FERGUS Puerto de la Cruz
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FERGUS Puerto de la Cruz

Calz. Martiánez, 17, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife Espagne
Voyageur (478)
Vista de la puesta de sol desde la terraza de la habitación, lo mejor para desconectar y relajarse
Chambre et suite (16)
Salle à manger (13)
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Infos pratiques

4,0
Nº 12 sur 77 hôtels à Puerto de la Cruz
4,2 sur 5 bulles
Emplacement
4,7 sur 5 bulles
Propreté
4,4 sur 5 bulles
Service
4,1 sur 5 bulles
Rapport qualité / prix
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Excellent choix pour les voyageurs visitant Puerto de la Cruz, l'Hotel Puerto de la Cruz by PY Hotels offre un cadre familial et de nombreux services conçus pour sublimer votre séjour.

L'Hotel Puerto de la Cruz dispose d'un service de chambre et d'une conciergerie. Par ailleurs, en tant que client, vous êtes invité à profiter de la piscine et du petit déjeuner offert par l'Hotel Puerto de la Cruz. Sur place, parking gratuit est mis à la disposition des clients véhiculés.

Tout proche de monuments populaires comme Iglesia de Nuestra Senora de la Pena Francia (0,7 km) et Agustin de Betancourt y Molina Statue (0,7 km), l'Hotel Puerto de la Cruz vous permet de profiter facilement des attractions les plus connues de Puerto de la Cruz.

Vous aimez les restaurants de poissons et fruits de mer? Cela tombe bien, car le Sol Puerto De La Cruz Hotel est situé à deux pas de restaurants comme Regulo, Cofradia de Pescadores et Terraza del Mar.

Un site historique, comme Castillo de San Felipe, valent également le détour.

Profitez bien de votre séjour à Puerto de la Cruz!

Plus
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Équipements de l'établissement
Internet gratuit
Piscine
Bar/lounge
Divertissements le soir
Discothèque/DJ
Clubs pour enfants
Navette aéroport
Salles de conférence
Wi-Fi
Piscine extérieure
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Snack-bar
Piscine avec bar intégré
Bar côté piscine
Service d'autobus
Salle de réception
Salles de réunion
Consigne
Concierge
Chaises longues/chaises de plage
Balcon ensoleillé
Parasols
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Équipements de la chambre
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Types de chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
4,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la montagne
Calme
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Allemand

Emplacement

Calz. Martiánez, 17, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife Espagne
Nom et adresse dans la langue du pays
447avis19Questions/Réponses7conseils sur les chambres

Avis
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Note attribuée
  • 279
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  • 55
  • 30
  • 34
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anne-marie et a... m a écrit un avis (11 juin)
Chavanod, France19 contributions9 votes utiles
2,0 sur 5 bulles
Hôtel beaucoup trop bruyant !!! Des groupes importants d'ados sans limites sont dispatches au milieu des touristes apportant des nuisances inadmissibles dans 1 hôtel **** ; au restaurant, dès leur arrivée, impossible de se parler , de s'entendre!!! Le soir , impossible de se reposer avant 3h du matin : un chahut indescriptible ( musique, cris, débandade dans les couloirs, remue-ménage,...) sans que qui que ce soit n'intervienne !
C'est la 1ère fois , que nous vivons dans un tel vacarme après nos nombreux voyages !
Autre chose, maintenant , tout aussi déplorable : lors de nos départs matinaux pour excursions, qqs pains au chocolat ou autres en quantité hyper limitée ns étaient posés sur 1 comptoir, pas de jus de fruit, pas de fruit , bref une "misère " alors que nous étions tous en pension complète !!! Comment un voyagiste tel que Fram a pu envoyer ses clients dans cet hôtel ?
Mauvaise expérience donc avec cet hôtel mais très beau circuit avec un guide très expérimenté ( Victor )
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Date du séjour : juin 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
cmi19_74 a écrit un avis (7 juin)
Annecy, France32 contributions17 votes utiles
1,0 sur 5 bulles
Hôtel qui reçoit des groupes de jeunes extrêmement bruyants et sans contrôle. Impossible de fermer l’œil de la semaine avec du bruit (musique tonitruante, cris, hurlements, portes qui claquent) jusqu’à 3h du matin,

À ÉVITER absolument si vous souhaitez un peu de repos nocturne, je n’ai jamais connu d’hôtel aussi bruyant.
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Date du séjour : juin 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres : Éviter cet hôtel
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Réponse de Susana Cuesta, Dueño de FERGUS Puerto de la Cruz
A répondu Il y a 1 semaine
Chère S5612STmika374, Merci pour votre séjour dans notre hôtel FERGUS Puerto de la Cruz et votre précieux avis. Nous sommes navrés de constater que vous avez eu quelques soucis avec les groupes de jeunes. Nous allons prendre note de votre avis afin que cela soit solutionné au plus vite et travaillons chaque jour afin d'améliorer nos services. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS PUERTO DE LA CRUZ
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Philippe C a écrit un avis (avr. 2024)
Ville du Mans, France159 contributions65 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
Accueil en excellent Français rapide et très bien expliqué,la chambre confortable lit 2 m. terrasse spacieuse, avec table et chaises,salle de bain avec produit notamment lait de corps ,l'établissement est très propre,le personnel d'une gentillesse exceptionnelle car oui les jeunes écoliers ne sont pas faciles à satisfaire( jeunesse tout m'est dû )à la restauration c'est très compliquée .Mais le tarif Voyage privé peut peut être compenser cet inconvénient .Philic03
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Date du séjour : avril 2024
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres : Le personnel gère bien les transats et la discipline.
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Susana Cuesta, Dueño de FERGUS Puerto de la Cruz
A répondu le 27 avr. 2024
Cher Philic03, Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ces quelques lignes suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Puerto de la Cruz. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle des récompenses. Un grand merci également d'avoir souligné le service d'exception de l'ensemble de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de partager votre élogieux commentaire avec eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour d'autres magnifiques moments. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS PUERTO DE LA CRUZ
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Annette G a écrit un avis (avr. 2024)
Paris, France15 contributions8 votes utiles
1,0 sur 5 bulles
Nous sommes actuellement à l hôtel Fergus à Tenerife réservé par voyage privée.. nous ne conseillons pas cette hôtel !!

Nous avons l impression de vivre dans une colonie de vacances!!!!!
Il y environ 150 jeunes filles et garçons entre 13 et 17 ans avec leur école.
Je vous laisse imaginer….
Alors que nous sommes dans une hôtel dit **** !!!!
Nous nous avons demandé à la réception à ce que les responsables de ces jeunes fassent respecter un minimum de bonne conduite.  
Réponse de la réception …. On y pour rien, sorry !!!
Il est détestable de voir un hôtel **** remplir ces chambres dans ces conditions.
Ces mêmes jeunes ont été très présent à la ‘cantine’ de l hôtel et le dîner devient un cauchemar.

En ce qui concerne justement ce restaurant inclus dans l offre all inclusive est plus près d une cantine lambda. Plats fade, sans saveur, et souvent froid, même si le personnel fait de son mieux.

De plus l hôtel chargé 15€ par nuit pour le parking, non indiqué dans l offre.

Il y a d autres avis identique formulé sur cet hôtel émis en avril 2024..
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Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres : A éviter
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Réponse de Susana Cuesta, Dueño de FERGUS Puerto de la Cruz
A répondu le 27 avr. 2024
Chère annetteg753, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre feedback suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Puerto de la Cruz. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre mauvaise expérience durant votre séjour et sommes aussi désolés de l'inconfort causé pour les jeunes étudiants et la sélection de repas proposé au restaurant. Votre avis en tant que client nous permet chaque jour de nous améliorer et d'adapter nos prestations à l'envie de chacun. Nous avons déjà transmis vos commentaires à la Direction pour procéder à des changements. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS PUERTO DE LA CRUZ
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Sophie L a écrit un avis (avr. 2024)
1 contribution
2,0 sur 5 bulles
Réservation par voyage privé qui se targue d’organiser des voyages hauts de gamme … hôtel présenté avec des photos qui datent d’au moins il y a 15 ans. Façades vétustes, le restaurant c’est une cantine, la formule all inclusive trompeuse car peu de boissons proposées le reste est payant, le personnel peu aimable bref du bas de gamme et sans être méchant, sans parler de la deuxième piscine qui jouxte le trottoir de la route de puerto de la Cruz et dont le bar est payant alors que nous sommes en all inclusive.
Nous sommes très déçus par les photos trompeuses et les commentaires sans parler de voyage privée qui nous a habitué à mieux. Et pour le parking gratuit il faudra repasse c’est 15 euros par jour.
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Date du séjour : avril 2024
2,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
2,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
4,0 sur 5 bullesPropreté
2,0 sur 5 bullesService
2,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Susana Cuesta, Dueño de FERGUS Puerto de la Cruz
A répondu le 27 avr. 2024
Chère sophielQ8345ZC, Merci pour votre séjour dans notre hôtel FERGUS Puerto de la Cruz et votre précieux avis. Nous sommes navrés de constater que vous avez eu quelques soucis avec les prestations décrites par l'agence. Nous allons prendre note de votre avis afin que cela soit solutionné au plus vite et travaillons chaque jour afin d'améliorer nos services. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS PUERTO DE LA CRUZ
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Niamh B a posé une question le mai 2024
Lamphey, Royaume-Uni
Do you have to pay room tax or deposit when you check into the hotel?
Réponse de Dean J
4 contributions6 votes utiles
Nope 😊.
MªDolores MG a posé une question le avr. 2024
Alhaurin de la Torre, Espagne95 contributions57 votes utiles
Hola, me gustaría saber si tienen servicio de préstamo de toallas para la piscina. Gracias.
Réponse de Morgan walsh
Burnley, Royaume-Uni4 contributions1 vote utile
Hola, sí. Hay un servicio de toallas para la piscina. Debes depositar 10 EUR por toalla y puedes cambiarlas todos los días. Cuando te vayas, te devolverán los 10 EUR.
Réponse de kerry g
Huntly, Royaume-Uni6 contributions
Yes. That is what my partner wears in the evening
kezAberdeen_Scotland a posé une question le mars 2024
Aberdeen, Royaume-Uni13 contributions6 votes utiles
Will there still be air conditioning available in rooms in October?
Réponse de david e
Wrexham, Royaume-Uni3 contributions
The airconditioning doesn't work that well.Thats the only thing that let this otherwise good hotel down.
janice1234_11 a posé une question le févr. 2024
Londres, Royaume-Uni74 contributions36 votes utiles
Is there plenty of sunbeds around the pool ? Or do you have to fight for one . Booked for June 2024 . Thanks in advance
Réponse de Renata L
Kirkcaldy, Royaume-Uni
There are 2 different separate areas. Sunbeds are reserved even before breakfast although notice boards forbidding such practice. They lay so tight to one another Iit feels like a tin of sardines.
cmi19_74 a écrit une astuce en 7 juin
Annecy, France32 contributions17 votes utiles
1,0 sur 5 bulles
"Éviter cet hôtel"
Lire l'avis complet
Philippe C a écrit une astuce en avr. 2024
Ville du Mans, France159 contributions65 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"Le personnel gère bien les transats et la discipline."
Lire l'avis complet
Annette G a écrit une astuce en avr. 2024
Paris, France15 contributions8 votes utiles
1,0 sur 5 bulles
"A éviter"
Lire l'avis complet
Roving38990358122 a écrit une astuce en déc. 2023
1 contribution
2,0 sur 5 bulles
"Évitez le self"
Lire l'avis complet
Patrice D a écrit une astuce en sept. 2023
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
"La piscine se rempli vite alors réservez assez tôt..!"
Lire l'avis complet
Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Puerto de la Cruz.
FOURCHETTE DE PRIX
92 € - 121 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel sol puerto de la cruz, sol puerto de la cruz hotel puerto de la cruz, puerto de la cruz sol
ADRESSE
EspagneÎles CanariesTénérifePuerto de la Cruz
NOMBRE DE CHAMBRES
301
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix d'une chambre par nuit, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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Questions fréquentes sur FERGUS Puerto de la Cruz
Quelles sont les attractions populaires proches de FERGUS Puerto de la Cruz ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Xwander Tenerife (0,3 km), Jardin de Orquideas de Sitio Litre (0,2 km) et Playa Martianez (0,4 km).
Quels sont les services offerts par FERGUS Puerto de la Cruz ?
Le piscine avec bar intégré, piscine et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à FERGUS Puerto de la Cruz ?
Les clients peuvent profiter de piscine avec bar intégré, restaurant et salon pendant leur séjour.
Quels sont les restaurants proches de FERGUS Puerto de la Cruz ?
Exemples de restaurants bien situés : Vinoteca Con Pasión, Bambi Gourmet et Indian Crown Tandoori.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans FERGUS Puerto de la Cruz ?
Oui, les clients ont accès à piscine pendant leur séjour.
FERGUS Puerto de la Cruz dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, FERGUS Puerto de la Cruz propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
FERGUS Puerto de la Cruz propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
FERGUS Puerto de la Cruz propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose salles de réunion, salle de réception et salles de conférence.
Quelles langues sont parlées par le personnel de FERGUS Puerto de la Cruz ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, espagnol, français et allemand.
Y a-t-il des sites historiques proches de FERGUS Puerto de la Cruz ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Castillo de San Felipe (1,6 km), The English Library Tenerife (0,9 km) et Bateria de Santa Bárbara (0,9 km).
FERGUS Puerto de la Cruz offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur l'océan qui est disponible ici.
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