Maisons du Monde Hôtel & Suites - La Rochelle Vieux Port
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Maisons du Monde Hôtel & Suites - La Rochelle Vieux Port
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Entre terre et mer, La Rochelle séduit tous ceux qui y font escale, grâce à son riche patrimoine, son ouverture maritime et ses nombreuses festivités. Son Vieux-Port en est le symbole et accueille une nouvelle adresse stylée : Maisons du Monde Hôtel & Suites. Superbement situé en plein coeur de la Vieille Ville et au pied des deux célèbres Tours marquant l'entrée du Vieux Port, cet hôtel, à la décoration raffinée, sera le point de départ de toutes vos escapades. Face à l’hôtel : Théâtre La Coursive (scène nationale et cinéma) Autour de l’hôtel : De nombreux restaurants gastronomiques. A proximité de l’hôtel : les parcs, plages, casino, aquarium, mini-croisières aux Iles (Ré, Oléron, Aix) et Fort Boyard ... Alliant convivialité, services et élégance... vous y serez comme à la maison… mais en mieux !
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Consigne
Presse quotidienne
Arrivée 24 heures sur 24
Wi-Fi
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Hôtel non-fumeur
Salon commun/espace TV
Réception 24 heures sur 24
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Chambres insonorisées
Climatisation
Service de ménage
Coffre-fort
Téléphone
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Penderie/armoire
Salles de bain privatives
Service de réveil/réveil-matin
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur la ville
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la ville
Superbe vue
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol
Emplacement
4 Place de la Chaine 3 Rue Saint-Jean du Pérot, 17000, La Rochelle France
Nom et adresse dans la langue du pays
Maisons du Monde Hôtel & Suites - La Rochelle Vieux Port
236 avis
Accès
Idéal pour les marcheurs
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Séjour d'une nuit en chambre familiale spacieuse. Vue sur le port Petit déjeuner copieux et varié Tout le nécessaire de toilette et thé et café d'accueil. Emplacement top centre ville près des parkings . Accueil top . Nous reviendrons. Merci
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Date du séjour : décembre 2024
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de L'équipe Réception, Service clients/Réception de Maisons du Monde Hôtel & Suites - La Rochelle Vieux Port
A répondu il y a 3 semaines
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour en famille et que vous avez apprécié notre emplacement, la chambre, ainsi que le petit déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à La Rochelle. Cordialement, Cloé
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4 eme séjour mais surtout le dernier !! Je suis totalement déçue Rien n était à la hauteur A notre arrivée la chambre n était pas prête. Nous sommes 4 adultes il y a 2 tasses 2 gobelets à dents et 2 boissons à dispo ? Un seul rouleau de papier WC. Pas de savon ni shampoing dans la douche ( distributeurs vides !! ) PAS DE MÉNAGE DU TOUT DURANT NOTRE SÉJOUR Pour le petit déjeuner du dimanche matin ( jour de marathon ) buffet pas très achalandé et surtout tables pas débarrassées Une seule table dispo mais pas dressée J ai indiqué tous ces éléments au moment de notre depart, surtout le ménage, il m a été précisé que le ménage devait être demandé J ai halluciné de cette réponse On marche sur la tête Nous ne viendrons plus
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Date du séjour : novembre 2024
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres :Il y a beaucoup mieux pour le même prix
Le service a été déplorable
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Réponse de L'équipe Réception, Service clients/Réception de Maisons du Monde Hôtel & Suites - La Rochelle Vieux Port
A répondu le 6 déc. 2024
Chère Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre 4ᵉ séjour chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos remarques. À votre arrivée, vous êtes effectivement arrivés avant l'heure officielle de check-in, qui est à 15h. Cependant, nous avons fait en sorte de préparer votre chambre en quelques minutes, le temps d'ajouter le lit bébé demandé. Pendant cette préparation, nous avons également rempli les distributeurs de la douche. Si ces derniers ont été vidés pendant votre séjour, ou si vous avez manqué d'autres éléments (tasses, papier toilette), notre réception est disponible 24h/24 pour répondre immédiatement à vos besoins. Concernant le ménage, il est effectivement réalisé avant 16h lorsque la chambre est libre. Étant donné votre présence à ce moment-là, notamment avec un bébé probablement en sieste, nos équipes n'ont pas souhaité vous déranger, conformément à notre politique visant à respecter l'intimité et le confort de nos clients. Dans ce cas précis, nous proposons sur simple demande de passer à un moment qui vous convient mieux, ce que ma collègue vous a expliqué. Soyez rassuré que, dans des conditions habituelles, le ménage est effectué quotidiennement. Enfin, nous regrettons que le service au petit-déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes. Nous avons pris note de vos retours pour garantir une meilleure expérience, notamment lors des périodes de forte affluence comme le marathon. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de regagner votre confiance lors d’un futur séjour. Cordialement, Emy
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Brunch réservé pour 3, 32 €/personne, à notre arrivée, un fond d'œufs brouillés sec et trop cuits, 1 cookie, 1 part de banana bread, plus de yaourts, 4 parts de tartes salées, il ne restait que quelques tranches de pain, de la charcuterie et des jus de fruits..... Cher pour 32 euros
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Date du séjour : novembre 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de L'équipe Réception, Service clients/Réception de Maisons du Monde Hôtel & Suites - La Rochelle Vieux Port
A répondu le 20 nov. 2024
Chère Nubianenub, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour concernant notre brunch. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire a été transmis à notre équipe afin de mieux anticiper la réapprovisionnement des plats pendant le service, en particulier lors des moments d’affluence. Nous avons à cœur de proposer un brunch varié et de qualité, composé de produits faits maison et locaux, et nous regrettons que vous n'ayez pas pu pleinement en profiter ce jour-là. Sachez que si notre équipe n'a pas encore réapprovisionné ce que vous souhaitez quand vous allez au buffet n'hésitez pas à leur demander ils sont toujours disponible pour vous. N’hésitez pas à nous signaler vos attentes sur place lors de votre prochaine visite, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Emy
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Une expérience tres agreable La suite avec balcon est extra car une vue sur le vieux port s offre a nous Confort et proprete au rendez-vous La literie tres comfortable Petit déjeuner copier L acceuil est particulièrement sympa avec la bonne humeur A refaire
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Date du séjour : octobre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de L'équipe Réception, Guest Services / Front Office de Maisons du Monde Hôtel & Suites - La Rochelle Vieux Port
A répondu le 22 oct. 2024
Madmae, monsieur, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous. Votre satisfaction concernant notre suite avec balcon, offrant une vue imprenable sur le vieux port, ainsi que le confort, la propreté et la literie de nos chambres, nous fait très plaisir. C'est également un plaisir de savoir que notre petit déjeuner copieux et l'accueil chaleureux de notre équipe ont su rendre votre expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour à La Rochelle ! Cordialement,
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Un cauchmar! Ils ne sont pas 4 etoiles. Meme 3 etoiles est limite. Chambre donné sur passage avec un bar juste en face avec la musique tres bruyant jusqu’a 2h du matin vendredi et samedi soir. Le personnel de l’hotel sont des apprenants en alternance ou tout juste sortis de l’ecole avec aucune idée du service client. Fuite d’eau par la fenetre au dessus des escaliers. Indiqué c’est sur mais vu la tache consequent sur le plafond, la fuite n’est pas nouveau. La clef dans la serrure de la porte communiquante avec une chambre a coté ne tournait pas completement et j’ai du mettre une chaise et banc devant la porte. Joint sur la douché décollé et la porte de la douche ne fermait pas, bac à douche se vidait mal donc eau sur le sol de la salle de bain. Et le pire- dans la salle à manger pour le petit dejeuner: sous les meubles de la piece utilisée pour laver la vaisselle il y avait de la vieille nourriture et anciens emballages! Et beaucoup! Pas de service en chambre sauf petit dej. Au petit dej (20 eu!) la moitié des bacs/plateau etaient vides et il fallait negocier pour en avoir d’autre . A que 9h30 le matin. Non chalence du personnel impressionant. Quand j’ai demandé une autre chambre afin de dormir avant 2h du matin on m’a montré une chambre sur le meme coté ( donc meme bruit) , qui avait des petites fenetres tout en haut du mur et la piece etait humide et un fort odeur de moississure. Bon courage aux asthmates. Le lit etait confortable. Aucun menage fait pendant trois jours. Lit jamais fait, serviettes par terre pas ramassés, thé et café pas remplacés. J’ai du demander à l’acceuil pour avoir les serviettes ramassées et en avoir de propre. Et pour demander du cafe et du the. Ils n’avaient pas de cafe ni de tisane . Que du thé. Nous connaissions cet hotel avant d’etre maison de monde. Rien à voir. L’extreme opposé.
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Date du séjour : octobre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de L'équipe Réception, Guest Services / Front Office de Maisons du Monde Hôtel & Suites - La Rochelle Vieux Port
A répondu le 22 oct. 2024
Chère Madame Lavaud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions, même si nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaitons apporter des clarifications. Concernant le bruit provenant du bar voisin, bien que la localisation de l’hôtel en plein centre-ville offre un accès direct aux attractions, il est vrai que cela peut entraîner des nuisances sonores, surtout en fin de semaine. Nos chambres sont équipées de fenêtres avec triple vitrage, mais nous comprenons que cela puisse ne pas suffire dans certaines situations. Malheureusement, nous n’avons pas pu vous proposer une autre chambre plus au calme car nous n'avions pas d'autre chambre donnant sur un autre côté. En ce qui concerne le service de ménage, nous souhaitons préciser que vous aviez indiqué ne pas vouloir que le service de recouche soit effectué durant votre séjour. Nos équipes respectent toujours la volonté de nos clients dans ce cas, et il est donc vrai que nous n'avons pas pu refaire le lit étant donné que vous étiez présents avec votre mari dans la chambre lorsque mon collègue est venu. Nous nous excusons si cela a pu causer une gêne. Cela ne reflète en aucun cas notre niveau de service habituel. Le nettoyage est normalement effectué quotidiennement durant l’après-midi ce qui explique que vos serviettes n'avaient pas encore été changées. Pour le petit-déjeuner, nous veillons habituellement à ce que notre buffet soit bien approvisionné jusqu'à la fin du service. Nous faisons tout notre possible pour que vous ne manquiez de rien lors du petit déjeuner. Cependant, en période de forte affluence, il peut arriver que certains produits ne soient pas immédiatement réapprovisionnés, le temps que notre équipe effectue le réassort. N’hésitez pas à solliciter notre équipe du petit déjeuner la prochaine fois, ils sont là pour vous aider. Enfin, nous nous excusons pour la mauvaise impression laissée par la fuite signalée et les soucis de la douche. Nos équipes d’entretien sont déjà informées pour prendre les mesures nécessaires. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous nous donnerez une seconde chance de vous offrir l’expérience que vous méritez. Bien cordialement, Léa
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Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de La Rochelle.
FOURCHETTE DE PRIX
90 € - 122 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
saint jean d'acre, hotel saint jean d acre la rochelle, hotel st jean d acre la rochelle, inter hotel saint jean d acre, hotel saint jean dacre, hotel st jean dacre, saint jean d acre hotel
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