Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection
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Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection
Ercilla Kalea, 39, 48011 Bilbao Espagne
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En moyenne 224 €/nuit, du 15/10 au 16/10
304 €
par nuit
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126 €
par nuit
oct.
nov.
15 oct.
Aujourd'hui
17 oct.
19 oct.
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Infos pratiques
3,5
Nº 36 sur 53 hôtels à BilbaoEmplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Découvrez pourquoi l'Hotel Ercilla est l'hôtel préféré des voyageurs visitant Bilbao. Mélange idéal entre rapport qualité/prix et confort, il offre un cadre calme avec une gamme de services conçus pour les voyageurs comme vous.
Équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar, les chambres de l'Ercilla offrent tout le confort dont vous avez besoin. Vous pourrez même rester connecté grâce au wi-fi gratuit.
L'hôtel dispose de nombreux atouts, tels qu'un service de chambre et une conciergerie.
Le centre de fitness et le salon contribueront à rendre votre séjour encore plus spécial.
Situé non loin de monuments tels que Azkuna Zentroa (0,2 km) et Palacio de la Diputacion (0,5 km), l'Ercilla est parfait pour découvrir les différentes attractions de Bilbao.
Si vous aimez les restaurants asiatiques, poussez les portes du KUMA, Miu et Holy Bubbles qui sont tous situés non loin de l'Ercilla Hotel.
Si vous souhaitez explorer Bilbao, passez une soirée dans un des célèbres galeries d'art de la ville, comme Igarkizun et Galeria de Arte Artebi. Supermercado de Arte..
Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour à l'Hotel Ercilla et que vous pourrez profiter de tout ce que Bilbao a à offrir.
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Équipements de l'établissement
Parking privé payant sur site
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Consigne
Garage
Wi-Fi
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Snack-bar
Salle de réception
Salles de réunion
Concierge
Hôtel non-fumeur
Service de majordome
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Climatisation
Service en chambre
Coffre-fort
Service de réveil/réveil-matin
Minibar
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Classique
Calme
Langues parlées
Anglais, Espagnol
Emplacement
Accès
Idéal pour les marcheurs
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 100 sur 100
100
Bilbao Airport
4.8 km•
Voir tous les vols
Vitoria Airport
45.6 km•
Voir tous les vols
Indautxu
2 min
Voitures de location
315 restaurants
à moins de 0,5 kilomètre
1 587avis14questions/réponses14conseils sur les chambres
AvisNous appliquons un processus de vérification des avis.Comment Tripadvisor gère les avisAvant d'être publié, chaque avis sur Tripadvisor passe par un système de suivi automatisé qui collecte des informations pour répondre aux questions suivantes : comment, quoi, où et quand. Si le système détecte des éléments allant à l'encontre du règlement de notre communauté, l'avis n'est pas mis en ligne. Quand le système détecte un problème, l'avis peut être rejeté automatiquement, envoyé au contributeur pour validation ou transmis pour examen manuel à notre équipe de spécialistes de contenu, qui travaille 24 h/24 et 7 jours sur 7 pour préserver la qualité des avis sur notre site. Notre équipe vérifie chaque avis publié sur le site signalé comme allant à l'encontre du règlement de notre communauté. En savoir plus sur la modération de nos avis.
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Note attribuée
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Nous avons passé 2 nuits dans cette hôtel, les photos sur le site de réservation sont trompeuses, l’hôtel présente un bel aspect mais l’ hôtel est vieillissant. On a bu un verre sur le rooftop, impressionnant le nombre d’antennes présentes, mauvais pour les ondes!! Le petit déjeuner est hors de prix, compter 25 euros par personne !
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Oihane Miguel, Innkeeper de Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection
A répondu le 18 août 2024
Dear Mr. Flov2013, Thank you for taking the time to let us know about your experience during your stay with us. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for not meeting your expectations in full. I have shared your comments with the various departments to ensure that the necessary guidelines are implemented and reviewed. I hope you will choose to stay with us again when your travels bring you back to the area. Sincerely, Oihane de Miguel Operations Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
L’hôtel est très bien placé, un côté ambiance 70 pas désagréable . Mais si vous cherchez un hôtel avec une climatisation alors passez votre chemin à fuir absolument . Durant le séjour température dans la chambre 27.5 C° et impossible de baisser la température.il faut enlever les sécurités de la fenêtre pour avoir un peu d’air et mon cas n’est pas unique les amis qui étaient avec nous ont eu le même problème . A l’accueil de l’hôtel on minimise et on vous propose un ventilateur. Les chambres sont de vraies étuves !!! Si vous cherchez un hôtel avec un vrai confort moderne dans les chambres passez votre chemin à fuir !!!!car le prix n’est pas digne d’un hôtel sans Clim
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Ercilla Hoteles, Other de Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection
A répondu le 29 août 2023
Dear Guest, First of all, thank you for choosing Ercilla de Bilbao Autograph Collection for your stay in Bilbao. I would also like to thank you for your positive words about the location of the hotel as well as the ambiance during your stay in Bilbao, they are of vital importance to us. On the other hand, providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for not living up to your expectations. While we know this is not an excuse, the city has experienced unusually high temperatures in the city and the air conditioning system has been up to par. We are very sad to hear that your experience at Ercilla de Bilbao was not as expected, our sincere apologies. We hope to see you again and we apologize again. Best regards, Oihane de Miguel Operations Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous ne recommandons pas du tout cet hôtel. le service est NUL. nous sommes arrivés le 08 août et repartis le 09 août. c'était un cauchemar. voici nos témoignages :
1er : nous sommes venus en voiture et lorsque nous sommes arrivés vers 17h devant l'hôtel, nous avons découvert que l'emplacement de l'hôtel est exactement au bord de la route. Il n'y a pas d'endroit confortable pour se garer pour la caution. Oui SEULEMENT 2-3 voitures pourront déposer leurs bagages devant l'hôtel, dans notre cas nous avons participé à un piéton pour garer notre voiture. c'est officiellement interdit ! mais pas le choix. le groom était assez méchant car il a demandé à déplacer la voiture. C'était marrant. Où est son cerveau ? Bien sûr, nous déplacerons notre voiture après avoir fini de déposer tous nos bagages. nous avons juste besoin de 5 à 10 minutes pour sortir tous nos bagages.
2ème. nous avons la chambre no. 1134. vers 18h00 on a décidé de sortir et on n'a pas oublié de mettre la climatisation avec une température de 22°C (car la température de la chambre est de 26°C), on garde la chambre électrique allumée. Quand nous sommes revenus dans la chambre vers 20h, la température ambiante était encore de 26°C, que s'est-il passé ? nous avons appelé presque 1h à la réception mais personne n'a raccroché. nous avons essayé d'appeler le restaurant/room service, ils ont raccroché. Je suis donc descendu à la réception où j'ai trouvé plein de clients. Mais ce n'est pas une excuse pour ne pas raccrocher les clients de l'hôtel, n'est-ce pas ?. Après avoir expliqué le problème de climatisation, ils nous ont envoyé le mécanicien pour vérifier... et la solution, ils ne nous ont donné qu'un ventilateur. nous avons donc dormi avec une température de 26°C + un FAN. un merveilleux hôtel avec 4 étoiles. donc pour vous qui lisez mes histoires. soyez prudent avec cet hôtel.
1er : nous sommes venus en voiture et lorsque nous sommes arrivés vers 17h devant l'hôtel, nous avons découvert que l'emplacement de l'hôtel est exactement au bord de la route. Il n'y a pas d'endroit confortable pour se garer pour la caution. Oui SEULEMENT 2-3 voitures pourront déposer leurs bagages devant l'hôtel, dans notre cas nous avons participé à un piéton pour garer notre voiture. c'est officiellement interdit ! mais pas le choix. le groom était assez méchant car il a demandé à déplacer la voiture. C'était marrant. Où est son cerveau ? Bien sûr, nous déplacerons notre voiture après avoir fini de déposer tous nos bagages. nous avons juste besoin de 5 à 10 minutes pour sortir tous nos bagages.
2ème. nous avons la chambre no. 1134. vers 18h00 on a décidé de sortir et on n'a pas oublié de mettre la climatisation avec une température de 22°C (car la température de la chambre est de 26°C), on garde la chambre électrique allumée. Quand nous sommes revenus dans la chambre vers 20h, la température ambiante était encore de 26°C, que s'est-il passé ? nous avons appelé presque 1h à la réception mais personne n'a raccroché. nous avons essayé d'appeler le restaurant/room service, ils ont raccroché. Je suis donc descendu à la réception où j'ai trouvé plein de clients. Mais ce n'est pas une excuse pour ne pas raccrocher les clients de l'hôtel, n'est-ce pas ?. Après avoir expliqué le problème de climatisation, ils nous ont envoyé le mécanicien pour vérifier... et la solution, ils ne nous ont donné qu'un ventilateur. nous avons donc dormi avec une température de 26°C + un FAN. un merveilleux hôtel avec 4 étoiles. donc pour vous qui lisez mes histoires. soyez prudent avec cet hôtel.
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres : soyez prudent avec cet hôtel.
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Ercilla Hoteles, Other de Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection
A répondu le 30 août 2023
Dear guest, I recognize that your time is valuable and appreciate the feedback you have provided. Receiving warm and friendly service from our staff sets the tone for a great stay. This was not your experience, and I sincerely apologize for not meeting your expectations. I have shared your comments with associates, and as a teaching moment, we have discussed our service standards and reviewed opportunities for improvement in the service you provide. On the other hand, regarding the air conditioning, we are having problems during the summer due to the high temperatures the city is experiencing. Our sincerest apologies. Sincerely, Oihane de Miguel Operations Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Le confort de la chambre fut spécialement très apprécié. Les lits jumeaux impeccable, la grande salle de bain en marbre, tout étaient bien pensés pour un séjour de 1 semaine. Le service des femmes de chambres sans faille, elles étaient toujours à l’écoute de nos demandes très simple.
La chambre était d’une grandeur très acceptable avec une table à café et divan spacieux. Un desk pour le travail fut très apprécié. Le minibar complet était disponible et remplis à chaque jour. La machine à café Nespresso avec 6 capsules également remplis à chaque jour.
Nous n’avons pas trouvé de porte en français ou anglais sur la télé alors elle ne fut pas utile pour nous
La situation de l’hôtel était impeccable en plein centre de la ville. Tout était accessible facilement
La terrasse sur toit pour un bin repas et le bar fut très apprécié. La vue de la ville est incroyable et le service impeccable. Un DJ est engluages certain soir.
Le service de concierge est disponible et très utile
La disponibilité du bellboy est toujours présent et très cordiale
La chambre était d’une grandeur très acceptable avec une table à café et divan spacieux. Un desk pour le travail fut très apprécié. Le minibar complet était disponible et remplis à chaque jour. La machine à café Nespresso avec 6 capsules également remplis à chaque jour.
Nous n’avons pas trouvé de porte en français ou anglais sur la télé alors elle ne fut pas utile pour nous
La situation de l’hôtel était impeccable en plein centre de la ville. Tout était accessible facilement
La terrasse sur toit pour un bin repas et le bar fut très apprécié. La vue de la ville est incroyable et le service impeccable. Un DJ est engluages certain soir.
Le service de concierge est disponible et très utile
La disponibilité du bellboy est toujours présent et très cordiale
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Date du séjour : avril 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres : Préparez-vous à expérimenter des très petits ascenseurs ! Cela nous as surpris mais bon, ils sont...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hôtel idéalement situé en plein centre.
Service de haut niveau, accueil très pro. Chambre agréable mais salle de bain petite et un peu vieillotte.
Le grand plus est le roof top qui est fabuleux, un havre de paix en pleine ville.
Petit déjeuner très copieux
Au final une très bonne adresse
Service de haut niveau, accueil très pro. Chambre agréable mais salle de bain petite et un peu vieillotte.
Le grand plus est le roof top qui est fabuleux, un havre de paix en pleine ville.
Petit déjeuner très copieux
Au final une très bonne adresse
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Date du séjour : février 2023Type de voyage : A voyagé en solo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour , J'ai payé 20 euros par jour
Avec le plaisir de trouver dans la chambre sans l'avoir demandé
un petit tapis confortable pour le toutou, un petit bol pour le désaltérer et quelques gourmandises pour son repas.
Cordialement
Buenas tardes. el hotel dispone de parking propio. un saludo
I think the Vintage rooms would be considered similar to Executive rooms because they come with added perks such as complimentary non alcoholic beverages and other services.
We stayed in a Vintage Suite twin with sofa bed and it was very nice spacious layout.
We didnt see one in our room
"Préparez-vous à expérimenter des très petits ascenseurs ! Cela nous as surpris mais bon, ils sont très efficace"Lire l'avis complet
FOURCHETTE DE PRIX
126 € - 200 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
bilbao hotel ercilla, hotel ercilla bilbao, ercilla hotel bilbao, ercilla hotel bilbao, golden tulip bilbao
ADRESSE
EspagnePays BasqueProvince de VizcayaBilbaoAbando / Indautxu
NOMBRE DE CHAMBRES
285
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix d'une chambre par nuit, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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Questions fréquentes sur Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection
Quelles sont les attractions populaires proches de Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Azkuna Zentroa (0,2 km), Federico Moyúa Plaza (0,3 km) et Palacio Chavarri (0,3 km).
Quels sont les services offerts par Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection ?
Le wi-fi gratuit, restaurant et salon sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner disponible pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection ?
Oui, garage, parking privé payant sur site et parking privé payant à proximité sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection ?
Exemples de restaurants bien situés : Cevitxef, Kali Orexi by Labocatorio et La Gavilla.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection ?
Oui, les clients ont accès à centre de fitness pendant leur séjour.
Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,5 km du centre de Bilbao.
Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais et espagnol.
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