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Ronda Atocha 17, 28012 Madrid Espagne
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Voyageur (325)
Chambre et suite (61)
Vidéos (2)
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À quoi vous attendre pendant votre séjour
  • Tout le linge de maison désinfecté à haute température
  • Masques obligatoires pour les clients dans les espaces communs
  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Marquage au sol pour la distanciation sociale
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Politique de confinement pour le personnel présentant des symptômes
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Mise à jour : 01/09/21 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de Hard Rock Hotel Madrid
Mise à jour : 01/09/21 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.

Infos pratiques

Numéro 10 sur 490 à Madrid
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Parking public payant sur site
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Personnel en charge du divertissement
Patio
Chaînes de télévision pour enfants
Parking sécurisé
Wi-Fi
Piscine extérieure
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Menus pour les enfants
Salle à manger extérieure
Snack-bar
Vin/champagne
Bar sur le toit
Visites pédestres
Discothèque/DJ
Chaises hautes disponibles
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Solarium
Terrasse sur le toit
Sécurité 24 heures sur 24
Stockage des bagages
Concierge
Boutique de cadeaux
Journal
Hôtel non-fumeurs
Mobilier d'extérieur
Boutiques
Solarium
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Parasols
Parasol
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Sèche-linge
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Chambres insonorisées
Climatisation
Bureau
Service de ménage
Cafetière/théière
TV par câble/satellite
Douche à l'italienne
Peignoirs
Chambres communicantes disponibles
Service en chambre
Coffre-fort
Coin salon
Téléphone
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Fer à repasser
Coffre pour ordinateur portable
Salles de bain privatives
Service de réveil/réveil-matin
Minibar
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Vue sur la ville
Vue sur un monument
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Charmant
Original
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Allemand et 1 autre
Liens de l'hôtel
Tarif réduit:Tarif spécial disponible
344avis13Q/R5astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 313
  • 21
  • 3
  • 5
  • 2
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
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  • français
David G a écrit un avis (27 juin)
1 contribution
J'ai séjourné dans le Hard Rock Hotel, suite aux recommandations d'un ami et aux très bons commentaires que j'ai pu lire. Je suis moi-même doublement surpris de ne pas partager le même avis que la plupart. Premièrement pour un hôtel à de 200 euros la nuit, j'estime qu'un minimum de service se doit d'être apporté pour justifier le prix. Le premier point qui m'a étonné à mon arrivée est le check-in très long alors qu'on n'était que 3 personnes au total, du fait qu'il n'y avait qu'une seule personne à l'accueil. Ensuite, au niveau du petit déjeuner, je le trouve bien pauvre, pas du tout varié (toujours la même chose) et de qualité moyenne par rapport à ce que j'ai eu l'habitude de connaître dans les hôtels en Espagne. Ensuite, j'ai eu un problème avec le frigo que j'ai signalé et qui a été changé. Mais le frigo remplacé ne semblait pas fonctionner très bien non plus. Je ne voulais pas non plus perdre mon temps à devoir changer de frigo à maintes reprises donc j'ai laissé tomber. Ensuite au niveau des installations, j'ai trouvé amusant la mini piscine proposée. En résumé mon impression général de l'hôtel est assez médiocre, surtout au niveau relation qualité-prix que je trouve exorbitant par rapport à ce qu'il propose. Je précise que ce n'est pas un mauvais hôtel car il est bien situé, c'est propre et le décor est sympa, cependant, mon impression est que l'hôtel utilise son nom plus que ses services pour justifier ses prix. Hard Rock c'est chic et huppé et ça suffit... pas vraiment pour moi. On propose le même type d'hôtel avec un nom "quelconque" et je suis convaincu que les commentaires ne sont plus aussi élogieux. désolé
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Date du séjour : juin 2022
Rapport qualité / prix
Propreté
Service
Utile
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Réponse de Raul Palomo, Director General de Hard Rock Hotel Madrid
A répondu Il y a 2 jours
Dear David, Thank you for choosing Hard Rock Hotel Madrid for your stay in the capital and for leaving us this very detailed review. We are sorry we did not meet your expectations and we are sorry for the incidents that may have occurred during your stay. We take very seriously the reviews of all our guests, so we will review in detail everything you mention to improve our service and to offer memorable experiences. We hope you will give us a second chance to change the impressions you have had of us and that you can see that we are capable of providing high quality services. Best regards, Raúl Palomo General Manager
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Nicolas T a écrit un avis (nov. 2021)
Bresles, France57 contributions7 votes utiles
+1
Avis préféré de l'hôtel
Comment résumé notre visite au Hard Rock Hôtel Madrid en un mot ?? SPECTACULAIRE !!!! Une équipe au top et aux petits soins pour vous ! Un lieu extraordinaire et à l’image des Hard Rock Hôtel soigné, chic et très rock ! Une suite magnifique et très spacieuse ! Petit-déjeuner au top pour prendre des forces avant une longue ballade dans Madrid !! Merci pour tous et nous allons revenir très vite promis !!
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Date du séjour : novembre 2021Type de voyage : A voyagé
Astuce pour la chambre : Vous avez tous ce qu’il vous faut au Hard Rock Hôtel Madrid si c’est pas à la carte pas de soucis...
Autres astuces sur les chambres
2 votes utiles
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Réponse de Raul Palomo, Director General de Hard Rock Hotel Madrid
A répondu le 26 nov. 2021
Dear Nicolas, First of all, I would like to thank you for choosing hard rock hotel madrid during your stay in the capital and for taking the time to share your encouraging message with all tripadvisor users. We are delighted to read your review and to discover that you enjoyed such a special stay. We are proud to discover that our facilities and services have exceeded your expectations, we work every day to offer the highest standards of quality and it is a great joy to know that we have achieved it on this occasion. We greatly value your feedback, you are the main reference to know the performance and improve our services and I would like to thank you again for sharing such an encouraging message. It has been a pleasure to have you as a guest and we hope to have the opportunity to welcome you again very soon to your new home in Madrid! All the best, Raúl Palomo General Manager.
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gabigabtravel a écrit un avis (7 juin)
dans le monde entier1003 contributions11031 votes utiles
+1
Pour commencer, je souhaite mettre en avant Monsieur Raul PALOMO et Madame Maria GARCIA (le manager général et son assistante), pour leur accueil et leur professionnalisme. Avec ma femme, nous avons sélectionné le Hard Rock Hotel Madrid afin de tester un HARD ROCK HOTEL lors de notre séjour dans la capitale Espagnole. LES POINTS FORTS : - Sa situation géographique : à 100 mètres de la gare d'Atocha, à 30 mètres du Musée Reina Sofía, à 20 minutes à pieds de la place Mayor ... il est à proximité de tous les lieux de visites (30 minutes à pieds maximum). - L'accueil et le personnel de l'hôtel : efficace, rapide et attentionné, beaucoup d'employés parle plusieurs langue et notamment le Français. - Le Rooftop RT60 : Une vue magnifique à 360° sur Madrid (les couchers de soleil y sont vraiment romantiques). Le bar du RT60 propose de très bons cocktails !; Des soirées à thème ou avec DJ y sont organisées, notamment les week-end. - L'espace piscine : Lits, transats, parasols ... Autour de la piscine c'est véritable petit coin de détente qui rappelle la plage alors que vous êtes en plein cœur de la capitale Madrilène. (Un espace salle de sport extérieur, bien équipé, est accessible devant la piscine) - Le petit déjeuner : Parfait pour bien commencer la journée, ce breakfast est complet, varié et de qualité. Il propose également des produits locaux. - Les chambres : Bien agencées et bien décorées, les chambres sont belles et la literie de ces dernières permet des nuits vraiment reposantes. Trois possibilités s'offre à vous, vu Atrium, vu Ville et vu Jardin. (Notre chambre avec vue sur jardin et piscine, au sixième étages, était parfaite) - Le rapport qualité – prix est excellent En résumé, ces cinq nuits passées au Hard Rock Hotel Madrid ont été très bonnes. L'ambiance des Hard Rock Hotels vous plonge dans un univers diffèrent. La musique est partout et la décoration soignée de ces établissements vous permet de vivre une expérience à part. Le Hard Rock Hotel Madrid mérite sa réputation et ses quatre étoiles, car ce dernier à toutes les qualités pour vous accueillir seul(e), en couple, en famille ou entre ami(e)s. Je vous conseille donc cet établissement pour visiter la belle Madrid et profiter de votre séjour dans les meilleures conditions possibles. @gabigabtravel
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Date du séjour : mai 2022
Rapport qualité / prix
Service
Literie
86 votes utiles5 republications
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Réponse de Raul Palomo, Director General de Hard Rock Hotel Madrid
A répondu il y a 3 semaines
Dear Gabi, First of all, I would like to thank you very much for sharing with us this wonderful review. The whole band is very happy to find out that you had a comfortable and pleasant stay thanks to our facilities and, above all, to the effort of the whole team. We also appreciate your words about our good location, which we hope you were able to discover the capital city and all it has to offer. On the other hand, we are glad that you had a nice experience at RT60 in good company and with some good drinks to cool you down on these hot days. Once again, the whole band is very grateful for your words, because thanks to them, we can continue with our 100% motivation to keep providing memorable experiences to all our guests. It has been a pleasure to have you as a guest. We look forward to welcoming you back very soon! All the best, Raúl Palomo, General Manager.
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Pascal L a écrit un avis (mai 2022)
Gravelines, France145 contributions98 votes utiles
Accueil chaleureux, le réceptionniste parlait français en plus donc ça facilite l'arrivée. Hôtel absolument magnifique proche du centre de Madrid, l'hôtel en général est d'une propreté irréprochable. Le rooftop est juste magnifique, les consommations sont chères en revanche. Salle de sport au top rien de fou mais il y en a juste assez. La déco de l'hôtel est très sympa. Vous pouvez y aller les yeux fermés, j'y retournerai lors d'un prochain séjour à Madrid.
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Date du séjour : mai 2022Type de voyage : A voyagé
1 vote utile
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Réponse de Raul Palomo, Director General de Hard Rock Hotel Madrid
A répondu le 4 mai 2022
Dear Pascal L, Firstly, I would like to thank you very much for choosing Hard Rock Hotel Madrid during your stay in the capital and for taking the time to share your impressions with us. It is a real pleasure to know that you had such a pleasant stay, we work every day to offer services with the highest quality standards and we are delighted to discover that we are achieving this thanks to the efforts of all our staff. Do not doubt that we will pass on your message to the whole team! We look forward to welcoming you back very soon, I assure you that we will do our best to provide you with a memorable experience! All the best, Raúl Palomo General Manager
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Fabienne K a écrit un avis (mai 2022)
3 contributions1 vote utile
Nous avons adoré notre séjour, l'hôtel est superbe, d'une propreté irréprochable, le personnel est très serviable, les chambres très confortables et spacieuses. De plus sa situation près de la gare d'Atocha est un vrai plus très pratique avec renfe direct pour l'aéroport.
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Date du séjour : avril 2022Type de voyage : A voyagé
1 vote utile
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Réponse de Raul Palomo, Director General de Hard Rock Hotel Madrid
A répondu le 2 mai 2022
Dear 798fabiennek, Thank you for sharing your positive review with us, I cannot be more pleased to learn that you have found your visit so amazing. It was a real pleasure for the whole team to have you with us and we hope to see you again soon! All the best, Raúl Palomo General Manager
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FOURCHETTE DE PRIX
145 $US - 266 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
EspagneCommunauté de MadridMadridArganzuela / Palos de Moguer
NOMBRE DE CHAMBRES
161
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Questions fréquentes sur Hard Rock Hotel Madrid
Quelles sont les attractions populaires proches de Hard Rock Hotel Madrid ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Musée Reina Sofía (0,2 km), Locktopus Escape Game (0,3 km) et Mindtrap Escape Rooms (0,3 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Hard Rock Hotel Madrid ?
Parmi les services les plus populaires, il y a bar sur le toit, wi-fi gratuit et piscine.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Hard Rock Hotel Madrid ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Hard Rock Hotel Madrid ?
Les clients peuvent profiter de bar sur le toit, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Hard Rock Hotel Madrid ?
Oui, parking public payant sur site et parking sécurisé sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Hard Rock Hotel Madrid ?
Exemples de restaurants bien situés : Antonio of Italia a Tavola, Oven Mozzarella Atocha et Taberna Más Al Sur.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Hard Rock Hotel Madrid ?
Oui, les clients ont accès à piscine et centre de fitness pendant leur séjour.
Hard Rock Hotel Madrid est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 1,0 km du centre de Madrid.
Hard Rock Hotel Madrid propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Hard Rock Hotel Madrid ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Hard Rock Hotel Madrid ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, espagnol, français, allemand et italien.