Mercure Caen Centre Port de Plaisance
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Mercure Caen Centre Port de Plaisance

Voyageur (221)
Guest Room
Chambre et suite (108)
Salle à manger (19)

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Infos pratiques

3,5
Nº 13 sur 39 hôtels à Caen
4,5 sur 5 bulles
Emplacement
4,1 sur 5 bulles
Propreté
3,9 sur 5 bulles
Service
3,6 sur 5 bulles
Rapport qualité / prix
L'hôtel fait peau neuve et s'apprête à vous offrir de belles chambres modernes et de caractère! Nous faisons le nécessaire pour vous éviter tous désagréments pendant votre séjour. Nous sommes ouverts, labellisés ALL SAFE et vous garantissons que toutes nos mesures de préventions sont mises en œuvres pour assurer votre sécurité. Pour vous restaurer, nous aurons toujours de quoi satisfaire vos petites ou grandes faims, sous forme d'en-cas ou bien grâce aux plats élaborés par notre Chef en semaine !
Plus
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Équipements de l'établissement
Parking privé payant sur site
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Petit déjeuner buffet
Chaînes de télévision pour enfants
Chaises hautes disponibles
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Navette aéroport
Centre d'affaires avec accès Internet
Garage
Wi-Fi
Café soluble gratuit
Thé offert
Service de taxi
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Salon
Consigne
Concierge
Boutique de cadeaux
Hôtel non-fumeur
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Cirage
Équipements de la chambre
Chambres insonorisées
Climatisation
Service de ménage
Service en chambre
Coffre-fort
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Téléphone
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Penderie
Salles de bain privatives
Bouilloire électrique
Sèche-cheveux
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon le groupe hôtelier Accor.
4,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le fleuve
Vert
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol

Emplacement

1 Rue de Courtonne Cs 43086, 14000 Caen France
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Idéal pour les marcheurs
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 91 sur 100
91
Carpiquet Airport
Saint Gatien Airport
1 070avis10Questions/Réponses43conseils sur les chambres

Avis
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Note attribuée
  • 231
  • 489
  • 227
  • 96
  • 27
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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  • Français
Diana 50 a écrit un avis (8 juil.)
Equeurdreville-Hainneville, France
2,0 sur 5 bulles
Nous sommes alles plusieurs fois au mercure et la quelle déception ! Nous avons ete surclassés le top mais apres déception en déception : les 2 matins malgre la demande sur la porte du petit dej en chambre et qui a bien été prise en compte.. Ptit dej ne vient pas obligé d appeler pour l avoir... On nous avez oublié...
Et Pain pas cuit, café tellement clair qu on aurait dit du thé.... Viennoiseries pas fraîches....
Vu le prix du petit dej ca craint vraiment.
Nous avons fait la réclamation a l accueil le 1er jour mais pas de changement le lendemain....
Nous avons eu un moment sans eau chaude aussi....
Ca se dégrade vraiment ce mercure... Dommage car bien situé et on l aimait bien.
Tant pis nous irons ailleurs
Derniere chose ayant la carte accor en statut Gold, j ai toujours un retour de l hotel pour donner mon avis... Et la comme par hasard rien reçu... Chercher l erreur....
Vraiment dommage.... Mais nous ne reviendrons pas !
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Date du séjour : juin 2024
2,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
4,0 sur 5 bullesPropreté
2,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres : Passez votre chemin vu le prix et la qualité qui n y est plus comme avant
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Charlotte RABIA, Other de Mercure Caen Centre Port de Plaisance
A répondu Il y a 5 jours
Cher client, Nous avons bien pris en compte vos remarques que nous avons fait suivre aux services concernés. Nous sommes néanmoins surpris quand à votre description du petit-déjeuner qui ne ressemble pas à ce que nous proposons. Nos clients en font un atout de cet hôtel. Belle journée, Emma - La Reception
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Laura C a écrit un avis (avr. 2024)
Londres, Royaume-Uni
2,0 sur 5 bulles
À éviter absolument si vous tenez à vos affaires.

Le positif 👍🏻: les chambres étaient bien propres et rénovées, et le petit dej était top. L’emplacement dans le centre de Caen est pratique.

Le négatif 👎🏻👎🏻: venue dans le cadre d’un voyage d’affaires, l’une de mes collègues s’est fait voler son sac à dos dans sa chambre, sans effraction. Et c’est la que les ennuis ont commencé. Aucune aide de l’équipe, et l’un des membres de la réception nous a carrément manqué de respect, ce qui est déplorable vu la situation. Il est clair que l’équipe a tenté de ‘garder ça en interne’ car après avoir prétendu appeler la police, il s’est trouvé que personne n’avait appelé. De plus, il n’y a eu aucune infraction donc le vol a été commis par une personne de l’établissement.
Seul le directeur de l’hotel, M. Huet, pouvait soit disant donner accès aux caméras de surveillance, mais il n’a pas daigné rentrer de son autre hôtel à Rennes. Il avait probablement mieux à faire que de s’occuper d’un cas de vol au sein de son établissement.

En conclusion, nous sommes allés voir la police nous mêmes car clairement l’équipe du mercure devait juste attendre que nous partions afin de ne rien faire. Déplorable.
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Date du séjour : avril 2024
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Maudmoriere a écrit un avis (mars 2024)
Aigneville, France
5,0 sur 5 bulles
C’est toujours un plaisir d’aller en formation dans cet hôtel. Le cadre est agréable à l’intérieur comme à l’extérieur il est très propre et le personnel est prévenant. Je vais régulièrement en formation dans cet hôtel et j’espère y retourner.
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Date du séjour : mars 2024Type de voyage : A voyagé pour affaires
Conseil sur les chambres : Parking sécurisé
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Réponse de Charlotte RABIA, Other de Mercure Caen Centre Port de Plaisance
A répondu le 27 mars 2024
Madame, C'est un réel plaisir de lire votre avis sur notre Hôtel ainsi que nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Emma - La Reception
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Mag G a écrit un avis (oct. 2023)
Angers, France
2,0 sur 5 bulles
La chambre était impeccable, le petit déjeuner super, copieux et complet avec mention spéciale pour le sans gluten.
Par contre j’ai appelé pour réserver cette chambre, l.accueil par un homme a été froid et sec, je lui ai annoncé que j’avais trouvé un certain prix sur internet et m’a gentiment répondu de prendre l’offre en ligne avant de raccrocher…Nous avons reconnu le personnage à son ton et sa désinvolture en arrivant, pas plus aimable en vrai.
Donc le mercure oui mais avec des gens sympas c’est mieux!
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Date du séjour : septembre 2023
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesEmplacement
2,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Charlotte RABIA, Other de Mercure Caen Centre Port de Plaisance
A répondu le 7 oct. 2023
Cher client, Nous sommes ravi que les services de l'hôtel vous ai plu. Néanmoins, nous sommes navrés d'apprendre que le service n'était pas à la hauteur de vos espérances. Sachez que nous prenons en considération votre remarque et nous ne manquerons pas d'en avertir les services concernés. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Belle journée, Emma - La Reception
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Yves B a écrit un avis (juil. 2023)
Rennes, France
4,0 sur 5 bulles
L'hôtel, très bien équipé, conforme aux standards de la chaîne, vaut d'abord par sa situation proche du centre historique de Caen et son emplacement sur le port de plaisance.
Agréable lobby et bar où se poser. Petit déjeuner buffet complet. Parking privé en sous-sol apprécié dans la mesure où le stationnement à proximité est payant et limité. Accueil professionnel. Seuls bémols : les chambres sont un peu sombres et l'insonorisation côté port insuffisante compte-tenu de l'animation du lieu.
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Date du séjour : juillet 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres : Arrivée possible dès 12 H et départ tardif jusqu'à midi!
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Andrew Q
Sydney394 contributions149 votes utiles
I think they were queen size
Oceane C a posé une question le avr. 2023
Orléans, France
Bonjour, Est ce que l'hotel accepte les chèques Vacances ?
Kathleen S a posé une question le déc. 2018
Ellicott City, Maryland3 contributions
Are there any self service laundries (laveries libre) near the hotel? If yes, what are the hours?
Réponse de Charlotte R.
Caen, France
Hi ! There is a laundry service 30m from the hotel it's open all days from 7AM to 9PM. Sorry for the delay, Regards
Manuel R a posé une question le janv. 2017
6 contributions3 votes utiles
Hello, is there a transportation service from the train station to the hotel?
Réponse de JYGUTH
CAEN2 contributions
Dear Manuel, There are taxis at every trains arrivals. You can also take the tramway (5 stations) and by foot it takes 15 minutes. Best regards, Hotel Mercure Caen Centre
Isobelmw a posé une question le oct. 2016
Swansea, Royaume-Uni114 contributions32 votes utiles
Are there any smoking rooms at the hotel?
Réponse de Brian W
Jersey, Royaume-Uni180 contributions111 votes utiles
We are not smokers but, in line with many hotels, we believe that Mercure maintains a no smoking policy
Diana 50 a écrit une astuce en 8 juil.
Equeurdreville-Hainneville, France30 contributions7 votes utiles
2,0 sur 5 bulles
"Passez votre chemin vu le prix et la qualité qui n y est plus comme avant "
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Maudmoriere a écrit une astuce en mars 2024
Aigneville, France22 contributions4 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Parking sécurisé"
Lire l'avis complet
Yves B a écrit une astuce en juil. 2023
Rennes, France310 contributions89 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"Arrivée possible dès 12 H et départ tardif jusqu'à midi!"
Lire l'avis complet
Charles B a écrit une astuce en juin 2023
3 contributions
5,0 sur 5 bulles
"Le stationnement en ville"
Lire l'avis complet
rhet b a écrit une astuce en mai 2022
Paris, France17 contributions16 votes utiles
2,0 sur 5 bulles
"Petite fenêtre"
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Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Caen.
FOURCHETTE DE PRIX
127 € - 147 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel mercure caen centre port de plaisance, mercure caen centre port de plaisance hotel caen
ADRESSE
FranceNormandieBasse-NormandieCalvadosCaen
NOMBRE DE CHAMBRES
126
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MERCURE CAEN CENTRE PORT DE PLAISANCE Hotel (France) : tarifs 2024 et 550 avis

Questions fréquentes sur Mercure Caen Centre Port de Plaisance
Quels sont les services offerts par Mercure Caen Centre Port de Plaisance ?
Le wi-fi gratuit, navette aéroport et buffet petit déjeuner sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Mercure Caen Centre Port de Plaisance ?
Les principaux équipements des chambres incluent climatisation, télévision à écran plat et réfrigérateur.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Mercure Caen Centre Port de Plaisance ?
Les clients peuvent profiter de thé offert et café soluble offert pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Mercure Caen Centre Port de Plaisance ?
Oui, garage, parking privé payant sur site et parking privé payant à proximité sont à la disposition des clients.
Mercure Caen Centre Port de Plaisance dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Mercure Caen Centre Port de Plaisance propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Mercure Caen Centre Port de Plaisance propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Mercure Caen Centre Port de Plaisance ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Mercure Caen Centre Port de Plaisance propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Mercure Caen Centre Port de Plaisance ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, espagnol et français.
Mercure Caen Centre Port de Plaisance offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur le port qui est disponible ici.
Mercure Caen Centre Port de Plaisance est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés, chambres avec accès mobilité réduite et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.
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