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Best Western Hotel Marseille Bourse Vieux Port by HappyCulture

16, cours Belsunce, 13001 Marseille France
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* Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix moyens d'une chambre par nuit, y compris les taxes et frais fixes, connus de nos partenaires et à payer au moment de la réservation. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
Voyageur (147)
360
Panoramas (8)
Chambre et suite (168)

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
A deux pas de la Canebière, le BEST WESTERN Hotel Marseille Bourse Vieux Port est un établissement élégant qui vous accueille dans une ambiance chaleureuse et raffinée.
Plus
Équipements de l'établissement
Garage
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Café
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Fax/photocopie
Stockage des bagages
Concierge
Réception 24 heures sur 24
Internet gratuit
Wi-Fi
Wi-Fi public
Internet
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Journal
Hôtel non-fumeurs
Salon commun/espace TV
Arrivée/départ express
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Chambre hypoallergénique
Climatisation
Bureau
Cafetière/théière
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Chambres insonorisées
Service de ménage
Coffre-fort
Téléphone
Fer à repasser
Plus
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Familial
Au centre-ville
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol
565avis9Q/R43astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 157
  • 236
  • 102
  • 40
  • 23
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • français
Hotel à 2 pas du vieux port dans un quartier populaire et a coté du tram (que l'on entend légèrement dans la chambre). Chambre spacieuse et propre, bonne literie. Le petit déjeuné est correct et le personnel sympathique
Plus
3 nuits pour un déplacement professionnel. Je serai concis : - crasse collante accumulée sur le haut du pommeau de douche - tête de douchette totalement entartrée - support de la douchette cassé et inutilisable - pas de joint de porte de douche : effet piscine garanti dans la salle de bain - carreaux sol salle de bain mal posés - papier toilette non approvisionné lorsque l'on atteint la dernière feuille du rouleau Chose étrange, personne dans cet établissement ne vous demande comment s'est passé votre séjour au check-out ! En revanche, le personnel reste très sympathique et accueillant. Les photos sur la fiche de cet hôtel sont totalement mensongères. Le prix et la classe 3 étoiles de l'établissement sont totalement contestables. A éviter.
Plus
Un excellent accueil à notre arrivée en fin d’après-midi et à notre départ le lendemain matin. Chambre, salle de bain, toilette impeccable. J ai demandé à notre arrivée une chambre sur cour malheureusement ce ne fut pas possible car toutes les chambres étaient occupées, nous sommes donc côté rue. Extrêmement bruyant dès 5h30 du matin avec le nettoyage de la rue et donc nous sommes réveillés. Petit déjeuner correct, sucré et salé. Petit bémol, j ai essayé d’appeler l’hôtel à plusieurs reprises pour ma réservation et impossible d’avoir quelqu’un à la réception j ai donc fait la réservation sur le site de l’hôtel. Nous sommes venus en voiture et nous avons mis notre véhicule au parking en face de l’hôtel, j’apprends en lisant un commentaire précédent que l’hôtel rembourse 20% du ticket, la communication est donc à revoir car nous l’ignorons. J’ai mis une note de 4 et non 3 car nous avons été bien accueilli que la chambre était propre.... Mise à part le bruit où malheureusement vous n’y êtes pour rien, la communication client est à revoir.
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Réponse de MarleneBouland13, Responsable relations clients de Best Western Hotel Marseille Bourse Vieux Port by HappyCulture
A répondu il y a 2 semaines
Bonjour madame, Je vous remercie pour votre gentil commentaire et pour votre séjour passé au sein de notre hôtel. Nous nous excusons pour cette incompréhension et allons faire le nécessaire pour corriger cela. Toute l'équipe du Best Western Bourse vous remercie et serions ravi de vous accueillir prochainement parmi nous. Maxime STAMBOULIDES - Assistant de direction
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Hôtel situé près du vieux port donc très bien pour visiter Marseille. Mais justement: - en plein centre de Marseille, ne pas disposer de parking est problématique ( à noter que l'hôtel rembourse 20 % du prix payé si vous vous garer au parking du Centre Bourse, juste en face de l'hôtel). - la ville est éclairée en permanence et le rideau de la chambre ne permet pas de plonger celle ci dans le noir
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Avis recueilli en partenariat avec Best Western
Réponse de MarleneBouland13, Responsable relations clients de Best Western Hotel Marseille Bourse Vieux Port by HappyCulture
A répondu il y a 2 semaines
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et pour votre séjour passé au sein de notre hôtel. Nous prenons en considération vos remarques. Toute l'équipe du Best Western Bourse vous remercie et serions ravi de vous accueillir prochainement parmi nous. Maxime STAMBOULIDES - Assistant de direction
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Le personnel est très accueillant, souriant, disponible et répond a vos questions rapidement et efficacement, la jeune fille (Fanta) au petit déjeuner est un vrai rayon de soleil !! La chambre est très bien entretenue, je reviendrais pour le travail dans cet hôtel sans hésitation. Le quartier n'est vraiment pas top.. mais une fois dans l'hôtel nous nous sentons très bien !
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Réponse de MarleneBouland13, Responsable relations clients de Best Western Hotel Marseille Bourse Vieux Port by HappyCulture
A répondu il y a 2 semaines
Je vous remercie pour votre adorable commentaire et pour votre séjour passé au sein de notre hôtel. Toute l'équipe du Best Western Bourse vous remercie et serions ravi de vous accueillir prochainement parmi nous. Maxime STAMBOULIDES - Assistant de direction
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FOURCHETTE DE PRIX
100 $US - 172 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ANCIENNEMENT
Quality Hotel Marseille Vieux Port
ADRESSE
FranceProvence-Alpes-Côte d'AzurBouches-du-RhoneMarseille
NOMBRE DE CHAMBRES
51
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