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Mercure Lyon Centre Château Perrache

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12 cours de Verdun Rambaud Esplanade de la gare, 69002 Lyon France
Les prix les plus bas pour votre séjour
131 $US
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One Key : gagnez des récompenses
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130 $US
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Voir 18 offres
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Voyageur (546)
Chambre et suite (241)
Salle à manger (34)
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Infos pratiques

Nº 67 sur 266 hôtels à Lyon
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Au centre-ville de Lyon et proche de la gare, l'hôtel 4 étoiles Mercure Lyon Centre Château Perrache vous accueille dans sa belle demeure classée de style Art Nouveau. Pour votre confort, vous apprécierez sa proximité avec les transports en commun et le quartier d'affaires La Confluence. Alliant élégance et authenticité, découvrez aussi la carte contemporaine de notre bar pour vos rendez-vous ou pour y déguster tapas et cocktails après votre journée de travail.
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Équipements de l'établissement
Parking privé payant sur site
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Consigne
Concierge
Arrivée 24 heures sur 24
Garage
Wi-Fi
Café
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Salle de réception
Salles de réunion
Hôtel non-fumeur
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Service de ménage
Service en chambre
Coffre-fort
Cafetière/théière
Minibar
TV par câble/satellite
Baignoire/douche
Canapé
Téléphone
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Penderie
Salles de bain privatives
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Vue sur la ville
Vue sur un monument
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Hôtel historique
Vue sur la ville
Langues parlées
Français, Anglais
1576avis11Questions/Réponses100conseils sur les chambres

Avis
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Note attribuée
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  • 637
  • 257
  • 127
  • 77
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Amelie M a écrit un avis (oct. 2023)
Dijon, France249 contributions50 votes utiles
Je venais pour le Run in Lyon, il me fallait pas trop loin, et bien ravi de mon choix. On est vraiment bien accueilli. Chambre très propre et agréable. Peu de bruit. Le côté ancien rend chaleureux. Le prix est correct. Et j'ai vu l'agent d'accueil prend le temps de discuter avec un touriste pour l'aider pour ses visites. Donc franchement personnels au top.
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Date du séjour : octobre 2023Type de voyage : A voyagé en solo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de Marion BEGOC, Guest Services / Front Office de Mercure Lyon Centre Château Perrache
A répondu le 25 oct. 2023
Chère Ameliem85, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Marion BEGOC, Cheffe de réception
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
xbessard a écrit un avis (oct. 2023)
avignon528 contributions343 votes utiles
Le Mercure Château Perrache est à quelque pas de la gare de Lyon Perrache et du centre ville. L'hôtel est installé dans un bâtiment historique bien connu des lyonnais. Les espaces sont grands et agréables. C'est un "grand" hôtel qui rappelle le passé. Les chambres mélangent donc l'histoire (plafonds très hauts, portes capitonnées...) mais avec du mobilier moderne. Les lits sont confortables. Propreté absolue. Personnel efficace et dynamique. La cuisine est bonne et il y a une terrasse. C'est une adresse sûre.
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Date du séjour : octobre 2023
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé pour affaires
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Réponse de Marion BEGOC, Guest Services / Front Office de Mercure Lyon Centre Château Perrache
A répondu le 13 oct. 2023
Cher Monsieur Bessard, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction à l'égard de l'ensemble de nos prestations. Votre commentaire est très encourageant et valorisant pour nos équipes et je vous en remercie profondément :) La bonne appréciation de nos clients est notre meilleure récompense. Nous espérons vous revoir vite ! Cordialement Marion BEGOC / Cheffe de réception
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Paul S a écrit un avis (oct. 2023)
1 contribution
Nous sommes allés déjeuner avec ma fille et mon gendre, l’accueil était exceptionnel et le repas de même. Nous espérons y retourner très prochainement, très bonne adresse, je conseil fortement, à tester !
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Date du séjour : octobre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Marion BEGOC, Guest Services / Front Office de Mercure Lyon Centre Château Perrache
A répondu le 13 oct. 2023
Cher PaulsJ152MM, Merci beaucoup pour votre élogieux commentaire sur notre hôtel ! Nous sommes sincèrement heureux de lire que votre repas dans notre restaurant a été à la hauteur de vos attentes et que notre personnel vous ait tout particulièrement marqué. C'est une très belle récompense pour nous de recevoir un avis comme le vôtre ! J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau :) Bien cordialement Marion BEGOC, Cheffe de réception
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Francis D a écrit un avis (août 2023)
Bruxelles, Belgique40 contributions33 votes utiles
Ma cotation est surtout liée u restaurant. Accueil de qualité (Kurt et Maelys). Hôtel difficile à trouver. Chambres correctes. Climatisation nettement insuffisante! Par contre, l'hygiène laisse franchement à désirer. Lors de mon précédent séjour (il y a un mois), après avoir diné dans le restaurant de l'hôtel, j'ai eu des vomissements toute la nuit. Je suis retourné manger dans le restaurant un mois plus tard et quelle fut ma stupeur (20 août) de voir se balader plusieurs souris!!! Apparemment le problème était connu depuis plusieurs jours. L'hygiène est pour moi une grande priorité. Je me refuse de prendre le petit-déjeuner, ayant en tête le triste spectacle de la veille.J'espère que l'hôtel prendra rapidement les dispositions qui s'imposent. En attendant.....bon appétit!
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Date du séjour : août 2023
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en solo
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Réponse de Marion BEGOC, Guest Services / Front Office de Mercure Lyon Centre Château Perrache
A répondu le 25 août 2023
Cher Monsieur Deknibber, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour au Mercure Lyon Centre Château Perrache. Vos appréciations positives sur l'amabilité de notre équipe en réception nous font vraiment plaisir. Concernant les remarques sur notre restaurant, comme je vous l'ai expliqué lors de votre départ, nous avons effectivement eu des souris dans notre restaurant, non pas à cause de l'hygiène, mais à cause de la chaleur et des travaux que nous faisons dans notre sous-sol. Dès que nous avons vu les premières, nous avons fait appel à une société spécialisée afin que le problème soit résolu au plus vite. Malheureusement il a fallu un délai pour que leur intervention soit efficace à 100 %. Soyez assurés que l'hygiène est une réelle priorité pour nous et que nous mettrons tout en œuvre pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous espérons vivement vous recevoir à nouveau afin de vous "re-conquérir"! Cordialement, Marion BEGOC, Cheffe de réception
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Jeff5757 a écrit un avis (août 2023)
Moselle, France258 contributions127 votes utiles
Hôtel plutôt bien situé (tout dépendra de vos attentes) Chambres propres et spacieuses (minimum attendue pour un Mercure) Climatisation qui ne fonctionne pas de façon optimale… (je cherche encore l’air rafraîchissante) Petit déjeuner beaucoup trop cher pour l’offre : - pas de croissants - des œufs brouillés qui sont limite liquides… - serveur prenant les aliments (charcuterie, etc..) en pleine main (sans gants) et remets sur le plateau ce sui en est tombé… c’est limite au niveau hygiène Le système de prendre un acompte de 50€ par personne en plus de la chambre à l’arrivée me paraît limite raisonnable…. Bref, c’est pas à la hauteur d’un Mercure, même si j’admets être en période estivale à forte fréquentation…
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres : Demander une chambre côté ville…
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de Marion BEGOC, Guest Services / Front Office de Mercure Lyon Centre Château Perrache
A répondu le 14 août 2023
Cher Jeff5757, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous tenons à vous présenter toutes mes excuses par rapport à vos remarques sur les différents services et prestations qui ne vous ont pas satisfaits, cela ne reflète en aucun cas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que des mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Concernant la préautorisation de 50€, nous sommes malheureusement dans l'obligation de la demander pour chaque séjour car nous avons eu plusieurs problèmes dans le passé avec des clients qui prennent des extras et qui partent sans régler. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Marion Begoc Cheffe de réception
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FOURCHETTE DE PRIX
106 $US - 174 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
mercure lyon
ADRESSE
FranceAuvergne-Rhône-AlpesRhoneLyonPerrache - Charlemagne
NOMBRE DE CHAMBRES
120
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Mercure Lyon Centre Château Perrache : tarifs 2023 et 1.088 avis

Questions fréquentes sur Mercure Lyon Centre Château Perrache
Quelles sont les attractions populaires proches de Mercure Lyon Centre Château Perrache ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Le GentleCat - Bar à Chats - Restaurant (0,4 km), Le Périscope (0,3 km) et Place Carnot (0,4 km).
Quels sont les services offerts par Mercure Lyon Centre Château Perrache ?
Le wi-fi gratuit, salon et buffet petit déjeuner sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Mercure Lyon Centre Château Perrache ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Mercure Lyon Centre Château Perrache ?
Les clients peuvent profiter de salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Mercure Lyon Centre Château Perrache ?
Oui, garage, parking privé payant sur site et parking public payant à proximité sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Mercure Lyon Centre Château Perrache ?
Exemples de restaurants bien situés : Frazarin, Flair et Himalia.
Mercure Lyon Centre Château Perrache est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,9 km du centre de Lyon.
Mercure Lyon Centre Château Perrache propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Mercure Lyon Centre Château Perrache propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Mercure Lyon Centre Château Perrache ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais et français.
Y a-t-il des sites historiques proches de Mercure Lyon Centre Château Perrache ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Cathédrale saint Jean-Baptiste (1,3 km), Hôtel de Ville de Lyon (2,2 km) et Musée des Tissus (0,7 km).