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Iberostar Grand Mencey

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Calle Doctor Jose Naveiras, 38, 38004 Santa Cruz de Tenerife, Ténérife Espagne
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Voyageur (1305)
Chambre et suite (113)
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À quoi vous attendre pendant votre séjour
  • Tout le linge de maison désinfecté à haute température
  • Masques obligatoires pour les clients dans les espaces communs
  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Marquage au sol pour la distanciation sociale
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Politique de confinement avec maintien de salaire pour le personnel avec symptômes
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Mise à jour : 25/09/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de Iberostar Grand Mencey
Mise à jour : 25/09/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.

Infos pratiques

Nº 1 sur 19 hôtels à Santa Cruz de Tenerife
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
L’Iberostar Heritage Grand Mencey est l’hôtel le plus emblématique de la ville de Santa Cruz de Tenerife. Témoin de la fascination que Tenerife suscitait chez les voyageurs les plus célèbres de la planète, le Grand Mencey est aujourd’hui le fruit de la fusion de styles qui associe respect de l’histoire et la tradition de l’hôtel et avant-garde des services et installations appréciée par le voyageur moderne. L’hôtel met à la disposition de ses hôtes La Cocina del Mencey, un espace culinaire aux nombreuses offres gastronomiques, un SPA Sensations avec plus de 4 500 m² où soigner en profondeur corps et esprit, une salle de sport de luxe avec cours de yoga, de pilates et des terrains de padel, ainsi que des espaces élégants, une architecture grandiose et des services uniques. "Wave of change" est un mouvement pionnier du groupe Iberostar qui s'engage pour l'élimination des plastiques, à promouvoir la consommation responsable du poisson et à l'amélioration de la santé côtière.
Plus
Plein écran
Équipements de l'établissement
Parking privé payant à proximité
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar côté piscine
Location de voitures
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Parking
Jacuzzi
Piscine extérieure
Sauna
Restaurant
Buffet de petit-déjeuner
Vin/champagne
Service de taxi
Salle de réception
Salles de réunion
Massage en couple
Soins du visage
Massage corporel complet
Piscine d'eau de source
Manucure
Pédicure
Bain de vapeur
Sécurité 24 heures sur 24
Stockage des bagages
Concierge
Boutique de cadeaux
Journal
Hôtel non-fumeurs
Parasols
Réception 24 heures sur 24
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Climatisation
Service de ménage
Balcon privé
Service en chambre
Minibar
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Coffre-fort
Téléphone
Penderie/armoire
Penderie
Salles de bain privatives
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Vue sur la ville
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Quartier résidentiel
Langues parlées
Anglais, Espagnol, Allemand
2 431avis126Q/R44astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 1 486
  • 638
  • 201
  • 68
  • 38
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Filtres sélectionnés
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  • français
niegivir27 a écrit un avis (août 2020)
Amiens, France30 contributions16 votes utiles
Nous avons passé une excellente semaine dans cet hôtel loin du Sud touristique. Le buffet du petit déjeuner était l'un des meilleurs que j'ai pu faire, gargantuesque! La formule demi pension à la carte le soir était parfaite et les plats sont de très bonne qualité. La Chambre vue piscine au top... Bon nous aurions aimé une baignoire mais c'est un détail. Le seul point noir pour un 5 étoiles, c'est l'absence de navette pour la plage.... C'est donc taxi ou bus!
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Date du séjour : octobre 2019Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Iberostar Hotels and Resorts, Other de Iberostar Grand Mencey
A répondu le 21 août 2020
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à vos récentes vacances dans notre hôtel Iberostar. Meilleures salutations. Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
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lebrasboulic a écrit un avis (mars 2020)
Vitre, France9 contributions5 votes utiles
Suite à l’annulation de notre vol, nous avons été hébergé dans l’hôtel Mencey pendant 5 jours ... 110 passagers en rade nous souhaitons remercier vivement tout le personnel, la direction qui nous ont accueilli. Notre séjour était pris en charge par la compagnie aérienne et à aucun moment nous nous sommes sentis des « sous-clients » ! Bien sûr , nous n’avons pas pu profiter de la piscine, de la salle de sport ... car l’hôtel se préparait à sa fermeture et confinement oblige, nous étions le plus souvent dans notre chambre, pardon notre suite ! Merci pour votre gentillesse, votre patience, votre professionnalisme !
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Date du séjour : mars 2020Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de ReputationOnline, Quality Manager de Iberostar Grand Mencey
A répondu le 26 mars 2020
Cher client, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour malgré ces conditions tant particulières. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
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achatnet@yahoo.com a écrit un avis (mars 2020)
19 contributions5 votes utiles
Hôtel 5 étoiles « espagnoles » accessibles financièrement que nous ne pourrions pas nous payer en France. Très belles prestations, propre, personnel très poli et à l’écoute. Un merci particulier à Edoardo qui parle français et nous a très bien conseillé. Petit déjeuner faramineux.. De tout en sucré, salé et même du champagne pour ceux qui veulent. Jamais vu un buffet aussi complet. Hôtel très bien placé à côté du grand parc de Santa cruz. Places de voitures autour de l’hôtel que nous avons toujours trouvées le soir en rentrant. Je recommande
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Date du séjour : mars 2020
Chambres
Emplacement
Service
Astuce pour la chambre : Privilégier les chambre côté jardin
Autres astuces sur les chambres
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Réponse de ReputationOnline, Quality Manager de Iberostar Grand Mencey
A répondu le 9 mars 2020
Cher Zaza, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour dans notre hôtel Iberostar. Nous sommes enchantés que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir recommandés sur cette plateforme. Soyez assurés que vos compliments seront transmis à l'ensemble de notre personnel. En espérant d´avoir à nouveau l'opportunité et l'honneur de vous accueillir. Cordialement, Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
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fred1808 a écrit un avis (mars 2020)
Marseille, France240 contributions52 votes utiles
Très belle architecture pour cet hôtel de charme situé très proche du centre-ville. Nous avons garé la voiture et elle n’a plus bougé jusqu’à notre départ. Les chambres sont spacieuses et bien isolées. Le personnel est professionnel. Seul reproche le prix des restaurants. Jardin et piscine chauffée au top. Bel endroit !!!
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Date du séjour : mars 2020Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de ReputationOnline, Quality Manager de Iberostar Grand Mencey
A répondu le 6 mars 2020
Cher Fred, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de constater que vous avez apprécié les prestations de notre hôtel Iberostar. Nous apprécions que vous nous ayez fait part de vos observations qui nous permettent de nous adapter au mieux aux exigences de nos hôtes. Encore une fois, nous vous remercions énormément pour votre temps et nous sommes impatients de vous recevoir de nouveau très prochainement. Cordialement, Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
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HervBoisCo a écrit un avis (févr. 2020)
66 contributions51 votes utiles
Grand hôtel avec une partie ancienne avec le charme des grands hôtels et une grande partie moderne. Tous les services sont disponibles mais l’enregistrement a été très long, on a tenté de nous vendre un séjour en suite plus chère et sans balcon ni vue dans un chambre moins bien que celle que nous avions réservée avec vue et balcon, le buffet de petit déjeuné est très varié mais de qualité médiocre et servi dans une grande salle très bruyante, nous avons dîné le premier soir dans le restaurant Papa Negra : plats corrects mais service catastrophique. Pas beaucoup de charme.
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Date du séjour : février 2020Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de ReputationOnline, Quality Manager de Iberostar Grand Mencey
A répondu le 27 févr. 2020
Cher client, Tout d’abord, nous vous remercions du temps dédié à partager votre expérience lors de votre récent séjour au sein de notre hôtel cinq étoiles, Iberostar Heritage Grand Mencey situé au cœur de Santa Cruz de Tenerife, , un établissement très recherché par son aspect feutré, où l´on découvre de luxurieux jardins où se niche nos 4 restaurants dont le plus célèbre de la région « el Aborigen » qui présente une carte d´auteur.. Nous tenons sincèrement à nous excuser pour l’attente survenue lors de votre check-in, car nous comprenons bien que nos hôtes n´ont qu´une envie : profiter tout de suite du confort et du repos de sa chambre, et nous sommes vraiment désolés que malgré le professionnalisme et toutes les attentions de notre équipe, l’attente ait pu vous paraître longue. Chez Iberostar, nous nous efforçons quotidiennement pour atteindre et dépasser les attentes de nos clients, pour cela nous priorisons la sélection et la formation de notre personnel. Voir que cette fois, selon vous, nous ne sommes pas parvenus nous attristes énormément. Cependant, nous allons continuer à travailler afin d´obtenir ce niveau d´attention à la clientèle si exceptionnel qui caractérise notre chaîne hôtelière. Nous vous remercions pour votre critique constructive que nous avons immédiatement transmise aux différents départements concernés pour leur considération immédiate car, notre but, lors de votre séjour chez nous, est de vous transporter au cœur d´un lieu fantastique comme l´est notre superbe établissenent, dans une ambiance raffinée où tous nos hôtes peuvent profiter des services les plus complets et professionnels. Nous espérons avoir à nouveau l’opportunité de vous recevoir, pour vous offrir le service qui nous caractérise, et qui fait repartir nos clients la tête pleine de merveilleux souvenirs. Cordialement, Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
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FOURCHETTE DE PRIX
102 $US - 161 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ANCIENNEMENT
Iberostar Grand Hotel Mencey
ADRESSE
EspagneÎles CanariesTénérifeSanta Cruz de Tenerife
NOMBRE DE CHAMBRES
261
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Questions fréquentes sur Iberostar Grand Mencey
Quelles sont les attractions populaires proches de Iberostar Grand Mencey ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Parque Garcia Sanabria (0,1 km), Rambla de Santa Cruz (0,3 km) et Vibras Lounge Club (0,2 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Iberostar Grand Mencey ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine, restaurant et centre de fitness.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Iberostar Grand Mencey ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Iberostar Grand Mencey ?
Les clients peuvent profiter de restaurant et bar côté piscine pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Iberostar Grand Mencey ?
Oui, parking est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Iberostar Grand Mencey ?
Exemples de restaurants bien situés : Etereo by Pedro Nel, Restaurante Aborigen et Mundo Iberico.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Iberostar Grand Mencey ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Iberostar Grand Mencey propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Iberostar Grand Mencey ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, espagnol et allemand.
Y a-t-il des sites historiques proches de Iberostar Grand Mencey ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Iglesia de la Concepcion (6,6 km), Iglesia de San Francisco (0,9 km) et Iglesia de Nuestra Senora de la Concepcion (1,2 km).
Iberostar Grand Mencey offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur la ville qui est disponible ici.