Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Gran Hotel Nagari Boutique & Spa

Voyageur (712)
Chambre et suite (400)
Salle à manger (98)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Piscine
Service en chambre
Restaurant
Centre de remise en forme/Salle de sport
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Spa
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Jacuzzi
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Piscine intérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Sauna
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Réfrigérateur en chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le parc
Vue sur la marina
CATÉGORIE D'HÔTEL

Emplacement

Plein écran
98Idéal pour les marcheurs
Note : 98 sur 100
235restaurants à 0,5 km
26attractions à 0,5 km
1 227avis
19Q/R
2astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 824
  • 268
  • 73
  • 27
  • 35
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
  • Filtrer
  • français
Bel Hôtel sur la place connue de Vigo Le personnel parle peu anglais . Un enfer pour commander son petit déjeuner Impossible d avoir une facture pour ma société Service au restaurant d une lenteur jamais vue Super piscine sur le roof top
Plus
Après une nuit calamiteuse dans un " hôtel" de la région, il est certain que le contraste offert par Gran Hotel Nagari est à son avantage. Chambre spacieuse, prestations en effet dignes d'un quatre étoiles. Un calme extraordinaire, une ambiance feutrée qui parviennent à étouffer
Plus
Cet hôtel nous à charmé pour son design et sa notation. Nous avons donc réserver 7 nuits (31/07/2017 au 7/08/2017) Premier jour à l'hôtel et première surprise: -la piscine n'est pas accessible à tous, elle est comprise dans l'offre SPA et elle est facturé par heure et non par
Plus
Réponse de GranHotelNagari, Director de Relaciones con Clientes de Gran Hotel Nagari Boutique & Spa
A répondu le 17 août 2017
Chère Mme Sophie M, Nous regrettons de ne pas avoir accompli son souhait que les services de l'hôtel étaient gratuits, mais malheureusement notre politique d’Attention au client ne prévoit pas d'offrir des gratuités pour être en désaccord avec nos prix. Tout d'abord, je vous indique que vous avez réservé sur notre site, où on peut voir clairement différenciés des tarifs qui comprennent accès au Spa et des tarifs qui ne le comprennent pas. En outre, sur le même site, vous pouvez trouver le menu des services du Spa avec tous les prix mis à jour, donc je ne comprends pas la confusion allégué que vous avez mentionné dans votre check-in. Quoi qu'il en soit, comme vous avez manifesté votre colère et vous avez assuré qu’au moment où vous avez fait votre réservation le Spa était inclus –ce qui nous a beaucoup surpris et nous avons par la suite constaté avec la société qui nous gère le site web que ce n'était pas vrai - nous vous avons invité à profiter 1 h de la piscine-Spa, afin que vous puissiez tester le service et réfléchir à l’ajouter à un prix spécial pour les 7 jours que vous restiez avec nous. Vous avez accepté l'invitation, et vous avez voulu répéter, mais en refusant de payer le prix. D'où la première « surprise ». Sa deuxième surprise c’est qu’on doit faire le rendez-vous au Spa à l'avance. Il est en effet. Précisément parce que notre circuit d'eau Skyline est conçu pour en profiter, avec la tranquillité d'esprit de sa capacité limitée de 14 personnes et la magnifique vue sur la Ría de Vigo, en évitant les foules qui ont rien à voir avec notre concept Spa. La troisième surprise, si cela nous surprend, nous même. À l'arrivée à l’hôtel vous avez constaté que la plage est à 15-20 minutes. A aucun moment nous avons cachez notre adresse sur la carte de Vigo. Nous n’avons jamais vendu que nous sommes sur la plage, donc rien à ajouter. En ce qui concerne le petit déjeuner, vous avez réservé le petit déjeuner continental sur notre site web, qui coûte 6,50 € + TVA (7,15 €). Il se compose de jus d'orange (100% naturel) du café ou du thé et des pâtisseries ou du pain grillé. Je vous assure que c’est le prix le plus adapté pour un hôtel 5 étoiles en Espagne, même pour une cafétéria. Au moment de la réservation, vous pourriez avoir réservé le petit-déjeuner buffet, si c'était ce que vous voulez pour 14 € + TVA (15,40 €), mais vous avez décidé de sélectionner le petit déjeuner continental. Quoi qu'il en soit, l'hôtel offre la possibilité de payer la différence pour le petit déjeuner buffet, sans appliquer des frais supplémentaires pour ne pas le faire au moment de la réservation, donc vous avez payé un supplément de 7,5 € + TVA (8,25 €) pour profiter du petit déjeuner buffet. De plus, nous avons offert gratuitement avec votre tarif, une réduction de 10 € par jour pour profiter du service à la carte du Restaurant et une autre de 20 € par jour pour profiter du menu de traitement Spa et je vous assure que ce n’est pas une mensonge. Ce qui se passe est que si vous venez au Restaurant et ne vous identifiez pas comme des hôtes et ne donnez pas le numéro de votre chambre à notre Maître, on ne peut pas évidemment appliquer la réduction. Au moment du départ, même si vous avez déjà payé votre consommation dans le Restaurant et le ticket n’était pas sur votre compte, nous avons retourné ce montant de 10€ dans votre compte. Je regrette que tous les efforts de la part de notre personnel pour vous satisfaire à tout moment, n'aient pas eu les résultats que nous voulions, mais je suis sûre que vous comprendrez que les normes devraient être communément appliquées à tous nos clients. Bien cordialement, Rocío Porto RRPP Gran Hotel Nagari info@granhotelnagari.com 986 211 111
Plus
Une chambre au 5e etage, mille details qui charment le client Domotique partout, ecran plat high tech, douche puissante, baignoire hydromassage ( en verriere ds la chambre mais store a descendre si besoin) Literie top, lit double tres grand et ferme Carte pour choisir son
Plus
+1
J'aime beaucoup le style de cet hotel, très luxueux en apparence mais il y a quelques trucs qui font que je ne donnerais pas un 5 étoiles diamant. Ce sont des détails pour certains mais pour d'autres cela peut être fâchant: lit dur et on ressent un peu les ressorts(par contre
Plus
Précédent
Il centro fitness come e?che attrezzatura ha? Grazie
Il centro fitness come e?che attrezzatura ha? Grazie
Can the pool be used by guests or is there a charge?
Dear Guest, To use our Skyline pool you have two options: A) you can include it in your rate when you make the hotel booking or B) for a price of 16.50€ per guest and hour you can add the access anytime to your reservation. As well we like to inform you that it has a limited capacity, for that reason prior reservation is required.
0 vote
Hi, we are staying at the hotel next week & I want to understand the options to get from Vigo Airport to the hotel? Thanks
Lo siento, no sabría decirte porque he ido en coche desde Oviedo (Asturias). Saludos.
0 vote
Pueden acceder los niños al spa o a la piscina. .
Buenas tardes, Los niños pueden acceder al circuito skyline en horario de 10:30h a 18:30h. La franja de 18:30h a 21:30h está reservada exclusivamente para adultos. Muchas gracias por la consulta.
0 vote
Afficher toutes les réponses
PrécédentSuivant
1234
"Je pense que toutes les chambres sont très désagréable corbeille de fruits à l'étage ce qui est très appréciable"
"La salle de bain ne manque pas d'être surprenante "
FOURCHETTE DE PRIX
110 $US - 235 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
gran hotel nagari boutique vigogran hotel nagari boutique and spa
ADRESSE
EspagneGaliceProvince de PontevedraVigo
NOMBRE DE CHAMBRES
63
Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page