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Moyen
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Infos pratiques
4,0
Nº 20 sur 77 hôtels à Puerto de la Cruz
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
Vous cherchez un endroit où séjourner à Puerto de la Cruz ? Voilà ce qu’il vous faut : l'H10 Tenerife Playa, un hôtel familial qui vous apporte le meilleur de Puerto de la Cruz à votre portée.
Les chambres du Tenerife Playa sont équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un réfrigérateur. Les clients peuvent également rester connectés grâce au wi-fi gratuit.
L'H10 Tenerife Playa propose conciergerie, service de chambre et terrasse sur le toit. Vous pourrez également profiter de la piscine et du salon.
Tout proche de monuments populaires comme Historico Muelle Pesquero Puerto de la Cruz (0,6 km) et Iglesia de Nuestra Senora de la Pena Francia (0,6 km), le Tenerife Playa vous permet de profiter facilement des attractions les plus connues de Puerto de la Cruz.
Pendant votre séjour à Puerto de la Cruz, n'hésitez pas à essayer les restaurants situés non loin du Tenerife Playa, dont Meson los Gemelos (1,1 km), El Taller Seve Díaz (1,1 km) et Regulo (0,9 km).
Si vous avez le temps, Jardin Botanique (1,0 km), Puerto Street Art (1,0 km) et Parque Taoro (1,1 km) sont des attractions populaires situées à deux pas.
Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour à l'H10 Tenerife Playa car vous pourrez découvrir tout ce que Puerto de la Cruz a à offrir.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
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Avis
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Merci aux animateurs Raul et Javi pour leurs animations, leurs gentillesses et leur professionnalisme. Ils ont apporté encore quelque chose en plus a notre séjour. Pour ce qui est de l'hôtel, nous avons pour expérience un hôtel H10 a Salou et nous avons autant aimé celui-ci. Les services quels qu'ils soient sont au top !
Nathan (Ou Anton pour Raul) et Mélodie
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Date du séjour : septembre 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Stationnement compliqué. Vous pouvez vous stationner gratuitement en tapant sur le GPS : Cruz...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel et avons été extrêmement déçues par les prestations proposées, qui ne sont absolument pas à la hauteur d'un établissement 4 étoiles.
L'hôtel est bien situé, offrant une très belle vue sur la mer ainsi que sur « El Lago Martiánez ». Il possède également de beaux extérieurs autour des piscines, avec de nombreuses fleurs. Malheureusement, ces éléments sont les seuls véritables points positifs de cet hôtel.
Tout d'abord, parlons du restaurant, qui propose une nourriture médiocre. Le buffet est peu varié et de qualité insuffisante, que ce soit pour le petit déjeuner (confitures en tube au goût de sucre, crêpes non cuites, jambons tellement caoutchouteux qu'ils en sont à peine mangeables, etc.), le déjeuner ou le dîner. Les plats sont tous gras, la viande est bien trop cuite, il y a très peu de légumes, et la liste continue. La salle à manger est très bruyante et ressemble davantage à une cantine qu'à un restaurant. La majorité du personnel ne parle que l'espagnol et ne comprend même pas l'anglais, ce qui rend la communication très difficile. Quant au bar de la piscine, qui propose une petite restauration le midi, préparez-vous à attendre plus de 25 minutes pour un simple sandwich triangle avec des frites (et cela, même en l'absence de foule) si vous décidez de séjourner dans cet hôtel.
Les chambres, bien que rénovées, manquent cruellement d'espace. Les finitions sont déplorables : lampe installée de travers, porte de douche qui ne se ferme pas, climatisation très bruyante, fenêtres datant des années 80 et absolument pas isolées, jour sous la porte laissant passer la lumière, etc. Pour couronner le tout, nous avons trouvé un joli cafard dans l'évier de la salle de bain en rentrant dans la chambre le soir.
Comme dans de nombreux hôtels, il faut se battre chaque matin pour obtenir un transat, à moins de sympathiser avec la personne en charge de l'entretien des abords de la piscine, qui vous réservera (non sans contrepartie) un transat avant l'ouverture de la piscine.
Les animations et spectacles en soirée sont très limités.
De plus, je vous déconseille de suivre les conseils donnés par l'hôtel concernant les lieux à visiter ou les moyens de transport à utiliser, car ils embellissent la réalité en vous indiquant des durées de trajet de 45 minutes à 1 heure, alors qu'en réalité, ces trajets prennent entre 2 et 2 heures 30 minutes (sans compter les bouchons, accidents ou autres aléas).
En résumé, je ne recommande absolument pas cet hôtel. Pour une semaine en formule tout inclus et à ce tarif, on s'attend à bien mieux.
Futurs voyageurs, passez votre chemin.
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Date du séjour : août 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hôtel bien situé en bord de mer juste devant le Lago martianes (ne fait pas partie de l hôtel et payant). Une petite plage de sable noir devant pas terrible. Nous avions pris une chambre vue sur mer et la chambre était belle et rénovée mais minuscule pour deux. Comme d’habitude dans les hôtels pas beaucoup de rangement alors quand les chambres sont petites c est un peu délicat. Concernant le all în. C est un h10 donc tout est compris. Les cocktails de la piscine sont moyens. Les cocktails du bar sont bien. Le Buffet est bon et assez grand pour y trouver ce qu on souhaite y manger. La piscine n est pas très grande et comme souvent les gens se précipitent le matin pour y jeter les serviettes. Il y a une terrasse sur le haut de l hôtel sympathique et calme pour s’y poser la journée. Le personnel est sympathique et certains parlent français. Le quartier est sympa et animé.
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Pas de parking gratuit à proximité. Très urbain extérieur parfois bruyant
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hôtel bien situé avec une belle vue sur l’océan depuis le restaurant, Mais le service et les prestations sont vraiment nuls. C’est dommage car ils ont tout pour être super mais il manque du personnel et surtout la volonté d’être à la hauteur du 4 étoiles - ok l’hôtel est vieillot, les fenêtres sont bancales ça ont leur pardonne - dans la chambre pas un verre (sauf pour le verre à dent) pas de bouilloire, pas de boîte de mouchoir .. rien - les lits sont instables et si l’on tente un rapprochement vers son partenaire …on tombe entre les 2 lits - la climatisation marche 1 jour sur 2… - la restauration : mettez vous là !! Sans un regard (je ne parle même pas d’un sourire) on vient vous voir pour les boissons bien tard au milieu du repas. La salle n’est pas climatisée ou même ventilée. Une belle salle face à la mer, une belle terrasse mais non exploitée La nourriture est d’un niveau plus faible que le bas de gamme des restaurants à volonté … pas de goût, pas d’entretien (personne ne ramasse les frites tombées ou les assiettes qui traînent …) Un tout petit peu plus de personnel et le problème serait réglé - petit déjeuner : espace idem restauration. Si on va sur la terrasse la vue et le Climat sont super mais là aussi il manque du personnel. Celui qui est là est blasé (personnes différentes mais même effet) les pigeons se servent et font tout tomber dès que l’on quitte la table car personne ne débarrasse. Une grosse marre de mousse qui vient de la terrasse du dessus qui est lavée pendant qu’on mange … les serveurs la contourne mais personne ne nettoie. Un bel espace pour mettre des tables … il n’y en a qu’une toute seule - piscine : réservation de transat en allant mettre sa serviette avant 8h du matin. Résultat ben ils sont inutilisés et si on en veut un ben … on va se faire voir. Et on peut fumer au bord du bassin… beurk ! L’eau est froide et ça glisse. Le jacuzzi par contre est top. - franchement très déçue … l’impression d’avoir été volée car j’ai payé pour une prestation que l’on n’a pas eu … ça vaut tout juste 2 étoiles Quand on en parle à la responsable : réponse la restauration n’a rien à voir avec les étoiles (le problème n’est pas que la restauration) et il y a des 4 étoiles de niveau bas et d’autres de haut niveau … Cette réponse n’est pas acceptable
Pour info : les crêpes … faut faire cuire la pâte …. Et on met moins d’huile
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Date du séjour : août 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Bien uniquement pour l’emplacement mais ce n’est pas un 4 étoiles …. Loin de là
La restauration...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous avons passé une superbe semaine dans ce magnifique hôtel très bien tenu le service est impeccable le.personel est au petit soins pour que votre séjour soit parfait chambre nickel je le re commande vivement nous même y reviendrons très vite
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Relaciones Publicas rrpp, Other de H10 Tenerife Playa
A répondu le 27 mai 2024
Chers Clients, Nous sommes heureux de recevoir vos compliments, qui sont une véritable source de motivation pour nous; et c’est avec plaisir que j' en ferai part à nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Salutations distinguées La Direction
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Bonjour,
nous avons trois ascenseurs. Vous pouvez garer dans la rue ou dans le parking Martianez, qui fait une bonne offre pour une semaine ou deux semaines. Ce parking n'est pas loin de l'hôtel ( 400 mtrs. aprox. ).
Salutations distinguées
La Direction
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Puerto de la Cruz.
FOURCHETTE DE PRIX
114 € - 176 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
tenerife playa, h10 tenerife playa hotel, hotel h10 tenerife playa puerto de la cruz, h10 tenerife playa hotel puerto de la cruz, tenerife playa
ADRESSE
EspagneÎles CanariesTénérifePuerto de la Cruz
NOMBRE DE CHAMBRES
339
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