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Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center

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Voyageur (1188)
Chambre et suite (784)
Vidéo (1)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
ÉcoLeaders ÉcoPartenaire
Équipements de l'établissement
Service en chambre
Restaurant
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Spa
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Internet payant
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Sauna
Service de blanchisserie
Wi-Fi payant
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Réfrigérateur en chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Affaires
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Offres de l'hôtel

Emplacement

Plein écran
61Assez accessible à pied
Note : 61 sur 100
48restaurants à 0,5 km
16attractions à 0,5 km
4 778avis
1 816photos
46Q/R
12astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 2 079
  • 1 530
  • 704
  • 274
  • 192
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
  • Filtrer
  • français
Bonjour, disons que pour le prix payé, j'aurai aimé qu'il n'y ai pas de travaux de rénovations en face de notre chambre avec le bruit qui va avec(3chambres avec le plastique au sol) et qu'il y ai un minimum de produits d'hygiène comme du dentifrice ou des cotons tiges par
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Réponse de Mr_Ralf_Stresing, General Manager de Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center
A répondu Il y a 2 jours
Dear aspachois, I hope you had a safe trip after your stay here in Frankfurt. Thank you very much for taking the time to complete our guest survey. The feedback from our guests is very important to us and we value the time that you have taken out of your schedule to send us your comments. Your feedback is essential since it helps us to identify and resolve any particular shortfalls in our service standards. Please accept our sincere apologies for the inconveniences we have caused you because of a maintenance at your recent stay. Please do not hesitate to contact our team, so we can help you in any issues, or you can order - for example hygiene products which we have in stock at the Guest Relation. I hope that this experience has not permanently affected your opinion of the hotel and that you will reconsider and give us the opportunity to restore your faith in us. Regards Ralf Stesing General Manager
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Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. L'accueil est chaleureux et le check in rapide et efficace. La chambre est conforme aux attentes de ce genre d'établissement : confortable, propre, bien agencée mais sans chaleur. Pour une nuit c'est largement suffisant. Un défaut qui
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Réponse de Mr_Ralf_Stresing, Manager de Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center
A répondu le 7 mars 2019
Dear FPEnvironnement, Thank you very much for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. I am very glad that you enjoyed your stay but I would like to apologize for the volume level in your room. Our soundproof windows normally ensure a quiet night which is why I am very sorry that you felt bothered by noises from the hallway. We understand how important a couple hours of rest is to our guests before boarding a plane the following day and I truly apologize for the inconveniences. Please feel free to request a quiet room upon your next visit and we will do our utmost to accommodate your request. Again, thank you for your visit. We hope that you had safe travels and we look forward to welcoming you back soon. Best regards, Ralf Stresing General Manager
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Un hôtel confortable , agréable avec un très bon service , les chambres sont confortables sans être luxueuses, l’hôtel est assez monochrome ! Excellent pour passer un nuit de repos entre deux vols long courrier.
Plus
Une soiree inoubliable avec Maria. Excellente et tres agreable Dans son travail. Une tres Bonne ambiance et en temps que connaisseur en vins, tres bien recommande avec grand professionalism. Viva Maria!!!!!
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Seule la proximité immédiate de l'aéroport de Francfort peut rendre cet hotel attractif. Certes, les chambres sont modernes et tres bien insonorisées, propres et bien équipées. Mais pour cette catégorie d'hotels, c'est bien le minimum que l'on puisse attendre! Le poiunt le plus
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Réponse de Mr_Ralf_Stresing, Manager de Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center
A répondu le 5 nov. 2018
Dear Franck S, Thank you very much for staying with us and for taking the time to share your feedback. I am very sorry to hear that we did not meet your expectations during your visit. We have two restaurants on-site which are both very popular among our guests and great options to enjoy breakfast, lunch or dinner. Therefore, I assume that you were one of our layover guests? Airlines often accommodate their passengers in our hotel if a flight is delayed or cancelled. Due to the high number of passengers who are being accommodated by the airlines, we set up an additional room for dinner or breakfast as it would otherwise exceed our restaurants´ capacities. The rooms used for these meals may vary according to the current booking situation and I apologize if you were unsatisfied with the circumstances and the food we served. However, please note that we are acting according to the airlines´ wishes which are agreed upon by contract. Moreover, guests arriving due to a delayed or cancelled flights often arrive on short notice and in large numbers which might have contributed to the long waiting times upon Check-In. However, I understand your disappointment and waiting times should not have been unreasonably long. Please be assured that this does not represent our standards and I apologize for the inconveniences. Nevertheless, I hope that this has not permanently affected your opinion of us as we would love to welcome you back to restore your faith in us. Best regards, Ralf Stresing General Manager
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à mangerPiscine et plageCentre d'affaires et salles de réceptionAires de jeux et espaces familiaux
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorSheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center
The Sheraton Executive Room at the Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center
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Hello TyfL_12, Thank you very much for your interest in staying with us prior to your departure from Frankfurt Airport. We offer a Park, Sleep and Fly Package for guests who want to spend the night prior to a flight with us and who want to park their car during their trip. Parking is provided at Terminal 1 (P2 and P3) which is only a short walk from our hotel and where you can easily park your car while being on holiday. For this package, you have the option of parking your vehicle for 3, 8 or 15 days – 8 days would be appropriate for your needs. To inquire about an offer, please feel free to visit our website or to send us a private message here on TripAdvisor. In that case, I will forward your request to our Reservations Department and they will get back to you as soon as possible. Dear TyfL_12, we hope that we can welcome you at the Sheraton Frankfurt Airport Hotel soon and we wish you safe travels. Best regards, Ralf Stresing General Manager
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Bonjour Quels sont les horaires de vos navettes aéroport. Nous avons un vol tôt le matin Merci Bonne journée
the hotel is about 5 minutes walk from the boarding
0 vote
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Hi there, can Marriott Platinum members check in on the club level?
Dear bubbelbine, Thank you very much for your interest in staying with us. We do indeed have a separate Check-In on our Club level on the 9th floor. As a Marriott Platinum Member, you are welcome to check-in there. I hope this helps with your arrival and if you have any further questions, please feel free to ask. We are looking forward to welcoming you soon and wish you safe travels. Best regards, Ralf Stresing General Manager
1 vote
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Hello kavijain2018, Thank you very much for for choosing to stay with us before flying out of Frankfurt. We will be happy to take care of your luggage while you are being in Madrid. All you need is a reservation with us so you are all set. Just go to our team at our Guest Relation desk in our lobby opposite the reception and they will be happy to help you. We wish you pleasant travels and are looking forward to welcoming you at our hotel soon. Best regards, Ralf Stresing General Manager
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"Demander une chambre au calme"
"Uniquement pour prendre un avion a Francfort tot le matin"
"Côté aéroport"
"l'hotel est très grand, demander des chambres près de l'ascenseur"
"La junior suite est spacieuse"
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FOURCHETTE DE PRIX
81 $US - 321 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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ADRESSE
AllemagneHesseFrancfort
NOMBRE DE CHAMBRES
1008
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