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Hotel Aurelia

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Chambres
7 oct.8 oct.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Avis publié : 23 juillet 2018

J'étais déjà en doute quand j'ai réservé mais je n'avais qu'à aller dans le quartier de Roedelheim et n'avons pas pu trouver de nombreuses options. Quand nous sommes arrivés après minuit le 13 juillet et j'ai été consternés de voir la liaison jusqu'à l'entrée et...à la porte derrière un mur dans une région qui ressemblait un parking. Nous avons retrouvé nos clés et le chemin le long couloir sombre dans la chambre 5 au rez-de-chaussée. La chambre était très modeste et nous avions vraiment hâte de prendre une douche ailleurs pour se laver avant d'aller au lit. Il n'y avait pas d'eau chaude. Le lendemain matin, on a pris un 9. 00 Sur rendez-vous et j'espérais trouver quelqu'un à la réception pour le signaler le manque d'eau chaude. Ils nous ont dirigés vers et il n'y avait pas un chat se trouve dans l'hôtel. Nous espérions trouver quelque chose qu'il n'y aurait pas d'eau chaude le soir mais ce n'était pas le cas. Le dimanche matin, nous avons appelé le numéro d'urgence que j'ai eu, c'est qu'on nous avait promis que gardien serait là à 23 pour avoir des nouvelles des eaux. On m'a aussi donné un numéro de téléphone où je pourrais appeler lundi matin avec mon seul reproche. Le dimanche soir quand nous sommes rentrés à l'hôtel Aurelia, notre chambre n'avait pas été nettoyée, les lits étaient aussi nous l'aurions oublié dans la matinée et inutile de dire qu'il n'y avait pas d'eau chaude. Le temps à Francfort entre le 13ème et le 16ème juillet était chaud et humide temperartures, plus de 30 °C - mais nous n'avons jamais pu douche dans l'hôtel que nous avions payé 171 € pour à l'avance. Depuis lors, j'ai envoyé 3 e-mails avant de faire une réclamation je leur ai demandé de nous rembourser, personne n'a répondu.Plus

Infos pratiques
Catégorie
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Hôtel non-fumeur
Minibar
Réfrigérateur en chambre
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
10
Fourchette de prix
53 $US - 226 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Allemagne > Hesse > Francfort
Catégorie
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
10
Fourchette de prix
53 $US - 226 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Allemagne > Hesse > Francfort
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