L'hôtel est bien situé avec un room service efficace. Les prestations du restaurant sont appréciables dans le contexte sanitaire actuel avec le couvre-feu. Le personnel est compétent, agréable et à l'écoute.
Accueil par la réceptionniste Marie au top du top! Cette dernière est très accueillante, serviable, souriante, bienveillante et cherche la satisfaction du client. Ce fut très agréable! Le petit déjeuner est bien...
- Bel hôtel qui melange avec subtilité son histoire et un style contemporain, moderne. Dès qu'on rentre dans ce lieu, on note une atmosphère particulière : La chapelle, les tableaux... Magnifique. Suggestion : Une...
Nous avons passé un excellent séjour à l Hermitage Gantois, même en pleine crise sanitaire ! La décoration mêle l authenticité des lieux d origine, un monastère et l élégance du style contemporzin. L espace salon...
Wifi gratuit, puissant et rapide d’accès La climatisation/chauffage bruyante dès le premier niveau de puissance.
Très bon sejour. Propre, bien équipé Belle vue, merci pour le surclassement Personnel agréable Une couette de plus dans l'armoire aurait sans doute servi Le petit déjeuner servi en chambre à cause du covid...
On m'a facturé 41 € supplémentaires. 80 sans autorisation parce que le responsable a affirmé qu'il y avait 2 personnes supplémentaires séjournant avec nous dans l'appartement, alors que c'était juste ma femme et moi. J'ai soulevé un différend avec la réservation. com mais comme la transaction était directe avec l'hôtel, ils ont refusé de rembourser. Je dois maintenant contacter ma banque et la signaler comme une transaction frauduleuse, ce qui a ajouté à la gêne occasionnée, puisqu'elle a dû annuler ma carte de crédit et en réémettre une nouvelle. De nombreux objets ont été brisés dans l'appartement: le volet de store a été bloqué, l'éclairage vers le haut du salon a été brisé, la poignée de la porte de la salle de bain était lâche, le carrelage de la salle de bain était lâche, la douche ne se vidait pas correctement etc. La propriété peut être pratique pour le centre de Lille, mais je ne peux le recommander à personne. Il existe de loin des endroits bien meilleurs où ils ne vont pas voler votre argent.…
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