé que vous ayez passé un terrible séjour et que vous sentez que je viens de prendre votre argent. Si vous aviez dit à l'époque, j'aurais peut-être offert un remboursement partiel. Peut-être que la prochaine fois que vous réservez sur Booking.com, vous devriez prendre le temps de regarder attentivement les photos et les options de petit-déjeuner pour ne pas être déçu. Sincères amitiés, Tracy
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J'étais avec mes trois enfants dans une chambre familiale. On a bien dormi, le petit dej est très bien, l'hotesse de bon conseils. S'il pleut, on peut jouer dans une salle commune. Et la maison d’hôte est située idéalement, à deux pas du centre ville et des spots de street art.
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Réponse de SouthvilleGuestHouse, Owner de Southville Guest House
A répondu le 21 août 2018
Hi Thank you so much for taking the time to leave a review. I'm so glad your children said they would choose my guest house to stay if they came back! Merci!
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Guesthouse au top. Propre et confortable. Idéalement située dans un quartier calme, à 5min à pied du centre ville. Tracey est une personne arrangeante et vraiment sympathique. Le petit déjeuner est parfait. A bientôt, Merci. Alexis
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Réponse de trace58, Owner de Southville Guest House
A répondu le 24 nov. 2017
Salut Merci beaucoup d'avoir laissé cette jolie critique. Je suis content que vous ayez apprécié votre séjour dans ma maison d'hôtes et apprécié Bristol! J'espère que nous vous reverrons Tracy :)
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C'est avec son grand cœur et son grand sourire que Tracy nous a accueilli dans son petit cocon, idéal pour passer quelques jours à Bristol. Nous avions opté pour une chambre familiale donnant sur une petite terrasse. La chambre décorée avec goût ainsi que la salle de bain était
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Réponse de trace58, Owner de Southville Guest House
A répondu le 20 avr. 2017
salut! Merci beaucoup d'avoir laissé une telle critique. Je suis vraiment heureux que vous vous sentez à la maison ici et, espérons-le, vous verrai dans le futur :) Tracy x
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à manger
Family en-suite with own private garden!
Photo fournie par la DirectionSouthville Guest House
Family en-suite with private garden
Photo fournie par la DirectionSouthville Guest House
Single with shared bathroom
Photo fournie par la DirectionSouthville Guest House
Funky twin with shared bathroom
Photo fournie par la DirectionSouthville Guest House
Triple with shared bathroom
Just booked for a night next week, how do I go about parking?
Hi Adam You already know the answer but for the benefit of others ready You can park for free on the street after 5pm until 9am. Please do NOT park next to the guest house as those spaces belong to my neighbours. You can park in my car park for £5, thanks. Car park - (BS3 1QA) The car park is on a one way street called Camden road. This is just off Coronation road by the river. Turn into Camden and on your left you will see double gates with signs saying ‘Glanville/Riverview car park’ Please park inside and walk left onto Allington Road. You’ll see my guest house on the left. Thanks, Tracy
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Do you have a single ensuite & do you have parking?
Hi I have family en-suites (Double bed and a bunk bed) I can do a single rate on weekdays for £69 Yes I have a private car park for £5 a day. Thanks, Tracy
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Hi I'm sorry for the late reply! Trip advisor send so many emails it's difficult to see the important ones. I think there was a bit of confusion with the set up of the rooms on Booking. The twin and triple rooms are with a shared bathroom. I have changed the description now. Sorry about the confusion. Kind regards, Tracy
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His your guest house disabled friendly as I am in a wheelchair plus what is it like for parking
Hi There aren't any rooms on ground level but I have a family room down 4 steps. There are residents parking spaces right outside my guest house that Blue badge holders can park in without any restrictions. Alternatively I have a private car park that I charge £5 per day for.
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"la chambre 5 nous a comblée avec son patio ensoleillé, table, chaises, parasol..."
FOURCHETTE DE PRIX
63 $US - 177 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
Royaume-UniAngleterreBristol
NOMBRE DE CHAMBRES
8
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