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2 personnes sont en train de consulter cet hôtel
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Chambre et suite (838)
Salle à manger (313)
Voyager en toute sécurité pendant le COVID-19
À quoi vous attendre pendant votre séjour
- Tout le linge de maison désinfecté à haute température
- Masques obligatoires pour les clients dans les espaces communs
- Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
- Marquage au sol pour la distanciation sociale
- Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
- Politique de confinement avec maintien de salaire pour le personnel avec symptômes
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Mise à jour : 14/09/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de The Westin Palace Madrid
Mise à jour : 14/09/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Infos pratiques
Nº 76 sur 473 hôtels à Madrid
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
ÉcoLeaders ÉcoPartenaire
Vous cherchez un hôtel romantique à Madrid ? Bienvenue au The Westin Palace Madrid, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.
Tout proche de monuments populaires comme Plaza de Santa Ana (0,5 km) et Plaza Mayor (1,0 km), le Madrid Westin vous permet de profiter facilement des attractions les plus connues de Madrid.
Les chambres sont équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un réfrigérateur. L'accès à internet vous permet également de vous relaxer en restant connecté.
Le The Westin Palace Madrid Hotel dispose d'une réception ouverte 24 heures sur 24, d'une conciergerie et d'un service de chambre. Par ailleurs, en tant que client, vous êtes invité à profiter du centre de fitness et du petit déjeuner offert par le Westin Madrid. Sur place, parking est mis à la disposition des clients véhiculés.
Profitez-en pour faire un saut dans un des restaurants indiens comme Tandoori Station, Restaurante Sagar et Bangalore Modern Indian Cuisine, tous non loin du The Westin Palace Madrid Hotel.
Si vous êtes en manque d'activités, Palais royal de Madrid (1,6 km), Parc du Retiro (1,0 km) et Gran Via (1,3 km) vous feront passer un agréable moment, le tout à côté du The Westin Palace Madrid.
Le The Westin Palace Madrid est impatient de vous accueillir à l'occasion de votre voyage à Madrid.
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Plein écran
Équipements de l'établissement
Parking privé payant à proximité
Wi-Fi
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Location de vélos
Navette aéroport
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Parking
Wi-Fi payant
Sauna
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit-déjeuner dans la chambre
Location de voitures
Salle de réception
Salles de réunion
Massage
Salon
Sécurité 24 heures sur 24
Stockage des bagages
Concierge
Change des devises
Hôtel non-fumeurs
Boutiques
Distributeur de billets sur site
Service de majordome
Portier
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Arrivée/départ privé
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Cirage
Plus
Équipements de la chambre
Peignoirs
Climatisation
Bureau
Cheminée
Service de ménage
Minibar
Télévision à écran plat
Produits de toilette gratuits
Chambres communicantes disponibles
Service en chambre
Coffre-fort
Téléphone
Fer à repasser
Réfrigérateur
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Plus d'infos sur la chambre
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Hôtel historique
Affaires
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Allemand et 1 autre
Emplacement
Plein écran
100Idéal pour les marcheurs
Note : 100 sur 100
485restaurants à 0 km
159attractions à 0 km
Contacts
Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid Espagne
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Banco de España6 min
Antón Martín6 min
4 968avis64Q/R15astuces pour la chambre
Avis
Note attribuée
- 3 124
- 1 290
- 351
- 113
- 90
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Plus
Filtres sélectionnés
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- français
Un palais près des musées. Service de conciergerie de bon conseil. Très bon petit déjeuner dans une magnifique salle. Notre chambre était belle ainsi que la salle des bains, mais pas de douche, juste baignoire et au niveau des accessoires c'est vraiment limité. Le service est peut-être leur point faible. Pour un cinq étoiles il faut du caractère en plus pour se distinguer, surtout à cause du personnel qui a pris un air arrogant.
Plus
Date du séjour : septembre 2020Type de voyage : A voyagé en couple
1 vote utile
Utile
Réponse de Paloma Hidalgo, Other de The Westin Palace Madrid
A répondu il y a 2 semaines
Cher theworldtravellerll, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous nous assurerons de vous donner une chambre avec douche lors de votre prochaine visite. Cordialement, Paloma Hidalgo Rooms Division Manager
Plus
C'est dommage que le rez de chaussée donnant sur la place est occupe par des activités quelconque.Les anciens splendeurs résistent encore, mais an sent commencement d'une lente descente de niveaux d'autrefois. Service, pas toujours à la hauteur, pas vraiment mauvaise mais ..; Les petits "plus" qu'on est habitué dans les "Palaces"sont disparu( sauf les prix); On navigue sur la renommée d'antan , mais je peur qu'on commence à décliner.
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Date du séjour : janvier 2020
Emplacement
Propreté
Service
Astuce pour la chambre : les chambres sur l'avenue, surtout pas les chambres sur cour!
Autres astuces sur les chambres
1 vote utile
Utile
Réponse de Paloma H, Guest Relations de The Westin Palace Madrid
A répondu le 9 mars 2020
Dear andreniewen, Thank you very much for choosing The Westin Palace, Madrid and for sharing your valuable opinion about us. We sincerely apologize as our service didn't meet your expectations this time. We will take into account and share with all of our hotel team members your suggestions and feedback to learn from them and improve our guest experience. Hope you give us another opportunity to welcome you back and serve you better. Best wishes, Claudia García Guest Relations
Plus
L'hôtel : excellent emplacement qui permet de relier à pied les principaux lieux touristiques et boutiques. L'architecture est impressionnante avec une verrière de la rotonde à couper le souffle. La chambre : spacieuse et agréable. La vue sur cour intérieure se résume au premier étage au vis à vis de la structure de la grande coupole. Cependant lorsqu'il y a des manifestations importantes dehors, on ne regrette pas ce positionnement qui maintient un calme absolu ! Pas de nespresso ou bouilloire dans la chambre, en revanche on a droit chaque jour à un café ou thé gratuit servi en 5 minutes par le room-service dans les règles de l'art ! Le petit déjeuner : très qualitatif. Le service jus d'orange et café se fait sans attendre dès votre arrivée et est régulièrement renouvelé, ce qui n'est pas si fréquent ailleurs. En revanche aucune indication sur la possibilité d'avoir des œufs à la demande. Le service : très inégal. La gentillesse n'est jamais prise en défaut. En revanche l'accueil n'est pas à la hauteur. Pas de verre de bienvenue, pas d'accompagnement en chambre alors que la taille du bâtiment rendrait ce service précieux. Pas de mot de bienvenue en chambre ou de douceur. Au bar même surprise. Je commande un whisky à 26€, il est servi à la bouteille ce qui est très bien. Cependant je m'aperçois que le verre est déjà rempli de glaçons sans qu'on me l'ait demandé. J'indique que je souhaite un whisky sec. La serveuse verse donc les glaçons sur le plateau et me sert le whisky dans un verre détrempé ! Simplement inadmissible ! En conclusion, très bel hôtel qui ne peut revendiquer le rang de palace sauf peut être au niveau des prix (notamment du minibar). Cela rend ces imperfections trop visibles à mes yeux.…
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Date du séjour : octobre 2019
Emplacement
Service
Literie
Utile
Réponse de Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid
A répondu le 22 oct. 2019
Cher arsw89, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre établissement. Nous sommes très attentifs aux remarques de nos clients et nous les partageons systématiquement avec les services concernés afin de prendre les actions nécessaires pour nous améliorer sans cesse. N’hésitez pas à nous contacter afin de personaliser davantage votre prochain voyage au Westin Palace Madrid. Bien cordialement, Paloma Hidalgo Rooms Division Manager
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Très bel edifice, superbe salle a diner, bien situé, bon service. Assez bien situé. La chambre est bien, mais pas aussi extraordinaire que le h1898 de Barcelone où nous avons séjourné la veille. On a eu droit au défilé du jeudi saint devant l’hotel et c est mémorable
Plus
Date du séjour : avril 2019Type de voyage : A voyagé en couple
2 votes utiles
Utile
Réponse de Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid
A répondu le 24 avr. 2019
Cher Kaboycan, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous nous assurerons de vous donner une chambre different lors de votre prochaine visite. Très bonne journée, Paloma Hidalgo Rooms Division Manager
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Localisation parfaite (nombreuses attractions accessibles à pied dont le musée du Prado). Atmosphère élégante (même si le hall d'entrée est très animé voire un peu bruyant). Les parties communes, les chambres et leurs salles de bains sont très soignées. La restauration est très bonne (mention spéciale pour le buffet du petit déjeuner particulièrement complet avec même des fruits exotiques aussi rares que la pomme cannelle !). Le personnel est agréable, "easy going". Une salle de sport correcte au 7ème étage. Une belle adresse même si pendant mon séjour des travaux étaient entrepris dans les chambres voisines (bruits le jour, y compris le samedi matin).
Plus
Date du séjour : décembre 2018Type de voyage : A voyagé en solo
Chambres
Service
Literie
Utile
Réponse de Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid
A répondu le 26 déc. 2018
Cher Raphael, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour et sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous regrettons les bruits le jour des travaux et nous esperons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hotel. Cordialement et meilleurs voeux pour la nouvelle année 2019! Paloma H
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FOURCHETTE DE PRIX
232 $US - 475 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel the westin palace madrid, the westin palace madrid hotel madrid, westin madrid, madrid westin, westin palace madrid
ADRESSE
EspagneCommunauté de MadridMadridHuertas / Quartier des Lettres (Barrio de Las Letras) / Cortes / Centro
NOMBRE DE CHAMBRES
470
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Prenez le contrôle de votre page Questions fréquentes sur The Westin Palace Madrid
Quelles sont les attractions populaires proches de The Westin Palace Madrid ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Musée du Prado (0,3 km), Musée Thyssen-Bornemisza (0,1 km) et Sunset 80s (0,3 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans The Westin Palace Madrid ?
Parmi les services les plus populaires, il y a restaurant, salon et centre de fitness.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de The Westin Palace Madrid ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à The Westin Palace Madrid ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner disponible pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez The Westin Palace Madrid ?
Oui, parking privé payant à proximité est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de The Westin Palace Madrid ?
Exemples de restaurants bien situés : Lola Si Mola, Los Desamparados et Moratin Vinoteca Bistrot.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans The Westin Palace Madrid ?
Oui, les clients ont accès à centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
The Westin Palace Madrid dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, The Westin Palace Madrid propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
The Westin Palace Madrid est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,5 km du centre de Madrid.
The Westin Palace Madrid propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
The Westin Palace Madrid propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Cela ne vous suffit pas ?